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Excluir destinatários do registro de e-mail de CRM

Ultima atualização: Janeiro 9, 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Para impedir o registro de e-mails enviados para destinatários específicos, os superadministradores da sua conta podem adicioná-los à lista Nunca registar, para que os destinatários sejam bloqueados para todos os usuários. Emails enviados de um email pessoal conectado, usando a extensão de Vendas HubSpot ou o suplemento , ou de um endereço de e-mail de registro para destinatários conectadosnesta lista não criarão uma nova atividade de rastreamento de registro do contato, email de e-mail da equipe na linha do tempo do contato ou serão registrados nos registros associados. Se você enviar um e-mail diretamente do CRM, ele ainda será enviado, mas o e-mail não será registrado no registro. O HubSpot ainda registrará a atividade de rastreamento de e-mail para todos os destinatários em seu feed de atividade.  

E-mails enviados para endereços ou domínios incluídos no Nunca faça log lista que está registrada no HubSpot usando o Endereço BCC ou endereço de encaminhamento será excluído do registro de contato apenas.

Você também pode excluir destinatários do registro do CRM ao enviar e-mails de Gmail ou Panorama.

Observação: caso haja destinatários em um e-mail que não estejam na lista Nunca registrar, o HubSpot registrará os e-mails nesses registros de contato. 

A lista Nunca registrar não se aplica a segmentos de e-mail enviados para ou de integrações de terceiros. 

Gerenciar sua lista pessoal para Nunca registrar

Você pode adicionar endereços de e-mail e domínios à sua lista pessoal Nunca registar nas suas preferências de e-mail:

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral
  • Clique na guia E-mail.
  • Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
  • Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
    • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).
    • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).

  • Clique em Salvar
  • Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registar, passe o cursor sobre ele e clique em Remover.

Observação: usuários individuais só podem adicionar até 500 endereços de e-mail/domínios a sua lista pessoal Nunca registrar.

Gerencie a lista Nunca registrar da sua equipe 

Usuários com Superadministrador permissão pode bloquear endereços e domínios para todos os usuários na conta nas configurações de registro de e-mail:  
  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para Objetos Atividades
  • Clique na guia Registro de e-mail
  • Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
  • Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
    • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).
    • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).
  • Clique em Salvar

  • Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registar, passe o cursor sobre ele e clique em Remover.

Observação: até 500 endereços de e-mail/domínios podem ser bloqueados para todos os usuários em uma conta. 

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