Última actualización: mayo 3, 2023
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El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un nuevo reglamento de la UE que sustituyó a la Directiva de Protección de Datos (DPD) de la UE de 1995. El RGPD es un reglamento que mejora significativamente la protección de los datos personales de los ciudadanos de la UE y aumenta las obligaciones de las empresas que recopilan o procesan datos personales.
Nota: Aunque estas características se encuentran en HubSpot, tu equipo legal es el mejor recurso para que obtengas asesoría sobre cumplimiento para tu situación específica.
Si eres un superadministrador o tienes permisos para Editar valores predeterminados de cuenta activados, puedes activar RGPD en tu configuración de cuenta de HubSpot. Este es un lugar centralizado para habilitar automáticamente las características que cumplen con RGPD a lo largo de tu cuenta de HubSpot:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Privacidad y consentimiento.
- Haz clic en el interruptor Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para activarlo.
- Para enviar correos electrónicos de marketing a contactos con una base legal para comunicarse, selecciona la casilla de comprobación Se requiere base legal. Haz clic en Guardar. Luego, para enviar únicamente encuestas de opinión a los clientes tras configurar un método de consentimiento predeterminado para los contactos, haz clic en Editar base legal para encuestas. A continuación, deberás elegir una base legal predeterminada para comunicarse, que se asignará a todos los contactos.
Nota: la base legal para comunicarse es la dirección de correo electrónico. Los contactos deben proporcionar consentimiento para cada dirección de correo electrónico en la que desearían recibir correos electrónicos.
- Haz clic en Guardar.
Cuando se selecciona la casilla de comprobación Se requiere base legal, todos los tipos de suscripción en la página de suscripción de correo electrónico de un contacto serán excluidos de manera predeterminada.
Una vez que el RGPD esté activado, tendrás las siguientes características en tu cuenta:
- Banner de consentimiento de cookies activado por opción predeterminada.
- Si estás usando la extensión de HubSpot Sales o un complemento, los banners en registros de contacto que te notifican si un contacto no tiene una base jurídica para procesar
- Formularios listos para RGPD con un aviso de base legal y campos de formulario con casillas de comprobación de consentimiento de comunicación para formularios creados recientemente. Para los formularios existentes, deberás agregar aviso e información de consentimiento para cada formulario.
- Enlaces de cancelación de suscripción activados por opción predeterminada para correos electrónicos de ventas individuales y en secuencia para los usuarios agregados después de que se habilite el RGPD. En el caso de los usuarios existentes, se mantendrá la configuración anterior.
- Páginas de programación que incluyen los mensajes de aviso/consentimiento de forma predeterminada (las páginas de programación creadas antes de activar el RGPD no se actualizarán para incluir este mensaje).
- Capacidad de agregar consentimiento de comunicación y fundamento jurídico para procesar a contactos a través de una importación de lista, edición masiva o creación manual de contactos
Nota: Si desactivas el RGPD en tu cuenta, el banner de consentimiento de cookies no se desactivará automáticamente.
Continúa configurando la funcionalidad de RGPD haciendo clic en las tareas de configuración en Configuración de privacidad RGPD.
