Escludere i destinatari dalla registrazione delle email del CRM

Per impedire la registrazione delle e-mail inviate a destinatari specifici, i Super Admin del vostro account possono aggiungere i loro indirizzi e-mail all'elenco Mai registrare . Questi destinatari saranno bloccati per tutti gli utenti.

È inoltre possibile escludere i destinatari dalla registrazione del CRM quando si inviano e-mail da Gmail o Outlook.

Capire l'elenco Mai registrare

• Quando un'e-mail viene inviata da un'e-mail personale collegata, utilizzando l'estensione o il componente aggiuntivo di HubSpot Sales, o da un indirizzo e-mail di un team a destinatari dell'elenco Never Log:
  • Non viene creato un nuovo record di contatto.
  • L'attività di tracciamento delle e-mail non verrà registrata nella timeline del contatto. Tuttavia, l'attività di tracciamento delle e-mail per tutti i destinatari sarà comunque registrata nel feed delle attività.
  • L'e-mail non verrà registrata in nessun record associato.
• Se si invia un'e-mail direttamente dal CRM a un contatto nell'elenco Mai registrare , l'e-mail verrà comunque inviata, ma non verrà registrata nel record.
• Se un'e-mail inviata a un indirizzo o a un dominio dell'elenco Never Log viene registrata in HubSpot utilizzando l'indirizzo BCC o l'indirizzo di inoltro, solo il record del contatto sarà escluso dalla registrazione.
• Se un'e-mail ha come destinatari persone che non sono nell'elenco Mai registrare, HubSpot registrerà comunque le e-mail a questi record di contatto.

Nota bene: l'elenco Never Log non si applica ai thread di e-mail inviati a o da integrazioni di terze parti.

Gestire l'elenco personale Never Log

È possibile aggiungere indirizzi e-mail e domini al proprio elenco personale di messaggi non registrati nelle preferenze e-mail.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generali.
3. In alto, fare clic sulla scheda Email .
4. Nella sezione Non registrare mai, fare clic su Aggiungi e-mail o domini.
5. Nella finestra di dialogo, inserire uno o più indirizzi e-mail o domini:
   • Per non registrare mai le e-mail inviate a un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).
   • Per non registrare mai le e-mail inviate a qualsiasi destinatario con un dominio specifico, inserire il dominio come *@dominio.com (ad esempio, *@hubspot.com).
6. Fare clic su Salva. Le e-mail salvate nell'elenco personale Non registrare mai saranno contrassegnate con l'etichetta Solo io.
   
7. Per rimuovere un indirizzo e-mail o un dominio dall'elenco Mai registrati, passarci sopra e fare clic su Rimuovi.

Nota bene: i singoli utenti possono aggiungere solo fino a 500 indirizzi e-mail/domini all'elenco Mai registrati personale.

Gestire l'elenco Mai registrati del proprio team

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Oggetti > Attività.
3. In alto, fare clic sulla scheda Registro e tracciamento e-mail .
4. Nella sezione Mai registro, fare clic su Aggiungi e-mail o domini.
5. Nella finestra di dialogo, inserire uno o più indirizzi e-mail o domini:
   
   • Per non registrare mai le e-mail inviate a un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).

1. • Per non registrare mai le e-mail inviate a qualsiasi destinatario con un dominio specifico, immettere il dominio come *@dominio.com (ad esempio, *@hubspot.com).

6. Fare clic su Salva. Le e-mail salvate nell'elenco Mai registrare del team saranno contrassegnate con l'etichetta Tutti gli utenti.

7. Per rimuovere un indirizzo e-mail o un dominio dall'elenco Mai registrati, passarci sopra e fare clic su Rimuovi.

Nota bene: è possibile bloccare fino a 500 indirizzi e-mail/domini per tutti gli utenti di un account.