Desconecta o reconecta tu bandeja de entrada de HubSpot

Puedes desconectar tu correo electrónico personal o tu correo electrónico de equipo de tu cuenta de HubSpot. Cuando desconectes tu bandeja de entrada, asegúrate de desconectarla de HubSpot y de eliminar la conexión en tu cuenta de correo electrónico.

En los pasos siguientes se explica cómo desconectar una cuenta de Google u Office 365. Si necesitas ayuda para desconectar una cuenta conectada mediante IMAP, ponte en contacto con tu departamento de TI.

Desconectar un correo personal del CRM

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, dirígete a la opción General.
3. Haz clic en la pestaña Correo electrónico.
4. Coloca el cursor sobre la cuenta de correo electrónico personal y haz clic en Acciones. A continuación, seleccione Eliminar.
   
   • En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí, eliminar bandeja de entrada.

5. Navega a tu bandeja de entrada de correo electrónico para eliminar la conexión de HubSpot de tu cuenta de correo electrónico. 

Desconectar un correo electrónico del equipo de la bandeja de entrada de tus conversaciones

Si conectaste un correo electrónico de equipo a tu bandeja de conversaciones , puedes eliminar la cuenta en la configuración de tu bandeja de conversaciones.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.

2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Bandeja de entrada y Centro de ayuda > Bandejas de entrada.
3. En la configuración de tu bandeja de entrada, haz clic en el menú desplegable Vista actual y selecciona el bandeja de entrada   deseas desconectar. 
4. En Canales, colocael cursor sobre el correo electrónico del equipo que deseas eliminar y haz clic en Opciones. A continuación, selecciona Desconectar.
   • En el cuadro de diálogo, haz clic en Desconectar.

Nota: si la dirección de correo electrónico de tu equipo se desconecta, se enviará una notificación a todos los superadministradores,  usuarios con permisos de Acceso a cuenta o al usuario que conectó la dirección de correo electrónico del equipo en HubSpot.

Eliminar la conexión de HubSpot en tu cuenta de correo electrónico 

Para desconectar completamente tu cuenta, deberás navegar a tu cuenta de correo electrónico para eliminar la conexión de HubSpot. Los dos conjuntos de instrucciones que aparecen a continuación explican cómo eliminar la conexión en tu cuenta de Google y en tu cuenta de Office 365.

Elimina la conexión en tu bandeja de entrada de Google completamente:

Antes de eliminar el acceso, obtén más información sobre lo que ocurre cuando eliminas la conexión entre HubSpot y tu cuenta de Google. Para eliminar la conexión por completo:

1. Inicia sesión en la configuración de tu cuenta de Google.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Seguridad.
3. En la sección Tus conexiones con servicios de aplicaciones & de terceros, haz clic en Ver todas las conexiones. 
4. En la lista de aplicaciones de terceros, selecciona HubSpot.
5. Haz clic en Eliminar todas las conexiones que tienes con HubSpot.
   • En el cuadro de diálogo, haz clic en Confirmar para eliminar el acceso.

Elimina la conexión en tu cuenta de Office 365

Para eliminar la conexión en tu bandeja de entrada de Outlook 365 completamente:

1. Navega a la Configuración de cuenta de Office 365.
2. En la sección Permisos de aplicaciones, haz clic en Cambiar permisos de aplicación.
3. Selecciona HubSpot Sales y haz clic en el símbolo deverticalMenutres puntos verticales. A continuación, selecciona Administrar tu aplicación. 
4. haz clic en Revocar consentimiento.

Para eliminar la conexión de las direcciones de correo electrónico alojadas gratuitamente en Outlook.com:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Outlook.
2. Navega a Aplicaciones y servicios que hayas dado acceso y luego busca HubSpot y haz clic en Editar.
3. Haz clic en Eliminar estos permisos.

Reconecta tu bandeja de entrada a HubSpot después de migrar a un nuevo proveedor

Si cambias de proveedor de correo electrónico, deberás volver a conectar tu bandeja de entrada para utilizar el nuevo proveedor:

• Si cambiaste de Gmail a Office 365 (o viceversa), HubSpot desconectará automáticamente tu antigua bandeja de entrada y te enviará una notificación de desconexión. Sigue los pasos de este artículo para conectar tu nueva bandeja de entrada de Office 365 o Gmail a HubSpot.
• Si te cambiaste a un proveedor que no sea Gmail u Office 365, primero debes desconectar tu bandeja de entrada personal o de equipo conectada anteriormente, luego puedes proceder a conectar tu nueva bandeja de entrada a HubSpot.