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Excluir destinatários do registro de e-mail de CRM

Ultima atualização: Janeiro 29, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Para impedir o registro de e-mails enviados para destinatários específicos, os superadministradores da sua conta podem adicioná-los à lista Nunca registar, para que os destinatários sejam bloqueados para todos os usuários. Ee-mails enviados de um e-mail pessoal ligado com a extensão ou suplemento do HubSpot Sales para endereços ou domínios nesta lista não criarão um novo registo de contacto, não registarão a atividade de rastreio de e-mail na linha cronológica do contacto nem serão registados no registo. Se você enviar um e-mail diretamente do CRM, ele ainda será enviado, mas o e-mail não será registrado. O HubSpot continuará a registar a atividade de rastreio de e-mail para todos os destinatários no seu feed de atividade 

Também pode excluir destinatários do registo de CRM ao enviar mensagens de correio eletrónico a partir de Gmail ou Outlook.

Observação: caso haja destinatários em um e-mail que não estejam na lista Nunca registrar, o HubSpot registrará os e-mails nesses registros de contato. 

A lista Nunca registar não se aplica a nem a tópicos de correio eletrónico enviados de ou para um endereço de correio eletrónico da equipa , bem como a quaisquer integrações de terceiros. Para impedir que e-mails de endereços específicos apareçam na caixa de entrada de conversas, saiba como gerenciar sua lista de permissões e proibições

Gerenciar sua lista pessoal para Nunca registrar

Você pode adicionar endereços de e-mail e domínios à sua lista pessoal Nunca registar nas suas preferências de e-mail:

  • Na sua conta da HubSpot, clique em settings ícone de configuração na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral
  • Clique na guia E-mail.
  • Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
  • Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
    • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).
    • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).

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  • Clique em Salvar
  • Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registar, passe o cursor sobre ele e clique em Remover.

Observação: usuários individuais só podem adicionar até 500 endereços de e-mail/domínios a sua lista pessoal Nunca registrar.

Gerencie a lista Nunca registrar da sua equipe 

Os utilizadores com permissão Super admin podem bloquear endereços e domínios para todos os utilizadores da conta nas definições de registo de correio eletrónico: 
  • Na sua conta da HubSpot, clique em settings ícone de configuração na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para Objetos Atividades
  • Clique na guia Registro de e-mail
  • Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
  • Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
    • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).
    • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).
enter-emails-or-domains-to-never-log
  • Clique em Salvar

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  • Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registar, passe o cursor sobre ele e clique em Remover.

Observação: até 500 endereços de e-mail/domínios podem ser bloqueados para todos os usuários em uma conta. 

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