Ultima atualização: Setembro 21, 2023
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O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é um regulamento da UE que substituiu a Diretiva de Proteção de Dados da UE de 1995 (DPD). O GDPR aumenta a proteção dos dados pessoais dos cidadãos da UE e as obrigações das organizações que coletam ou processam dados pessoais.
Nota: Embora estas funcionalidades estejam disponíveis no HubSpot, a sua equipa jurídica é o melhor recurso para lhe dar conselhos de conformidade para a sua situação específica.
Se for um superadministrador de ou tiver as permissões Editar predefinições da conta activadas em, pode ativar o RGPD nas definições da sua conta da HubSpot. Esse é um lugar centralizado para ativar automaticamente os recursos compatíveis com o GDPR em toda a sua conta da HubSpot:
- Na sua conta da HubSpot, clique em ícone de configuração na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, selecione Privacidade e consentimento.
- Clique para ativar o interrutor Definições de privacidade do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Na caixa pop-up, clique em Sim, ativar definições do RGPD.
- Para enviar e-mails de marketing apenas a contactos com uma base jurídica para comunicar, seleccione a caixa de verificação Base jurídica para e-mails. Clique em Salvar. Para somente enviar pesquisas de feedback de clientes depois de definir um método de consentimento padrão para os contatos, clique em Editar base jurídica para pesquisas. Terá então de escolher uma base jurídica predefinida para comunicar, que será atribuída a todos os contactos.
Observação: a base jurídica para se comunicar está baseada no endereço de e-mail. Os contatos precisam fornecer consentimento para todos os endereços de e-mail nos quais desejam receber as comunicações.
- Clique em Salvar.
Quando a caixa de seleção Base jurídica obrigatória está marcada, todos os tipos de assinatura na página de assinatura de e-mail de um contato são desmarcados por padrão.
Assim que o GDPR é ativado, você tem os seguintes recursos na sua conta:
- Banner de consentimento de cookies ativado por defeito.
- Se estiver a utilizar a extensão ou suplemento do HubSpot Sales, banners nos registos de contactos que o notificam se um contacto não tiver uma base jurídica para o tratamento.
- Formulários preparados para o RGPD com um campo de formulário de aviso de base jurídica e caixa de verificação de consentimento de comunicação para formulários recém-criados. Para os formulários existentes, é necessário adicionar informações de aviso e consentimento em cada um deles.
- Ligações de anulação de subscrição activadas por predefinição para vendas um-para-um e sequências de e-mails para utilizadores adicionados após a ativação do RGPD. Para os usuários existentes, isso permanecerá igual com base na configuração anterior.
- As páginas de agendamento que incluem mensagens de aviso/consentimento por padrão (as páginas de agendamento criadas antes de habilitar o GDPR não serão atualizadas para incluir essa mensagem).
- Capacidade de adicionar consentimento de comunicação e base jurídica para o processamento aos contactos através de uma importação de lista , edição em massa, ou criação manual de contactos.
Atenção: Se desativar o RGPD na sua conta, a faixa de consentimento de cookies não será automaticamente desactivada.
Continue a configurar a funcionalidade do RGPD clicando em tarefas de configuração em Configuração da privacidade do RGPD.
