Tilpass innstillingene for sporing av informasjonskapsler og samtykkebanneret (eldre)

Superadministratorer og brukere med tillatelse til å redigere nettstedinnstillinger kan tilpasse sporingen av besøksinformasjonskapsler og samtykkebannere for å overholde globale databeskyttelseslover og den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) og California Consumer Privacy Act (CCPA).

Merk: cookie-samtykkebanneret vil være solnedgang, og alle brukere vil bli overført til en nyere versjon. Det anbefales å bruke samtykkebanneret for informasjonskapsler. Finn ut mer om denne endringen i HubSpots endringslogg. 

Et samtykkebanner for informasjonskapsler gjør det mulig for besøkende å velge eller velge bort å bli sporet i HubSpot-kontoen din med informasjonskapsler. Denne funksjonen fungerer for alle HubSpot-sider samt alle eksterne sider med HubSpot-sporingskoden installert.

Hvis du vil vite mer om de vanligste spørsmålene om HubSpots samtykkebannerverktøy, kan du se de vanlige spørsmålene.

Merk: Selv om HubSpot har innstillinger for informasjonskapselsporing og samtykkebanner, er det juridiske teamet ditt den beste ressursen for å gi deg råd om samsvar for dine spesifikke forretningsforhold.

Konfigurer og rediger samtykkebanneret for informasjonskapsler

Hvis du er en superadministrator eller en bruker med tillatelse til å redigere nettstedinnstillinger, kan du fortsette å lese hvordan du konfigurerer og redigerer samtykkebannere for informasjonskapsler.

Konfigurer standard samtykkebanner

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidepanelet.
• Klikk på fanen Informasjonskapsler.
• Klikk på Standardretningslinjer.
• I det høyre panelet har du følgende alternativer:
  • Varsel: Velg dette alternativet for å vise et varsel til de besøkende for å vise at nettstedet ditt bruker informasjonskapsler.
  • Opt-in: Velg dette alternativet for å kreve at brukerne melder seg på informasjonskapselsporing. Hvis du velger dette alternativet, kan du også merke av for Tillat påmelding etter kategori for å vise de besøkende informasjonskapslene som plasseres i nettleseren etter kategori. Finn ut mer om informasjonskapslene og kategoriene deres.
  • Velg bort (kun tilgjengelig i den nye versjonen av banneret for informasjonskapsler): Velg dette alternativet for at besøkende automatisk skal godta alle informasjonskapsler, men de kan velge bort via banneret. Hvis du velger dette alternativet, kan du også merke av for Tillat utmelding etter kategori for å tillate besøkende å velge bort informasjonskapsler etter kategori. Finn ut mer om informasjonskapslene og kategoriene deres. 

Finn ut mer om samtykkebannertyper.

• Hvis du velger Varsling, kan du tilpasse følgende felt:
  • Varslingstekst: tekst som vises i personvernbanneret ditt.
  • Godta knappetekst: knappetekst besøkende klikker på for å godta vilkårene for personvernbanneret ditt.
• Hvis du velger Opt-in, kan du også tilpasse følgende felt: 
  • Avslå knapptekst: knapptekst besøkende klikker på for å avvise vilkårene for personvernbanneret ditt.
  • Ansvarsfraskrivelsestekst: tekst som vises hvis påmelding kreves for sporing.
• Hvis du merker av for Tillat påmelding etter kategori eller Tillat påmelding etter kategori, må du tilpasse følgende felt for hver informasjonskapselkategori. Hvis du vil redigere disse feltene for en bestemt kategori, klikker du på navnet på informasjonskapselkategorien for å utvide redigeringsalternativene:
  
  
   
  • Knapptekst for informasjonskapselinnstillinger: Skriv inn teksten som den besøkende kan klikke på i samtykkebanneret for informasjonskapsler for å vise informasjonskapslene etter kategori.
  • Etikett: for hver kategori, skriv inn etiketten du ønsker for kategorien. Dette vises i panelet til venstre og øverst i panelet til høyre i dialogboksen for informasjonskapselbanneret.
  • Beskrivelse: for hver kategori, skriv inn beskrivelsen for kategorien. Dette vises i høyre panel i dialogboksen for informasjonskapselbanneret.
  • Alltid aktiv veksle tekst: For kategorien Nødvendige informasjonskapsler, skriv inn tekst for å indikere at disse informasjonskapslene vil være aktive. Fordi disse informasjonskapslene er nødvendige, kan besøkende ikke velge bort denne individuelle kategorien når de godtar vilkårene i samtykkebanneret ditt.
  • Godta all knapptekst: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke for å godta alle kategorier av informasjonskapsler.
  • Tekst for lagringsknapp: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke på for å lagre innstillingene for informasjonskapsler.

• Når du er ferdig, klikker du på Publiser for å publisere banneret. Du kan senere oppheve publiseringen av et banner for informasjonskapsler slik at det ikke vises på nettstedet ditt, ved å klikke for å slå av bryteren til høyre for banneret.
• Under tabellen til høyre velger du et banner fra Velg et banner for å forhåndsvise rullegardinmenyen for å se hvordan personvernreglene vises på nettstedet ditt.
  
  
  

Hvis du vil tillate besøkende å trekke tilbake samtykket for informasjonskapsler som er installert av informasjonskapselbanneret, kan du se følgende trinn for å legge til en informasjonskapselinnstillingsknapp. Finn ut mer om implementering av ytterligere samtykkestatus og funksjoner for fjerning av informasjonskapsler i HubSpots utviklerdokumentasjon.

Merk: Hvis du bruker HubSpot-annonseverktøyet til å legge til en piksel på sider med HubSpot-sporingskoden, vises samtykkebanneret for informasjonskapsler automatisk når pikselen aktiveres på sidene dine. Hvis du krever at besøkende velger informasjonskapselsporing, vil pikselen ikke kunne plassere informasjonskapsler før den besøkende bekrefter sitt samtykke.

Legg til et nytt samtykkebanner for informasjonskapsler (valgfritt)

Merk: Hvis kontoen din ble opprettet etter 2. november 2022, kan du begynne med å følge fremgangsmåten for å legge til et banner for samtykke til informasjonskapsler ved hjelp av det nye redigeringsprogrammet. Deretter går du tilbake til denne delen etter å ha fullført de første trinnene.

Du kan velge å vise ulike versjoner av meldingen om samtykke til informasjonskapsler basert på domener, underdomener, bestemte nettadressebaner eller både domener og nettadressebaner du angir. Du kan for eksempel velge å ikke ha et opt-in-banner for ditt amerikanske nettsted, og bare kreve et opt-in-banner for ditt EU-nettsted.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidepanelet.
• Klikk på fanen Informasjonskapsler.
• Klikk på Legg til policy. I panelet til høyre har du følgende alternativer:
  • Retningslinjeetikett: Skriv inn tittelen på personvernbanneret ditt.
  • Domene: Angi et domene eller underdomene der banneret ditt skal vises. Dette må angis som et domene uten protokollen (f.eks. hubspot.com eller info.hubspot.com er akseptabelt, men ikke http://info.hubspot.com). Inkluder www. hvis det er inkludert når nettstedet lastes inn i en nettleser.
  • Nettadressebane: Angi en underkatalog for et mer målrettet banner (f.eks. hvis den franske versjonen av nettstedet ditt ligger i /fr-underkatalogen, angir du fr).
  • Land: Vis banneret til besøkende fra bestemte land ved å velge mållandene fra rullegardinmenyen. HubSpot bruker IP-adressen til den besøkende nettleseren for å finne ut hvilket land de befinner seg i.

Merk: Hvis en nettadresse for en side samsvarer med flere bannerregler, prioriteres den mest spesifikke regelen (i rekkefølge fra mest til minst spesifikk: (under)domene og nettadressebane, nettadressebane, (under)domene og deretter standardbanneret). Du kan for eksempel ha tre bannere for følgende domener og/eller nettadressebaner: info.hubspot.com, info.hubspot.com/fr og/fr. En besøkende på info.hubspot.com/fr/offer vil se banneret info.hubspot.com/fr, mens en besøkende på info.hubspot.com/fr vil se banneret for nettadressebanen/fr .

• Klikk på Neste. Nå kan du tilpasse varslingene til de besøkende.
  • Varsel: Velg dette alternativet for å vise et varsel til de besøkende for å vise at nettstedet ditt bruker informasjonskapsler.

• • Opt-in: Velg dette alternativet for å kreve at brukerne melder seg på informasjonskapselsporing. Hvis du velger dette alternativet, kan du også merke av for Tillat påmelding etter kategori for å vise de besøkende informasjonskapslene som plasseres i nettleseren etter kategori. Finn ut mer om informasjonskapslene og kategoriene deres.
  • Velg bort (kun tilgjengelig i den nye versjonen av banneret for informasjonskapsler): Velg dette alternativet for at besøkende automatisk skal godta alle informasjonskapsler, men de kan velge bort via banneret. Hvis du velger dette alternativet, kan du også merke av for Tillat utmelding etter kategori for å tillate besøkende å velge bort informasjonskapsler etter kategori. Finn ut mer om informasjonskapslene og kategoriene deres.

Finn ut mer om samtykkebannertyper.

• Hvis du velger Varsling, kan du tilpasse følgende felt:
  • Varslingstekst: tekst som vises i personvernbanneret ditt.
  • Godta knappetekst: knappetekst besøkende klikker på for å godta vilkårene for personvernbanneret ditt.
• Hvis du velger Opt-in, kan du også tilpasse følgende felt: 
  • Avslå knapptekst: knapptekst besøkende klikker på for å avvise vilkårene for personvernbanneret ditt.
  • Ansvarsfraskrivelsestekst: tekst vises hvis påmelding kreves for sporing.
• Hvis du merker av for Tillat påmelding etter kategori eller Tillat påmelding etter kategori, må du tilpasse følgende felt for hver informasjonskapselkategori. Hvis du vil redigere disse feltene for en bestemt kategori, klikker du på navnet på informasjonskapselkategorien for å utvide redigeringsalternativene:
  
  
   
   
  • Knapptekst for informasjonskapselinnstillinger: Skriv inn teksten som den besøkende kan klikke på i samtykkebanneret for informasjonskapsler for å vise informasjonskapslene etter kategori.
  • Etikett: for hver kategori, skriv inn etiketten du ønsker for kategorien. Dette vises i panelet til venstre og øverst i panelet til høyre i dialogboksen for informasjonskapselbanneret.
  • Beskrivelse: for hver kategori, skriv inn beskrivelsen for kategorien. Dette vises i høyre panel i dialogboksen for informasjonskapselbanneret.
  • Alltid aktiv veksle tekst: For kategorien Nødvendige informasjonskapsler, skriv inn tekst for å indikere at disse informasjonskapslene vil være aktive. Fordi disse informasjonskapslene er nødvendige, kan besøkende ikke velge bort denne individuelle kategorien når de godtar vilkårene i samtykkebanneret ditt.
  • Godta all knapptekst: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke for å godta alle kategorier av informasjonskapsler.
  • Tekst for lagringsknapp: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke på for å lagre innstillingene for informasjonskapsler.
• Når du er ferdig, klikker du på Publiser for å publisere banneret. Du kan senere oppheve publiseringen av et banner for informasjonskapsler slik at det ikke vises på nettstedet ditt, ved å klikke for å slå av bryteren til høyre for banneret.
• Under tabellen til høyre velger du et banner fra Velg et banner for å forhåndsvise rullegardinmenyen for å se hvordan personvernreglene vises på nettstedet ditt.
  
  
  

Hvis du vil tillate besøkende å redigere samtykket ytterligere, kan du samarbeide med en utvikler om å implementere denne funksjonaliteten ved hjelp av API-et for sporingskode. Finn ut mer om implementering av ytterligere samtykkestatus og funksjoner for fjerning av informasjonskapsler i utviklerdokumentasjonen.

Hvis du vil tillate besøkende å trekke tilbake samtykket for informasjonskapsler som er installert av informasjonskapselbanneret, kan du se følgende trinn for å legge til en informasjonskapselinnstillingsknapp.

Merk: Hvis du bruker HubSpot-annonseverktøyet til å legge til en piksel på sider med HubSpot-sporingskoden, og informasjonskapselens samtykkebanner krever at besøkende velger informasjonskapselsporing, plasserer pikselen bare informasjonskapsler når den besøkende bekrefter sitt samtykke i banneret.

Tilpass stilen på banneret

Merk: Hvis du oppretter et banner for informasjonskapsler ved hjelp av det nye redigeringsprogrammet, kan du finne ut hvordan du tilpasser samtykkebanneret med det nye redigeringsprogrammet (kun for Marketing eller Content Hub Starter, Professional og Enterprise).

Tilpass fargene og stilen på samtykkebanneret for informasjonskapsler. Når du gjør endringer, kan du se en forhåndsvisning av banneret til høyre for bannerstilalternativene.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidepanelet.
• Klikk på fanen Informasjonskapsler.
• Velg bannerplassering øverst eller nederst, avhengig av hvor du vil at banneret skal vises på nettstedet ditt.
• Velg en farge for banneret ved å velge en standardfarge eller en egendefinert farge. Fargene som velges, bestemmes av merkevarens farger.
• Som standard vil ikke banneret inkludere et avvisningsalternativ. Hvis du vil legge til en lukkeknapp i banneret, klikker du på for å slå på lukkeknappbryteren.
• Klikk på Lagre nederst til venstre.

Administrer informasjonskapsler på bestemte sider

Du kan deaktivere informasjonskapsler på bestemte sider, basert på nettadressen. Dette fjerner ikke eksisterende informasjonskapsler som er angitt på andre sider, men forhindrer at nye informasjonskapsler slippes på disse sidene. Hvis du slår på dette alternativet, vises ikke et samtykkebanner.

Hvis du bruker det nye redigeringsprogrammet for samtykkebanner, kan du tillate at alle informasjonskapsler lastes inn på bestemte sider, basert på nettadressen. Hvis du slår på dette alternativet, vises ikke et samtykkebanner.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidepanelet.
• Klikk på fanen Informasjonskapsler.
• Klikk på Legg til policy. I panelet til høyre har du følgende alternativer:
  • Retningslinjeetikett: Angi en tittel for denne retningslinjen som deaktiverer informasjonskapsler i nettadressebanen du angir.
  • Domene: Angi et domene eller underdomene der informasjonskapsler deaktiveres. Dette må angis som et domene uten protokollen (f.eks. hubspot.com eller info.hubspot.com er akseptabelt, men ikke http://info.hubspot.com).
  • Nettadressebane: Angi en underkatalog for å målrette mer spesifikt mot hvor informasjonskapslene skal deaktiveres (f.eks. hvis du vil deaktivere informasjonskapsler på alle sider i/private-underkatalogen, angi/private).
• Velg Deaktiver informasjonskapsler. Dettevil deaktivere alle informasjonskapsler på denne nettadressebanen.
  • Hvis du bruker det nye redigeringsprogrammet for samtykkebanner, klikker du på Avanserte innstillinger. Deretter kan du klikke for å slå av eller på Deaktiver informasjonskapsler? eller Tillat alle informasjonskapsler?.
• Klikk på Publiser.

Du kan også gå gjennom HubSpots utviklerdokumentasjon for mer informasjon om hvordan du slår av informasjonskapsler.

Legg til en cookie-innstillingsknapp i cookie-samtykkebanneret

Slik legger du til en knapp der besøkende kan åpne samtykkebanneret for informasjonskapsler på nytt og tilbakekalle samtykket for informasjonskapsler som er implementert eller lastet inn av samtykkebanneret for informasjonskapsler:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidepanelet.
• Klikk på fanen Informasjonskapsler.
• Klikk på Kopier i delen Innstillinger for informasjonskapsler for å kopiere koden.
• Legg til koden på sidene på nettstedet ditt som har HubSpot-sporingskoden, der du vil at informasjonskapselinnstillingsknappen skal vises.

Hvis du vil installere koden på alle sidene, kan de fleste innholdsbehandlingssystemer installere kode på alle sidene på nettstedet, for eksempel en bunntekstfil som det refereres til på alle sidene. I HubSpot kan du legge til koden i bunntekst-HTML for alle sider på et bestemt domene. Det anbefales at du sjekker med utvikleren for å finne ut hvordan du gjør dette på eksterne nettsteder.

Merk: Hvis Krev påmelding ikke er slått på for banneret for informasjonskapsler, kan du ikke åpne banneret på nytt når banneret for informasjonskapsler er lukket i en nettleser. Dette er fordi hvis banneret ikke krever at besøkende melder seg på, er det ikke noe samtykke til at de må tilbakekalle eller oppdatere.

Forstå hvordan kontakter samhandler med samtykkebanneret for informasjonskapsler

Hvis en besøkende godtar samtykkebanneret ditt, kan du spore dem med informasjonskapselinnstillingene du har konfigurert i kontoen din. Hvis en besøkende avviser samtykkebanneret ditt, spores de ikke med unødvendige informasjonskapsler. HubSpot-skjemaer vil vise og samle inn innsendinger. 

Merk: Banneret for samtykke til informasjonskapsler blokkerer enkelte HubSpot-informasjonskapsler, men det finnes noen nødvendige informasjonskapsler som slettes i den besøkendes nettleser. Hvis du velger bort informasjonskapsler, kan anonymiserte analysedata (f.eks. trafikk, sidevisninger) ikke knyttes til en bestemt kontaktoppføring.

Samtykkebanneret for informasjonskapsler blokkerer også informasjonskapsler fra HubSpot-integreringer, inkludert Google Analytics og Google Tag Manager. HubSpot kan bare blokkere disse informasjonskapslene hvis du bruker integrasjonene. HubSpot kan ikke automatisk blokkere informasjonskapsler fra skript du plasserer manuelt på siden.

Etter at kontakter har samhandlet med samtykkebanneret for informasjonskapsler, kan du se en enkelt kontakts samhandling, opprette en liste over kontakter basert på deres samhandling og rapportere om samhandlinger.