Empfänger von CRM-E-Mail-Protokollierung ausschließen
Zuletzt aktualisiert am: Januar 22, 2025
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Um zu verhindern, dass an bestimmte Empfänger gesendete E-Mails protokolliert werden, können Super-Admins in Ihrem Account diese zur Nie protokollieren-Liste hinzufügen, sodass die Empfänger für alle Benutzer gesperrt werden. E-Mails, die von einer verknüpften persönlichen E-Mail-Adresse aus mithilfe der HubSpot-Browsererweiterung bzw. des Add-ins oder von einer Team-E-Mail-Adresse aus an Empfänger auf dieser Liste gesendet werden, erstellen nicht einen neuen Kontaktdatensatz, zeichnen nicht die E-Mail-Tracking-Aktivitäten in der Chronik des Kontakts auf oder werden nicht in zugeordneten Datensätzen protokolliert. Wenn Sie eine E-Mail direkt vom CRM senden, wird sie weiterhin gesendet, aber die E-Mail wird nicht im Datensatz protokolliert. HubSpot zeichnet weiterhin E-Mail-Tracking-Aktivitäten für alle Empfänger in Ihrem Aktivitätenfeed auf.
E-Mails, die an Adressen oder Domains gesendet werden, die in der Nie protokollieren-Liste aufgeführt sind und in HubSpot mithilfe der BCC-Adresse oder der Weiterleitungsadresse protokolliert werden, werden nur von der Protokollierung im Kontaktdatensatz ausgeschlossen.
Sie können außerdem Empfänger auch von der CRM-Protokollierung ausschließen, wenn E-Mails von Gmail oder Outlook gesendet werden.
Bitte beachten: Wenn Empfänger für eine E-Mail vorhanden sind, die nicht auf der Nie protokollieren-Liste stehen, protokolliert HubSpot E-Mails an diese Kontaktdatensätze.
Die Nie protokollieren-Liste gilt nicht für E-Mail-Threads, die an oder von Drittanbieterintegrationen gesendet werden.
Ihre persönliche Nie protokollieren-Liste verwalten
Sie können E-Mail-Adressen und Domains in Ihren E-Mail-Einstellungen zu Ihrer persönlichen „Nie protokollieren“-Liste hinzufügen:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Allgemein.
- Klicken Sie auf den Tab E-Mail.
- Klicken Sie im Abschnitt Nie protokollieren auf E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen.
- Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
- Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
- Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Um eine E-Mail-Adresse oder Domain voi der Nie protokollieren-Liste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Adresse und klicken Sie auf Entfernen.
Bitte beachten: Einzelne Benutzer können nur bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains zu ihrer persönlichen Nie protokollieren-Liste hinzufügen.
Die Nie protokollieren-Liste Ihres Teams verwalten
Benutzer mit Super-Admin-Berechtigung können in den E-Mail-Protokollierungseinstellungen Adressen und Domains für alle Benutzer im Account sperren:- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Objekte > Aktivitäten.
- Klicken Sie auf den Tab E-Mail-Protokollierung.
- Klicken Sie im Abschnitt Nie protokollieren auf E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen.
- Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
- Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
- Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Um eine E-Mail-Adresse oder Domain voi der Nie protokollieren-Liste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Adresse und klicken Sie auf Entfernen.
Bitte beachten: Es können bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains für alle Benutzer in einem Account gesperrt werden.