ข้ามไปที่เนื้อหา
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

ยกเว้นผู้รับจากการบันทึกอีเมล CRM

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจทั้งหมด

เพื่อป้องกันการบันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับบางรายผู้ดูแลระบบระดับสูงในบัญชีของคุณสามารถเพิ่มพวกเขาลงในรายการไม่บันทึกเพื่อให้ผู้รับถูกบล็อกสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด อีเมลที่ส่งจากอีเมลส่วนบุคคลที่เชื่อมต่อโดยใช้ส่วนขยายการขาย HubSpot หรือ Add-in หรือจากที่อยู่อีเมลของทีมไปยังผู้รับในรายการนี้จะไม่สร้างบันทึกการติดต่อใหม่บันทึกกิจกรรมการติดตามอีเมลในไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อหรือเข้าสู่ระบบบันทึกที่เกี่ยวข้อง หากคุณส่งอีเมลโดยตรงจาก CRM อีเมลจะยังคงส่งแต่อีเมลจะไม่ถูกบันทึกลงในบันทึก HubSpot จะยังคงบันทึกกิจกรรมการติดตามอีเมลสำหรับผู้รับทั้งหมดในฟีดกิจกรรมของคุณ 

อีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่หรือโดเมนที่รวมอยู่ในรายการบันทึกไม่เคยที่ถูกบันทึกไปยัง HubSpot โดยใช้ที่อยู่ BCC หรือที่อยู่การส่งต่อจะถูกแยกออกจากการบันทึกไปยังบันทึกการติดต่อเท่านั้น

นอกจากนี้คุณยังสามารถยกเว้นผู้รับจากการบันทึก CRM เมื่อส่งอีเมลจาก Gmail หรือ Outlook

โปรดทราบ: หากมีผู้รับในอีเมลที่ไม่ได้อยู่ในรายการบันทึกไม่ เคย HubSpot จะบันทึกอีเมลไปยังบันทึกการติดต่อเหล่านั้น 

รายการบันทึก ไม่เคยใช้กับชุดข้อความอีเมลที่ส่งไปยังหรือจากการผสานรวมของบุคคลที่สาม 

จัดการรายการบันทึกไม่เคยส่วนบุคคลของคุณ

คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลและโดเมนลงในรายการไม่บันทึกส่วนบุคคลของคุณเองได้ในการตั้งค่าอีเมลของคุณ:

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
  • ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ ทั่วไป 
  • คลิ กแท็บ อีเมล
  • ในส่วนไม่บันทึกให้คลิกเพิ่มอีเมลหรือโดเมน
  • ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือ โดเมนอย่างน้อยหนึ่งรายการ:
    • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับบางรายให้ป้อนที่อยู่ อีเมลเป็น emailaddress@domain.com (เช่น name@hubspot.com)
    • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับที่มีโดเมนเฉพาะให้ป้อนโดเมนเป็น *@ domain.com (เช่น *@ hubspot.com)

  • คลิก บันทึก 
  • หากต้องการลบที่อยู่อีเมลหรือโดเมนออกจากรายการไม่บันทึกให้วางเมาส์เหนือที่อยู่นั้นแล้วคลิก ลบ

โปรดทราบ: ผู้ใช้แต่ละคนสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมล/โดเมนได้สูงสุด 500 โดเมนในรายการบันทึกไม่เคยส่วนบุคคลเท่านั้น

จัดการรายการบันทึกไม่เคยของทีมของคุณ 

ผู้ใช้ที่ ได้ รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ ระดับสูงสามารถบล็อกที่อยู่และโดเมนสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชีในการตั้งค่าการบันทึกอีเมล: 
  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
  • ในเมนูแถบด้านซ้ายให้ไปที่วัตถุ กิจกรรม 
  • คลิกแท็บการบันทึกอีเมล  
  • ในส่วนไม่บันทึกให้คลิกเพิ่มอีเมลหรือโดเมน
  • ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือ โดเมนอย่างน้อยหนึ่งรายการ:
    • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับบางรายให้ป้อนที่อยู่ อีเมลเป็น emailaddress@domain.com (เช่น name@hubspot.com)
    • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับที่มีโดเมนเฉพาะให้ป้อนโดเมนเป็น *@ domain.com (เช่น *@ hubspot.com)
  • คลิก บันทึก 

  • หากต้องการลบที่อยู่อีเมลหรือโดเมนออกจากรายการไม่บันทึกให้วางเมาส์เหนือที่อยู่นั้นแล้วคลิก ลบ

โปรดทราบ: สามารถบล็อกที่อยู่อีเมล/โดเมนได้สูงสุด 500 รายการสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชี 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot