Dernière mise à jour: mars 7, 2024
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
Tous les produits et les abonnements
|
Vous pouvez déconnecter votre e-mail personnel ou votre e-mail d'équipe de votre compte HubSpot. Lorsque vous déconnectez votre boîte de réception, assurez-vous de la déconnecter de HubSpot et de supprimer la connexion dans votre compte de messagerie.
Les étapes ci-dessous expliquent comment déconnecter un compte Google ou Office 365. Pour déconnecter un compte connecté via IMAP, adressez-vous à votre service informatique pour obtenir de l'aide.
Déconnecter une adresse e-mail personnelle depuis le CRM
Vous devez commencer par supprimer le compte dans les paramètres de vos intégrations d'e-mails dans HubSpot.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Général.
- Cliquez sur l'onglet E-mail.
- Passez le curseur de la souris sur le compte de messagerie personnel et cliquez sur Désactiver.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, le désactiver.
- Votre boîte de réception sera grisée. Sélectionnez Supprimer pour supprimer la boîte de réception de votre compte HubSpot.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, supprimer la boîte de réception.
- Ensuite, accédez à votre boîte de réception de messagerie pour supprimer la connexion HubSpot à partir de votre compte de messagerie.
Déconnecter une adresse e-mail d'équipe de votre boîte de réception
Si vous avez connecté un e-mail d'équipe à votre boîte de conversations , vous pouvez supprimer le compte dans les paramètres de votre boîte de réception des conversations.
- Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Boîte de réception.
- Cliquez sur Paramètres de la boîte de réception dans le coin inférieur gauche, puis sélectionnez Canaux.
- Survolez le canal d'e-mail que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.
- Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Oui, supprimer.
Veuillez noter : si votre adresse e-mail d'équipe est déconnectée, une notification sera envoyée à tous les super admins, utilisateurs avec Accès au compte permissions, ou l'utilisateur qui a connecté l'adresse e-mail d'équipe dans HubSpot.
Supprimer l'association à HubSpot dans votre compte de messagerie
Pour déconnecter complètement votre compte, vous devrez naviguer dans votre compte e-mail pour supprimer la connexion HubSpot. Les deux procédures ci-dessous vous permettent de supprimer l'association dans votre compte Google et votre compte Office 365.
Supprimer l'association dans votre compte Google
Avant de supprimer l'accès, découvrez les conséquences de la supprimer la suppression de l'association entre HubSpot et votre compte Google. Pour supprimer complètement l'association :
- Accédez aux paramètres devotre compte Google.
- Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Sécurité.
- Dans la section Applications tierces avec accès au compte, cliquez sur Gérer l'accès des tiers.
- Dans la liste des applications tierces, sélectionnez HubSpot, puis cliquez sur Supprimer l'accès.
Supprimer l'association dans votre compte Office 365
Pour supprimer complètement l'association dans votre compte Office 365 :
- Accédez aux paramètres devotre compte Office 365.
- Dans la section Autorisations d'application, cliquez sur Modifier les autorisations d'application.
- Recherchez Sales Hub, puis cliquez sur Révoquer.
Pour supprimer l'association avec vos adresses e-mail hébergées gratuitement sur Outlook.com :
- Connectez-vous à votre compte Outlook .
- Naviguer vers Apps et services auxquels vous avez donné accès puis localisez HubSpot et cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur Supprimer ces autorisations.
Reconnectez votre boîte de réception à HubSpot après avoir migré vers un nouveau fournisseur
Si vous changez de fournisseur de messagerie, vous devez reconnecter votre boîte de réception pour utiliser votre nouveau fournisseur :
- Si vous êtes passé de Gmail à Office 365 (ou vice versa), HubSpot déconnectera automatiquement votre ancienne boîte de réception et vous enverra une notification de déconnexion. Suivez les étapes de cet article pour connecter votre nouvelle boîte de réception Office 365 ou Gmail à HubSpot.
- Si vous êtes passé à un fournisseur autre que Gmail ou Office 365, vous devez d'abord déconnecter votre boîte de réception personnelle ou d'équipeprécédemment connectée, puis vous pouvez procéder à la connexion de votre nouvelle boîte de réception à HubSpot.
