Office 365 추가 기능 설정에서 추가 기능의 기본 옵션을 구성할 수 있습니다. 추가 기능을 다른 HubSpot 계정에 연결하고, 기본 로그 및 추적 설정을 구성하고, 이메일 통합 설정에 액세스할 수 있습니다.
참고: Outlook 데스크톱 추가 기능을 사용하는 경우 추가 기능 설정이 메일 클라이언트에서 다르게 표시됩니다. Outlook 데스크톱 부가 기능 설정을 사용자 지정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
부가 기능 설정에 액세스하려면 다음과 같이 하세요:
- PC 또는 Mac에서 Outlook 데스크톱 계정을 사용하는 경우 계정의 기본 리본에서 영업 도구를 클릭합니다. 오른쪽 창의 기타 섹션에서 추가 기능 설정을 클릭합니다.
- 웹용 Outlook 계정 또는 Outlook.com 계정을 사용하는 경우 새 이메일을 작성하고 이메일 작성 창의 오른쪽 아래 모서리에 있는 HubSpot 톱니바퀴 아이콘 ( sprocket )을 클릭합니다. 오른쪽 창에서 추가 기능 설정을 클릭합니다.
로그 및 추적 설정
기본 로그 및 추적 기본 설정을 사용자 지정하여 이메일을 보낼 때마다 설정이 적용되도록 할 수 있습니다. 또한 이메일 주소 및 도메인을 로그 미기록 목록에 추가하여 이러한 주소 또는 도메인으로 전송된 이메일이 HubSpot에 기록되지 않도록 할 수 있습니다.
로그 및 추적 기본 설정 사용자 지정
이메일을 보낼 때마다 로그 및 추적 확인란을 선택할 필요가 없도록 기본 설정을 구성하세요.
- HubSpot으로 보내는 모든 이메일을 기록하려면 클릭하여 이메일 로그 스위치를 켜세요.
- 보내는 모든 이메일을 추적하려면 클릭하여 이메일 추적 스위치를 켭니다.
연결된 레코드 유형에 이메일 자동 로깅
이메일이 자동으로 기록될 연결된 레코드를 사용자 지정할 수도 있습니다. 예를 들어, 레코드의 연결된 거래 레코드에만 이메일을 기록하거나 CRM의 기존 연락처에만 이메일을 기록하도록 선택할 수 있습니다.
- 기본 연결 드롭다운 메뉴를 클릭하고 로그인할 연결 레코드를 선택합니다:
- 기존 연락처: CRM에 이메일 주소에 대한 레코드가 이미 있는 연락처에 이메일을 자동으로 기록합니다.
- 새 연락처: 이메일에 포함된 새 연락처에 이메일을 자동으로 로깅합니다. 이메일이 CRM의 기존 연락처에 연결되지 않은 이메일 주소로 전송되면 새 연락처 레코드가 만들어지고 이메일이 이 레코드에 기록됩니다.
- 회사: 연결된 회사 레코드에 이메일을 자동으로 기록합니다.
- 거래: 연결된 거래 레코드에 이메일을 자동으로 기록합니다.
- 티켓: 연결된 티켓 레코드에 이메일을 자동으로 기록합니다.
이메일을 보내기 전에 이메일 연동을 편집하는 방법을 알아보세요.
작업 창 열기 고정하기
이메일이 성공적으로 기록 및 추적되려면 기록 또는 추적된 이메일을 보낼 때 부가 기능 작업 창이 열려 있어야 합니다. 이 작업 창을 받은 편지함에 고정하여 항상 열어 놓을 수 있습니다.
참고: Outlook.com에서 @outlook.com 이메일 주소에 액세스할 때는 받은 편지함에 열린 작업 창을 고정할 수 없습니다.
- 이메일 클라이언트에서 영업 도구 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 작업 창을 엽니다. 데스크톱의 Outlook에서는 이 아이콘이 이메일 작성 창 상단의 리본에 있으며, 웹의 Outlook에서는 아이콘이 이메일 작성 창 오른쪽 하단에 있습니다.
- 작업 창 오른쪽 상단에서 pin 핀 아이콘을 클릭합니다.
참고: 읽기 창과 작성 창은 따로 고정해야 합니다. 추가 기능 창을 닫으면 고정이 해제됩니다.
설정 기록 안 함
기록하지 않음 목록에 포함된 이메일 주소 또는 도메인으로 전송된 이메일은 CRM에 저장되지 않습니다. 이메일 추적 활동도 연락처의 타임라인에 표시되지 않습니다.
- 기록하지 않음 필드에 이메일을 기록하지 않으려는 이메일 주소나 도메인을 입력하고 추가를 클릭합니다.
- 계정 액세스 권한이 있는 사용자는 계정의 모든 사용자에 대해 이메일 주소 및 도메인을 차단할 수 있습니다. 이메일 주소 또는 도메인을 입력한 다음 추가 드롭다운 메뉴를 클릭하고 모든 사용자에 대해 차단을 선택합니다.
- 이 목록에서 이메일 주소나 도메인을 제거하려면 해당 주소나 도메인을 마우스로 가리키고 삭제 아이콘 (delete)을 클릭합니다.
또한 HubSpot 계정 설정에서 이메일 및 도메인을 기록하지 않도록 지정하고 특정 IP 주소를 HubSpot의 이메일 추적에서 차단할 수 있습니다.
이메일 연동 설정
연결된 받은 편지함의 설정을 관리하세요. 받은 편지함을 연결하거나 연결 해제하고 다음과 같은 추가 확장 설정을 구성할 수 있는 HubSpot 계정의 이메일 연동 설정으로 이동합니다:
HubSpot 계정
여기에 계정 정보가 표시됩니다. 여러 개의 HubSpot 계정을 사용하는 경우 추가 기능이 연결된 계정을 전환할 수 있습니다:
- 연결된 HubSpot 계정 전환을 클릭한 다음 다른 HubSpot 계정 옆의 선택을 클릭합니다.
- 계속을클릭한 다음 연결됨을 클릭합니다 .
HubSpot에서 로그아웃을클릭하여 애드인에서 HubSpot 계정에서 로그 아웃할 수도 있습니다.
확장 프로그램의 설정을 사용자 지정하는 것 외에도 추가 기능 설정에서 HubSpot 지식 기반에 액세스하여 추가 기능 및 기능을 둘러보거나 HubSpot의 고객 서비스 약관을 검토할 수 있습니다. 또한 확장 프로그램 설정에서 바로 HubSpot 판매 애드인을 제거하거나 애드인에 대한 피드백을 제출할 수도 있습니다.
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