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HubSpot Wissensdatenbank
Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Empfänger von CRM-E-Mail-Protokollierung ausschließen

Zuletzt aktualisiert am: 11 Juli 2025

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Um zu verhindern, dass an bestimmte Empfänger gesendete E-Mails protokolliert werden, können Super-Admins in Ihrem Account ihre E-Mail-Adressen zur Nie protokollieren-Liste hinzufügen. Diese Empfänger werden für alle Benutzer gesperrt.

Sie können auch Empfänger von der CRM-Protokollierung ausschließen, wenn Sie E-Mails von Gmail oder Outlook senden.

Grundlegendes zur Nie protokollieren-Liste

  • Wenn eineE-Mail von einer verknüpften persönlichen E-Mail-Adresse aus mit der HubSpot-Browsererweiterung bzw. dem Add-in oder von einer Team-E-Mail-Adresse aus an Empfänger auf der Nie protokollieren-Liste gesendet wird:
    • Es wird kein neuer Kontaktdatensatz erstellt.
    • E-Mail-Tracking-Aktivitäten werden in der Chronik des Kontakts nicht aufgezeichnet. Die E-Mail-Tracking-Aktivitäten werden jedoch weiterhin für alle Empfänger in Ihrem Aktivitätenfeed protokolliert.
    • Die E-Mail wird in keinen zugehörigen Datensätzen protokolliert.
  • Wenn Sie eine E-Mail direkt aus dem CRM an einen Kontakt senden, der auf der Nie protokollieren-Liste steht, wird sie weiterhin gesendet, aber die E-Mail wird nicht im Datensatz protokolliert. 
  • Wenn eine E-Mail, die an eine Adresse oder Domain in der Nie protokollieren-Liste gesendet und dann mithilfe der BCC-Adresse oder Weiterleitungsadresse in HubSpot protokolliert wurde, wird nur der Kontaktdatensatz von der Protokollierung ausgeschlossen.
  • Wenn es Empfänger in einer E-Mail gibt, die nicht auf der Nie protokollieren-Liste stehen, protokolliert HubSpot dennoch E-Mails in diesen Kontaktdatensätzen.
     

Bitte beachten:

  • Die Nie protokollieren-Liste in HubSpot blockiert nur die Protokollierung von E-Mails , die an gelistete Empfänger gesendet werden. Die Protokollierung von E-Mails, die von ihnen gesendet werden, wird nicht blockiert. E-Mails, die von Adressen oder Domains auf der Liste gesendet werden, werden weiterhin protokolliert.
  • Die Nie protokollieren-Liste gilt nicht für E-Mail-Threads, die an oder von Drittanbieterintegrationen gesendet werden.


Ihre persönliche Nie protokollieren-Liste verwalten

In Ihren E-Mail-Einstellungen können Sie E-Mail-Adressen und Domains zu Ihrer persönlichen „Nie protokollieren“-Liste hinzufügen.

  1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Allgemein.
  3. Klicken Sie oben auf die Registerkarte E-Mail.
  4. Klicken Sie im Abschnitt Nie protokollieren auf E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen.
  5. Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
    • Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
    • Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.
  6. Klicken Sie auf Speichern. E-Mails, die in Ihrer persönlichen Nie protokollieren-Liste gespeichert sind, werden mit dem Label Nur ich gekennzeichnet.
  7. Um eine E-Mail-Adresse oder Domain voi der Nie protokollieren-Liste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Adresse und klicken Sie auf Entfernen.

Bitte beachten: Einzelne Benutzer können nur bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains zu ihrer persönlichen Nie protokollieren-Liste hinzufügen.




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Die Nie protokollieren-Liste Ihres Teams verwalten

Benutzer mit Super-Admin-Berechtigung können in den E-Mail-Protokollierungseinstellungen Adressen und Domains für alle Benutzer des Accounts sperren:
  1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  2. Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu Objekte > Aktivitäten.
  3. Klicken Sie oben auf die Registerkarte E-Mail-Protokoll & .
  4. Klicken Sie im Abschnitt Nie protokollieren auf E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen.
  5. Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains
     ein:
    • Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
    • Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.

6. Klicken Sie auf Speichern. E-Mails, die in der Nie protokollieren-Liste Ihres Teams gespeichert sind, werden mit dem Label Alle Benutzer gekennzeichnet. 

7. Um eine E-Mail-Adresse oder Domain voi der Nie protokollieren-Liste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Adresse und klicken Sie auf Entfernen.

Bitte beachten: Es können bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains für alle Benutzer in einem Account gesperrt werden.




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