Ajuste de privacidad de datos en su cuenta de HubSpot

Las leyes de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), existen para mejorar la protección de los datos personales de los individuos. Estas leyes también aumentan las obligaciones de las organizaciones que recogen o procesan datos personales.

Nota: para las cuentas de la UE (es decir, el almacenamiento de datos se basa en la UE) creadas a partir del 18 de junio de 2025, los ajustes de privacidad de datos están activados de forma predeterminada. Se recomienda mantener los ajustes activados para ayudar a que su cuenta siga cumpliendo con el RGPD, pero puede desactivarlos si es necesario.

Si eres Superadministrador o tienes activados los permisos de Editar valores predeterminados de la cuenta , puedes activar o desactivar los ajustes de privacidad de datos en tu cuenta de HubSpot. La configuración de privacidad de datos son un lugar centralizado para activar automáticamente las características destinadas a apoyar las iniciativas de cumplimiento de privacidad de datos en toda tu cuenta de HubSpot.

Nota: Aunque estas características se encuentran en HubSpot, tu equipo legal es el mejor recurso para que obtengas asesoría sobre cumplimiento para tu situación específica.

Activar los ajustes de privacidad de datos

Para activar los ajustes de privacidad de datos de tu cuenta:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Privacidad y consentimiento. 
3. Para activar los ajustes de privacidad de datos, activa el interruptor deAjustes de privacidad de datos . En el cuadro de diálogo, haga clic en Sí, activar los ajustes de privacidad de datos.
   
   
4. Para enviar correos electrónicos de marketing sólo a los contactos que tengan una base legal para comunicarse, active la casilla Enviar correos electrónicos a contactos con base legal . En el cuadro de diálogo, haz clic en Confirmar. Esto es recomendable para que Europa cumpla con el RGPD y otras leyes de privacidad.
5. Para cambiar la base legal predeterminada para comunicar los correos electrónicos de encuestas, en la sección Establecer una base legal para enviar encuestas , haga clic en Elegir una base legal para cambiar la base legal predeterminada para comunicar los correos electrónicos de encuestas. 

Nota: la base legal para comunicarse es la dirección de correo electrónico. Los contactos deben proporcionar consentimiento para cada dirección de correo electrónico en la que desearían recibir correos electrónicos.

Cuando seactiva el ajuste , todos los tipos de suscripción de la página de suscripción por correo electrónico de un contacto estarán desmarcados de forma predeterminada. Dispondrás de las siguientes funciones en tu cuenta: 

• De forma predeterminada, el banner de consentimiento de cookies está activado. Haga clic en Editar banner de consentimiento para modificarlo.
• Formularios listos para la privacidad de datos con un aviso de base jurídica y campos de formulario con casillas de verificación de consentimiento de comunicación para formularios creados recientemente. Para los formularios existentes, tendrás que agregar la información de aviso y consentimiento para cada formulario.
• Las páginas de reuniones creadas después de activar los ajustes de privacidad de datos incluirán una sección de privacidad de datos. Haga clic en Ver páginas de reuniones para ver qué reuniones no incluyen una sección de privacidad de datos.
• Las páginas de programación incluirán el mensaje de aviso/consentimiento de forma predeterminada (las páginas de programación creadas antes de activar la configuración de privacidad de datos no se actualizarán para incluir este mensaje).
• Si utilizas la extensión HubSpot Sales o el complemento, se mostrarán banners en los registros de contactos que te notificarán si un contacto no tiene una base legal para el procesamiento.
• De forma predeterminada, los enlaces de cancelación de suscripción están activados para los correos electrónicos de ventas individuales y secuencias para los usuarios que aún no los tienen activados.
• Posibilidad de añadir el consentimiento de comunicación y la base legal para el tratamiento a los contactos mediante una importación de listas, edición masiva, o creación manual de contactos.
• El seguimiento de (aperturas y clics) de los correos electrónicos no se agregará para los contactos sin base jurídica.

Funcionalidad de eliminación permanente está disponible para todas las cuentas, incluso si la configuración de privacidad de datos está desactivada. Al eliminar un contacto tendrás dos opciones: Eliminación reversible de un contacto para mantener la opción de restaurarlo en un plazo de 90 días, o Eliminación permanente del contacto por completo para cumplir con el RGPD y otras leyes de privacidad de datos.

Nota: si desactivas la configuración de privacidad de datos en tu cuenta, el banner de consentimiento de cookies no se desactivará automáticamente. 

Desactivar los ajustes de privacidad de datos

Para desactivar los ajustes de privacidad de datos en tu cuenta:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Privacidad y consentimiento. 
3. Para desactivar los ajustes de privacidad de datos, desactive el interruptor Ajustes de privacidad de datos .
4. En el cuadro de diálogo, revisa los cambios que se producirán en tu cuenta y, a continuación, haz clic en Desactivar ajustes de privacidad de datos para confirmar.