Administrer personverninnstillingene i HubSpot-kontoen din

Personvernlovgivning, som for eksempel den generelle personvernforordningen (GDPR), er innført for å styrke beskyttelsen av enkeltpersoners opplysninger. Denne lovgivningen pålegger også større forpliktelser på organisasjoner som samler inn eller behandler personopplysninger.

Innstillingene for personvern gir deg et sentralt sted hvor du kan aktivere funksjoner som støtter arbeidet med å sikre samsvar i hele kontoen din.

Merk: Selv om disse funksjonene finnes i HubSpot, er juridisk avdeling den beste kilden til råd om samsvar i din spesifikke situasjon.

Slå på personverninnstillingene

Slik aktiverer du personverninnstillingene for kontoen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidepanel velger du Personvern og samtykke.
3. Slå på bryteren forinnstillinger for personvern.
4. I dialogboksen klikker du på Ja, slå på innstillinger for personvern.

Gjennomgå og rediger innstillingene for overholdelse av personvern

For å begrense markedsførings-e-poster til kontakter som har gitt samtykke til kommunikasjon:

1. I delen «Innstillinger for personvern » klikker du på «Anbefalte neste trinn for å overholde regelverket».
2. Slå på bryteren «Begrens e-poster til kontakter med abonnement ». Denne innstillingen anbefales for å overholde GDPR og andre personvernlover.

Slik endrer du standardrettsgrunnlaget for kommunikasjon i forbindelse med kundestøtteundersøkelser:

1. I delen «Registrer årsaken til at du sender kundestøtteundersøkelser til kontaktene dine » klikker du på «Endre årsak».

2. I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen «Standard rettslig grunnlag for undersøkelser» og velger et alternativ.
3. Skriv inn en forklaring i feltet «Forklaring til tillatelse eller samtykke».
4. Klikk på «Lagre».

Følgende skjer i kontoen din når personverninnstillingene er aktivert. I visse tilfeller må du redigere eksisterende innhold manuelt.

• Banneret for samtykke til informasjonskapsler er aktivert. Klikk på «Rediger samtykkebanner» for å gjøre endringer.
• Planleggingssider vil inneholde meldinger om personvern. Planleggingssider som ble opprettet før personverninnstillingene ble slått på, oppdateres ikke automatisk. Klikk på «Vis møtesider» for å legge til meldinger om personvern manuelt.
• Nylig opprettede skjemaer vil inneholde en personvernseksjon i bunnteksten. For eksisterende skjemaer må du legge til informasjon om personvern og samtykke for hvert skjema.
• Avmeldingslenker er aktivert for én-til-én-salgs- og sekvens-e-poster for brukere som ennå ikke har dem aktivert.
• Hvis du bruker HubSpot Sales-utvidelsen eller -tillegget, vil det vises bannere på kontaktoppføringer som varsler deg hvis en kontakt ikke har et rettslig grunnlag for behandling.
• Du kan legge til samtykke til kommunikasjon og rettslig grunnlag for behandling for kontakter ved hjelp av en import av poster, masseendring eller manuell oppretting av kontakter.
• Sporing (åpninger og klikk) for e-poster vil ikke legges til for kontakter uten en verdi for rettslig grunnlag for behandling av kontaktens data.

Deaktiver personverninnstillingene

For EU-kontoer (dvs. der datalagringen er basert i EU) er personverninnstillingene slått på som standard. Det anbefales å la innstillingene være på for å sikre at kontoen din forblir i samsvar med GDPR, men du kan slå dem av om nødvendig.

Slik deaktiverer du personverninnstillingene i kontoen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidepanel velger du Personvern og samtykke.
3. Slå av bryteren for innstillinger for personvern.
4. I dialogboksen kan du se gjennom endringene som vil skje i kontoen din, og deretter klikke på «Deaktiver personverninnstillinger» for å bekrefte.

Merk: Hvis du deaktiverer personverninnstillingene, vil ikke banneret for samtykke til informasjonskapsler automatisk bli deaktivert.

Slett kontakter

I henhold til personvernlovgivning som personvernforordningen (GDPR) har kontaktene i kontoen din rett til å be om at du sletter alle personopplysningene deres.

Funksjonen for permanent sletting er tilgjengelig for alle kontoer, selv om personverninnstillingene er slått av. Når du sletter en kontakt, har du to alternativer:

• Slett kontaktenmed mulighet for gjenoppretting for å beholde muligheten til å gjenopprette den innen 90 dager.
• Slett kontaktenpermanent for å overholde GDPR og andre personvernlover.