Dernière mise à jour: mai 3, 2023
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Le Règlement général sur la Protection des données (RGPD) est un nouveau règlement européen qui a remplacé la Directive européenne de 1995 sur la Protection des données (DPD). Le RGPD vise à renforcer la protection des données personnelles des citoyens européens, notamment en imposant de nouvelles obligations aux organisations qui collectent et de traitent de telles données.
Remarque : Ces fonctionnalités sont disponibles dans HubSpot. Toutefois, votre service juridique est plus à même de vous conseiller par rapport à votre situation spécifique.
Si vous êtes un super administrateur ou que l'option Modifier les paramètres par défaut du compte est activée, vous pouvez activer la fonctionnalité RGPD dans les paramètres de votre compte HubSpot. Il s'agit d'un espace centralisé permettant d'activer automatiquement les fonctionnalités conformes au RGPD à travers le compte HubSpot :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Confidentialité et consentement.
- Cliquez pour activer l'option Règlement général sur la protection des données (RGPD).
- Pour n'envoyer des e-mails marketing qu'aux contacts disposant d'une base juridique pour communiquer, sélectionnez la case à cocher Base juridique obligatoire. Cliquez sur Enregistrer. Ensuite, pour envoyer des enquêtes de feedback client uniquement après avoir défini une méthode de consentement par défaut pour les contacts, cliquez sur Modifier la base juridique des enquêtes. Vous devrez ensuite choisir une base juridique par défaut pour communiquer, qui sera attribuée à tous les contacts.
Remarque : La base juridique de communication repose sur une adresse e-mail. Les contacts doivent fournir leur accord pour chaque adresse e-mail à laquelle ils souhaitent recevoir des e-mails.
- Cliquez sur Enregistrer.
Si la case à cocher Base juridique obligatoire est sélectionnée, tous les types d'abonnement sur la page d'abonnement aux e-mails d'un contact seront désélectionnés par défaut.
Une fois la fonctionnalité RGPD activée, vous disposerez des fonctions suivantes dans votre compte :
- Bannière de consentement aux cookies activée par défaut.
- Si vous utilisez l'extension HubSpot Sales, bannières sur les fiches d'informations des contacts vous indiquant si un contact ne dispose pas de base juridique pour le traitement.
- Formulaires conformes au RGPD avec une case à cocher relative à la notification de base juridique et au consentement pour les communications pour les nouveaux formulaires. Pour les formulaires existants, vous devez ajouter des informations de notification et de consentement pour chaque formulaire.
- Les liens de désabonnement sont activés par défaut pour les e-mails commerciaux individuels et les e-mails séquentiels pour les utilisateurs ajoutés après l'activation du RGPD. Pour les utilisateurs existants, ce paramètre restera identique à celui qu'ils avaient précédemment.
- Pages de planification, qui incluront par défaut des notifications et des messages de demande de consentement (les pages de planification créées avant l'activation de la fonctionnalité RGPD ne sont pas concernées).
- Possibilité d'ajouter un consentement pour les communications et une base juridique pour le traitement à des contacts via l'import d'une liste, une modification en masse ou la création manuelle d'un contact.
Remarque : Si vous désactivez la fonctionnalité RGPD dans votre compte, la bannière de consentement à l'utilisation de cookies ne sera pas automatiquement désactivée.
Poursuivez la configuration de la fonctionnalité RGPD en cliquant sur les tâches de configuration sous Paramètres de confidentialité RGPD.
