Empfänger von CRM-E-Mail-Protokollierung ausschließen
Zuletzt aktualisiert am: Juni 28, 2024
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Um zu verhindern, dass an bestimmte Empfänger gesendete E-Mails protokolliert werden, können Super-Admins in Ihrem Account diese zur Nie protokollieren-Liste hinzufügen, sodass die Empfänger für alle Benutzer gesperrt werden. E-Mails, die von einer verbundenen persönlichen E-Mail mit der HubSpot Browser-Erweiterung oder dem Add-on an Adressen oder Domains auf dieser Liste gesendet werden, erstellen keinen neuen Datensatz, zeichnen keine E-Mail-Verfolgungsaktivitäten in der Chronik des Kontakts auf und werden nicht im Datensatz protokolliert. Wenn Sie eine E-Mail direkt vom CRM senden, wird sie weiterhin gesendet, aber die E-Mail wird nicht im Datensatz protokolliert. HubSpot zeichnet weiterhin die E-Mail-Tracking-Aktivitäten für alle Empfänger in Ihrem Aktivitäts-Feed auf.
Sie können auch Empfänger von der CRM-Protokollierung ausschließen, wenn Sie E-Mails von Gmail oder Outlooksenden.
Bitte beachten: Wenn Empfänger für eine E-Mail vorhanden sind, die nicht auf der „Nie protokollieren“-Liste stehen, protokolliert HubSpot E-Mails an diese Kontaktdatensätze.
Die Nie protokollieren-Liste gilt nicht für E-Mail-Threads, die an oder von einer Team-E-Mail-Adresse gesendet werden, sowie für alle Integrationen von Drittanbietern. Um zu verhindern, dass E-Mails von bestimmten Adressen in Ihrem Konversationen-Postfach erscheinen, erfahren Sie in folgendem Artikel, wie Sie Ihre Zulassungs- und Verweigerungsliste verwalten.
Ihre persönliche Nie protokollieren-Liste verwalten
Sie können in Ihren E-Mail-Einstellungen E-Mail-Adressen und Domains zu Ihrer persönlichen „Nie protokollieren“-Liste hinzufügen:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Allgemein.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „E-Mail“.
- Klicken Sie im Abschnitt „Nie protokollieren“ auf „E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen“.
- Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
- Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
- Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Um eine E-Mail-Adresse oder Domain von der Nie protokollieren-Liste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Adresse und klicken Sie auf Entfernen.
Bitte beachten: Einzelne Benutzer können nur bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains zu ihrer persönlichen „Nie protokollieren“-Liste hinzufügen.
„Nie protokollieren“-Liste Ihres Teams verwalten
Benutzer mit der Berechtigung Super admin können in den Einstellungen für die E-Mail-Protokollierung Adressen und Domains für alle Benutzer des Accounts blockieren:- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Objekte > Aktivitäten.
- Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Protokollierung.
- Klicken Sie im Abschnitt „Nie protokollieren“ auf „E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen“.
- Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
- Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als e-mail-adresse@domain.com (z. B. name@hubspot.com) ein.
- Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Um eine E-Mail-Adresse oder Domain von der Nie protokollieren-Liste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Adresse und klicken Sie auf Entfernen.
Bitte beachten: Es können bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains für alle Benutzer in einem Account gesperrt werden.