Gestire le impostazioni di privacy dei dati nel proprio account HubSpot

Le leggi sulla privacy, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), esistono per migliorare la protezione dei dati delle persone. Queste leggi aumentano anche gli obblighi delle organizzazioni che raccolgono o elaborano dati personali.

Le impostazioni sulla privacy dei dati forniscono una posizione centrale per abilitare le funzioni che supportano gli sforzi di conformità in tutto l'account.

Nota bene: sebbene queste funzioni siano presenti in HubSpot, il vostro team legale è la risorsa migliore per darvi consigli sulla conformità alla vostra situazione specifica.

Attivare le impostazioni sulla privacy dei dati

Per attivare le impostazioni sulla privacy dei dati per il vostro account:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, selezionare Privacy e consenso.
3. Per attivare le impostazioni sulla privacy dei dati, attivare l'interruttoreImpostazioni sulla privacy dei dati. Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì, per attivare le impostazioni sulla privacy dei dati.
   
   
4. Per inviare e-mail di marketing solo ai contatti con il consenso alla comunicazione, attivare l'interruttore Invia e-mail ai contatti con base legale. Nella finestra di dialogo, fare clic su Conferma. Questa opzione è consigliata in Europa per conformarsi al GDPR e ad altre leggi sulla privacy.
5. Se l'opzione Invia e-mail ai contatti con base legale è attivata, per modificare la base legale predefinita per la comunicazione delle e-mail di assistenza clienti, nella sezione Imposta una giustificazione per l'invio dei sondaggi di assistenza clienti ai tuoi contatti:
   • Fare clic su Aggiorna base legale.
   • Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Base legale predefinita per i sondaggi e selezionare un'opzione.
   • Nel campo Spiegazione dell'autorizzazione o del consenso, inserire una spiegazione.
   • Fare clic su Salva.

Quando le impostazioni di privacy dei dati sono attivate, nel vostro account si verifica quanto segue. In alcuni casi, sarà necessario apportare modifiche manuali ai contenuti esistenti.

• Il banner di consenso ai cookie è attivo. Fare clic su Modifica banner di consenso per apportare modifiche.
• I nuovi moduli creati includeranno una sezione sulla privacy dei dati nel piè di pagina dei moduli. Per i moduli esistenti, aggiungere le informazioni di avviso e consenso per ogni modulo.
• Le pagine delle riunioni includeranno una sezione sulla privacy dei dati. Fare clic su Visualizza pagine di riunione per vedere quali riunioni non includono una sezione sulla privacy dei dati, quindi è possibile aggiungere manualmente le informazioni sulla privacy dei dati.
• Lepagine di pianificazione includeranno i messaggi di avviso/consenso. Le pagine di pianificazione create prima dell'attivazione delle impostazioni sulla privacy dei dati non verranno aggiornate e dovranno essere aggiornate manualmente per includere il messaggio.
• Ilink di annullamento dell'iscrizione sono attivati per le e-mail di vendita one-to-one e le sequenze per gli utenti che non li hanno ancora abilitati.
• Se si utilizza l'estensione o l'add-in HubSpot Sales, sui record dei contatti vengono visualizzati dei banner che avvisano se un contatto non ha una base legale per il trattamento.
• È possibile aggiungere il consenso alla comunicazione e la base giuridica per il trattamento ai contatti tramite l'importazione di un elenco, la modifica in blocco o la creazione manuale di un contatto.
• Il tracciamento (aperture e clic) delle e-mail non verrà aggiunto ai contatti senza base legale.

Disattivare le impostazioni sulla privacy dei dati

Per gli account dell'Unione Europea (cioè se l'archiviazione dei dati ha sede nell'UE), le impostazioni sulla privacy dei dati sono attivate per impostazione predefinita. Si consiglia di mantenerle attive per aiutare l'account a rimanere conforme al GDPR, ma è possibile disattivarle se necessario.

Per disattivare le impostazioni sulla privacy dei dati nel proprio account:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, selezionare Privacy e consenso.
3. Per disabilitare le impostazioni sulla privacy dei dati, disattivare l'interruttore Impostazioni sulla privacy dei dati.
4. Nella finestra di dialogo, verificare le modifiche che verranno apportate al proprio account, quindi fare clic su Disattiva impostazioni privacy dati per confermare.

Attenzione: se si disattivano le impostazioni sulla privacy dei dati, il banner di consenso ai cookie non verrà disattivato automaticamente.

Eliminare i contatti

In base alle leggi sulla privacy, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), i contatti del vostro account hanno il diritto di richiedere l'eliminazione di tutti i loro dati personali.

La funzionalità di eliminazione permanente è disponibile per tutti gli account, anche se le impostazioni sulla privacy sono disattivate. Quando si elimina un contatto si hanno due opzioni:

• Eliminare il contattoper mantenere la possibilità di ripristinarlo entro 90 giorni.
• Eliminazione permanente del contatto per conformarsi al GDPR e ad altre leggi sulla privacy dei dati.