Benachrichtigungen zu selbst geöffneten E-Mails im Outlook-Add-In von HubSpot (Desktopversion) oder der Chrome-Erweiterung blockieren

Wenn Sie eine getrackte E-Mail öffnen, die Sie aus Ihrem Outlook- oder Gmail-Postfach gesendet haben, lösen Sie damit möglicherweise unmittelbar eine Benachrichtigung von HubSpot Sales aus. Sie können Selbstöffnungsbenachrichtigungen blockieren und verhindern, dass sie in Ihre Analytics aufgenommen werden. Um diese Benachrichtigungen zu blockieren, vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der Erweiterung oder des Add-ins verwenden und dass Ihr Browser die Unterstützung von Benachrichtigungen unterstützt.

Bitte beachten: Aufgrund der erheblichen Änderungen, die Microsoft im Rahmen des neuen Outlook für Windows eingeführt hat, entwickelt oder verbessert HubSpot nicht weiter aktiv das Outlook-Add-in (Desktopversion) von HubSpot. Das Outlook-Add-in (Desktopversion) von HubSpot ist immer noch im alten Outlook für Windows verfügbar und wird auch weiterhin unterstützt, es wird jedoch dringend empfohlen, stattdessen das Office 365-Add-in von HubSpot zu aktivieren. Wenn Sie das Outlook-Add-in (Desktopversion) verwenden, wird das Office 365-Add-in von HubSpot automatisch installiert, wenn Sie zum neuen Outlook für Windows wechseln. Erfahren Sie mehr in diesem Beitrag der HubSpot Community. 

Selbstöffnende Benachrichtigungen mit dem Outlook-Add-In (Desktopversion) blockieren

Bitte beachten: Diese Schritte gelten für das Outlook-Add-In von HubSpot (Desktopversion) unter Windows. Mit dem HubSpot Sales Office 365-Add-in können Sie IP-Adressen blockieren, um das automatische Öffnen von Benachrichtigungen während der Verwendung dieses Add-ins zu verhindern. 

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version des Outlook-Add-Ins von HubSpot (Desktopversion) installiert haben.
2. Ensichern Sie sich, dass Sie Cookies auf Ihrem Gerät zulassen. Wenn Cookies nicht aktiviert sind, können Sie zwei Probleme haben:

• • Sie werden jedes Mal, wenn Sie Outlooköffnen, aufgefordert, sich bei HubSpot Browser-Erweiterung anzumelden.
  • Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass der Empfänger Ihre E-Mails geöffnet hat, wenn Sie diese in Ihrem Gesendet-Ordner öffnen.

1. Öffnen Sie das Startmenü.
2. Suche nach Internet Optionen
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Datenschutz .
4. Klicken Sie im Abschnitt Einstellungen auf Erweitert.

5. Vergewissern Sie sich, dass unter „Cookies von Drittanbietern“ die Option „Annehmen“ ausgewählt und das Kontrollkästchen „Sitzungscookies immer zulassen“ aktiviert ist.
6. Klicken Sie auf „OK“.

Sobald diese Einstellungen gespeichert sind, werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich ein weiteres Mal bei der HubSpot Browser-Erweiterung in Outlook anzumelden. Wenn Cookies aktiviert sind, sollten Sie sich in Zukunft nicht mehr jedes Mal bei der HubSpot Browser-Erweiterung anmelden müssen, wenn Sie Outlook öffnen.

Selbstöffnende Benachrichtigungen mit der Chrome-Erweiterung blockieren

Wenn Sie eine nachverfolgte E-Mail in Ihrem Gmail-Ordner für gesendete E-Mails öffnen, löst die Chrome-Erweiterung von HubSpot standardmäßig keine Benachrichtigung aus. Wenn Ihr Browser jedoch falsch konfiguriert ist oder Sie eine konfliktbehaftete Erweiterung verwenden, kann HubSpot diese Selbstöffnungsbenachrichtigungen möglicherweise nicht blockieren. So verhindern Sie selbstöffnende Benachrichtigungen:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Chrome-Browser und die Chrome-Erweiterung auf dem neuesten Stand sind.
2. Stellen Sie sicher, dass keine andere Browsererweiterung mit der HubSpot-Browsererweiterung in Konflikt steht.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie Cookies von Drittanbietern in Ihrem Chrome-Browser nicht blockieren .
4. Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies.

Sie können außerdem Benachrichtigungen zu geöffneten E-Mails von Ihren Kollegen oder bestimmten Kontakten verhindern, indem sie ihre IP-Adresse blockieren. Erfahren Sie mehr über , das bestimmte IP-Adressen für das Tracking in Ihrem HubSpot Account sperrt.

Bitte beachten: Mobilgeräte haben häufig dynamische IP-Adressen, die sich ständig ändern. Wenn Sie die IP-Adresse Ihres Mobilgeräts blockieren, können unter Umständen dennoch Benachrichtigungen geöffnet werden.