CRMのEメールログ記録から受信者を除外する

特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、アカウント内のスーパー管理者が自分のEメールアドレスを [ログに記録しない ]リストに追加します。これらの受信者はすべてのユーザーからブロックされます。

GmailまたはOutlookからEメールを送信する際、受信者をCRMログの記録から除外することもできます。

[ログに記録しない] リストについて

• HubSpot Sales拡張機能またはアドインを使用して、接続されている個人用EメールアドレスからEメールが送信された場合、あるいは チームの共有アドレス から [ログに記録しない ]リストの受信者にEメールを送信した場合:
  • 新規のコンタクトレコードは作成されません。
  • Eメールのトラッキングアクティビティーは、コンタクトのタイムラインには記録されません。ただし、 全ての 受信者のEメールトラッキングアクティビティーは、引き続き アクティビティーアクティビティーフィードに記録されます。
  • そのEメールは関連付けられたレコードに記録されません。
• CRMから 「ログに記録しない」リストに掲載されているコンタクトに Eメールを直接 送信した場合、そのEメールはレコードに記録されません。 
• 「 ログに記録しない 」リストに記載されたアドレスまたはドメイン宛てに送信されたEメールに、 BCCアドレスまたは転送先アドレスを使用してHubSpotのログが記録された場合、そのコンタクトレコードのみがログ記録から除外されます。
• 「ログに記録しない」リストに含まれていない受信者がEメールに含まれている場合でも、HubSpotはそれらのコンタクトレコードにEメールを記録します。

注: [ログに記録しない] リストは、サードパーティー連携との間で送受信されたEメールスレッド には適用されません 。

個人の 「ログに記録しない」 リストを管理します

Eメールアドレスとドメインは、Eメール設定で自分の個人の「ログに記録しない」リストに追加できます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［全般］に進みます。
3. 上部にある[ Eメール]タブをクリックします。
4. ［ログに記録しない］セクションで、［Eメールまたはドメインを追加］をクリックします。
5. ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
   • 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します（例えば、name@hubspot.com）。
   • 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します（例えば、*@hubspot.com）。
6. 保存をクリックします。個人の 「ログに記録しない 」リストに保存するEメールには、「 自分のみ」というラベルが付けられます。
   
7. 「ログに記録しない」リストからEメールアドレスまたはドメインを削除するには、その上にマウスポインターを置いて［削除］をクリックします。

注:個々のユーザーが個人の 「ログに記録しない 」リストに追加できるEメールアドレス/ドメインは500件までです。

チームのログを記録しないリストを管理する

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーメニューで、［オブジェクト］＞［アクティビティー］の順に移動します。
3. 上部にある [Eメールログ] & [追跡 ]タブをクリックします。
4. ［ログに記録しない］セクションで、［Eメールまたはドメインを追加］をクリックします。
5. ダイアログボックスで、1つ以上の Eメールアドレス または ドメインを入力します
   
   • 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します（例えば、name@hubspot.com）。

1. • 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します（例えば、*@hubspot.com）。

6. ［保存］をクリックします。チームの 「ログに記録しない 」リストに保存されるEメールには、「 すべてのユーザー」というラベルが付けられます。 

7. 「ログに記録しない」リストからEメールアドレスまたはドメインを削除するには、その上にマウスポインターを置いて［削除］をクリックします。

注：最大500件のEメールアドレス／ドメインをアカウント内の全てのユーザーに対してブロックできます。