Outlook 또는 Gmail 받은 편지함에서 보낸 추적된 이메일을 열면 HubSpot Sales에서 즉시 열기 알림을 트리거할 수 있습니다. 이러한 알림을 차단하려면 최신 버전의 확장 프로그램 또는 추가 기능을 사용하고 있는지, 그리고 알림을 지원하도록 브라우저를 구성했는지 확인하세요.
참고: Microsoft가 새로운 Windows용 Outlook의 일부로 도입한 중요한 변경 사항으로 인해 HubSpot은 더 이상 HubSpot Sales Outlook 데스크톱 추가 기능을 적극적으로 개발하거나 개선하지 않습니다. 이전 Windows용 Outlook에서 HubSpot Sales Outlook 데스크톱 추가 기능을 계속 사용할 수 있으며 계속 지원될 예정이지만, 대신 HubSpot Sales 웹 추가 기능을 활성화하는 것이 좋습니다. Outlook 데스크톱 추가 기능을 사용 중인 경우 새 Windows용 Outlook으로 전환하면 HubSpot Sales 웹 추가 기능이 자동으로 설치됩니다. 이 HubSpot 커뮤니티 게시물에서 자세히 알아보세요.
Outlook 데스크톱 추가 기능으로 자동 열기 알림 차단하기
참고: 이 단계는 Windows의 HubSpot Sales Outlook 데스크톱 추가 기능에 적용됩니다. HubSpot Sales Office 365 추가 기능이 있는 경우 해당 추가 기능을 사용하는 동안 자동 열기 알림을 방지하기 위해 IP 주소를 차단하는 방법을 알아보세요.
- 장치에서 쿠키를 허용하고 있는지 확인합니다. 쿠키가 켜져 있지 않으면 두 가지 문제가 발생할 수 있습니다:
쿠키를 허용하려면 다음과 같이 하세요:
- 개인정보 탭을 클릭합니다.
- 개인정보 탭에서 고급을 클릭합니다.
- 타사 쿠키 아래에서 수락이 선택되어 있고 세션 쿠키 항상 허용 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.
이러한 설정이 저장되면 Outlook에서 HubSpot Sales에 한 번 더 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 쿠키를 사용 설정하면 앞으로 Outlook을 열 때마다 HubSpot Sales에 로그인할 필요가 없습니다.
Chrome 확장 프로그램으로 자동 열기 알림 차단하기
기본적으로 Gmail 보낸 편지함에서 추적된 이메일을 열면 HubSpot Sales Chrome 확장 프로그램에서 알림을 트리거하지 않습니다. 그러나 브라우저에 설정이 잘못되어 있거나 충돌하는 확장 프로그램이 있는 경우 HubSpot에서 이러한 자동 열기 알림을 차단하지 못할 수 있습니다. 자동 열기 알림을 방지하려면 다음과 같이 하세요:
동료 또는 특정 연락처의 IP 주소를 차단하여 해당 연락처의 새 알림을 받지 않도록 할 수도 있습니다. HubSpot 계정에서 특정 IP 주소를 추적하지 못하도록 차단하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
참고: 모바일 장치에는 동적 IP 주소가 있는 경우가 많으므로 지속적으로 변경된다는 점에 유의하세요. 따라서 모바일 장치의 IP 주소를 차단해도 열려 있는 알림을 완전히 차단하지 못할 수 있습니다.
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