Desconecta o reconecta tu bandeja de entrada de HubSpot

Puedes desconectar tu correo electrónico personal o tu correo electrónico de equipo de tu cuenta de HubSpot. Cuando desconectes tu bandeja de entrada, asegúrate de desconectarla de HubSpot y de eliminar la conexión en tu cuenta de correo electrónico.

En los pasos siguientes se explica cómo desconectar una cuenta de Google u Office 365. Si necesitas ayuda para desconectar una cuenta conectada mediante IMAP, ponte en contacto con tu departamento de TI.

Desconectar un correo personal del CRM

Primero, comenzarás en HubSpot eliminando la cuenta de la configuración de integraciones de correo.

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, dirígete a la opción General.
• Haz clic en la pestaña Correo electrónico.
• Coloca el cursor sobre la cuenta de correo electrónico personal y haz clic en Desactivar. 
• En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí, desactivar.

• Tu bandeja de entrada de correo electrónico aparecerá en gris. Selecciona Eliminar para eliminar la bandeja de entrada de tu cuenta de HubSpot.

• En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí, eliminar bandeja de entrada.
• A continuación, accede a tu bandeja de entrada de correo electrónico para eliminar la conexión de HubSpot de tu cuenta de correo electrónico. 

Desconectar un correo electrónico del equipo de la bandeja de entrada de tus conversaciones

Si conectaste un correo electrónico compartido a tu bandeja de entrada de conversaciones, puedes eliminar la cuenta en tu bandeja de entrada de conversaciones.

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Bandeja de entrada.
• Haz clic en Configuración de bandeja de entrada en la esquina inferior izquierda y luego selecciona Canales. 
• Coloca el cursor sobre el canal de correo electrónico que deseas eliminar y haz clic en Eliminar. 
• En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en Sí, eliminar.

Nota: si la dirección de correo electrónico de tu equipo se desconecta, se enviará una notificación a todos los usuarios súper administradores, con permisos de Acceso a cuenta, o al usuario que conectó la dirección de correo electrónico del equipo en HubSpot. 

Eliminar la conexión de HubSpot en tu cuenta de correo electrónico 

Para desconectar completamente tu cuenta, deberás navegar a tu cuenta de correo electrónico para eliminar la conexión de HubSpot. Los dos conjuntos de instrucciones que aparecen a continuación explican cómo eliminar la conexión en tu cuenta de Google y en tu cuenta de Office 365.

Elimina la conexión en tu bandeja de entrada de Google completamente:

Antes de eliminar el acceso, obtén más información sobre lo que ocurre cuando eliminas la conexión entre HubSpot y tu cuenta de Google. Para eliminar la conexión por completo:

• Navega a la Configuración de tu cuenta de Google.
• En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Seguridad.
• En la sección Aplicaciones de terceros con acceso de cuenta, haz clic en Administrar acceso de terceros.
• En la lista de aplicaciones de terceros, selecciona HubSpot, luego haz clic en Eliminar acceso.

Elimina la conexión en tu cuenta de Office 365

Para eliminar la conexión en tu bandeja de entrada de Outlook 365 completamente:

• Navega a la Configuración de cuenta de Office 365
• En la sección Permisos de aplicaciones, haz clic en Cambiar permisos de aplicación.
• Selecciona HubSpot Sales y haz clic en Revocar.

Para eliminar la conexión de las direcciones de correo electrónico alojadas gratuitamente en Outlook.com:

• Inicia sesión en tu cuenta de Outlook.
• Navega a Aplicaciones y servicios que hayas dado acceso y luego busca HubSpot y haz clic en Editar.
• Haz clic en Eliminar estos permisos.

Reconecta tu bandeja de entrada a HubSpot después de migrar a un nuevo proveedor

Si cambias de proveedor de correo electrónico, deberás volver a conectar tu bandeja de entrada para utilizar el nuevo proveedor:

• Si cambiaste de Gmail a Office 365 (o viceversa), HubSpot desconectará automáticamente tu antigua bandeja de entrada y te enviará una notificación de desconexión. Sigue los pasos de este artículo para conectar tu nueva bandeja de entrada de Office 365 o Gmail a HubSpot.

• Si te cambiaste a un proveedor que no sea Gmail u Office 365, primero debes desconectar tu bandeja de entrada personal o de equipo conectada anteriormente, luego puedes proceder a conectar tu nueva bandeja de entrada a HubSpot.