ดูการแจ้งเตือนการขายในฟีดกิจกรรม

ในฟีดกิจกรรมของคุณคุณสามารถตรวจสอบรายการการแจ้งเตือนกิจกรรมการขายของคุณจากปีที่ผ่านมาการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์จะทำงานเมื่อลูกค้าเป้าหมายกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งอีเมลที่ติดตามได้ถูกเปิดหรือคลิกดูเอกสารที่ใช้ร่วมกันหรือจองการประชุม 

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

• จำนวนการแจ้งเตือนกิจกรรมการขายที่คุณได้รับต่อเดือนขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณ
  • ผู้ใช้ที่มี ศูนย์การขายที่กำหนดหรือที่นั่งศูนย์บริการ สามารถรับการแจ้งเตือนกิจกรรมการขายได้ไม่จำกัด
  • ผู้ใช้ที่ไม่มีที่นั่งและบัญชีที่กำหนดพร้อมเครื่องมือฟรีสามารถรับการแจ้งเตือนกิจกรรมการขายได้สูงสุด 200 ครั้งต่อเดือน หากถึงขีดจำกัดรายเดือนคุณสามารถส่งอีเมลที่ติดตามและรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์แต่ฟีดกิจกรรมของคุณจะไม่แสดงการแจ้งเตือน (จะเบลอ) จนกว่าจะมีการรีเซ็ตการนับในวันปฏิทินแรกของเดือนถัดไป
  • หากคุณมีที่นั่ง Sales Hub หรือ Service Hub ที่ได้รับมอบหมาย แต่ยังคงเห็นขีดจำกัดรายเดือนฟีดกิจกรรมของคุณอาจเชื่อมโยงกับบัญชี HubSpot ที่ไม่ถูกต้อง เรียนรู้วิธีอัปเดตส่วนขยายที่เชื่อมโยงกับบัญชี HubSpot สำหรับส่วนขยาย HubSpot Sales Chrome และส่วนเสริม HubSpot Sales Office 365 
• ฟีดกิจกรรมของคุณเป็นฟีดเฉพาะผู้ใช้และจะแสดงเฉพาะกิจกรรมจากอีเมลที่คุณส่งเท่านั้น ผู้ใช้รายอื่นรวมถึงซูเปอร์แอดมินไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดูฟีดกิจกรรมสำหรับผู้ใช้รายอื่น 
• ฟีดกิจกรรมของคุณจะแสดงเฉพาะการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับอีเมลที่มีการติดตามเท่านั้น ซึ่งรวมถึงอีเมลที่ส่งผ่าน CRM ของ HubSpot หรือผ่านส่วนขยายการขายของ HubSpot ตัวอย่างเช่นหากคุณส่งอีเมลผ่านส่วนขยายการขาย HubSpot ที่บันทึกไว้แต่ไม่ได้ติดตามอีเมลนั้นจะไม่แสดงเป็นการแจ้งเตือนในฟีดกิจกรรมของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งอีเมลที่ติดตาม 
• หากคุณลบอีเมลในการสนทนาการติดต่อหรือบันทึกของบริษัทข้อมูลการติดตามของอีเมลจะถูกลบออกจากฟีดกิจกรรมด้วย

รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

หากต้องการรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์คุณต้องเปิดการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณใน HubSpot ดูวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนผู้ใช้

ทำความเข้าใจฟีดกิจกรรมของคุณ

ในฟีดกิจกรรมกิจกรรมการขายจะถูกจัดกลุ่มภายใต้การติดต่อที่สอดคล้องกันฟีดของคุณสามารถรวมประเภทกิจกรรมต่อไปนี้:

• ประเภทกิจกรรมทั้งหมด: ดูกิจกรรมล่าสุดทั้งหมด
• เปิดอีเมล: ดูอีเมลล่าสุดทั้งหมดที่เปิด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณอาจเห็นการเปิดหลายรายการสำหรับอีเมลฉบับเดียวกัน
• การคลิกอีเมล: ดูการคลิกอีเมลล่าสุดทั้งหมด
• อีเมลที่ส่งแล้ว: ดูอีเมลที่ส่งล่าสุดทั้งหมด

• การเข้าพบลูกค้าเป้าหมาย: ดูการแจ้งเตือนการเข้าพบลูกค้าเป้าหมายครั้งล่าสุดทั้งหมด 
• การนัดตรวจที่คาดหวัง: ดูการนัดตรวจล่าสุดทั้งหมดจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• มุมมองเอกสาร: ดูมุมมองล่าสุดทั้งหมดเกี่ยวกับเอกสารการขายที่คุณเป็นเจ้าของ
• การประชุม: ดูการประชุมล่าสุดทั้งหมดที่จองด้วยลิงก์การประชุม HubSpot
• แบบฟอร์ม: ดูการส่งแบบฟอร์มล่าสุดทั้งหมดจากผู้ติดต่อที่คุณเป็นเจ้าของ

ใช้ฟีดกิจกรรมของคุณ

คุณสามารถดูกิจกรรมการขายจากปีที่ผ่านมาในฟีดกิจกรรมของคุณบนเดสก์ท็อปและในแอปมือถือ HubSpot นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงฟีดกิจกรรมของคุณได้โดยคลิกส่วนขยายการขาย HubSpot ของคุณหรือโดยใช้รายงานไทม์ไลน์ฟีดกิจกรรมจากไลบรารีรายงาน

เข้าถึงฟีดกิจกรรมของคุณบนเดสก์ท็อป

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การขาย > พื้นที่ทำงานการขาย
2. ที่ด้านบนให้ คลิกแท็บฟีด 
   • หากคุณไม่มีที่นั่งในศูนย์รวมการขายที่ได้รับมอบหมายคุณจะสามารถเข้าถึงแท็บฟีดได้เท่านั้น แท็บพื้นที่ทำงานด้านการขายอื่นๆจะไม่สามารถเข้าถึงได้ 
3. ที่ด้านบนของฟีดคุณสามารถกรองกิจกรรมของคุณด้วยสิ่งต่อไปนี้:
   • ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหากิจกรรมหรือผู้ติดต่อที่ต้องการ
   • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงประเภทกิจกรรมเพื่อกรองฟีดของคุณตามประเภทกิจกรรมที่ระบุ
   • หากคุณมีที่นั่ง Sales Hub หรือ Service Hub ที่ได้รับมอบหมายให้คลิกเมนูดร็อปดาวน์การลงทะเบียนลำดับเพื่อกรองฟีดของคุณตามการลงทะเบียนลำดับ
4. หากต้องการขยายการ์ดกิจกรรมและดูการมีส่วนร่วมในการขายล่าสุดของผู้ติดต่อให้คลิก [X] เปิด/ส่ง + กิจกรรมอื่นๆ
   • บัตรที่ยุบจะแสดงเฉพาะกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมล่าสุด (เช่น 1 เปิดหมายถึงชุดอีเมลล่าสุดของผู้ติดต่อเท่านั้น)

5. หากต้องการติดตามผลการติดต่อหรือบันทึกกิจกรรมการขายเพิ่มเติมภายในฟีดของคุณ:
   • วางเมาส์เหนือกิจกรรมแล้วคลิกโทร อีเมล สร้างงานหรือ อื่นๆ 
   • ภายใต้เมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มเติมคุณสามารถ:
     • สร้างบันทึกเพื่อบันทึกบันทึกลงในบันทึก
     • กำหนดการ นัดหมายการประชุมกับผู้ติดต่อ
     • อีเมลใน Outlook เพื่อไปยังกล่องจดหมายที่เชื่อมต่อของคุณหากคุณเชื่อมต่อกล่องจดหมายส่วนบุคคลของคุณกับ Outlook 
     • ปิดการแจ้งเตือนเธรดเพื่อปิดการแจ้งเตือนสำหรับเธรดที่ระบุ เมื่อปิดแล้วคุณสามารถดำเนินการแจ้งเตือนเธรดต่อได้ในเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มเติมเดียวกันโดยคลิกเปิดการแจ้งเตือนเธรด นอกจากนี้คุณยังสามารถปิดเสียงและดำเนินการต่อการแจ้งเตือนสำหรับชุดข้อความเฉพาะได้โดยnotificationIconลิกที่ไอคอน notificationIcon Bell ที่ด้านขวาบนของกิจกรรม 
     • ลบชุดกิจกรรมเพื่อลบกิจกรรมออกจากฟีดของคุณ การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ 
   • สำหรับอีเมลที่ส่งผ่านส่วนขยาย HubSpot Sales Chrome คุณสามารถคลิกหัวข้อของอีเมลเพื่อไปยังอีเมลในโฟลเดอร์ที่ส่งของคุณ อีเมลที่ส่งจาก CRM หรือ Outlook จะไม่ถูกเชื่อมโยงหลายมิติ

โปรดทราบ: การปิดชุดข้อความอีเมลจะป้องกันการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ใหม่แต่ชุดข้อความจะยังคงปรากฏในฟีดกิจกรรมของคุณต่อไปการปิดเสียงจะไม่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ฟรีถึงขีดจำกัดการแจ้งเตือนรายเดือนในฟีดกิจกรรม

เข้าถึงฟีดกิจกรรมของคุณในแอปมือถือ HubSpot

1. เปิดแอป HubSpot บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
2. แตะเมนูจากนั้นแตะฟีดในแถบด้านซ้าย
3. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายบนหน้าจอหรือแตะแท็บกิจกรรมที่ด้านบนเพื่อเลื่อนไปมาระหว่างประเภทกิจกรรม
4. หากต้องการดูกิจกรรมล่าสุดของผู้ติดต่อให้แตะ [X] open/sent + กิจกรรมอื่นๆ
5. วิธีติดตามผลการติดต่อ:
   • แตะกิจกรรมอีเมลในฟีดของคุณเพื่อตอบกลับหรือส่งต่ออีเมล 
   • แตะชื่อผู้ติดต่อในฟีดของคุณเพื่อเข้าถึงบันทึกผู้ติดต่อ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การสร้างหรือบันทึกกิจกรรมในแอปมือถือ HubSpot