Zum Hauptinhalt
Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Empfänger von CRM-E-Mail-Protokollierung ausschließen

Zuletzt aktualisiert am: Januar 22, 2025

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Alle

Um zu verhindern, dass an bestimmte Empfänger gesendete E-Mails protokolliert werden, können Super-Admins in Ihrem Account diese zur Nie protokollieren-Liste hinzufügen, sodass die Empfänger für alle Benutzer gesperrt werden. E-Mails, die von einer verknüpften persönlichen E-Mail-Adresse aus mithilfe der HubSpot-Browsererweiterung bzw. des Add-ins oder von einer Team-E-Mail-Adresse aus an Empfänger auf dieser Liste gesendet werden, erstellen nicht einen neuen Kontaktdatensatz, zeichnen nicht die E-Mail-Tracking-Aktivitäten in der Chronik des Kontakts auf oder werden nicht in zugeordneten Datensätzen protokolliert. Wenn Sie eine E-Mail direkt vom CRM senden, wird sie weiterhin gesendet, aber die E-Mail wird nicht im Datensatz protokolliert. HubSpot zeichnet weiterhin E-Mail-Tracking-Aktivitäten für alle Empfänger in Ihrem Aktivitätenfeed auf. 

E-Mails, die an Adressen oder Domains gesendet werden, die in der Nie protokollieren-Liste aufgeführt sind und in HubSpot mithilfe der BCC-Adresse oder der Weiterleitungsadresse protokolliert werden, werden nur von der Protokollierung im Kontaktdatensatz ausgeschlossen.

Sie können außerdem Empfänger auch von der CRM-Protokollierung ausschließen, wenn E-Mails von Gmail oder Outlook gesendet werden.

Bitte beachten: Wenn Empfänger für eine E-Mail vorhanden sind, die nicht auf der Nie protokollieren-Liste stehen, protokolliert HubSpot E-Mails an diese Kontaktdatensätze. 

Die Nie protokollieren-Liste gilt nicht für E-Mail-Threads, die an oder von Drittanbieterintegrationen gesendet werden. 

Ihre persönliche Nie protokollieren-Liste verwalten

Sie können E-Mail-Adressen und Domains in Ihren E-Mail-Einstellungen zu Ihrer persönlichen „Nie protokollieren“-Liste hinzufügen:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Allgemein
  • Klicken Sie auf den Tab E-Mail.
  • Klicken Sie im Abschnitt Nie protokollieren auf E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen.
  • Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
    • Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
    • Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.

  • Klicken Sie auf Speichern
  • Um eine E-Mail-Adresse oder Domain voi der Nie protokollieren-Liste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Adresse und klicken Sie auf Entfernen.

Bitte beachten: Einzelne Benutzer können nur bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains zu ihrer persönlichen Nie protokollieren-Liste hinzufügen.

Die Nie protokollieren-Liste Ihres Teams verwalten 

Benutzer mit Super-Admin-Berechtigung können in den E-Mail-Protokollierungseinstellungen Adressen und Domains für alle Benutzer im Account sperren:
  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Objekte > Aktivitäten
  • Klicken Sie auf den Tab E-Mail-Protokollierung
  • Klicken Sie im Abschnitt Nie protokollieren auf E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen.
  • Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
    • Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
    • Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.
  • Klicken Sie auf Speichern

  • Um eine E-Mail-Adresse oder Domain voi der Nie protokollieren-Liste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Adresse und klicken Sie auf Entfernen.

Bitte beachten: Es können bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains für alle Benutzer in einem Account gesperrt werden. 

War dieser Artikel hilfreich?
Dieses Formular wird nur verwendet, um Feedback zur Dokumentation zu sammeln. Erfahren Sie, wie Sie Hilfe bei Fragen zu HubSpot erhalten können.