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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Vertriebsbenachrichtigungen im Aktivitäten-Feed anzeigen

Zuletzt aktualisiert am: Februar 26, 2024

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

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In Ihrem Aktivitäten-Feed können Sie eine Liste Ihrer Kontaktmeldungen des letzten Jahres einsehen. Echtzeit-Benachrichtigungen werden ausgelöst, wenn ein Lead Ihre Website erneut besucht, eine getrackte E-Mail geöffnet oder angeklickt wird, ein freigegebenes Dokument angesehen wird oder ein Meeting gebucht wird. 

Bitte beachten Sie: die Anzahl der Benachrichtigungen, die Sie pro Monat erhalten, hängt von Ihrem HubSpot Abonnementab. Wenn die monatliche Beschränkung erreicht ist, können Sie verfolgte E-Mails senden und Echtzeit-Benachrichtigungen erhalten, aber Ihr Aktivitäts-Feed zeigt keine Benachrichtigungen an, bis die Anzahl am ersten Kalendertag des nächsten Monats zurückgesetzt wird.

Wenn Sie eine bezahlte Sales Hub oder Service Hub Benutzerlizenz haben, aber immer noch eine monatliche Beschränkung sehen, ist Ihr Aktivitätenfeed möglicherweise mit dem falschen HubSpot Account verbunden. Erfahren Sie, wie Sie unter den mit Ihrer E-Mail-Erweiterung verbundenen HubSpot Account aktualisieren können. 

Echtzeitbenachrichtigungen

Um Echtzeit-Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen in HubSpot konfigurieren. Erfahren Sie, wie Sie unter Ihre Benutzerbenachrichtigungen einrichten.

Ihren Aktivitäten-Feed verwenden

Sie können alle Ihre Aktivitäten des letzten Jahres in Ihrem Aktivitäts-Feed auf dem Desktop und in der mobilen HubSpot-App anzeigen. Aktivitäten werden nach Kontakt gruppiert und sind eindeutig für das Konto, das Sie bei der Anzeige des Feeds angemeldet haben.

Im Aktivitäten-Feed können Sie die folgenden Aktivitätstypen anzeigen:

  • Alle Aktivitätstypen: Alle letzten Aktivitäten anzeigen.
  • Geöffnete E-Mails: Zeigen Sie alle zuletzt geöffneten E-Mails an. Erfahren Sie mehr darüber, warum Sie auch mehrere Öffnungen für dieselbe E-Mail sehen können.
  • E-Mail-Klicks: Zeigen Sie alle zuletzt angeklickten E-Mails an.
  • Gesendete E-Mails: Zeigen Sie alle zuletzt gesendeten E-Mails an.

Bitte beachten Sie: Die E-Mail-Verfolgung in Ihrem Aktivitäts-Feed bezieht sich nur auf die von Ihnen gesendeten E-Mails, so dass kein anderer Benutzer diese Informationen einsehen kann, auch nicht Account-Administratoren. Wenn Sie eine E-Mail in einem Datensatz einer Konversation, eines Kontakts oder eines Unternehmens löschen, werden auch die Tracking-Informationen der E-Mail aus dem Aktivitäts-Feed entfernt.

So greifen Sie auf Ihren Aktivitäts-Feed auf dem Desktop zu:
  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Bereich Kontakte und klicken Sie dann auf Aktivitätenfeed.
  • Verwenden Sie die Suchleiste, um nach einer bestimmten Aktivität zu suchen.activity-feed-search-bar-and-filters
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Aktivitäten“, um Ihren Feed nach bestimmten Aktivitätsarten zu filtern:.
  • Eine eingeklappte Aktivitätskarte zeigt nur die Aktivitäten an, die sich auf die letzte Interaktion beziehen (z. B. bezieht sich „2 geöffnete E-Mails“ nur auf den letzten E-Mail-Thread des Kontakts). Um die Karte zu erweitern und eine vollständige Liste der zuletzt geöffneten E-Mails und anderen Aktivitäten eines Kontakts anzuzeigen, klicken Sie auf „[X] geöffnete E-Mail(s)/gesendete E-Mail/+ weitere Aktivitäten“.
    activity-feed-email-opens
  • Bei E-Mails, die über die HubSpot Browser-Erweiterung gesendet werden, können Sie auf den Betreff der E-Mail klicken, um zu der E-Mail in Ihrem Sendeordner zu navigieren. E-Mails, die vom CRM oder von Outlook aus gesendet werden, werden nicht mit Hyperlinks versehen.
  • Zum Follow-up mit einen Kontakt bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktivität und klicken auf „Anruf“, „E-Mail“ oder „Aufgabe erstellen“. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Notiz erstellen“ aus, um eine Notiz im Datensatz zu protokollieren, oder „Planen“, um ein Meeting mit dem Kontakt zu vereinbaren.

    activity-feed-follow-up-with-a-contact
  • Um neue Benachrichtigungen für einen bestimmten E-Mail-Thread stumm zu schalten, klicken Sie oben in der Aktivität auf notification . Sie können auch den Mauszeiger über die E-Mail-Aktivität bewegen, auf das Dropdown-Menü „Mehr“ klicken und dann „Thread-Benachrichtigungen deaktivieren“ auswählen.
  • Um die Benachrichtigungen fortzusetzen, klicken Sie oben in der Aktivität auf notificationOff at oder klicken Sie auf das Dropdown-Menü Mehr und wählen Sie Thread-Benachrichtigungen einschalten.

Bitte beachten Sie: muting eines E-Mail-Threads verhindert neue Echtzeit-Benachrichtigungen, aber der Thread wird weiterhin in Ihrem Aktivitäts-Feed angezeigt. Durch Stummschalten wird nicht verhindert, dass Benutzer kostenloser Versionen ihr monatliches Benachrichtigungslimit im Aktivitäten-Feed erreichen.

Wenn Sie die HubSpot Mobile-App verwenden, können Sie Ihren Aktivitäten-Feed anzeigen und nachverfolgte E-Mails über die Registerkarte „Aktivität“ versenden. So greifen Sie auf den Aktivitäts-Feed zu:

  • Tippen Sie auf Menü und dann auf Aktivitäten-Feed in der linken Seitenleiste.
  • Wischen Sie auf Ihrem Bildschirm nach rechts oder links, oder tippen Sie oben auf die Registerkarten  , um zwischen den Aktivitätstypen zu navigieren.
  • Um alle geöffneten E-Mails und jüngsten Aktivitäten eines Kontakts anzuzeigen, tippen Sie auf [X] open(s)/sent/+ other activity.
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