Gerenciar configurações de privacidade de dados na sua conta HubSpot

As leis de privacidade de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), existem para melhorar a proteção dos dados das pessoas. Elas também aumentam as obrigações das empresas que coletam e processam dados pessoais.

As configurações de privacidade de dados fornecem um local central para habilitar recursos que dão suporte a esforços de conformidade em toda a sua conta.

Observação: embora esses recursos façam parte do HubSpot, sua equipe jurídica é o melhor recurso para fornecer orientação sobre conformidade para uma situação específica.

Ativar configurações de privacidade de dados

Para ativar as configurações de privacidade de dados da sua conta:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, selecione Privacidade e consentimento. 
3. Para habilitar as configurações de privacidade de dados, ative a opção Configurações de privacidade de dados . Na caixa de diálogo, clique em Sim e ative as configurações de privacidade de dados.
   
   
4. Para enviar somente emails de marketing para contatos com consentimento para comunicação, alterne a opção Enviar emails para contatos com base legal . Na caixa de diálogo, clique em Confirmar. Isso é recomendado para a Europa para cumprir o RGPD e outras leis de privacidade.
5. Se a opção Enviar emails para contatos com base legal estiver ativada, para alterar a base legal padrão para comunicar-se com os emails de pesquisa de suporte ao cliente, na seção Defina uma justificativa para enviar seus contatos para pesquisas de suporte ao cliente:
   • Clique em Atualizar base legal.
   • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Base legal padrão para pesquisas e selecione uma opção.
   • No campo Explicação para permissão ou consentimento , digite uma explicação.
   • Clique em Salvar.

• A faixa de consentimento de cookies está ativada. Clique em Editar faixa de consentimento para fazer alterações.
• Os formulários recém-criados incluirão uma seção de privacidade de dados no rodapé dos formulários. Para formulários existentes, adicione informações de aviso e consentimento para cada formulário.
• As páginas da reunião incluirão uma seção de privacidade de dados. Clique em  Exibir páginas de reunião para ver quais reuniões não incluem uma seção de privacidade de dados e, em seguida, você pode adicionar informações de privacidade de dados manualmente.
• As páginas de agendamento incluirão a mensagem de aviso/consentimento. As páginas de agendamento criadas antes da ativação das configurações de privacidade de dados não serão atualizadas, portanto, precisarão ser atualizadas manualmente para incluir as mensagens.
• Links de cancelamento de assinatura estão ativados para emails de sequências e de vendas individuais para usuários que ainda não os têm habilitados.
• Se você estiver usando a extensão de Vendas HubSpot ou o suplemento, serão exibidos banners nos registros de contato, notificando se um contato não tem uma base legal para processamento.
• Você pode adicionar consentimento de comunicação e base legal para processamento aos contatos por meio de uma importação de lista, uma edição em massa ou criação manual de contato.
• O Rastreamento (aberturas e cliques) de e-mails não será adicionado para contatos sem base jurídica.

Desativar configurações de privacidade de dados

Para contas da UE (ou seja, o armazenamento de dados está baseado na UE), as configurações de privacidade de dados são ativadas por padrão. É recomendável manter as configurações ativadas para ajudar sua conta a permanecer em conformidade com

Para desativar as configurações de privacidade de dados em sua conta:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, selecione Privacidade e consentimento. 
3. Para desabilitar as configurações de privacidade de dados, alterne a opção Configurações de privacidade de dados para desativada.
4. Na caixa de diálogo, revise as alterações que ocorrerão em sua conta e clique em Desativar configurações de privacidade de dados para confirmar.

Observe que se você desativar as configurações de privacidade de dados, a faixa de consentimento de cookies irá não ser desativada automaticamente. 

Excluir contatos

De acordo com as leis de privacidade de dados, como o Regulamento geral sobre a proteção de dados (PDF), os contatos em sua conta têm o direito de solicitar que você exclua todos os seus dados pessoais.

A funcionalidade de Exclui permanentemente está disponível para todas as contas, mesmo que as configurações de privacidade de dados estejam desativadas. Ao excluir um contato, você terá duas opções:

• Exclusão reversível um contato para manter a opção de restaurar dentro de 90 dias.
• Excluir permanentemente o contato para cumprir com