Ajuste de privacidad de datos en su cuenta de HubSpot

Las leyes de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), existen para mejorar la protección de los datos de las personas. Estas leyes también aumentan las obligaciones de las organizaciones que recogen o procesan datos personales.

Los ajustes de privacidad de datos proporcionan una ubicación central para activar funciones que apoyan las iniciativas de cumplimiento en toda su cuenta.

Nota: Aunque estas características se encuentran en HubSpot, tu equipo legal es el mejor recurso para que obtengas asesoría sobre cumplimiento para tu situación específica.

Activar los ajustes de privacidad de datos

Para activar los ajustes de privacidad de datos de tu cuenta:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Privacidad y consentimiento.
3. Para activar los ajustes de privacidad de datos, activa el interruptor deAjustes de privacidad de datos . En el cuadro de diálogo, haga clic en Sí, activar los ajustes de privacidad de datos.
   
   
4. Para enviar correos electrónicos de marketing únicamente a los contactos que hayan dado su consentimiento para la comunicación, active la casilla Enviar correos electrónicos a contactos con base legal . En el cuadro de diálogo, haz clic en Confirmar. Esto es recomendable para que Europa cumpla con el RGPD y otras leyes de privacidad.
5. Si la opción Enviar correos electrónicos a contactos con base legal está activada, para cambiar la base legal predeterminada para comunicar los correos electrónicos de las encuestas de asistencia al cliente, en la sección Establecer una justificación para enviar a sus contactos encuestas de asistencia al cliente :
   • Haga clic en Actualizar base jurídica.
   • En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Base jurídica predeterminada para las encuestas y seleccione una opción.
   • Introduzca una explicación en el campo Explicación del permiso o consentimiento .
   • Haz clic en Guardar.

Cuando los ajustes de privacidad de datos están activados, ocurre lo siguiente en tu cuenta. En algunos casos, tendrá que editar manualmente los contenidos existentes.

• El banner de consentimiento de cookies está activado. Haga clic en Editar banner de consentimiento para realizar cambios.
• Los nuevos formularios creados incluirán una sección de privacidad de datos en el pie de página de los formularios. Para los formularios existentes, añada información de notificación y consentimiento para cada formulario.
• Las páginas de reuniones incluirán una sección sobre privacidad de datos. Haga clic en . Visualice las páginas de las reuniones para ver qué reuniones no incluyen una sección de privacidad de datos; a continuación, puede añadir manualmente la información sobre privacidad de datos.
• Las páginas de programación incluirán los mensajes de aviso/consentimiento. Las páginas de programación creadas antes de activar los ajustes de privacidad de datos no se actualizarán, por lo que será necesario actualizarlas manualmente para incluir la mensajería.
• Los enlaces de cancelación de suscripción están activados para los correos electrónicos de ventas individuales y secuencias para los usuarios que aún no los tienen activados.
• Si utilizas la extensión HubSpot Sales o el complemento, se mostrarán banners en los registros de contactos que te notificarán si un contacto no tiene una base legal para el procesamiento.
• Puede añadir el consentimiento de comunicación y la base jurídica para el tratamiento a los contactos mediante una importación de listas, una edición masiva o la creación manual de contactos.
• El seguimiento de (aperturas y clics) de los correos electrónicos no se agregará para los contactos sin base jurídica.

Desactivar los ajustes de privacidad de datos

Para las cuentas de la UE (es decir, el almacenamiento de datos se realiza en la UE), los ajustes de privacidad de datos están activados de forma predeterminada. Se recomienda mantener los ajustes activados para ayudar a que su cuenta siga cumpliendo con el RGPD, pero puede desactivarlos si es necesario.

Para desactivar los ajustes de privacidad de datos en tu cuenta:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Privacidad y consentimiento.
3. Para desactivar los ajustes de privacidad de datos, desactive el interruptor Ajustes de privacidad de datos .
4. En el cuadro de diálogo, revisa los cambios que se producirán en tu cuenta y, a continuación, haz clic en Desactivar la configuración de privacidad de datos para confirmar.

Nota: si desactiva los ajustes de privacidad de datos, el banner de consentimiento de cookies no se desactivará automáticamente. 

Borrar contactos

En virtud de leyes de privacidad de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los contactos de tu cuenta tienen derecho a solicitar que elimines todos sus datos personales.

La función de eliminación permanente está disponible para todas las cuentas, incluso si los ajustes de privacidad de datos están desactivados. Al eliminar un contacto tendrás dos opciones:

• Eliminación reversible de un contacto para mantener la opción de restaurarlo en un plazo de 90 días.
• Eliminar permanentemente el contacto para cumplir con el RGPD y otras leyes de privacidad de datos.