Blokkeer zelfgeopende e-mailmeldingen met de HubSpot Sales Outlook desktop add-in of Chrome-extensie

Wanneer je een gevolgde e-mail opent die je vanuit je Outlook- of Gmail-inbox hebt verzonden, kan dit leiden tot een onmiddellijke open-melding van HubSpot Sales. Als je deze meldingen wilt blokkeren, zorg er dan voor dat je de meest recente versie van de extensie of add-in gebruikt en dat je je browser zo hebt geconfigureerd dat deze meldingen ondersteunt.

Let op: vanwege de belangrijke veranderingen die Microsoft heeft geïntroduceerd als onderdeel van de nieuwe Outlook voor Windows, zal HubSpot niet langer actief de HubSpot Sales Outlook desktop add-in ontwikkelen of verbeteren. Hoewel de HubSpot Sales Outlook desktop add-in nog steeds beschikbaar is in de oude Outlook voor Windows en ondersteund zal blijven worden, wordt het sterk aanbevolen om in plaats daarvan de HubSpot Sales web add-in te activeren. Als je de Outlook desktop add-in gebruikt, wordt de HubSpot Sales web add-in automatisch geïnstalleerd als je overstapt op de nieuwe Outlook voor Windows. Lees meer in deze HubSpot Community post.

Blokkeer zelf-open meldingen met de Outlook desktop invoegtoepassing

Let op: deze stappen gelden voor de HubSpot Sales Outlook desktop add-in op Windows. Als je de HubSpot Sales Office 365 add-in hebt, lees dan hoe je IP-adressen kunt blokkeren om meldingen over zelf openen te voorkomen als je die add-in gebruikt.

• Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de HubSpot Sales Outlook desktop add-in hebt geïnstalleerd.

• Controleer of je cookies toestaat op je apparaat. Als cookies niet zijn ingeschakeld, kun je twee problemen hebben:
  • Elke keer dat je Outlook opent, wordt je gevraagd om in te loggen bij HubSpot Sales.
  • Je ontvangt een melding dat de ontvanger je e-mails heeft geopend wanneer je deze opent in je map met verzonden e-mails.

Cookies toestaan:

• Open het menuStart.
• Zoek naar Internet-opties

• Klik op het tabblad Privacy .
• Klik op het tabblad Privacy op Geavanceerd.

• Zorg ervoor dat Accepteren is geselecteerd onder Cookies van derden en dat het selectievakje Cookies van sessie altijd toestaan is ingeschakeld.

• Klik op OK.

Zodra deze instellingen zijn opgeslagen, kan je worden gevraagd om je nog een keer aan te melden bij HubSpot Sales in Outlook. Als je de cookies hebt ingeschakeld, hoef je voortaan niet meer elke keer dat je Outlook opent in te loggen bij HubSpot Sales.

Blokkeer zelf-open meldingen met de Chrome-extensie

Als je een gevolgde e-mail in je Gmail-verzendmap opent, activeert de HubSpot Sales Chrome-extensie standaard geen melding. Als je browser echter een verkeerd geconfigureerde instelling heeft of als je een conflicterende extensie hebt, blokkeert HubSpot deze zelf-open meldingen mogelijk niet. Om zelfopen meldingen te voorkomen:

• Zorg ervoor dat je Chrome-browser en -extensie up-to-date zijn.
• Controleer of een andere browserextensie niet conflicteert met de HubSpot Sales Chrome-extensie.
• Controleer of je geen cookies van derden blokkeert in je Chrome-browser.
• Wis de cache en cookies van je browser.

Je kunt ook open meldingen van je collega's of specifieke contactpersonen voorkomen door hun IP-adressen te blokkeren. Meer informatie over het blokkeren van specifieke IP-adressen voor tracking in je HubSpot account.

Let op: houd er rekening mee dat mobiele apparaten vaak dynamische IP-adressen hebben en dus voortdurend veranderen. Daarom is het mogelijk dat het blokkeren van het IP-adres van je mobiele apparaat open meldingen niet volledig voorkomt.