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受信トレイとHubSpotの接続を解除または再接続する

更新日時 2026年1月21日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

HubSpotアカウントから 個人用Eメール または チームの共有アドレス を接続解除することができます。受信トレイを接続解除する際には、HubSpotからそれを接続解除し、Eメールアカウント内の接続を削除する必要があります。

GoogleまたはOffice 365アカウントを接続解除する手順を以下で説明します。IMAPを使用して接続されたアカウントを接続解除するには、IT部門に連絡してサポートを依頼してください。

個人用EメールをCRMから接続解除する

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  2. 左のサイドバーメニューで、[全般]に進みます。
  3. [Eメール]タブをクリックします。
  4. 個人用Eメールアカウントの上にマウスポインターを置き、[ アクション]をクリックします。次に、 [削除] を選択します。
    • ダイアログボックスで[はい、受信トレイを削除します]をクリックします。

  1. Eメール受信トレイに移動し、Eメールアカウントから HubSpot接続を削除します 。 

チームのEメールをコミュニケーション受信トレイから接続解除する

チームEメールをコミュニケーション受信トレイに接続した場合、コミュニケーション受信トレイの設定からアカウントを削除することができます。

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。

  2. 左側のサイドバーメニューで、[受信トレイとヘルプデスク]>[受信トレイ]へ進みます。
  3. 受信トレイ設定で、[現在のビュー]ドロップダウンメニューをクリックし、接続解除する受信トレイ  を選択します。 
  4. [チャネル]で、削除するチームの共有アドレスにカーソルを重ねて[ オプション]をクリックします。次に、 [ 切断] を選択します。
    • ダイアログボックスで、Disconnectをクリックします。

注:チームの共有アドレスが切断された場合、スーパー管理者「アカウントアクセス」権限を持つユーザー、またはHubSpotでチームの共有アドレスを接続したユーザーに通知が送信されます。

EメールアカウントでのHubSpot接続を解除する

アカウントを完全に接続解除するには、Eメールアカウントに移動してHubSpot接続を削除する必要があります。GoogleアカウントおよびOffice 365アカウントで接続を解除する手順を以下でそれぞれ説明します。

Googleアカウントでの接続を解除する

アクセス権を削除する前に、HubSpotとGoogleアカウント間の接続を削除するとどうなるかについての詳細をご覧ください。接続を完全に解除するには、次の手順に従います。

  1. Googleアカウント設定にログインします。
  2. 左のサイドバーメニューで、[セキュリティー]をクリックします。
  3. [ サードパーティーアプリ & サービスへの接続]セクションで、[ すべての接続を表示]をクリックします。 
  4. サードパーティーアプリのリストで、[HubSpot]を選択します
  5. [ HubSpotとのつながりを全て削除]をクリックします。
    • ダイアログボックスで、[確認]をクリックしてアクセス権を削除します。

Office 365アカウントでの接続を解除する

Outlook 365受信トレイでの接続を完全に解除するには、次の手順に従います。

  1. Office 365アカウント設定に移動します。
  2. [アプリ権限]セクションで[アプリ権限を変更]をクリックします。
  3. HubSpot Salesを見つけ、3つの縦verticalMenuドットのアイコンをクリックします。次に、[ アプリケーションを管理] を選択します。 
  4. [ 同意を取り消す]をクリックします。

Outlook.comの無料Eメールアドレスでの接続を解除するには、次の手順に従います。

  1. Outlookアカウントにログインします。
  2. [アクセスが許可されているアプリとサービス]に移動し、[HubSpot]を見つけて[編集]をクリックします。
  3. [これらの権限を削除]をクリックします。

新しいプロバイダーへの移行後に受信トレイをHubSpotに再接続する

Eメールプロバイダーを変更した場合は、新しいプロバイダーを使用するために受信トレイを再接続する必要があります。

  • GmailからOffice 365(またはその逆)に変更した場合、HubSpotは自動的に古い受信トレイの接続を切断し、切断の通知を送信します。この記事の手順に従って、Office 365またはGmailの新しい受信トレイをHubSpotに接続します。
  • GmailやOffice 365以外のプロバイダーに切り替えた場合は、まずそれまで接続していた個人またはチームの受信トレイを切断してから、新しい受信トレイを HubSpot に接続する手続きを行う必要があります。
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