Excluir destinatários do registro de e-mail de CRM

Para evitar o registro de e-mails enviados a destinatários específicos, os Super Admins em sua conta podem adicionar seus endereços de e-mail à lista Nunca Registrar. Estes destinatários serão bloqueados para todos os usuários.

Você também pode excluir destinatários do registro do CRM ao enviar e-mails de Gmail ou Panorama.

Compreender a lista Nunca Registrar

• Quando um e-mail é enviado de um e-mail pessoal conectado, usando a extensão Vendas HubSpot ou o suplemento,
  • Um novo registro do contato não será criado.
  • A atividade de rastreamento de email não será registrada na linha do tempo do contato. No entanto, a atividade de rastreamento de e-mails para todos os destinatários ainda será registrada no feed de atividades .
  • O email não será registrado em nenhum registro associado.
• Se você enviar um e-mail diretamente da lista Nunca Registrar, ele ainda enviará, mas o e-mail não será registrado no registro. 
• Se um e-mail for enviado a um endereço ou domínio na lista Nunca Registrar e, em seguida, for registrado no HubSpot usando o endereço BCC ou o endereço de encaminhamento , somente o registro do contato será excluído do registro.
• Se houver destinatários em um e-mail que não estejam na lista Nunca registrar, o HubSpot ainda registrará e-mails nesses registros de contato.

Observe: a lista Nunca registrar não se aplica a segmentos de e-mail enviados para ou de integrações de terceiros.

Gerenciar sua lista Nunca Registrar pessoal

Você pode adicionar endereços de e-mail e domínios à sua própria lista pessoal de nunca registrar em suas preferências de e-mail.

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral.
3. Na parte superior, clique na guia Email.
4. Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
5. Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
   • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).
   • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).
6. Clique em Salvar. Os e-mails salvos em sua lista pessoal Nunca Registrar serão marcados com o rótulo Somente eu. 
   
7. Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registar, passe o cursor sobre ele e clique em Remover.

Observe: os usuários individuais podem adicionar até 500 endereços/domínios de e-mail à lista pessoal de Nunca Registrar.

Gerencie a lista Nunca registrar da sua equipe

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Objetos > Atividades.
3. Na parte superior, clique na guia Faixa do Log de & Email guia.
4. Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
5. Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
   
   • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).

1. • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).

6. Clique em Salvar. Os e-mails salvos na lista Nunca Registrar da sua equipe serão marcados com o rótulo Todos os Usuários. 

7. Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registar, passe o cursor sobre ele e clique em Remover.

Observação: até 500 endereços de e-mail/domínios podem ser bloqueados para todos os usuários em uma conta.