ยกเว้นผู้รับจากการบันทึกอีเมล CRM

เพื่อป้องกันการบันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับบางรายผู้ดูแลระบบระดับสูงในบัญชีของคุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลของพวกเขาลงในรายการไม่บันทึกได้ผู้รับเหล่านี้จะถูกบล็อกสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

นอกจากนี้คุณยังสามารถยกเว้นผู้รับจากการบันทึก CRM เมื่อส่งอีเมลจาก Gmail หรือ Outlook ได้

ทำความเข้าใจกับรายการบันทึกไม่เคย

• เมื่ออีเมลถูกส่งจากอีเมลส่วนบุคคลที่เชื่อมต่อโดยใช้ส่วนขยายการขาย HubSpot หรือ Add-in หรือจากที่อยู่อีเมลของทีมไปยังผู้รับในรายการไม่บันทึก:
  • บันทึกการติดต่อใหม่จะไม่ถูกสร้างขึ้น
  • กิจกรรมการติดตามอีเมลจะไม่ถูกบันทึกไว้ในไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อ อย่างไรก็ตามกิจกรรมการติดตามอีเมลสำหรับผู้รับทั้งหมดจะยังคงถูกบันทึกไว้ในฟีดกิจกรรมของคุณ
  • อีเมลจะไม่ถูกบันทึกลงในบันทึกที่เกี่ยวข้องใดๆ
• หากคุณส่งอีเมลโดยตรงจาก CRM ไปยังผู้ติดต่อในรายการบันทึกไม่เคยมันจะยังคงส่งแต่อีเมลจะไม่ถูกบันทึกลงในบันทึก 
• หากอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่หรือโดเมนในรายการบันทึกไม่เคยจากนั้นเข้าสู่ HubSpot โดยใช้ที่อยู่ BCC หรือที่อยู่การส่งต่อจะมีเพียงบันทึกการติดต่อเท่านั้นที่จะถูกแยกออกจากการบันทึก
• หากมีผู้รับในอีเมลที่ไม่ได้อยู่ในรายการไม่บันทึก HubSpot จะยังคงบันทึกอีเมลไปยังบันทึกการติดต่อเหล่านั้น
   

จัดการรายการบันทึกไม่เคยส่วนบุคคลของคุณ

คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลและโดเมนลงในรายการส่วนตัวของคุณเองได้โดยไม่ต้องบันทึกในการตั้งค่าอีเมลของคุณ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ ทั่วไป
3. ที่ด้านบนให้คลิ กแท็บ อีเมล
4. ในส่วนไม่บันทึกให้คลิกเพิ่มอีเมลหรือโดเมน
5. ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือ โดเมนอย่างน้อยหนึ่งรายการ:
   • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับบางรายให้ป้อนที่อยู่ อีเมลเป็น emailaddress@domain.com (เช่น name@hubspot.com)
   • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับที่มีโดเมนเฉพาะให้ป้อนโดเมนเป็น *@ domain.com (เช่น *@ hubspot.com)
6. คลิกบันทึกอีเมลที่บันทึกไว้ในรายการบันทึกไม่เคยของคุณจะถูกแท็กด้วยป้ายชื่อ Only me 
   
7. หากต้องการลบที่อยู่อีเมลหรือโดเมนออกจากรายการไม่บันทึกให้วางเมาส์เหนือที่อยู่นั้นแล้วคลิก ลบ

โปรดทราบ: ผู้ใช้แต่ละคนสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมล/โดเมนได้สูงสุด 500 โดเมนในรายการบันทึกไม่เคยส่วนบุคคลเท่านั้น

จัดการรายการบันทึกไม่เคยของทีมของคุณ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านซ้ายให้ไปที่วัตถุ > กิจกรรม
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บบันทึกและติดตามอีเมล
4. ในส่วนไม่บันทึกให้คลิกเพิ่มอีเมลหรือโดเมน
5. ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือ โดเมนอย่างน้อยหนึ่งรายการ:
   
   • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับบางรายให้ป้อนที่อยู่ อีเมลเป็น emailaddress@domain.com (เช่น name@hubspot.com)

1. • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับที่มีโดเมนเฉพาะให้ป้อนโดเมนเป็น *@ domain.com (เช่น *@ hubspot.com)

6. คลิกบันทึกอีเมลที่บันทึกไว้ในรายการบันทึกไม่เคยของทีมของคุณจะถูกแท็กด้วยป้ายชื่อผู้ใช้ทั้งหมด 

7. หากต้องการลบที่อยู่อีเมลหรือโดเมนออกจากรายการไม่ต้องบันทึกให้วางเมาส์เหนือที่อยู่นั้นแล้วคลิก ลบ

โปรดทราบ: สามารถบล็อกที่อยู่อีเมล/โดเมนได้สูงสุด 500 รายการสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชี