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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Desinstalar la extensión del correo electrónico de HubSpot Sales

Última actualización: enero 29, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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Si ya no quieres utilizar la extensión de correo electrónico HubSpot Sales en tu bandeja de entrada, puedes desinstalar la extensión HubSpot Sales Chrome para Gmail, el complemento HubSpot Sales Office 365 o el complemento de escritorio HubSpot Sales Outlook siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.

Desinstalar la extensión de Chrome de HubSpot Sales

  • En tu navegador Chrome, haz clic en el menú Configuración (tres puntos verticales o tres líneas) en la esquina superior derecha, luego navega hasta Más herramientas > Extensiones.

  • Localiza la extensión HubSpot Sales y haz clic en Eliminar. remove-hubspot-sales-extension

Desinstala la extensión HubSpot Sales de Office 365 o Outlook

Si utilizas Outlook en la web:
  • En la bandeja de entrada de Outlook, navega hasta un correo electrónico que hayas enviado o recibido.
  • En la parte superior derecha de tu mensaje, haz clic en el icono Obtener complementos . Si no encuentras este icono en tu bandeja de entrada, sigue estas instrucciones de la documentación de ayuda de Microsoft para añadir el icono Obtener complementos a tu ventana de mensajes.

get-add-ins-icono-en-ojo-vivo-1

  • En el menú de la barra lateral izquierda del menú Complementos para Outlook, haz clic en Mis complementos.
  • Localiza el complemento HubSpot Sales en Store Add-ins, haz clic en el icono Manage Add-in (tres puntos horizontales), y selecciona Remove.
  • Haz clic en Eliminar.

remove-hubspot-sales-add-in-from-outlook-web

Si estás usando el complemento en tu aplicación Outlook para equipos de escritorio en un Mac, también puedes desinstalar el complemento desde Outlook 365. O puedes realizar los pasos a continuación para desinstalar el complemento desde tu cliente de Outlook para equipos de escritorio:

  • En la parte superior de tu bandeja de entrada de Outlook, haz clic en el icono de configuración (tres puntos horizontales) y, a continuación, selecciona Obtener complementos.
get-add-ins-menu-item-in-outlook-desktop-client
  • En el menú de la barra lateral izquierda del menú Complementos para Outlook, haz clic en Mis complementos.
  • Localiza el complemento HubSpot Sales en Store Add-ins, haz clic en el icono Manage Add-in (tres puntos horizontales), y selecciona Remove.
remove-hubspot-sales-add-in-from-outlook-desktop-client

 

Si utilizas el complemento Office 365 en un PC:

  • En la cinta de opciones de tu bandeja de entrada de Outlook, haz clic en Obtener complementos. remove-add-in-ribbon
  • A la izquierda, selecciona Mis complementos.
  • Junto a HubSpot Sales, haz clic en el icono de configuración (tres puntos horizontales).
  • Haz clic en Eliminarremove-add-in-from-pc


Desinstalar el complemento de escritorio de Outlook de HubSpot Sales

  • En Windows, haz clic en el menú Inicio.
  • Busca Desinstalar un Programa Agregar o quitar programas.
  • Buscar y seleccionar HubSpot Sales para Outlook.
  • Haz clic en Desinstalar.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en  o en Desinstalar.
  • Cuando la desinstalación se complete, haz clic en Aceptar.
  • Completar el proceso de desinstalación.

 

Desinstala la aplicación de bandeja HubSpot Sales para Windows.

  • En Windows, haz clic en el menú Inicio.
  • Busca Desinstalar un Programa Agregar o quitar programas.
  • Buscar y seleccionar HubSpot Sales para Windows.
  • Haz clic en Desinstalar.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en  o en Desinstalar.
  • Cuando la desinstalación se complete, haz clic en Aceptar.
  • Completar el proceso de desinstalación.

 

Desinstalar partes restantes

Primero puedes probar a eliminar las carpetas HubSpotWebView2_.  

  • Copia y pega %localappdata% en tu menú de Inicio de Windows .
  • Elimina todas las carpetas de HubSpotWebView2_

selected-hubspotweb-folders
También puedes probar a borrar el contenido de la carpeta 2.0:

  • Copia y pega %localappdata%\Apps\2.0 en tu menú de Inicio de Windows .
  • Desde los resultados de búsqueda, haz clic para abrir la carpeta 2.0 y eliminar todo el contenido.
  • Si eliminar el contenido de la carpeta no funciona, puedes intentar eliminar toda la carpeta 2.0. Este paso solo debe realizarse como último recurso:

Ten en cuenta: eliminar la carpeta 2.0 puede afectar a otras aplicaciones ClickOnce que tengas instaladas. Esto sólo debe hacerse como último recurso.

    • Navega hasta el Registro de Microsoft y localiza la carpeta en la siguiente ruta: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Deployment\SideBySide\2.0.
    • Haz clic derecho en la carpeta y selecciona Eliminar.

Desinstalar la extensión de ventas vs. desconectar tu bandeja de entrada

La desinstalación de la extensión HubSpot Sales de Chrome, del complemento HubSpot Sales de Office 365 o del complemento de escritorio de Outlook es independiente de la desconexión de tu bandeja de entrada autorizada en HubSpot.

Cuando desinstales la extensión o los complementos, perderás el acceso a las funciones de HubSpot Sales en tu bandeja de entrada. Todavía puedes registrar manualmente los correos electrónicos utilizando tu dirección CCO. Con tu bandeja de entrada aún conectada, puedes seguir enviando correos electrónicos desde los registros de contactos en HubSpot y seguir utilizando tus herramientas de ventas de que requieren una bandeja de entrada conectada en tu cuenta de HubSpot.

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