Udeluk modtagere fra registrering af e-mails og møder i CRM-systemet

Brug »aldrig logge«-lister til at udelukke bestemte e-mailadresser eller domæner fra logning af e-mails og møder i CRM-systemet. Ved at administrere indstillingerne for »aldrig logge« kan du finjustere logningsadfærden og opretholde dataintegriteten ved at forhindre, at intern kommunikation og personlige møder bliver logget. Hvis du f.eks. tilføjer din virksomheds domæne til din "aldrig logge"-liste, forhindrer det, at interne e-mails og møder logges i CRM-systemet, mens kommunikation med dine kontakter stadig logges i henhold til dine regler for e-mail-logning.

Føj e-mailadresser eller domæner til din personlige "aldrig logge"-liste, når undtagelserne kun gælder for din egen brugerkonto. Brug den kontoomfattende "aldrig logge"-liste, når undtagelserne gælder for alle brugere på din konto.

Sådan fungerer lister over undtagelser

Når du tilføjer e-mailadresser eller domæner til en liste over kontakter, der aldrig skal logges, undtages fremtidige e-mails og synkroniserede møder fra at blive logget til disse specifikke kontakter.

• Hvis der er flere kontakter med i e-mailen eller mødet, registreres aktiviteten i de andre kontakters poster, som ikke er på listen over kontakter, der aldrig skal logges.

• Indstillingerne for "aldrig logge" har ikke tilbagevirkende kraft. Hvis du tilføjer e-mailadresser eller domæner til en "aldrig logge"-liste, fjernes tidligere loggede aktiviteter ikke fra dit CRM.

Gennemgå følgende adfærd for "aldrig logge" for e-mails og møder.

E-mails

• Når ene-mail sendes fra en individuel arbejds-e-mailadresse, HubSpot Sales-udvidelsen eller -tilføjelsesprogrammet eller fra en team-e-mailadresse til modtagere pålisten over adresser, deraldrig skal logges:
  • Der oprettes ikke en ny kontaktpost.
  • E-mail-sporingsaktivitet registreres ikke på kontaktens tidslinje. E-mail-sporingsaktivitet for alle modtagere logges dog stadig i dit aktivitetsfeed.
  • E-mailen registreres ikke i nogen tilknyttede poster.
• Hvis du sender en e-mail fra CRM'et til en kontakt på listen over kontakter, der aldrig skal logges, vil e-mailen blive sendt, men den vil ikke blive logget på kontaktens tidslinje.
• Hvis en e-mail sendes til en adresse eller et domæne på listen over kontakter, der aldrig skal logges, og derefter logges i HubSpot via BCC-adressen eller videresendelsesadressen, vil kontakten blive udelukket fra logningen.

Møder

• "Aldrig logge"-lister gælder kun for møder, der oprettes via HubSpots kalendersynkronisering fra din tilknyttede Google- eller Outlook-kalender. Møder, der oprettes i HubSpot (f.eks. fra CRM-poster eller via planlægningssider), vil fortsat blive logget i CRM-systemet, selvom deltageren er på listen over kontakter, der aldrig skal logges.
• Når et møde omfatter flere HubSpot-brugere, er det mødeejerens personlige "aldrig logge"-liste, der afgør, om mødet logges i CRM-systemet. Hvis en kontakt f.eks. planlægger et møde med to HubSpot-brugere, men kun mødeejeren har den pågældende kontakt på sin personlige "aldrig logge"-liste, vil mødet ikke blive logget i CRM-systemet.

Begrænsninger og overvejelser

• "Aldrig logge"-lister gælder ikke for e-mails, der sendes til eller fra tredjepartsintegrationer.

• "Aldrig logge"-lister understøtter op til 500 e-mailadresser eller domæner.

Administrer din personlige liste over adresser, der aldrig skal logges

Tilføj e-mailadresser og domæner til din personlige liste over adresser, der aldrig skal logges, i dine e-mailindstillinger. Undtagelser på din personlige liste over adresser, der aldrig skal logges, gælder for dinindividuelle arbejds-e-mail.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Generelt i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik øverst på fanen E-mail- .
4. I afsnittet " Aldrig logge " skal du klikke på " Tilføj e-mails eller domæner".
5. Indtast en eller flere e-mailadresser eller domæner i dialogboksen :
   • Hvis du aldrig vil logge e-mails sendt til en bestemt modtager, skal du indtaste e-mailadressen som emailaddress@domain.com ( f.eks. name@hubspot.com).
   • Hvis du aldrig vil logge e-mails sendt til modtagere med et bestemt domæne, skal du indtaste domænet som *@domain.com ( f.eks. *@hubspot.com).
6. Klik på "Gem". E-mails , der gemmes på din personlige liste over e-mails, der aldrig skal logges, mærkes med etiketten " Kun dig".
7. Hvis du vil fjerne en e-mailadresse eller et domæne fra listen over e-mails, der aldrig skal logges, skal du klikke på Fjern.

Administrer listen over adresser, der aldrig skal logges, for alle brugere

Føj e-mailadresser og domæner til din kontos liste over adresser, der aldrig må logges, for at anvende undtagelser på alle brugere på din konto og på dit teams e-mailkonti.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

2. I menuen i venstre sidepanel skal du under »Datahåndtering« gå til »Objekter«.

3. Øverst på siden Objekter skal du klikke på rullemenuen Vælg et objekt og vælge Aktiviteter.

4. Påfanen " E-mail-log og sporings " iafsnittet "Aldrig logge " skal du klikke på " Tilføj e-mails eller domæner".

5. Indtast en eller flere e-mailadresser eller domæner i dialogboksen :
   • Hvis du aldrig vil logge e-mails sendt til en bestemt modtager, skal du indtaste e-mailadressen som emailaddress@domain.com ( f.eks. name@hubspot.com).

• • Hvis du aldrig vil logge e-mails sendt til modtagere med et bestemt domæne, skal du indtaste domænet som *@domain.com ( f.eks. *@hubspot.com).

6. Klik på Gem. E-mails, der gemmes på din kontoomfattende liste over e-mails, der aldrig skal logges, mærkes med etiketten Alle brugere.

7. For at fjerne en e-mailadresse eller et domæne fra listen over e-mails, der aldrig skal logges, skal du klikke på Fjern.