Activa la configuración de privacidad de datos en tu cuenta de HubSpot

Las leyes de protección de datos (como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)) existen para mejorar la protección de los datos personales de los individuos. Estas leyes también aumentan las obligaciones de las organizaciones que recogen o procesan datos personales. 

Nota: aunque estas características se encuentran en HubSpot, tu equipo legal es el mejor recurso para que obtengas asesoría sobre cumplimiento para tu situación específica.

Si eres un superadministrador o tienes permisos para editar valores predeterminados de cuenta activados, puedes activar la configuración de privacidad de datos en tu configuración de cuenta de HubSpot. Este es un lugar centralizado para activar automáticamente las características destinadas a apoyar tus esfuerzos de cumplimiento de privacidad de datos en toda tu cuenta de HubSpot 

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Privacidad y consentimiento.

• Haz clic para activar el interruptor Activar la configuración de privacidad de datos. En el cuadro emergente, haz clic en Sí, activar la configuración de privacidad de datos.
  • Para enviar correos electrónicos de marketing o correos electrónicos de feedback de clientes a contactos con una base legal para comunicarse, selecciona la casilla de verificación Se requiere base legal. Haz clic en Guardar. De manera predeterminada, la base legal para los correos electrónicos de encuestas se establecerá en Interés legítimo - Cliente.
  • Haz clic en Establecer la base legal de las encuestas para cambiar la base legal predeterminada para comunicar los correos electrónicos de las encuestas. Una vez que hayas realizado una modificación, deberás hacer clic en Editar la base legal de las encuestas para realizar cambios en el futuro.

Nota: la base legal para comunicarse es la dirección de correo electrónico. Los contactos deben proporcionar consentimiento para cada dirección de correo electrónico en la que desearían recibir correos electrónicos.

• Haz clic en Guardar.

Cuando se selecciona la casilla de verificación Base legal para correos, todos los tipos de suscripción en la página de suscripción de correo electrónico de un contacto serán excluidos de manera predeterminada.

Una vez activada la configuración de privacidad de los datos, dispondrás de las siguientes características en tu cuenta: 

• Banner de consentimiento de cookies activado por opción predeterminada.
• Si estás usando la extensión de HubSpot Sales o un complemento, los banners en registros de contacto te notifican si un contacto no tiene una base jurídica para procesar
• Formularios listos para privacidad de datos con un aviso de base legal y campos de formulario con casillas de comprobación de consentimiento de comunicación para formularios creados recientemente. Para los formularios existentes o si utilizas el nuevo editor de formularios (BETA), tendrás que agregar la información de aviso y consentimiento para cada formulario.

•  Enlaces de cancelación de suscripción activados por opción predeterminada para correos electrónicos de ventas individuales y en secuencia para los usuarios que aún no los tengan activados.
• Páginas de programación que incluyen los mensajes de aviso/consentimiento de forma predeterminada (las páginas de programación creadas antes de activar la configuración de privacidad de datos no se actualizarán para incluir este mensaje).
• Capacidad de agregar consentimiento de comunicación y base jurídica para procesar a contactos a través de una importación de lista, edición masiva o creación manual de contactos
• El seguimiento de (aperturas y clics) de los correos electrónicos no se agregará para los contactos sin base legal.

La función de eliminación permanente está disponible para todas las cuentas, incluso si la configuración de privacidad de los datos está desactivada. Al eliminar un contacto tendrás dos opciones: Eliminar de forma recuperable un contacto para mantener la opción de restaurarlo en un plazo de 90 días, o eliminar permanentemente al contacto por completo para cumplir con el RGPD y otras leyes de privacidad de datos.

Nota: si desactivas la configuración de privacidad de datos en tu cuenta, el banner de consentimiento de cookies no se desactivará automáticamente. 

Continúa configurando la funcionalidad de privacidad de datos haciendo clic en tareas de configuración en Configuración de privacidad de datos.