Verbreek de verbinding tussen je inbox en HubSpot of sluit deze opnieuw aan

Je kunt je persoonlijke e-mail of je teammail loskoppelen van je HubSpot-account. Wanneer je de verbinding met je inbox verbreekt, zorg er dan voor dat je de verbinding met HubSpot verbreekt en de verbinding met je e-mailaccount verbreekt.

In de onderstaande stappen wordt uitgelegd hoe je de verbinding met een Google- of Office 365-account kunt verbreken. Als je de verbinding met een IMAP-account wilt verbreken, neem dan contact op met je IT-afdeling voor hulp.

Verbreek de verbinding tussen een persoonlijke e-mail en CRM

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Algemeen.
3. Klik op het tabblad E-mail .
4. Beweeg de muis over het persoonlijke e-mailaccount en klik op Acties. Selecteer vervolgens Verwijderen.
   
   • Klik in het dialoogvenster op Ja, inbox verwijderen.

5. Navigeer naar je inbox om de HubSpot-verbinding van je e-mailaccount te verwijderen.

Een team-e-mail loskoppelen van je conversatie-inbox

Als je een team-e-mail hebt gekoppeld aan je inbox voor conversaties, kun je het account verwijderen in de instellingen van je inbox voor conversaties.

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.

2. Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Inbox & Helpdesk > Inboxen.
3. Klik in uw inboxinstellingen op het vervolgkeuzemenu Huidige weergave en selecteer de inbox die u wilt verwijderen.
4. Ga onder Kanalen met de muisover de teammail die je wilt verwijderen en klik op Opties. Selecteer vervolgens Verbinding verbreken .
   • Klik in het dialoogvenster op Verbinding verbreken.

Let op: als de verbinding met je team-e-mailadres wordt verbroken, wordt er een melding verzonden naar Superadmins, gebruikers met machtigingenvoor Accounttoegang of de gebruiker die het team-e-mailadres in HubSpot heeft gekoppeld.

De HubSpot-verbinding in je e-mailaccount verwijderen

Om de verbinding met je account volledig te verbreken, moet je naar je e-mailaccount navigeren om de HubSpot-verbinding te verwijderen. In de twee onderstaande instructies wordt uitgelegd hoe je de verbinding in je Google-account en in je Office 365-account kunt verwijderen.

De verbinding in je Google-account verwijderen

Lees voordat je de toegang verwijdert meer over wat er gebeurt als je de verbinding tussen HubSpot en je Google-account verwijdert. Om de verbinding volledig te verwijderen:

1. Log in bij de instellingen van je Google-account.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Beveiliging.
3. Klik in het gedeelte Uw verbindingen met apps en services van derden op Alle verbindingen weergeven.
4. Selecteer HubSpot in de lijst met apps van derden .
5. Klik op Alle verbindingen verwijderen die je hebt met HubSpot.
   • Klik in het dialoogvenster op Bevestigen om de toegang te verwijderen.

De verbinding in je Office 365-account verwijderen

Om de verbinding in je Outlook 365-inbox volledig te verwijderen:

1. Navigeer naar de instellingen van uw Office 365-account.
2. Klik in de sectie App-machtigingen op App-machtigingen wijzigen.
3. Zoek HubSpot Sales en klik op hetpictogram met de drie verticale stippen opverticalMenu. Selecteer vervolgens Beheer uw toepassing.
4. Klik op Toestemming intrekken.

Zo verwijder je de verbinding voor gratis gehoste Outlook.com e-mailadressen:

1. Log in op je Outlook-account.
2. Navigeer naar Apps en services waartoe je toegang hebt gegeven, zoek HubSpot op en klik op Bewerken.
3. Klik op Deze machtigingen verwijderen.

Je inbox opnieuw verbinden met HubSpot na een migratie naar een nieuwe provider

Als je van e-mailprovider verandert, moet je je inbox opnieuw koppelen om je nieuwe provider te gebruiken:

• Als je bent overgestapt van Gmail naar Office 365 (of andersom), zal HubSpot automatisch je oude inbox ontkoppelen en je een verbindingsmelding sturen. Volg de stappen in dit artikel om je nieuwe Office 365 of Gmail inbox te verbinden met HubSpot.
• Als je bent overgestapt naar een andere provider dan Gmail of Office 365, moet je eerst de verbinding met je eerder verbonden persoonlijke of team inbox verbreken, daarna kun je verder gaan met het verbinden van je nieuwe inbox met HubSpot.