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アクティビティーフィードでセールス通知を表示する

更新日時 2024年 2月 26日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

アクティビティーフィードでは、過去1年間の営業活動通知のリストを確認することができます。リアルタイム通知は、リードがサイトを再訪問した時、追跡したEメールが開封またはクリックされた時、共有ドキュメントがビューされた時、ミーティング予約数が表示された時にトリガーされます。 

注:月に受け取る通知の数は、HubSpotのサブスクリプションによって異なります。月間上限に達した場合、Eトラッキングメールを送信し、リアルタイム通知を受け取ることはできますが、翌月の最初の暦日にカウントがリセットされるまで、アクティビティーフィードには通知が表示されません。

有料 Sales Hub または Service Hub シート をお持ちで、なおかつ月間上限が表示されている場合は、アクティビティーフィードが間違った HubSpot アカウントに関連付けられている可能性があります。Eメール拡張機能に関連付けられたHubSpotアカウントを更新する方法をご紹介します。

リアルタイム通知

リアルタイムの通知を受け取るには、HubSpotで通知設定を行う必要があります。ユーザー別通知の設定方法をご覧ください。

アクティビティーフィードを使用する

デスクトップやHubSpotモバイルアプリのアクティビティーフィードで、前回からの全てのアクティビティーを表示できます。アクティビティーは、コンタクトごとにグループ化されており、フィードを表示する際にサインインしているアカウントに固有のものです。

アクティビティーフィードでは、以下のアクティビティータイプを表示できます。

  • すべてのアクティビティータイプ: 最近のアクティビティーをすべて表示します。
  • E メールの開封: 最近開封されたEメールがすべて表示されます。同じEメールの開封数が複数になる理由については、さらに表示
  • E メールのクリック数: 最近クリックされたEメールがすべて表示されます。
  • 送信済み E メール: 最近送信されたEメールがすべて表示されます。

注: Eメールトラッキングのアクティビティーフィードは、送信済みのEメールに限定されるため、アカウント管理者であっても、他のユーザーがこの情報を表示することはできません。Eメールを削除すると、Eメールのトラッキング情報もアクティビティーフィードから削除されます。

デスクトップでアクティビティーフィードにアクセスする:
  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト]>[アクティビティーフィード]の順に進みます。
  • 特定のページを検索するには、検索バーを使用します。activity-feed-search-bar-and-filters
  • 特定のアクティビティータイプでフィードを絞り込むには、[アクティビティー]ドロップダウンメニューをクリックします。
  • 折りたたまれたアクティビティーカードには、最新のエンゲージメントに関連するアクティビティーのみが表示されます(例:「2件の開封」は、コンタクトの最新のEメールスレッドのみを示します)。カードを展開してコンタクトの最近のEメールの開封とその他のアクティビティーの一覧を表示するには、[X件の開封/送信とその他のアクティビティー]をクリックします。
    activity-feed-email-opens
  • HubSpot SalesのChrome拡張機能を使って送信されたEメールの場合、メールの件名をクリックすると、送信フォルダ内のEメールに移動できます。CRMまたはOutlookから送信されたメールにはハイパーリンクは設定されません。
  • コンタクトをフォローアップするには、アクティビティーの上にマウスポインターを置き、[コール]、[Eメール]、または[タスクを作成]をクリックします。[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[メモを作成]を選択してレコードにメモを記録するか、コンタクトとのミーティングスケジュールを設定します。

    activity-feed-follow-up-with-a-contact
  • 特定のEメールスレッドの新規通知をミュートするには、アクティビティー上部のnotification。または、Eメールアクティビティーの上にマウスポインターを置き、[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[スレッド通知を無効化]を選択することもできます。
  • 通知を再開するには、アクティビティー上部のnotificationOff at をクリックするか、その他のドロップダウンメニューをクリックし、スレッド通知をオンにするを選択します。

注:muting a email thread prevents new real-time notifications, but the thread will continue appear in your activity feed. スレッドはあなたのアクティビティーフィードに表示され続けます。ミュートしても、アクティビティーフィードでユーザーが月次通知上限に到達しなくなるわけではありません。

HubSpotモバイルアプリを使用している場合は、アクティビティータブからアクティビティーフィードの表示やトラッキング対象Eメールの送信ができます。アクティビティーフィードにアクセスする:

  • メニュー をタップし、左サイドバーの アクティビティーフィード をタップします。
  • 画面を右または左にスワイプするか、上部のアクティビティータブ()をタップすると、アクティビティータイプ間を移動できます。
  • コンタクトのEメールの開封数と最近のアクティビティーを全て表示するには、[X] open(s)/sent/+ other activityをタップします。
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