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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Escludere i destinatari dalla registrazione delle email del CRM

Ultimo aggiornamento: gennaio 9, 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

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Per impedire la registrazione delle email inviate a destinatari specifici, i super amministratori dell'account possono aggiungerli all'elenco Mai registrare , in modo che i destinatari siano bloccati per tutti gli utenti.Le e-mail inviate da un'e-mail personale collegata, utilizzando l'estensione o l'add-in HubSpot Sales, o da un indirizzo e-mail del team ai destinatari di questo elenco non creeranno un nuovo record del contatto, non registreranno l'attività di tracciamento dell'e-mail nella cronologia del contatto e non saranno registrate nei record associati. Se si invia un'email direttamente dal CRM, l'email verrà comunque inviata ma non verrà registrata nel record. HubSpot registrerà comunque l'attività di tracciamento delle e-mail per tutti i destinatari nel feed attività.

Le e-mail inviate a indirizzi o domini inclusi nell'elenco Mai registrare che vengono registrate in HubSpot utilizzando l'indirizzo BCC o l'indirizzo di inoltro saranno escluse dalla registrazione solo nel record del contatto.

È inoltre possibile escludere i destinatari dalla registrazione del CRM quando si inviano e-mail da Gmail o Outlook.

Nota bene: se un'email ha come destinatari persone che non sono presenti nell'elenco Never log, HubSpot registrerà le email nei record del contatto.

L'elenco Never Log non si applica ai thread di email inviati a o da integrazioni di terze parti.

Gestire l'elenco personale Never Log

Nelle preferenze di posta elettronica è possibile aggiungere indirizzi e-mail e domini all'elenco personale di "never log":

  • Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generale.
  • Fare clic sulla scheda Email .
  • Nella sezione Registro mai, fare clic su Aggiungi domini e-mail.
  • Nella finestra di dialogo, inserire uno o più dominio indirizzi e-mail :
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a destinatari con un dominio specifico, inserire il dominio come *@dominio.com (ad esempio, *@hubspot.com).

  • Fare clic su Salva.
  • Per rimuovere un indirizzo e-mail o un dominio dall'elenco Mai registrare, passarci sopra e fare clic su Rimuovi.

Nota bene: i singoli utenti possono aggiungere solo fino a 500 indirizzi/domini e-mail al loro elenco personale Never Log .

Gestire l'elenco Never Log del team

Utenti con Autorizzazione disuper amministratore può bloccare indirizzi e domini per tutti gli utenti dell'account nelle impostazioni di registrazione delle e-mail:
  • Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Oggetti > Attività.
  • Fare clic sulla scheda Registrazione e-mail .
  • Nella sezione Mai registro, fare clic su Aggiungi dominio e-mail.
  • Nella finestra di dialogo, inserire uno o più dominio indirizzi e-mail :
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a destinatari con un dominio specifico, inserire il dominio come *@dominio.com (ad esempio, *@hubspot.com).
  • Fare clic su Salva.

  • Per rimuovere un indirizzo e-mail o un dominio dall'elenco Mai registrare, passateci sopra e fate clic su Rimuovi.

Nota bene: è possibile bloccare fino a 500 indirizzi/domini e-mail per tutti gli utenti di un account.

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