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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Visualizzare le notifiche di vendita nel feed di attività

Ultimo aggiornamento: febbraio 6, 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Tutti i prodotti e i piani

Nel feed attività è possibile esaminare un elenco di notifiche delle attività di vendita dell'ultimo anno. Le notifiche in tempo reale vengono attivate quando un lead visita il vostro sito, un 'e-mail tracciata viene aperta o cliccata, un documento condiviso viene visualizzato o una riunione viene prenotata.

Nota bene: il numero di notifiche che si ricevono al mese dipende dal proprio abbonamento a HubSpot. Gli account con strumenti gratuiti ricevono 200 notifiche al mese. Se si raggiunge il limite mensile, è possibile inviare e-mail tracciate e ricevere notifiche in tempo reale, ma il feed attività non mostrerà le notifiche fino a quando il conteggio non verrà ripristinato il primo giorno di calendario del mese successivo.

Se avete una postazione Sales Hub o Service Hub a pagamento ma vedete ancora un limite mensile, il feed attività potrebbe essere legato all'account HubSpot sbagliato. Scoprite come aggiornare l'account HubSpot legato alla vostra estensione e-mail.

Notifiche in tempo reale

Per ricevere notifiche in tempo reale, è necessario configurare le impostazioni di notifica in HubSpot. Scoprite come impostare le notifiche per gli utenti.

Utilizzate il vostro feed di attività

È possibile visualizzare tutte le attività dell'ultimo anno nel feed attività su desktop e nell'app mobile di HubSpot. Le attività sono raggruppate per contatto e sono uniche per l'account a cui si accede quando si visualizza il feed.

Nel feed attività è possibile visualizzare i seguenti tipi di attività:

  • Tutti i tipi di attività: visualizza tutte le attività recenti.
  • Aperture e-mail: visualizza tutte le aperture recenti delle e-mail. Per saperne di più sul perché si possono vedere più aperture per la stessa e-mail.
  • Click sulle email: visualizza tutti i click recenti sulle email.
  • Email inviate: visualizza tutte le email inviate di recente.

Attenzione: il tracciamento delle e-mail nel feed attività è specifico per le e-mail inviate dall'utente, pertanto nessun altro utente può visualizzare queste informazioni, nemmeno gli amministratori dell'account. Se si elimina un'e-mail in una conversazione, in un contatto o in un record dell'azienda, le informazioni di tracciamento dell'e-mail saranno rimosse anche dal feed attività.

Per accedere al feed attività sul desktop:

  • Fare clic sul menu a discesa Tutti i tipi di attività e Qualsiasi iscrizione per filtrare il feed attività in base a tipi di attività specifici.
  • Una scheda di attività chiusa mostra solo le attività relative al coinvolgimento più recente (ad esempio, 2 aperture si riferiscono solo all'ultimo invio di e-mail del contatto). Per espandere la scheda e visualizzare l'elenco completo delle aperture recenti delle e-mail e delle altre attività di un contatto, fare clic su [X] apertura(i)/sent/+altre attività.
  • Per le e-mail inviate tramite l'estensione HubSpot Sales Chrome, è possibile fare clic sull'oggetto dell'e-mail per navigare verso l'e-mail nella cartella degli invii. Le e-mail inviate dal CRM o da Outlook non avranno un collegamento ipertestuale.
  • Per dare seguito a un contatto, passare il mouse sull'attività e fare clic su Chiamata, Email o Crea attività. Fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Crea nota per registrare una nota sul record del contatto o Pianifica per programmare una riunione con il contatto.

  • Per disattivare le nuove notifiche per uno specifico thread di e-mail, fare clic su notification nella parte superiore dell'attività. È anche possibile passare il mouse sull'attività e-mail, fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Disattiva le notifiche del thread.
  • Per riprendere le notifiche, fare clic su notificationOff at nella parte superiore dell'attività, oppure fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Attiva le notifiche delle discussioni.

Nota bene: il silenziamento di una discussione via e-mail impedisce l'invio di nuove notifiche in tempo reale, ma la discussione continuerà a comparire nel feed attività. Il silenziamento non impedisce agli utenti gratuiti di raggiungere il limite mensile di notifiche nel feed attività.

Se si utilizza l'app mobile di HubSpot, è possibile visualizzare il feed attività e inviare e-mail tracciate dalla scheda attività. Per accedere al feed attività:

  • Toccare Menu, quindi toccare Feed nella barra laterale sinistra.
  • Passare il dito a destra o a sinistra sullo schermo o toccare le schede delle attività in alto per spostarsi tra i vari tipi di attività.
  • Per visualizzare tutte le aperture delle e-mail e le attività recenti di un contatto, toccare [X] apertura(i)/sent/+altre attività.
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