Wyświetlanie powiadomień o sprzedaży w kanale aktywności
Data ostatniej aktualizacji: lutego 6, 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
|
W kanale aktywności można przejrzeć listę powiadomień o aktywności sprzedażowej z ostatniego roku. Powiadomienia w czasie rzeczywistym są uruchamiane, gdy lead ponownie odwiedzi witrynę, śledzona wiadomość e-mail zostanie otwarta lub kliknięta, udostępniony dokument zostanie wyświetlony lub spotkanie zostanie zarezerwowane.
Uwaga: liczba powiadomień otrzymywanych miesięcznie zależy od posiadanej subskrypcji HubSpot. Konta z bezpłatnymi narzędziami otrzymują 200 powiadomień miesięcznie. Jeśli miesięczny limit zostanie osiągnięty, możesz wysyłać śledzone wiadomości e-mail i otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym, ale w kanale aktywności nie będą wyświetlane powiadomienia do momentu zresetowania liczby w pierwszym dniu kalendarzowym następnego miesiąca.
Jeśli masz płatne stanowisko Sales Hub lub Service Hub , ale nadal widzisz miesięczny limit, Twój kanał aktywności może być powiązany z niewłaściwym kontem HubSpot. Dowiedz się, jak zaktualizować konto HubSpot powiązane z rozszerzeniem e-mail.
Powiadomienia w czasie rzeczywistym
Aby otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym, należy skonfigurować ustawienia powiadomień w HubSpot. Dowiedz się, jak skonfigurować powiadomienia dla użytkowników.
Korzystanie z kanału aktywności
Możesz przeglądać całą swoją aktywność z ostatniego roku w kanale aktywności na komputerze i w aplikacji mobilnej HubSpot. Aktywności są pogrupowane według kontaktów i są unikalne dla konta, do którego jesteś zalogowany podczas przeglądania kanału aktywności.
W kanale aktywności można przeglądać następujące typy aktywności:
- Wszystkie typy aktywności: wyświetlanie wszystkich ostatnich aktywności.
- Otwarcia wiadomości e-mail: wyświetl wszystkie ostatnio otwarte wiadomości e-mail. Dowiedz się więcej o tym, dlaczego możesz zobaczyć wiele otwarć tej samej wiadomości e-mail.
- Kliknięcia wiadomości e-mail: wyświetl wszystkie ostatnie kliknięcia wiadomości e-mail.
- Wysłane wiadomości e-mail: wyświetl wszystkie ostatnio wysłane wiadomości e-mail.
- Wizytyleadów : wyświetlanie wszystkich ostatnich powiadomień o ponownych wizytach leadów.
- Ewentualne wizyty klientów: wyświetlanie wszystkich ostatnich wizyt potencjalnych klientów.
- Wyświetlenia dokumentów: wyświetl wszystkie ostatnie wyświetlenia dokumentów sprzedaży, które posiadasz.
- Spotkania : wyświetl wszystkie ostatnie spotkania zarezerwowane za pomocą łącza do spotkań HubSpot.
- Formularze: wyświetlanie wszystkich ostatnich przesyłań formularza od posiadanych kontaktów.
Uwaga: aktywność śledzenia wiadomości e-mail w kanale aktywności jest specyficzna dla wysłanych wiadomości e-mail, więc żaden inny użytkownik nie może wyświetlić tych informacji, nawet administratorzy konta. Jeśli usuniesz wiadomość e-mail z rekordu rozmowy, kontaktu lub firmy, informacje o śledzeniu wiadomości e-mail zostaną również usunięte z kanału aktywności.
Aby uzyskać dostęp do kanału aktywności na komputerze:- Na koncie HubSpot przejdź do Przestrzenie robocze > Sprzedaż.
- Jeśli nie masz przypisanego stanowiska Sales Hub, kliknij Otwórz kanał aktywności u góry.
- Jeśli masz przypisane stanowisko Sales Hub, kliknij kartęKanał.
- Dostęp do kanału aktywności można również uzyskać, klikając rozszerzenie HubSpot Sales lub korzystając z raportu Oś czasu kanału aktywności z biblioteki raportów.
- Użyj paska wyszukiwania , aby wyszukać określoną aktywność.
- Kliknij menu rozwijane Wszystkie typy aktywności i Dowolne zapisywanie się, aby filtrować kanał aktywności według określonych typów aktywności.
- Zwinięta karta aktywności pokaże tylko aktywność związaną z ostatnim zaangażowaniem (np. 2 otwarcia odnoszą się tylko do ostatniego wątku e-mail kontaktu). Aby rozwinąć kartę i wyświetlić pełną listę ostatnich otwarć wiadomości e-mail i innych aktywności kontaktu, kliknij [X] otwórz(e)/sent/+inna aktywność.
- W przypadku wiadomości e-mail wysłanych za pośrednictwem rozszerzenia HubSpot Chrome można kliknąć temat wiadomości e-mail, aby przejść do wiadomości e-mail w folderze wysłanych. E-maile wysyłane z CRM lub Outlooka nie będą miały hiperłączy.
- Aby obserwować kontakt, najedź kursorem na aktywność i kliknij Połączenie, E-mail lub Utwórz zadanie. Kliknij menu rozwijane Więcej i wybierz Utwórz notatkę, aby zarejestrować notatkę na rekordzie, lub Zaplanuj, aby zaplanować spotkanie z kontaktem.
- Aby wyciszyć nowe powiadomienia dla określonego wątku e-mail, kliknij notification w górnej części aktywności. Możesz także najechać kursorem na aktywność e-mail, kliknąć menu rozwijane Więcej, a następnie wybrać opcję Wyłącz powiadomienia wątku.
- Aby wznowić powiadomienia, kliknij notificationOff at w górnej części aktywności lub kliknij menu rozwijane Więcej i wybierz Włącz powiadomienia wątku.
Uwaga: wyciszenie wątku e-mail uniemożliwia otrzymywanie nowych powiadomień w czasie rzeczywistym, ale wątek będzie nadal wyświetlany w kanale aktywności. Wyciszenie nie uniemożliwi użytkownikom bezpłatnym osiągnięcia miesięcznego limitu powiadomień w kanale aktywności.
Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej HubSpot, możesz przeglądać kanał aktywności i wysyłać śledzone wiadomości e-mail z zakładki aktywności. Aby uzyskać dostęp do kanału aktywności:
- Naciśnij Menu, a następnie Kanał na lewym pasku bocznym.
- Przesuń palcem w prawo lub w lewo na ekranie lub stuknij karty aktywności u góry, aby przechodzić między typami aktywności.
- Aby wyświetlić wszystkie otwarte wiadomości e-mail i ostatnie aktywności kontaktu, stuknij [X] otwarte(e)/wysłane/+ inne aktywności.