Empfänger von CRM-E-Mail-Protokollierung ausschließen

Um zu verhindern, dass an bestimmte Empfänger gesendete E-Mails protokolliert werden, können Super-Admins in Ihrem Account diese zur Nie protokollieren-Liste hinzufügen, sodass die Empfänger für alle Benutzer gesperrt werden. EE-Mails, die von einer verbundenen persönlichen E-Mail mit der HubSpot Sales-Erweiterung oder dem Add-in an Adressen oder Domains auf dieser Liste gesendet werden, erstellen keinen neuen Kontaktdatensatz, zeichnen keine E-Mail-Verfolgungsaktivitäten in der Zeitleiste des Kontakts auf und werden nicht in zugeordnete Datensätze aufgenommen. Wenn Sie eine E-Mail direkt aus dem CRM senden, wird die E-Mail zwar gesendet, aber nicht im Datensatz protokolliert. HubSpot nimmt Folgendes vor: E-Mail tracken für alle Empfänger in Ihrem Aktivitätsfeed. 

E-Mails, die an Adressen oder Domänen in der Liste Nie protokollieren gesendet werden, die bei HubSpot mit der BCC-Adresse oder der Weiterleitungsadresse angemeldet sind, werden nur von der Protokollierung im Kontaktdatensatz ausgeschlossen.

Sie können auch Empfänger von der CRM-Protokollierung ausschließen, wenn Sie E-Mails von Gmail oder Outlook senden.

Bitte beachten: Wenn Empfänger für eine E-Mail vorhanden sind, die nicht auf der „Nie protokollieren“-Liste stehen, protokolliert HubSpot E-Mails an diese Kontaktdatensätze. 

Die Nie protokollieren-Liste gilt nicht für E-Mail-Threads, die an oder von einer Team-E-Mail-Adresse gesendet werden, sowie für alle Integrationen von Drittanbietern. Um zu verhindern, dass E-Mails von bestimmten Adressen im Posteingang Ihrer Conversations erscheinen, erfahren Sie, wie Sie unter Ihre Zulassungs- und Ablehnungsliste verwalten. 

Ihre persönliche Nie protokollieren-Liste verwalten

Sie können in Ihren E-Mail-Einstellungen E-Mail-Adressen und Domains zu Ihrer persönlichen „Nie protokollieren“-Liste hinzufügen:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Allgemein. 
• Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
• Klicken Sie im Abschnitt „Nie protokollieren“ auf „E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen“.
• Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
  • Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
  • Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.

• Klicken Sie auf Speichern. 
• Um eine E-Mail-Adresse oder Domain von der Nie protokollieren-Liste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Adresse und klicken Sie auf Entfernen.

Bitte beachten: Einzelne Benutzer können nur bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains zu ihrer persönlichen „Nie protokollieren“-Liste hinzufügen.

„Nie protokollieren“-Liste Ihres Teams verwalten 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Objekte > Aktivitäten. 
• Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Protokollierung. 
• Klicken Sie im Abschnitt „Nie protokollieren“ auf „E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen“.
• Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
  • Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
  • Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.

• Klicken Sie auf Speichern. 

• Um eine E-Mail-Adresse oder Domain von der Nie protokollieren-Liste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Adresse und klicken Sie auf Entfernen.

Bitte beachten: Es können bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains für alle Benutzer in einem Account gesperrt werden.