Gerenciar configurações de privacidade de dados na sua conta HubSpot

As leis de privacidade de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), existem para melhorar a proteção dos dados pessoais das pessoas. Elas também aumentam as obrigações das empresas que coletam e processam dados pessoais.

Observe: para contas da UE (ou seja, o armazenamento de dados é baseado na UE) criadas em ou após 18 de junho de 2025, as configurações de privacidade de dados são ativadas por padrão. É recomendável manter as configurações ativadas para ajudar sua conta a permanecer em conformidade com

Se você é um Superadministrador ou tem permissões Editar padrões da conta ativadas, você pode ativar ou desativar as configurações de privacidade de dados em sua conta HubSpot. As configurações de privacidade de dados são um local centralizado para ativar automaticamente os recursos destinados a apoiar esforços de conformidade de privacidade de dados em toda a sua conta HubSpot.

Observação: embora esses recursos façam parte do HubSpot, sua equipe jurídica é o melhor recurso para fornecer orientação sobre conformidade para uma situação específica.

Ativar configurações de privacidade de dados

Para ativar as configurações de privacidade de dados da sua conta:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, selecione Privacidade e consentimento. 
3. Para habilitar as configurações de privacidade de dados, ative a opção Configurações de privacidade de dados . Na caixa de diálogo, clique em Sim e ative as configurações de privacidade de dados.
   
   
4. Para enviar somente emails de marketing a contatos com base legal para comunicação, alterne a opção Enviar emails a contatos com base legal ativada. Na caixa de diálogo, clique em Confirmar. Isso é recomendado para a Europa para cumprir o RGPD e outras leis de privacidade.
5. Para alterar a base legal padrão para comunicação de e-mails de pesquisa, na seção Definir uma base legal para enviar pesquisas , clique emEscolha uma base legal para alterar a base legal padrão para comunicação de e-mails de pesquisa. 

Observação: a base jurídica para se comunicar está baseada no endereço de e-mail. Os contatos precisam fornecer consentimento para todos os endereços de e-mail nos quais desejam receber as comunicações.

Quando as configurações estiverem ativadas, todos os tipos de assinatura na página de assinatura de email de um contato serão desmarcados por padrão. Você terá os seguintes recursos em sua conta: 

• A faixa de consentimento de cookies é ativada por padrão. Clique em Editar banner de consentimento para fazer alterações nele.
• Formulários prontos para privacidade de dados, com um aviso base jurídica e um campo de consentimento som as comunicações para formulários recém-criados. Para formulários existentes, você precisará adicionar informações de aviso e consentimento para cada formulário.
• As páginas de reunião criadas após a ativação das configurações de privacidade de dados incluirão uma seção de privacidade de dados. Clique em Exibir páginas de reunião para ver quais reuniões não incluem uma seção de privacidade de dados.
• As páginas de agendamento incluirão a mensagem de aviso/consentimento por padrão (as páginas de agendamento criadas antes da ativação das configurações de privacidade de dados não serão atualizadas para incluir esta mensagem).
• Se você estiver usando a extensão de Vendas HubSpot ou o suplemento, serão exibidos banners nos registros de contato, notificando se um contato não tem uma base legal para processamento.
• Os links para cancelar inscrição estão ATIVADOS por padrão para emails de sequências e de vendas individuais para usuários que ainda não os possuem ativados.
• Capacidade de adicionar consentimento de comunicação e base legal para processamento para contatos através de um importação de lista, edição em massa, ou criação manual de contatos.
• O Rastreamento (aberturas e cliques) de e-mails não será adicionado para contatos sem base jurídica.

Funcionalidade de exclusão permanente está disponível para todas as contas, mesmo que as configurações de privacidade de dados estejam desativadas. Ao excluir um contato, você terá duas opções: Exclusão reversível um contato para manter a opção de restauração dentro de 90 dias ou Excluir permanentemente o contato RGPD totalmente em conformidade com

Observação: se você desativar as configurações de privacidade de dados na sua conta, o banner de consentimento de cookies não será desativado automaticamente. 

Desativar configurações de privacidade de dados

Para desativar as configurações de privacidade de dados em sua conta:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, selecione Privacidade e consentimento. 
3. Para desabilitar as configurações de privacidade de dados, alterne a opção Configurações de privacidade de dados para desativada.
4. Na caixa de diálogo, revise as alterações que ocorrerão em sua conta e clique em Desativar configurações de privacidade de dados para confirmar.