Disconnettere o riconnettere la casella di posta elettronica da HubSpot

È possibile scollegare l'e-mail personale o quella del team dal proprio account HubSpot. Quando si scollega la casella di posta elettronica, assicurarsi di scollegarla da HubSpot e di rimuovere la connessione all'account di posta elettronica.

Di seguito sono illustrati i passaggi per la disconnessione di un account Google o Office 365. Per scollegare un account collegato via IMAP, rivolgetevi al vostro reparto IT per assistenza.

Disconnessione di un'e-mail personale dal CRM

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generale.
3. Fare clic sulla scheda E-mail .
4. Passare il mouse sull'account e-mail personale e fare clic su Azioni. Selezionare quindi Rimuovi.
   
   • Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì, rimuovi casella di posta.

5. Passare alla casella di posta elettronica per rimuovere la connessione a HubSpot dall'account di posta elettronica.

Disconnettere un'email del team dalla casella di posta delle conversazioni

Se si è collegata un'email del team alla casella di posta elettronica delle conversazioni, è possibile eliminare l'account nelle impostazioni della casella di posta elettronica delle conversazioni.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.

2. Nel menu della barra laterale sinistra, andare su Posta in arrivo e Help Desk > Posta in arrivo.
3. Nelle impostazioni della casella di posta, fare clic sul menu a discesa Vista corrente e selezionare la casella di posta che si desidera scollegare.
4. In Canali,passare il mouse sull'e-mail del team che si desidera rimuovere e fare clic su Opzioni. Quindi, selezionare Disconnetti .
   • Nella finestra di dialogo, fare clic su Disconnetti.

Nota bene: se l'indirizzo e-mail del team viene disconnesso, verrà inviata una notifica ai Super Admin, agli utenti con permessi diaccesso all'account o all'utente che ha collegato l'indirizzo e-mail del team in HubSpot.

Rimuovere la connessione a HubSpot nel proprio account e-mail

Per scollegare completamente il vostro account, dovrete navigare nel vostro account di posta elettronica per rimuovere la connessione a HubSpot. Le due serie di istruzioni che seguono spiegano come rimuovere la connessione nell'account Google e nell'account Office 365.

Rimuovere la connessione nell'account Google

Prima di rimuovere l'accesso, è bene sapere cosa succede quando si rimuove la connessione tra HubSpot e l'account Google. Per rimuovere completamente la connessione:

1. Accedere alle impostazioni dell'account Google.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Sicurezza.
3. Nella sezione Le tue connessioni ad app e servizi di terze parti, fare clic su Vedi tutte le connessioni.
4. Nell'elenco delle app di terze parti, selezionare HubSpot.
5. Fare clic su Elimina tutte le connessioni con HubSpot.
   • Nella finestra di dialogo, fare clic su Conferma per rimuovere l'accesso.

Rimuovere la connessione nell'account Office 365

Per rimuovere completamente la connessione nella casella di posta elettronica di Outlook 365:

1. Accedere alle impostazioni dell'account Office 365.
2. Nella sezione Autorizzazioni app, fare clic su Modifica autorizzazioni app.
3. Individuare HubSpot Sales e fare clic sull'iconaverticalMenucon tre punti verticali. Quindi, selezionare Gestisci l'applicazione.
4. fare clic su Revoca del consenso.

Per rimuovere la connessione agli indirizzi e-mail gratuiti di Outlook.com:

1. Accedere al proprio account Outlook.
2. Andare su Applicazioni e servizi a cui si è dato accesso, quindi individuare HubSpot e fare clic su Modifica.
3. Fare clic su Rimuovi queste autorizzazioni.

Ricollegare la casella di posta a HubSpot dopo la migrazione a un nuovo provider

Se si cambia provider di posta elettronica, è necessario ricollegare la casella di posta per utilizzare il nuovo provider:

• Se si è passati da Gmail a Office 365 (o viceversa), HubSpot disconnetterà automaticamente la vecchia casella di posta e invierà una notifica di disconnessione. Seguite i passi di questo articolo per collegare la vostra nuova casella di posta Office 365 o Gmail a HubSpot.
• Se si è passati a un provider diverso da Gmail o Office 365, è necessario prima scollegare la casella di posta personale o del team precedentemente collegata, quindi si può procedere a collegare la nuova casella di posta a HubSpot.