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Exibir suas notificações de vendas no feed de atividades

Ultima atualização: Fevereiro 26, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Todos os produtos e planos

No seu feed de actividades, pode rever uma lista das suas notificações de actividades de vendas do último ano. As notificações em tempo real são accionadas quando um cliente potencial revisita o seu site, um e-mail controlado é aberto ou clicado, um documento partilhado é visualizado ou uma reunião é marcada. 

Nota: o número de notificações que recebe por mês depende da sua subscrição do HubSpot. Se o limite mensal for atingido, pode enviar e-mails controlados e receber notificações em tempo real, mas o seu feed de actividades não mostrará notificações até que a contagem seja reiniciada no primeiro dia de calendário do mês seguinte.

Se tiver um pago Sales Hub ou Service Hub assento mas ainda estiver a ver um limite mensal, o seu feed de actividades pode estar associado à conta da HubSpot errada. Saiba como atualizar a conta da HubSpot vinculada à sua extensão de e-mail. 

Notificações em tempo real

Para receber notificações em tempo real, deve configurar as definições de notificação no HubSpot. Saiba como configurar as suas notificações de utilizador.

Usar seu feed de atividades

Pode ver toda a sua atividade do último ano no seu feed de actividades no ambiente de trabalho e na aplicação móvel da HubSpot. As atividades são agrupadas por contato e são exclusivas da conta na qual você está conectado ao visualizar o feed.

Na feed de atividades, você pode visualizar os seguintes tipos de atividades:

  • Todos os tipos de atividade: veja todas as atividades recentes.
  • Opções de e-mail: veja todas as aberturas de e-mail recentes. Saiba mais sobre o motivo pelo qual também pode ver várias aberturas para o mesmo e-mail.
  • Cliques por e-mail: veja todos os cliques recentes por e-mail.
  • E-mails enviados: veja todos os e-mails enviados recentemente.

Nota: A atividade de seguimento de correio eletrónico de no seu feed de actividades é específica dos emails que enviou, pelo que nenhum outro utilizador pode ver estas informações, nem mesmo os administradores da conta. Se eliminar um e-mail numa conversa, contacto ou registo de empresa, as informações de seguimento do e-mail também serão removidas do feed de actividades.

Para aceder ao seu feed de actividades no ambiente de trabalho:
  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Atividades.
  • Use a barra de pesquisa para procurar uma atividade específica. activity-feed-search-bar-and-filters
  • Clique no menu suspenso Atividades para filtrar seu feed por tipos de atividades específicas.
  • Um cartão de atividades recolhido mostrará apenas a atividade relacionada ao envolvimento mais recente (por exemplo, Duas (2) aberturas refere-se apenas ao thread de e-mail mais recente do contato). Para expandir o cartão e visualizar uma lista completa dos e-mails recentes de um contato e outras atividades, clique em [X] abertura(s)/envios/+ outras atividades.
    activity-feed-email-opens
  • Para e-mails enviados através da extensão do HubSpot Sales para Chrome, pode clicar no assunto do e-mail para navegar para o e-mail na sua pasta de envio. Os e-mails enviados do CRM ou do Outlook não terão hiperlinks.
  • Para acompanhar um contato, passe o cursor do mouse sobre a atividade e clique em Ligar, enviar e-mail ou Criar tarefa. Clique no menu suspenso Mais e selecione Criar observação para fazer uma observação no registro ou em Programar para agendar uma reunião com o contato.

    activity-feed-follow-up-with-a-contact
  • Para silenciar as novas notificações de um tópico de correio eletrónico específico, clique em notification na parte superior da atividade. Você também pode passar o cursor do mouse sobre a atividade de e-mail, clicar no menu suspenso Mais e selecionar Desativar notificações de thread.
  • Para retomar as notificações, clique em notificationOff at na parte superior da atividade, ou clique no menu pendente Mais e seleccione Ativar notificações de discussão.

Nota: muting an email thread prevents new real-time notifications, but the thread will continue to appear in your activity feed. O recurso de silenciar não impedirá que os usuários gratuitos acessem o limite de notificação mensal no feed de atividades.

Se você estiver usando o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot, poderá ver o feed de atividades e enviar e-mails rastreados com a guia de atividades. Para aceder ao feed de actividades:

  • Toque em Menu e, em seguida, toque em Feed de actividades na barra lateral esquerda.
  • Deslize para a direita ou para a esquerda no ecrã, ou toque nos separadores de atividade  na parte superior, para navegar entre tipos de atividade.
  • Para ver todas as aberturas de correio eletrónico e actividades recentes de um contacto, toque em [X] open(s)/sent/+ other activity.
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