Se dina försäljningsmeddelanden i aktivitetsflödet

I ditt aktivitetsflöde kan du granska en lista över dina meddelanden om försäljningsaktiviteter från det senaste året. Meddelanden i realtid utlöses när en potentiell kund återvänder till din webbplats, ett spårat e-postmeddelande öppnas eller klickas på, ett delat dokument visas eller ett möte bokas.

Observera: antalet meddelanden du får per månad beror på din HubSpot-prenumeration. Konton med gratisverktyg har 200 aviseringar varje månad. Om månadsgränsen nås kan du skicka spårningsmejl och ta emot aviseringar i realtid, men ditt aktivitetsflöde kommer inte att visa aviseringar förrän antalet återställs den första kalenderdagen i nästa månad.

Om du har en betald Sales Hub- eller Service Hub-plats men fortfarande ser en månadsgräns kan ditt aktivitetsflöde vara knutet till fel HubSpot-konto. Läs om hur du uppdaterar HubSpot-kontot som är kopplat till ditt e-posttillägg.

Meddelanden i realtid

För att få aviseringar i realtid måste du konfigurera dina aviseringsinställningar i HubSpot. Lär dig hur du ställer in dina användarnotiser.

Använd ditt aktivitetsflöde

Du kan se alla dina aktiviteter från det senaste året i ditt Aktivitetsflöde på datorn och i HubSpots mobilapp. Aktiviteterna är grupperade efter kontakt och är unika för det konto du är inloggad på när du tittar på aktivitetsflödet.

I aktivitetsflödet kan du visa följande aktivitetstyper:

• Alla aktivitetstyper: visa alla senaste aktiviteter.
• Öppnade e-postmeddelanden: visa alla nyligen öppnade e-postmeddelanden. Läs mer om varför du också kan se flera öppningar för samma e-postmeddelande.
• E-postklick: visa alla senaste e-postklick.
• Skickade e-postmeddelanden: Visa alla nyligen skickade e-postmeddelanden.

• Besök av potentiella kunder: visa alla senaste meddelanden om återbesök av potentiella kunder.
• Framtidsutsikter: visa alla senaste besök från dina framtidsutsikter.
• Dokumentvisningar: visa alla senaste visningar av försäljningsdokument som du äger.
• Möten: Visa alla senaste möten som bokats med en möteslänk från HubSpot.
• Formulär: visa alla senaste inskick av formulär från kontakter som du äger.

Observera att e-postspårningsaktiviteten i aktivitetsflödet är specifik för e-postmeddelanden som du har skickat, så ingen annan användare kan se den här informationen, inte ens kontoadministratörer. Om du tar bort ett e-postmeddelande i en konvertering, kontakt eller företagspost tas e-postmeddelandets spårningsinformation också bort från aktivitetsflödet.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Arbetsytor > Försäljning.
  • Om du inte har en tilldelad Sales Hub-plats klickar du på Öppna aktivitetsflödet högst upp.
  • Om du har en tilldelad Sales Hub-plats klickar du på flikenFeed.
  • Du kan också komma åt ditt aktivitetsflöde genom att klicka på ditt HubSpot Sales-tillägg eller genom att använda rapporten Aktivitetsflödets tidslinje från rapportbiblioteket.
• Använd sökfältet för att söka efter en specifik aktivitet.

• Klicka på rullgardinsmenyerna Alla aktivitetstyper och Alla registreringar för att filtrera ditt flöde efter specifika aktivitetstyper.
• Ett kollapsat aktivitetskort visar endast den aktivitet som är relaterad till det senaste engagemanget (t.ex. 2 öppningar avser endast kontaktens senaste e-posttråd). Om du vill expandera kortet och visa en fullständig lista över en kontakts senaste e-postöppningar och andra aktiviteter klickar du på [X] öppning(ar)/sent/+ annan aktivitet.
  
• För e-postmeddelanden som skickas via HubSpot Sales Chrome-tillägget kan du klicka på ämnet i e-postmeddelandet för att navigera till e-postmeddelandet i din skickade mapp. E-postmeddelanden som skickas från CRM eller Outlook kommer inte att vara hyperlänkade.
• Om du vill följa upp en kontakt håller du muspekaren över aktiviteten och klickar på Ring, E-posta eller Skapa uppgift . Klicka på rullgardinsmenyn Mer och välj Skapa anteckning för att logga en anteckning i posten eller Schemalägg för att schemalägga ett möte med kontakten.
  
  
• Om du vill stänga av nya aviseringar för en viss e-posttråd klickar du på notification högst upp i aktiviteten. Du kan också hålla muspekaren över e-postaktiviteten, klicka på rullgardinsmenyn Mer och sedan välja Stäng av trådaviseringar.
• Om du vill återuppta aviseringarna klickar du på notificationOff at högst upp i aktiviteten eller klickar på rullgardinsmenyn Mer och väljer Slå på trådaviseringar.

Observera: Om du stänger av en e-posttråd förhindras nya realtidsaviseringar, men tråden fortsätter att visas i ditt aktivitetsflöde. Muting hindrar inte gratisanvändare från att nå sin månatliga aviseringsgräns i aktivitetsflödet.

Om du använder HubSpot-mobilappen kan du visa ditt Aktivitetsflöde och skicka spårade e-postmeddelanden från Aktivitetsfliken. Så här kommer du åt aktivitetsflödet:

• Tryck på Meny och sedan på Feed i det vänstra sidofältet.
• Svep åt höger eller vänster på skärmen eller tryck på aktivitetsflikarna längst upp för att navigera mellan aktivitetstyper.
• Om du vill visa alla e-postmeddelanden och senaste aktiviteter som en kontakt har öppnat trycker du på [X] öppnad(e)/sent/+ annan aktivitet.