Excluir destinatarios del registro de correo electrónico de CRM

Para evitar que se registren los correos electrónicos enviados a destinatarios concretos, los superadministradores de tu cuenta pueden agregarlos a la lista No registrar nunca para que los destinatarios queden bloqueados para todos los usuarios. Los correos electrónicosenviados desde un correo electrónico personal 1 conectado con la extensión o complemento HubSpot Sales a direcciones o dominios de esta lista no crearán un nuevo registro de contacto, no registrarán actividad de seguimiento de correo electrónico en la línea de tiempo del contacto ni se registrarán en los registros asociados. Si envía un correo electrónico a directamente desde el CRM, se seguirá enviando pero el correo electrónico no se registrará en el registro. HubSpot seguirá registrando la actividad de seguimiento de correo electrónico de todos los destinatarios en su feed de actividad . 

Los correos electrónicos enviados a direcciones o dominios incluidos en la lista Never Log que se registran en HubSpot utilizando la dirección BCC o la dirección de reenvío se excluirán del registro en el registro de contacto solamente.

También puede excluir destinatarios del registro de CRM al enviar correos electrónicos desde Gmail o Outlook.

Nota: si hay destinatarios en un correo electrónico que no están en la lista Nunca registrar, HubSpot registrará correos electrónicos a esos registros de contactos. 

La lista No registrar nunca no se aplica a los hilos de correo electrónico enviados a o desde una dirección de correo electrónico del equipo , así como a las integraciones de terceros. Para evitar que los correos electrónicos de determinadas direcciones aparezcan en la bandeja de entrada de tus conversaciones, aprende a gestionar tu lista de permitidos y denegados . 

Gestiona tu lista personal No registrar nunca

Puedes agregar direcciones de correo electrónico y dominios a tu lista personal de no registrar nunca en tus preferencias de correo electrónico:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, dirígete a la opción General. 
• Haz clic en la pestaña Correo electrónico.
• En la sección Nunca registrar, haz clic en Agregar correos electrónicos o dominios.
• En el cuadro de diálogo, escribe una o más direcciones de correo electrónico o dominios:
  • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a un destinatario específico, ingresa la dirección de correo como emailaddress@domain.com (por ejemplo, nombre@hubspot.com).
  • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a cualquier destinatario con un dominio específico, ingresa el dominio como *@dominio.com (por ejemplo, *@hubspot.com).

• Haz clic en Guardar. 
• Para eliminar una dirección de correo electrónico o un dominio de la lista No registrar nunca, coloca el cursor encima y haz clic en Eliminar.

Nota: los usuarios individuales solo pueden agregar hasta 500 direcciones de correo electrónico/dominios a su lista personal Nunca registrar.

Administrar la lista de Nunca registrar de tu equipo 

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Objetos > Actividades. 
• Haz clic en la pestaña Registro de correo electrónico . 
• En la sección Nunca registrar, haz clic en Agregar correos electrónicos o dominios.
• En el cuadro de diálogo, escribe una o más direcciones de correo electrónico o dominios:
  • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a un destinatario específico, ingresa la dirección de correo como emailaddress@domain.com (por ejemplo, nombre@hubspot.com).
  • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a cualquier destinatario con un dominio específico, ingresa el dominio como *@dominio.com (por ejemplo, *@hubspot.com).

• Haz clic en Guardar. 

• Para eliminar una dirección de correo electrónico o un dominio de la lista No registrar nunca, coloca el cursor encima y haz clic en Eliminar.

Nota: hasta 500 direcciones de correo electrónico/dominios se pueden bloquear para todos los usuarios en una cuenta.