Laatst bijgewerkt: april 7, 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Alle producten en plannen
|
Als je een gevolgde e-mail opent die je vanuit je Outlook- of Gmail-inbox hebt verzonden, kan dit leiden tot een onmiddellijke open-melding van HubSpot Sales. Je kunt meldingen over zelf openen blokkeren en voorkomen dat ze worden opgenomen in je analyses. Om deze meldingen te blokkeren, moet je ervoor zorgen dat je de meest recente versie van de extensie of add-in gebruikt en dat je je browser zo hebt geconfigureerd dat deze meldingen ondersteunt.
Opmerking: vanwege de belangrijke wijzigingen die Microsoft heeft geïntroduceerd als onderdeel van de nieuwe Outlook voor Windows, zal HubSpot de HubSpot Sales Outlook desktop add-in niet langer actief ontwikkelen of verbeteren. Hoewel de HubSpot Sales Outlook desktop add-in nog steeds beschikbaar is in de oude Outlook voor Windows en ondersteund zal blijven worden, wordt het sterk aanbevolen om in plaats daarvan de HubSpot Sales web add-in te activeren. Als je de Outlook desktop add-in gebruikt, wordt de HubSpot Sales web add-in automatisch geïnstalleerd als je overstapt naar de nieuwe Outlook voor Windows. Lees meer in deze HubSpot Community post.
Zelf-open meldingen blokkeren met de Outlook desktop add-in
Let op: deze stappen zijn van toepassing op de HubSpot Sales Outlook desktop add-in voor Windows. Als je de HubSpot Sales Office 365 add-in hebt, lees dan hoe je IP-adressen kunt blokkeren om zelf-open meldingen te voorkomen als je die add-in gebruikt.
- Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de HubSpot Sales Outlook desktop add-in hebt geïnstalleerd.
- Controleer of je cookies toestaat op je apparaat. Als cookies niet zijn ingeschakeld, heb je mogelijk twee problemen:
- Elke keer dat je Outlook opent, wordt je gevraagd om in te loggen bij HubSpot Sales.
- Je ontvangt een melding dat de ontvanger je e-mails heeft geopend wanneer je deze opent in je map met verzonden e-mails.
Cookies toestaan:
- Open het menuStart.
- Zoek naar Internetopties
- Klik op het tabblad Privacy .
- Klik op het tabblad Privacy op Geavanceerd.
- Zorg ervoor dat Accepteren is geselecteerd onder Cookies van derden en dat het selectievakje Sessiecookies altijd toestaan is ingeschakeld.
- Klik op OK.
Zodra deze instellingen zijn opgeslagen, wordt je mogelijk nog een keer gevraagd om je aan te melden bij HubSpot Sales in Outlook. Als cookies zijn ingeschakeld, hoef je voortaan niet meer elke keer dat je Outlook opent in te loggen bij HubSpot Sales.
Zelf-open meldingen blokkeren met de Chrome-extensie
Standaard zal de HubSpot Sales Chrome-extensie geen melding genereren als je een gevolgde e-mail opent in je Gmail-verzendmap. Als je browser echter een verkeerd geconfigureerde instelling heeft of je hebt een conflicterende extensie, blokkeert HubSpot deze zelf-open meldingen mogelijk niet. Zelfopeningsmeldingen voorkomen
- Zorg ervoor dat je Chrome-browser en -extensie up-to-date zijn.
- Zorg ervoor dat een andere browserextensie niet conflicteert met de HubSpot Sales Chrome-extensie.
- Controleer of je geen cookies van derden blokkeert in je Chrome-browser.
- Wis de cache en cookies van je browser.
Je kunt ook openstaande meldingen van je collega's of specifieke contactpersonen voorkomen door hun IP-adressen te blokkeren. Meer informatie over het blokkeren van specifieke IP-adressen voor tracking in je HubSpot-account.
Let op: houd er rekening mee dat mobiele apparaten vaak dynamische IP-adressen hebben en dus voortdurend veranderen. Daarom is het mogelijk dat het blokkeren van het IP-adres van je mobiele apparaat open meldingen niet volledig voorkomt.
