Blocca le notifiche di auto-apertura delle e-mail con l'add-in di HubSpot Sales Outlook per il desktop o l'estensione per Chrome
Ultimo aggiornamento: gennaio 23, 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
|
Quando si apre un'e-mail tracciata inviata dalla casella di posta di Outlook o Gmail, è possibile che si attivi una notifica di apertura istantanea da parte di HubSpot Sales. Se volete bloccare queste notifiche, assicuratevi di utilizzare la versione più aggiornata dell'estensione o del componente aggiuntivo e di aver configurato il vostro browser in modo che supporti le notifiche.
Nota bene: a causa dei significativi cambiamenti introdotti da Microsoft nell'ambito del nuovo Outlook per Windows, Hubspot non svilupperà o migliorerà più attivamente l'add-in desktop di HubSpot Sales Outlook. Sebbene l'add-in desktop di HubSpot Sales Outlook sia ancora disponibile nel vecchio Outlook per Windows e continuerà a essere supportato, si consiglia vivamente di attivare l'add-in web di HubSpot Sales. Se si utilizza l'add-in desktop di Outlook, l'add-in web di HubSpot Sales verrà automaticamente rata se si passa al nuovo Outlook per Windows. Per saperne di più, consultate questo post della Community di HubSpot.
Bloccare le notifiche di auto-apertura con il componente aggiuntivo per il desktop di Outlook
Nota bene: questi passaggi si applicano al componente aggiuntivo HubSpot Sales Outlook per desktop su Windows. Se si dispone dell'add-in HubSpot Sales Office 365, si può apprendere come bloccare gli indirizzi IP per evitare le notifiche di autoapertura durante l'utilizzo di tale add-in.
- Assicurarsi di aver rata l'ultima versione dell'add-in HubSpot Sales Outlook desktop.
- Assicuratevi di aver attivato i cookie sul vostro dispositivo. Se i cookie non sono attivati, potrebbero verificarsi due problemi:
- Vi verrà chiesto di accedere a HubSpot Sales ogni volta che aprite Outlook.
- Riceverete una notifica che indica che il destinatario ha aperto le vostre e-mail quando le aprite nella cartella degli invii.
Per consentire i cookie:
- Aprire il menuStart.
- Cercare OpzioniInternet
- Fare clic sulla scheda Privacy .
- Nella scheda Privacy , fare clic su Avanzate.
- Assicuratevi che in corrispondenza di Cookie di terze parti sia selezionata la voce Accetta e che sia selezionata la casella Consenti sempre i cookie di sessione.
- Fare clic su OK.
Una volta salvate queste impostazioni, potrebbe essere richiesto di accedere a HubSpot Sales in Outlook un'altra volta. Con i cookie attivati, non sarà più necessario accedere a HubSpot Sales ogni volta che si apre Outlook.
Bloccare le notifiche di auto-apertura con l'estensione per Chrome
Per impostazione predefinita, se si apre un'e-mail tracciata nella cartella degli invii di Gmail, l'estensione HubSpot Sales Chrome non attiva alcuna notifica. Tuttavia, se il browser ha un'impostazione errata o se si dispone di un'estensione in conflitto, HubSpot potrebbe non bloccare le notifiche di auto-apertura. Per evitare le notifiche di auto-apertura:
- Assicurarsi che il browser Chrome e l'estensione siano aggiornati.
- Assicurarsi che un'altra estensione del browser non sia in conflitto con l'estensione Chrome di HubSpot Sales.
- Assicurarsi di non bloccare i cookie di terze parti nel browser Chrome.
- Cancellare la cache e i cookie del browser.
È inoltre possibile impedire le notifiche di apertura da parte dei colleghi o di contatti specifici bloccando i loro indirizzi IP. Per saperne di più sul blocco di indirizzi IP specifici dal tracciamento nel vostro account HubSpot.
Nota: tenere presente che i dispositivi mobili hanno spesso indirizzi IP dinamici che cambiano continuamente. Pertanto, il blocco dell'indirizzo IP del dispositivo mobile potrebbe non impedire completamente le notifiche aperte.