HubSpotアカウントでデータプライバシー設定を管理する

一般データ保護規則(GDPR)などのデータプライバシー法は、個人のデータの保護を強化するために存在する法です。これらの規制により、個人データを収集または処理する組織の義務も強化されます。

データのプライバシー設定では、アカウント全体のコンプライアンスへの取り組みをサポートする機能を1か所で有効にできます。

注：これらはHubSpotに組み込まれている機能ですが、状況に最適なコンプライアンス上のアドバイスについては、自社の法務部門にご相談ください。

データのプライバシー設定をオンにする

アカウントのデータプライバシー設定を有効にするには、次の手順を実行します。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーメニューで［プライバシーと同意］を選択します。
3. データのプライバシー設定を有効にするには、[ Data プライバシー設定 ] スイッチをオンに切り替えます。ダイアログボックスで、[ はい、データのプライバシー設定をオンにします]をクリックします。
   
   
4. コミュニケーションに同意したコンタクトにのみマーケティングEメールを送信するには、[ 法的根拠に基づいてコンタクトにEメールを送信 ]スイッチをオンに切り替えます。ダイアログボックスで［確認］をクリックします。ヨーロッパの場合、GDPRおよび他のプライバシー法に準拠するためにこの設定をお勧めします。
5. [法的根拠を含めてEメールをコンタクトに送信]を有効にしている場合、 カスタマーサポートに関するアンケートEメールの通信に適用される既定の 法的根拠 を変更するために、[ コンタクトにカスタマーサポートアンケートを送信する正当な理由を設定 ]セクションで、次の操作を行います。
   • [法的根拠を更新]をクリックします。
   • ダイアログボックスで、[ アンケートの既定の法的根拠 ]ドロップダウンメニューをクリックし、オプションを選択します。
   • [権限または同意の説明 ]フィールドに、説明を入力します。
   • ［Save（保存）］をクリックします。

データプライバシー設定がオンになっている場合、アカウントで以下の処理が行われます。場合によっては、既存のコンテンツを手動で編集する必要があります。

• Cookie同意バナー がオンになっています。変更を行うには 、[同意バナーを編集 ]をクリックします。
• 新しく作成されたフォームでは、フォームのフッターにデータのプライバシーに関するセクションが追加されます。既存のフォームの場合は、各フォームに 通知と同意に関する情報を追加します。
• ミーティングページ データプライバシーセクションが含まれます。[ミーティングページを表示]をクリックしてデータのプライバシーセクションが含まれていないミーティングを確認し、データプライバシー情報を手動で追加することができます。
• スケジュール設定ページ には、通知/同意のメッセージが記載されます。データプライバシー設定を有効にする前に作成されたスケジュール設定ページは更新 されない ため、メッセージを含めるには手動で更新する必要があります。
• 1対1のセールスEメールおよびシーケンスEメールの配信登録解除リンク をまだ有効にしていないユーザーも、そのリンクが有効になっています。
• HubSpot Sales拡張機能またはアドインを利用されている場合は、コンタクトに処理の法的根拠がない場合に通知のバナーがコンタクトレコードに表示されます。
• リストのインポート、 一括編集、または手動コンタクトの作成により、コミュニケーション同意および データ処理の法的根拠をコンタクトに追加することができます。
• コンタクトのデータを処理するための法的根拠がなければ、Eメールのトラッキング（開封およびクリック）は追加されません。

データのプライバシー設定をオフにする

EUのアカウント(つまり、 データストレージ がEU域内を拠点としているアカウント)の場合、データプライバシー設定はデフォルトで有効になっています。アカウントでGDPRへの準拠を維持しられるように、設定をオンのままにしておくことをお勧めしますが、必要に応じてオフにすることもできます。

アカウントでデータプライバシー設定をオフにするには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーメニューで［プライバシーと同意］を選択します。
3. データのプライバシー設定を無効にするには、[ データのプライバシー設定 ]スイッチをオフに切り替えます。
4. ダイアログボックスで、アカウントに適用される変更を確認してから、[ データのプライバシー設定をオフにする ]をクリックして確定します。

注: データのプライバシー設定をオフにした場合、 Cookie同意バナー は自動的に 無効にされません 。 

コンタクトを削除

一般データ保護規則(GDPR )などのデータ保護法に従い、アカウント内のコンタクトは、パートナーさまが自分の個人データをすべて削除するよう要請する権利を有します。

データのプライバシー設定がオフになっている場合でも、完全削除機能は 全てのアカウントで利用できます。コンタクトを削除する場合、次の2つの選択肢があります。

• コンタクトを復元可能な削除 90日以内であれば復元するオプションを保持するには、コンタクトを削除してください。
• GDPR およびその他の個人情報保護に関する法律を順守するようコンタクト完全削除。