Trennen Sie Ihren Posteingang von HubSpot oder verbinden Sie ihn erneut

Sie können Ihre persönliche E-Mail oder Ihre Team-E-Mail von Ihrem HubSpot Accountabtrennen. Wenn Sie Ihr Postfach trennen, stellen Sie sicher, dass Sie es von HubSpot trennen und die Verknüpfung in Ihrem E-Mail-Konto entfernen.

In den folgenden Schritten wird erklärt, wie Sie die Verknüpfung eines Google- oder Office 365-Kontos aufheben. Um einen Account , der über IMAP verbunden ist, zu trennen, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung.

Persönliche E-Mail-Adresse vom CRM trennen

Zunächst entfernen Sie das Konto aus Ihren E-Mail-Integrationseinstellungen in HubSpot.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Allgemein.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über das persönliche E-Mail-Konto und klicken Sie auf „Deaktivieren“. 
• Klicken Sie im Dialogfeld auf „Ja, deaktivieren“.

• Ihr E-Mail-Konto wird ausgegraut. Wählen Sie „Entfernen“, um das E-Mail-Konto aus Ihrem HubSpot-Account zu entfernen.

• Klicken Sie im Dialogfeld auf „Ja, Posteingang entfernen“.
• Gehen Sie als Nächstes zu Ihrem E-Mail-Konto, um die HubSpot-Verknüpfung von Ihrem E-Mail-Konto zu entfernen. 

Team-E-Mail von Ihrem Konversationen-Postfach trennen

Wenn Sie eine Team-E-Mail mit Ihrem Postfach verknüpft haben, können Sie den Account in den Einstellungen Ihres Postfachs für Conversations löschen.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Posteingang.
• Klicken Sie unten links auf Posteingangseinstellungen und wählen Sie dann Kanäle.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über den E-Mail-Kanal, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf Löschen.
• Klicken Sie in dem daraufhin angezeigten Dialogfeld auf Ja, löschen.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Team-E-Mail-Adresse getrennt wird, wird eine Benachrichtigung an alle Super-Admins, Benutzer mit Account Access Berechtigungen oder den Benutzer, der die Team-E-Mail-Adresse in HubSpot verbunden hat, gesendet. 

Eine HubSpot-Verknüpfung aus Ihrem E-Mail-Konto entfernen

Um die Verbindung zu Ihrem Account vollständig zu trennen, müssen Sie zu Ihrem E-Mail-Account navigieren, um die HubSpot-Verbindung zu entfernen. In den folgenden zwei Anleitungen wird erklärt, wie Sie die Verknüpfung aus einem Google-Konto und einem Office 365-Konto entfernen.

Verknüpfung aus einem Google-Konto entfernen

Bevor Sie den Zugriff entfernen, erfahren Sie hier mehr darüber, was passiert, wenn Sie die Verknüpfung zwischen HubSpot und Ihrem Google-Konto entfernen. So entfernen Sie die Verknüpfung vollständig:

• Navigieren Sie zu den EinstellungenIhres Google-Kontos.
• Wählen Sie im Menü der Seitenleiste links „Sicherheit“ aus.
• Klicken Sie im Abschnitt Drittanbieter-Apps mit Account-Zugriff auf Zugriff von Drittanbietern verwalten.
• Wählen Sie in der Liste der Drittanbieter-Apps die Option HubSpot aus und klicken Sie dann auf „Zugriffsrechte entfernen“.

Verknüpfung aus einem Office 365-Konto entfernen

So entfernen Sie die Verknüpfung vollständig aus einem Office 365-Konto:

• Navigieren Sie zu den EinstellungenIhres Office 365 Accounts.
• Klicken Sie im Abschnitt „App-Berechtigungen“ auf „App-Berechtigungen ändern“.
• Suchen Sie nach „HubSpot Sales“ und klicken Sie auf „Widerrufen“.

So entfernen Sie die Verknüpfung für kostenlos gehostete Outlook.com-E-Mail-Adressen:

• Melden Sie sich bei Ihrem Outlook Accountan.
• Navigieren Sie zu Apps und Dienste, für die Sie Zugriff erteilt haben, suchen Sie dann HubSpot und klicken Sie auf Bearbeiten.
• Klicken Sie auf „Diese Berechtigungen entfernen“.

Verbinden Sie Ihren Posteingang nach der Migration zu einem neuen Anbieter wieder mit HubSpot

Wenn Sie den E-Mail-Anbieter wechseln, müssen Sie Ihren Posteingang neu verbinden, um den neuen Anbieter zu nutzen:

• Wenn Sie von Google Mail zu Office 365 (oder umgekehrt) gewechselt haben, trennt HubSpot automatisch die Verbindung zu Ihrem alten Posteingang und sendet Ihnen eine Trennungsbenachrichtigung. Folgen Sie den Schritten in diesem Artikel, um Ihr neues Office 365- oder Google Mail-Postfach mit HubSpot zu verbinden.

• Wenn Sie zu einem anderen Anbieter als Google Mail oder Office 365 gewechselt haben, müssen Sie zunächst Ihren zuvor verbundenen persönlichen oder Team-Posteingang trennen, bevor Sie Ihren neuen Posteingang mit HubSpot verbindenkönnen.