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受信トレイとHubSpotの接続を解除または再接続する

更新日時 2024年 1月 29日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

個人のEメールまたはチームのEメールHubSpotアカウントから Disconnect(アカウント接続解除)できます。受信トレイを接続解除する際には、HubSpotからそれを接続解除し、Eメールアカウント内の接続を削除する必要があります。

GoogleまたはOffice 365アカウントを接続解除する手順を以下で説明します。IMAP()で接続済みのアカウント()をDisconnect(アカウントを接続解除)するには、IT部門にお問い合わせください。

個人用EメールをCRMから接続解除する

最初に、HubSpotのEメール連携設定画面でアカウントの削除を行います。

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[全般]に進みます。
  • [Eメール]タブをクリックします。
  • 個人用Eメールアカウントの上にカーソルを重ねて[Disable(無効)]をクリックします。 
  • ダイアログボックスで[はい、無効にします]をクリックします。
  • Eメール受信トレイがグレー表示になります。[削除]を選択してHubSpotアカウントから受信トレイを削除します。

チームのEメールをコミュニケーション受信トレイから接続解除する

会話受信トレイにチームのEメールを接続した場合、会話受信トレイ設定でアカウントを削除することができます。

  • HubSpotアカウントにて、[コミュニケーション]>[受信トレイ]の順に進みます。
  • 左下の「受信トレイ設定」をクリックし、「チャンネル」を選択します。updated-inbox-settings-with-channels
  • 削除したいEメールチャンネルにマウスポインターを合わせ、[ 削除 ]をクリックします。
  • 表示されたダイアログボックスで、[はい、削除]をクリックします。

注:チームのEメールアドレスが接続解除されると、スーパー管理者アカウントアクセス権限を持つユーザー、またはHubSpotでチームのEメールアドレスを接続したユーザーに通知が送信されます。

EメールアカウントでのHubSpot接続を解除する

アカウントを完全に切断するには、Eメールアカウントに移動してHubSpotの接続を解除する必要があります。GoogleアカウントおよびOffice 365アカウントで接続を解除する手順を以下でそれぞれ説明します。

Googleアカウントでの接続を解除する

アクセスを削除する前に、HubSpotとGoogleアカウントの間の接続を解除するとどうなるかについて、詳細をご確認ください。接続を完全に解除するには、次の手順に従います。

  • Googleアカウントの設定に移動します。
  • 左のサイドバーメニューで[セキュリティー]を選択します。
  • アカウントアクセスを持つサードパーティー製アプリ」セクションで、「サードパーティー製アクセスの管理」をクリックします。
  • サードパーティーアプリのリストで[HubSpot]を選択し、[アクセス権を削除]をクリックします。

Office 365アカウントでの接続を解除する

Outlook 365受信トレイでの接続を完全に解除するには、次の手順に従います。

  • Office 365のアカウント設定に移動します。
  • [アプリ権限]セクションで[アプリ権限を変更]をクリックします。
  • [HubSpot Sales]を見つけ、[取り消す]をクリックします。

Outlook.comの無料Eメールアドレスでの接続を解除するには、次の手順に従います。

新しいプロバイダーに移行した後、受信トレイをHubSpotに再接続します。

Eメールのプロバイダーを変更した場合、新しいプロバイダーを使用するために受信トレイを再接続する必要があります。

  • GmailからOffice 365に切り替えた場合(またはその逆の場合)、HubSpotは自動的に古い受信トレイを切断し、切断通知を送信します。この記事の手順に従って、新しいOffice 365またはGmailの受信トレイをHubSpotに接続します。

受信拒否通知

受信トレイを再接続する際にHubSpotがアクセスを求めるデータは何ですか?

Gmailの受信トレイをHubSpotに再接続すると、HubSpotとGoogleアカウントの間の接続が再開されます。受信トレイを再接続する際、HubSpotは以下のデータや機能に関するGoogleアカウントへの権限を求めます。reauthorize-gmail-account

Googleアカウントを接続すると、HubSpotは受信トレイ接続をサポートするデータに加え、HubSpotの機能をサポートするデータへのアクセスを求めます。ミーティングセールスドキュメントGoogle Search Consoleの連携など、他の機能を使用することにした場合に、Google接続を再度確立するように求められることはありません。Googleの連携によってアクセスされるデータの詳細については、HubSpotの製品プライバシーポリシーのGoogle Integrationsセクションをご覧ください。

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