Déconnecter ou reconnecter votre boîte de réception de HubSpot

Vous pouvez déconnecter votre e-mail personnel ou votre e-mail d'équipe de votre compte HubSpot. Lorsque vous déconnectez votre boîte de réception, assurez-vous de la déconnecter de HubSpot et de supprimer la connexion dans votre compte de messagerie.

Les étapes ci-dessous expliquent comment déconnecter un compte Google ou Office 365. Pour déconnecter un compte connecté via IMAP, adressez-vous à votre service informatique pour obtenir de l'aide.

Déconnecter une adresse e-mail personnelle depuis le CRM

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Général.
3. Cliquez sur l’onglet E-mail.
4. Passez le curseur sur le compte de messagerie personnel et cliquez sur Actions. Ensuite, sélectionnez Supprimer.
   
   • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, supprimer la boîte de réception.

5. Accédez à votre boîte de réception pour supprimer l’association à HubSpot de votre compte de messagerie. 

Déconnecter une adresse e-mail d'équipe de votre boîte de réception

Si vous avez connecté un e-mail d’équipe à votre boîte de réception des conversations, vous pouvez supprimer le compte dans vos paramètres de boîte de réception des conversations.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.

2. Dans le menu latéral de gauche, naviguez vers Boîte de réception et service d'assistance > Boîtes de réception.
3. Dans les paramètres de votre boîte de réception, cliquez sur le menu déroulant Vue actuelle et sélectionnez la boîte de réception que vous souhaitez déconnecter. 
4. Sous Canaux, cliquezsur l’e-mail d’équipe que vous souhaitez supprimer, puis sur Options. Ensuite, sélectionnez Déconnecter.
   • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Déconnecter.

Remarque : Si l’adresse e-mail de votre équipe est déconnectée, une notification sera envoyée à tous les super administrateurs,aux  utilisateurs disposant d’autorisations d’accès au compte ou à l’utilisateur ayant connecté l’adresse e-mail d’équipe dans HubSpot.

Supprimer l'association à HubSpot dans votre compte de messagerie

Pour déconnecter complètement votre compte, vous devrez naviguer dans votre compte e-mail pour supprimer la connexion HubSpot. Les deux procédures ci-dessous vous permettent de supprimer l'association dans votre compte Google et votre compte Office 365.

Supprimer l'association dans votre compte Google

Avant de supprimer l'accès, découvrez les conséquences de la supprimer la suppression de l'association entre HubSpot et votre compte Google. Pour supprimer complètement l'association :

1. Connectez-vous aux paramètres de votre compte Google.
2. Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Sécurité.
3. Dans la section Vos connexions à des services d’applications & tiers, cliquez sur Afficher toutes les connexions. 
4. Dans la liste des applications tierces, sélectionnez HubSpot.
5. Cliquez sur Supprimer toutes les connexions que vous avez avec HubSpot.
   • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Confirmer pour supprimer l’accès.

Supprimer l'association dans votre compte Office 365

Pour supprimer complètement l'association dans votre compte Office 365 :

1. Accédez aux paramètres de votre compte Office 365.
2. Dans la section Autorisations d'application, cliquez sur Modifier les autorisations d'application.
3. Recherchez HubSpot Sales et cliquez sur l’icône desverticalMenutrois points verticaux. Ensuite, sélectionnez Gérer votre application. 
4. cliquez sur Révoquer le consentement.

Pour supprimer l'association avec vos adresses e-mail hébergées gratuitement sur Outlook.com :

1. Connectez-vous à votre compte Outlook .
2. Naviguer vers Apps et services auxquels vous avez donné accès puis localisez HubSpot et cliquez sur Modifier.
3. Cliquez sur Supprimer ces autorisations.

Reconnectez votre boîte de réception à HubSpot après avoir migré vers un nouveau fournisseur

Si vous changez de fournisseur de messagerie, vous devez reconnecter votre boîte de réception pour utiliser votre nouveau fournisseur :

• Si vous êtes passé de Gmail à Office 365 (ou vice versa), HubSpot déconnectera automatiquement votre ancienne boîte de réception et vous enverra une notification de déconnexion. Suivez les étapes de cet article pour connecter votre nouvelle boîte de réception Office 365 ou Gmail à HubSpot.
• Si vous êtes passé à un fournisseur autre que Gmail ou Office 365, vous devez d'abord déconnecter votre boîte de réception personnelle ou d'équipeprécédemment connectée, puis vous pouvez procéder à la connexion de votre nouvelle boîte de réception à HubSpot.