在活動饋送（activity feed）中檢視銷售通知

在您的活動饋送中，您可以檢視去年的銷售活動通知清單。當有潛在客戶再次造訪您的網站、開啟或點選追蹤電子郵件、檢視共用文件或預約會議時，即會觸發即時通知。

開始之前

• 您每月收到的銷售活動通知數量取決於您的HubSpot 訂閱。
  • 擁有指定銷售或服務席位的使用者可以接收無限制的銷售活動通知。
  • 沒有指定席位的使用者和使用免費工具的帳戶每月最多可收到 200 個銷售活動通知。如果達到每月上限，您可以傳送追蹤電子郵件和接收即時通知，但您的活動饋送將不顯示通知 (它們會變得模糊)，直到計數在下個月的第一個日曆日重設為止。
  • 如果您有指定的銷售或服務席位，但仍然看到每月限制，您的活動饋送可能與錯誤的 HubSpot 帳戶綁定。了解如何更新HubSpot Sales Chrome 擴充套件和HubSpot Sales Office 365 附加元件的擴充套件所連結的 HubSpot 帳戶。
• 您的活動饋送（activity feed）是特定於使用者的，並且只會顯示您所傳送電子郵件的活動。其他使用者（包括超級管理員）無權檢視其他使用者的活動提要。
• 您的活動饋送只會顯示追蹤電子郵件的電子郵件通知。這包括透過 HubSpot CRM 或HubSpot Sales 延伸功能傳送的電子郵件。例如，如果您透過 HubSpot 銷售延伸功能傳送了一封已記錄但未追蹤的電子郵件，則該電子郵件將不會在您的活動饋送中顯示為通知。進一步瞭解發送追蹤電子郵件。
• 如果您刪除對話、聯絡人或公司記錄上的電子郵件，該電子郵件的追蹤資訊也會從活動饋送中移除。

接收即時通知

要接收即時通知，您必須在 HubSpot 的通知設定中開啟相應的通知。了解如何設定您的使用者通知。

瞭解您的活動饋送

在活動饋送（activity feed）中，銷售活動會歸類到相應的聯絡人之下。您的 feed 可以包括以下活動類型：

• 所有活動類型：檢視所有最近的活動。
• 電子郵件開啟：檢視最近所有的電子郵件開啟。進一步瞭解為何您可能會看到同一封電子郵件有多個開啟。
• 電子郵件點擊：檢視所有最近的電子郵件點擊。
• 已寄送的電子郵件：檢視最近所有已寄送的電子郵件。
• 潛在客戶造訪：檢視所有最近的潛在客戶造訪通知。
• 潛在客戶造訪：檢視所有最近的潛在客戶造訪。
• 文件檢視：檢視最近所有您擁有的銷售文件檢視。
• 會議：檢視最近所有使用 HubSpot會議連結預約的會議。
• 表單：檢視您擁有的聯絡人最近提交的所有表單。

使用您的活動饋送

您可以在桌上型電腦和HubSpot 行動應用程式的活動饋送（activity feed）中檢視去年的銷售活動。您也可以按一下您的HubSpot Sales 延伸功能，或使用報告資料庫中的 Activity feedtimeline 報告來存取您的活動饋送。

在桌面上存取您的活動饋送

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「銷售」>「銷售工作區」。
2. 在頂端，按一下Feed 索引標籤。如果您沒有 指定的銷售席位，則只能存取Feed索引標籤。其他銷售工作區標籤將無法存取。
3. 在 Feed 的頂端，您可以用以下方式篩選活動：
   • 使用搜尋列搜尋特定活動或聯絡人。
   • 按一下活動類型下拉式功能表，以依特定活動類型篩選您的饋送內容。
   • 如果您有指定的銷售或服務席位，請按一下Sequence enrollment下拉式功能表，依 Sequence enrollment 篩選您的饋送內容。
4. 若要展開活動卡片並檢視聯絡人最近的銷售活動，請按一下[X] 開啟/傳送 + 其他活動。折疊的卡片將只顯示與最近接觸相關的活動 (例如，1 open 僅指聯絡人最近的電子郵件主題)。
5. 若要跟進聯絡人或在您的 feed 中記錄更多銷售活動：
   • 將滑鼠移至活動上方，然後按一下「通話」、「電子郵件」、「建立任務」或「更多」。
   • 在更多下拉式功能表中，您可以按一下：
     • Create Note（建立備註），在記錄上記錄備註。
     • 排程 (Schedule) 以排定與聯絡人的會議。
     • 在 Outlook 中發送電子郵件，以導航至您已連線的收件匣 (如果您已將您的個人收件匣與 Outlook 連線)。
     • 關閉主題通知可將特定主題的通知關閉。關閉後，您可以在相同的「更多」下拉功能表中按一下開啟主題通知，以恢復主題通知。您也可以按一下活動右上方的notificationIcon 鈴聲圖示，將特定主題的通知靜音或恢復。
     • 刪除活動束從您的 feed 中移除活動。此操作無法撤銷。
   • 對於透過HubSpot Sales Chrome 擴充套件傳送的電子郵件，您可以按一下電子郵件的主題，以導覽至您已寄出資料夾中的電子郵件。從 CRM 或 Outlook 傳送的電子郵件不會有超連結。

請注意： 靜音電子郵件線程會阻止新的即時通知，但該線程會繼續顯示在您的活動饋送中。靜音不會阻止免費使用者達到活動頁面中的每月通知上限。

在 HubSpot 行動應用程式中存取您的活動頁面

1. 在您的行動裝置上開啟HubSpot應用程式。
2. 點選功能表，然後點選左側欄中的Feed。
3. 在螢幕上左右滑動，或點選上方的活動標籤，以在活動類型之間導覽。
4. 若要檢視連絡人最近的活動，請點選[X] 開啟/傳送 + 其他活動。
5. 若要跟進聯絡人：
   • 點選訊息中的電子郵件活動，以回 覆或轉寄電子郵件。
   • 點選連結內容中的連絡人名稱，以存取連絡人記錄。進一步了解如何在 HubSpot 行動應用程式中建立或記錄活動。