Sist oppdatert: april 7, 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
Alle produkter og planer
|
Når du åpner en sporet e-post som du har sendt fra Outlook- eller Gmail-innboksen din, kan du utløse et øyeblikkelig åpningsvarsel fra HubSpot Sales. Du kan blokkere selvåpningsvarsler og forhindre at de blir inkludert i analysene dine. For å blokkere disse varslene må du sørge for at du bruker den nyeste versjonen av utvidelsen eller tillegget, og at du har konfigurert nettleseren din til å støtte varsler.
Merk: På grunn av de betydelige endringene som Microsoft har introdusert som en del av det nye Outlook for Windows, vil HubSpot ikke lenger aktivt utvikle eller forbedre HubSpot Sales Outlook desktop-tillegget. Selv om HubSpot Sales Outlook-skrivebordstillegget fortsatt er tilgjengelig i den gamle Outlook for Windows og vil fortsette å støttes, anbefales det på det sterkeste at du aktiverer HubSpot Sales webtillegg i stedet. Hvis du bruker Outlook-skrivebordstillegget, vil HubSpot Sales-netttillegget automatisk bli installert hvis du bytter til den nye Outlook for Windows. Les mer i dette HubSpot Community-innlegget.
Blokker selvåpnende varsler med Outlook-skrivebordstillegget
Merk: Disse trinnene gjelder for HubSpot Sales Outlook-skrivebordstillegget på Windows. Hvis du har HubSpot Sales Office 365-tillegget, kan du lære hvordan du blokkerer IP-adresser for å forhindre selvåpnende varsler mens du bruker det tillegget.
- Sørg for at du har installert den nyeste versjonen av HubSpot Sales Outlook-tillegget på skrivebordet.
- Sørg for at du tillater informasjonskapsler på enheten din. Hvis informasjonskapsler ikke er slått på, kan du ha to problemer:
- Du vil bli bedt om å logge på HubSpot Sales hver gang du åpner Outlook.
- Du vil motta et varsel om at mottakeren har åpnet e-posten din når du åpner den i sendt-mappen.
Slik tillater du informasjonskapsler:
- Åpne Start-menyen.
- Søk etter Alternativerfor Internett
- Klikk på fanen Personvern .
- Klikk på Avansert i kategorien Personvern .
- Kontroller at Godta er valgt under Tredjeparts informasjonskapsler, og at avmerkingsboksen Tillat alltid øktinformasjonskapsler er valgt.
- Klikk på OK.
Når disse innstillingene er lagret, kan det hende du blir bedt om å logge på HubSpot Sales i Outlook én gang til. Når informasjonskapsler er slått på, skal du ikke lenger trenge å logge på HubSpot Sales hver gang du åpner Outlook fremover.
Blokker varsler om selvåpning med Chrome-utvidelsen
Hvis du åpner en sporet e-post i Gmail-sendt-mappen din, vil HubSpot Sales Chrome-utvidelsen som standard ikke utløse et varsel. Men hvis nettleseren din har en feilkonfigurert innstilling eller du har en motstridende utvidelse, kan det hende at HubSpot ikke blokkerer disse selvåpnende varslene. Slik forhindrer du varslinger om selvåpning:
- Sørg for at Chrome-nettleseren og -utvidelsen er oppdatert.
- Sørg for at en annen nettleserutvidelse ikke er i konflikt med HubSpot Sales Chrome-utvidelsen.
- Sørg for at du ikke blokkerer tredjeparts informasjonskapsler i Chrome-nettleseren din.
- Tøm nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler.
Du kan også forhindre åpne varsler fra kolleger eller spesifikke kontakter ved å blokkere IP-adressene deres. Finn ut mer om hvordan du blokkerer spesifikke IP-adresser fra sporing i HubSpot-kontoen din.
Merk: Husk at mobile enheter ofte har dynamiske IP-adresser, slik at de stadig endres. Derfor er det ikke sikkert at blokkering av IP-adressen til den mobile enheten din forhindrer åpne varsler helt.