Última actualización: 29 de septiembre de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
En la configuración del complemento de Office 365, puedes configurar las opciones predeterminadas del complemento. Puedes conectar el complemento a otra cuenta de HubSpot, configurar tus ajustes predeterminados de registro y seguimiento, y acceder a tus ajustes de integración de correo electrónico.
Nota: si estás usando el complemento para Outlook para equipos de escritorio, la configuración del complemento se ve distinta en el cliente de correo. Obtenga más información sobre cómo personalizar los ajustes del complemento de escritorio de Outlook.
Acceda a los ajustes de su complemento
- En Outlook, abra las herramientas de ventas en su bandeja de entrada. Estos pasos pueden variar en función de la versión de Outlook que utilices. En la tabla siguiente, pasa el cursor sobre el icono para ver el complemento para cada versión de Outlook.
| Versión para Outlook | Acceder al complemento |
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Outlook para Windows o Mac (clásico) 
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En la parte superior de Outlook, en la cinta principal, haz clic en Herramientas de ventas. |
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Outlook para Windows o Mac (nuevo) 
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En la parte superior de Outlook, en la cinta o barra de herramientas simplificada, haz clic en los tres puntos horizontales. A continuación, selecciona Personalizar la barra de herramientas para acceder al complemento. También puedes hacer clic y arrastrar HubSpot Sales a la barra de herramientas. |
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Outlook en la web 
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En la parte superior de Outlook, en la cinta principal, haz clic en Aplicaciones y selecciona HubSpot Sales. |
- En el panel de tareas derecho, desplácese hasta la sección Más y haga clic en Ajustes del complemento.
Ajustes de registro y seguimiento de la gestión
Personalice sus preferencias predeterminadas de registro y seguimiento para que los ajustes se apliquen cada vez que envíe un correo electrónico. También puedes añadir direcciones de correo electrónico y dominios a la lista No registrar nunca para evitar que los correos electrónicos enviados a estas direcciones o dominios se registren en HubSpot.
Personalizar preferencias de registro y seguimiento
Configura tus preferencias para registrar y rastrear siempre los correos electrónicos en tu cuenta de HubSpot.
- En Outlook, acceda a los ajustes del complemento.
- En el panel derecho, haz clic en Ajustes de registro y seguimiento.
- Para registrar todos los correos electrónicos que envíes a HubSpot, activa el interruptor Registrar correo electrónico .
- Para realizar un seguimiento de todos los correos electrónicos que envíe, active el interruptor Seguimiento de correos electrónicos .
Registra automáticamente los correos electrónicos en los tipos de registro asociados
También puedes personalizar en qué registros asociados se registrarán automáticamente los correos electrónicos. Por ejemplo, puede optar por registrar sólo los correos electrónicos de los negocios asociados al registro o sólo los de los contactos existentes en su CRM. Los valores predeterminados de la asociación de actividad se aplican a los correos electrónicos enviados a través de la extensión HubSpot Sales, pero también a los correos electrónicos enviados a través de HubSpot, registrados manualmente en un registro o registrados a través de CCO o direcciones de reenvío.
Si no desea editar las asociaciones predeterminadas para todos los mensajes de correo electrónico, aprenda a editar las asociaciones de correo electrónico antes de enviar un mensaje individual.
- En Outlook, acceda a los ajustes del complemento.
- En el panel derecho, haz clic en Ajustes de registro y seguimiento.
- Haga clic en Gestionar otras asociaciones predeterminadas. Accederás a los ajustes de tus actividades en HubSpot, donde podrás establecer asociaciones de actividades por defecto para los registros.
Fijar el panel de tareas abierto
Para que un correo electrónico se registre y rastree correctamente, el panel de tareas del complemento debe estar abierto cuando envíe un correo electrónico registrado o rastreado. Puedes anclar este panel de tareas en tu bandeja de entrada para que esté siempre abierto.
Nota: el panel de lectura y el panel de composición deben fijarse por separado. Si cierra el panel de complementos, se desanclará.
- Si utilizas Outlook en el escritorio:
- Haga clic en el icono de engranaje de Herramientas de ventas en el cliente de correo electrónico para abrir el panel de tareas.
- En la parte superior derecha del panel de tareas, haga clic en el icono icono de alfiler.
- Nota: si accedes a Outlook en la web utilizando la dirección de correo electrónico @outlook.com, no es posible anclar el panel de tareas abierto.
- Si utilizas Outlook en la web:
- En Outlook, haz clic en el icono de Ajustes de la parte superior derecha.
- En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en Correo electrónico.
- Haga clic en Personalizar acciones.
- Seleccione la casilla de verificación situada junto al complemento Extensión hubspot sales. Más información sobre cómo anclar un complemento n Outlook.com.
Configurar los ajustes de nunca registro
Los correos electrónicos enviados a una dirección de correo electrónico o dominio incluido en tu lista No entrar nunca nunca se guardarán en tu CRM. La actividad de seguimiento del correo electrónico tampoco aparecerá en la cronología del contacto.
- En Outlook, acceda a los ajustes del complemento.
- En el panel derecho, haz clic en Ajustes de registro y seguimiento.
- En el campo No registrar nunca , introduce las direcciones de correo electrónico o dominios para los que no quieras registrar correos electrónicos y haz clic en Añadir.
- Los usuarios con permisos de acceso a la cuenta pueden bloquear direcciones de correo electrónico y dominios para todos los usuarios de su cuenta. Introduce las direcciones de correo electrónico o los dominios luego haz clic en el menú desplegable Añadir y selecciona Bloquear para todos los usuarios.
- Para eliminar una dirección de correo electrónico o un dominio de esta lista, sitúese sobre él y haga clic en el icono eliminar.
También puedes especificar no registrar nunca correos electrónicos y dominios desde los ajustes de tu cuenta de HubSpot y bloquear direcciones IP específicas del seguimiento de correos electrónicos en HubSpot .
Configuración de la integración de correos
Gestiona la configuración de tu bandeja de entrada conectada a . Accederás a los ajustes de integración del correo electrónico de tu cuenta de HubSpot, donde podrás conectar o desconectar tu bandeja de entrada, y configurar los siguientes ajustes adicionales de la extensión:
- Sincronización de la extensión
- Dirección CCO adicional
- Direcciones IP bloqueadas
- Notificaciones de revisita de clientes potenciales
Gestiona tu cuenta de HubSpot
En la sección de cuenta de Hub Spot, revisa la información de tu cuenta y cierra sesión si tu cuenta de HubSpot. Si utilizas varias cuentas de HubSpot, puedes cambiar a qué cuenta está vinculado el complemento.
Cambiar de cuenta HubSpot
- En Outlook, acceda a los ajustes del complemento.
- En la sección Cuenta de HubSpot , haz clic en Cambiar cuenta de HubSpot y, a continuación, haz clic en Seleccionar junto a tu otra cuenta de HubSpot.
- Haz clic en Cambiar de cuenta.
Sal de tu cuenta de HubSpot
- En Outlook, acceda a los ajustes del complemento.
- En la sección de la cuenta de HubSpot , haz clic en Cerrar sesión.
Ajustes adicionales
Además de personalizar la configuración de tu extensión, puedes acceder a la Base de conocimientos de HubSpot, realizar un recorrido por el complemento y sus características o revisar los Términos de servicio del cliente de HubSpot desde la configuración del complemento. También puedes desinstalar el complemento HubSpot Sales o enviar comentarios sobre el complemento directamente desde la configuración de la extensión.
