Tilpass innstillingene for sporing av informasjonskapsler og samtykkebanner

Superadministratorer og brukere med tillatelse til å redigere nettstedsinnstillinger kan tilpasse sporing av informasjonskapsler for besøkende og samtykkebannere for å overholde EUs lover om informasjonskapsler og personvernforordningen (GDPR).

Et samtykkebanner for informasjonskapsler gjør det mulig for besøkende å velge eller velge bort å bli sporet i HubSpot-kontoen din med informasjonskapsler. Denne funksjonen fungerer for alle HubSpot-sider samt alle eksterne sider med HubSpot-sporingskode installert.

Hvis du vil vite mer om de vanligste spørsmålene om HubSpots samtykkebannerverktøy, kan du sjekke ut de ofte stilte spørsmålene.

Merk: Selv om HubSpot har innstillinger for sporing av informasjonskapsler og samtykkebanner, er ditt juridiske team den beste ressursen til å gi deg råd om samsvar for dine spesifikke forretningsforhold.

Konfigurer og rediger banneret for samtykke til informasjonskapsler

Hvis du er superadministrator eller en bruker med tillatelse til å redigere nettstedinnstillinger, kan du fortsette å lese hvordan du konfigurerer og redigerer samtykkebannere for informasjonskapsler.

Konfigurer standard samtykkebanner

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Informasjonskapsler.
• Klikk på Standardpolicy.
• I høyre panel har du følgende alternativer:
  • Varsel: Velg dette alternativet for å vise et varsel til de besøkende om at nettstedet ditt bruker informasjonskapsler.
  • Opt-in: Velg dette alternativet for å kreve at brukerne må takke ja til sporing av informasjonskapsler. Hvis du velger dette alternativet, kan du også krysse av for Tillat opt-in etter kategori for å vise de besøkende hvilke informasjonskapsler som vil bli lagret i nettleseren deres, etter kategori. Finn ut mer om informasjonskapslene og kategoriene de tilhører.
  • Opt-out (kun tilgjengelig i den nye versjonen av informasjonskapselbanneret ) : Velg dette alternativet for at besøkende automatisk skal godta alle informasjonskapsler, men de kan velge å melde seg av via banneret. Hvis du velger dette alternativet, kan du også merke av i avmerkingsboksen Tillat opt -out etter kategori for å tillate besøkende å velge bort informasjonskapsler etter kategori. Finn ut mer om informasjonskapslene og kategoriene de tilhører.

Finnut mer om typer samtykkebanner.

• Hvis du velger Varsling, kan du tilpasse følgende felt:
  • Varslingstekst: tekst som vises i personvernbanneret.
  • Godta-knapptekst: knapp tekst som besøkende klikker på for å godta vilkårene i personvernbanneret.
• Hvis du velger Opt-in, kan du også tilpasse følgende felt:
  • Tekst foravvisningsknapp: K nappen besøkende klikker på for å avvise vilkårene i personvernbanneret.
  • Ansvarsfraskrivelsestekst: tekst som vises hvis det kreves påmelding for sporing.
• Hvis du merker av for Tillat opt-in etter kategori eller Tillat opt-out etter kategori, må du tilpasse følgende felt for hver informasjonskapselkategori. Hvis du vil redigere disse feltene for en bestemt kategori, klikker du på navnet på informasjonskapselkategorien for å utvide redigeringsalternativene:
  
  • Knapptekst for informasjonskapselinnstillinger: Skriv inn teksten som den besøkende kan klikke på i banneret for samtykke til informasjonskapsler for å vise informasjonskapslene etter kategori.
  • Etikett: For hver kategori angir du etiketten du ønsker for kategorien. Denne vil vises i venstre panel og øverst i høyre panel i dialogboksen for cookie-banneret.
  • Beskrivelse: For hver kategori angir du en beskrivelse av kategorien. Denne vises i høyre panel i dialogboksen for informasjonskapselbanneret.
  • Alltid aktiv vekslingstekst: For kategorien Nødvendige informasjonskapsler angir du tekst for å indikere at disse informasjonskapslene vil være aktive. Siden disse informasjonskapslene er nødvendige, kan ikke besøkende velge bort denne individuelle kategorien når de godtar vilkårene i samtykkebanneret ditt.
  • Godtaalle: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke på for å godta alle kategorier av informasjonskapsler.
  • Lagre-knapptekst: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke på for å lagre informasjonskapselpreferansene sine.

• Når du er ferdig, klikker du på Publiser for å publisere banneret. Du kan senere oppheve publiseringen av et cookie-banner slik at det ikke vises på nettstedet ditt, ved å klikke på bryteren til høyre for banneret og slå den av.
• Under tabellen til høyre kan du velge et banner fra rullegardinmenyen Velg et banner for forhåndsvisning for å se hvordan personvernerklæringene vil vises på nettstedet ditt.
  
  

  

Hvis du vil tillate besøkende å trekke tilbake samtykket sitt for informasjonskapsler som er installert av informasjonskapselbanneret, kan du sjekke ut følgende trinn for å legge til en knapp for innstillinger for informasjonskapsler. Finn ut mer om hvordan du implementerer flere funksjoner for samtykkestatus og fjerning av informasjonskapsler i HubSpots utviklerdokumentasjon.

Merk: Hvis du bruker HubSpot-annonseverktøyet til å legge til en pik sel på sider med HubSpot-sporingskoden, vises banneret for samtykke til informasjonskapsler automatisk når pikselet aktiveres på sidene dine. Hvis du krever at besøkende må samtykke til sporing av informasjonskapsler, vil pikselet ikke kunne plassere noen informasjonskapsler før den besøkende bekrefter sitt samtykke.

Legg til et nytt banner for samtykke til informasjonskapsler (valgfritt)

Merk: Hvis kontoen din ble opprettet etter 2. november 2022, må du begynne med å følge trinnene for å legge til et banner for samtykke til informasjonskapsler ved hjelp av den nye redigeringsprogrammet. Du kommer tilbake til denne delen når du har fullført de første trinnene.

Du kan velge å vise ulike versjoner av meldingen om samtykke til informasjonskapsler basert på domener, underdomener, bestemte URL-baner eller både domener og URL-baner som du spesifiserer. Du kan for eksempel velge å ikke ha et opt-in-banner for nettstedet ditt i USA, og bare kreve et opt-in-banner for nettstedet ditt i EU.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Informasjonskapsler.
• Klikk på Legg til policy. I høyre panel har du følgende alternativer:
  • Policyetikett: Skriv inn tittelen på personvernbanneret ditt.
  • Domene: Angi et domene eller et underdomene der banneret skal vises. Dette må angis som et domene uten protokoll (f.eks. hubspot.com eller info.hubspot.com er akseptabelt, men ikke http://info.hubspot.com). Inkluder www . hvis det er inkludert når nettstedet ditt lastes inn i en nettleser.
  • URL-bane: angi en underkatalog for et mer målrettet banner (f.eks. hvis den franske versjonen av nettstedet ditt ligger i underkatalogen /fr, skriver du inn fr).
  • Land: Vis banneret til besøkende fra bestemte land ved å velge målland fra rullegardinmenyen. HubSpot bruker IP-adressen til den besøkendes nettleser for å avgjøre hvilket land de befinner seg i.

Merk: Hvis en side-URL samsvarer med flere bannerregler, vil den mest spesifikke regelen ha prioritet (i rekkefølge fra mest til minst spesifikk: (sub)domene og URL-bane, URL-bane, (sub)domene, deretter standardbanneret). Du kan for eksempel ha tre bannere for følgende domener og/eller URL-baner: info.hubspot.com, info.hubspot. com/fr og /fr. En besøkende til info.hubspot.com/fr/offer vil se banneret for info. hubspot.com/fr, mens en besøkende til info.hubspot.com/fr vil se banneret for URL-banen /fr .

• Klikk på Neste. Nå kan du tilpasse varslene til de besøkende.
  • Varsel: Velg dette alternativet for å vise et varsel til de besøkende om at nettstedet ditt bruker informasjonskapsler.

• • Opt-in: Velg dette alternativet for å kreve at brukerne samtykker til sporing av informasjonskapsler. Hvis du velger dette alternativet, kan du også merke av for Tillat opt-in etter kategori for å vise de besøkende hvilke informasjonskapsler som vil bli plassert i nettleseren deres etter kategori. Finn ut mer om informasjonskapslene og kategoriene de tilhører.
  • Opt-out (kun tilgjengelig i den nye versjonen av informasjonskapselbanneret ) : Velg dette alternativet hvis du vil at besøkende automatisk skal godta alle informasjonskapsler, men de kan velge bort dette via banneret. Hvis du velger dette alternativet, kan du også merke av for Tillat fravalg etter kategori for å tillate besøkende å velge bort informasjonskapsler etter kategori. Finn ut mer om informasjonskapslene og kategoriene de tilhører.

Finnut mer om typer samtykkebanner.

• Hvis du velger Varsling, kan du tilpasse følgende felt:
  • Varslingstekst: tekst som vises i personvernbanneret.
  • Godta-knapptekst: knapp tekst som besøkende klikker på for å godta vilkårene i personvernbanneret.
• Hvis du velger Opt-in, kan du også tilpasse følgende felt:
  • Tekst foravvisningsknapp: K nappen besøkende klikker på for å avvise personvernbannerets vilkår.
  • Ansvarsfraskrivelsestekst: tekst som vises hvis det kreves påmelding for sporing.
• Hvis du merker av for Tillat opt-in etter kategori eller Tillat opt-out etter kategori, må du tilpasse følgende felt for hver informasjonskapselkategori. Hvis du vil redigere disse feltene for en bestemt kategori, klikker du på navnet på informasjonskapselkategorien for å utvide redigeringsalternativene:
  
  • Knapptekst for informasjonskapselinnstillinger: Skriv inn teksten som den besøkende kan klikke på i banneret for samtykke til informasjonskapsler for å vise informasjonskapslene etter kategori.
  • Etikett: For hver kategori angir du etiketten du ønsker for kategorien. Denne vil vises i venstre panel og øverst i høyre panel i dialogboksen for cookie-banneret.
  • Beskrivelse: For hver kategori angir du en beskrivelse av kategorien. Denne vises i høyre panel i dialogboksen for informasjonskapselbanneret.
  • Alltid aktiv vekslingstekst: For kategorien Nødvendige informasjonskapsler angir du tekst for å indikere at disse informasjonskapslene vil være aktive. Siden disse informasjonskapslene er nødvendige, kan ikke besøkende velge bort denne individuelle kategorien når de godtar vilkårene i samtykkebanneret ditt.
  • Godtaalle: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke på for å godta alle kategorier av informasjonskapsler.
  • Lagre-knapptekst: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke på for å lagre informasjonskapselpreferansene sine.
• Når du er ferdig, klikker du på Publiser for å publisere banneret. Du kan senere oppheve publiseringen av et cookie-banner slik at det ikke vises på nettstedet ditt, ved å klikke på bryteren til høyre for banneret og slå den av.
• Under tabellen til høyre kan du velge et banner fra rullegardinmenyen Velg et banner for forhåndsvisning for å se hvordan personvernerklæringene vil vises på nettstedet ditt.
  
  

  

Hvis du ønsker å la besøkende redigere samtykket sitt ytterligere, kan du samarbeide med en utvikler for å implementere denne funksjonaliteten ved hjelp av API-et for sporingskode. Finn ut mer om hvordan du implementerer tilleggsfunksjoner for samtykkestatus og fjerning av informasjonskapsler, i dokumentasjonen for utviklere.

Hvis du vil tillate besøkende å tilbakekalle sitt samtykke til informasjonskapsler som installeres av informasjonskapselbanneret, kan du sjekke ut følgende trinn for å legge til en knapp for innstillinger for informasjonskapsler.

Merk: Hvis du bruker HubSpot-annonseverktøyet til å legge til en piksel på sider med HubSpot-sporingskode og banneret for samtykke til informasjonskapsler krever at besøkende velger å godta sporing av informasjonskapsler, vil pikselet bare plassere informasjonskapsler når den besøkende bekrefter samtykket i banneret.

Tilpass stilen på banneret

Merk: Hvis du oppretter et cookie-banner ved hjelp av dennye editoren, kan du lære hvordan du tilpasser samtykkebanneret med den nye editoren (kunMarketing eller Content Hub Starter, Professional og Enterprise).

Tilpass fargene og stilen på banneret for samtykke til informasjonskapsler. Når du gjør endringer, kan du se en forhåndsvisning av banneret til høyre for bannerets stilalternativer.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Informasjonskapsler.
• Velg Topp- eller Bunn-bannerposisjon, avhengig av hvor du vil at banneret skal vises på nettstedet ditt.
• Velg en farge for banneret ved å velge en standardfarge eller en egendefinert farge. Fargene som velges, bestemmes av merkevarens farger.
• Som standard vil banneret ikke inneholde et alternativ for avslutning. Hvis du vil legge til en lukkeknapp i banneret, klikker du for å slå på knappen Lukk.
• Klikk på Lagre nederst til venstre.

Administrer informasjonskapsler på bestemte sider

Du kan deaktivere informasjonskapsler på bestemte sider, basert på URL-adressen. Dette fjerner ikke eksisterende informasjonskapsler på andre sider, men forhindrer at nye informasjonskapsler slippes på disse sidene. Hvis du slår på dette alternativet, vises det ikke noe samtykkebanner.

Hvis du bruker den nye redigeringsprogrammet for samtykkebanner, kan du tillate at alle informasjonskapsler lastes inn på bestemte sider, basert på URL-adressen. Hvis du slår på dette alternativet, vises det ikke noe samtykkebanner.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Informasjonskapsler.
• Klikk på Legg til policy. I høyre panel har du følgende alternativer:
  • Policyetikett: Skriv inn en tittel for denne policyen som vil deaktivere informasjonskapsler på URL-banen du angir.
  • Domene: Skriv inn et domene eller et underdomene der informasjonskapsler skal deaktiveres. Dette må angis som et domene uten protokoll (f.eks. hubspot.com eller info.hubspot.com er akseptabelt, men ikke http://info.hubspot.com).
  • URL-bane: Angi en underkatalog for å angi mer spesifikt hvor informasjonskapslene skal deaktiveres (hvis du f.eks. vil deaktivere informasjonskapsler på alle sider i underkatalogen /private, skriver du inn /private).
• Velg Deaktiver informasjonskapsler. Dette vil deaktivere alle informasjonskapsler på denne URL-banen.
  • Hvis du bruker den nye redigeringsprogrammet for samtykkebanner, klikker du på Avanserte innstillinger. Deretter kan du klikke på Deaktiver informasjonskapsler? eller Tillat alle informasjonskapsler? for å slå bryteren av eller på.
• Klikk på Publiser.

Du kan også se HubSpots utviklerdokumentasjon for mer informasjon om hvordan du slår av informasjonskapsler.

Legg til en knapp for innstilling av informasjonskapsler i banneret for samtykke til informasjonskapsler

Legge til en knapp slik at besøkende kan åpne samtykkebanneret for informasjonskapsler på nytt og tilbakekalle sitt samtykke til informasjonskapslene som er implementert eller lastet inn av samtykkebanneret for informasjonskapsler:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Informasjonskapsler.
• Klikk på Kopier for å kopiere koden i delen Cookie-innstillinger.
• Legg til koden på sidene på nettstedet ditt som har HubSpot-sporingskoden, der du vil at knappen for innstillinger for informasjonskapsler skal vises.

Hvis du vil installere koden på alle sider, kan de fleste innholdsstyringssystemer installere kode på alle sider på nettstedet ditt, for eksempel en bunntekstfil som det refereres til på alle sider. I HubSpot kan du legge til koden i bunntekst-HTML-en på alle sider på et bestemt domene. Vi anbefaler at du tar kontakt med utvikleren din for å finne ut hvordan du gjør dette på eksterne nettsteder.

Merk: Hvis ikke Require opt-in er slått på forcookie-banneret ditt, kan du ikke åpne banneret på nytt når cookie-banneret er lukket i en nettleser. Dette skyldes at hvis banneret ikke krever at besøkende melder seg på, er det ikke noe samtykke de trenger å oppheve eller oppdatere.

Forstå hvordan kontakter samhandler med samtykkebanneret for informasjonskapsler

Hvis en besøkende godtar samtykkebanneret ditt, kan du spore dem med informasjonskapselinnstillingene du har konfigurert i kontoen din. Hvis en besøkende avviser samtykkebanneret ditt, vil de ikke bli sporet med informasjonskapsler.

Merk: Banneret for samtykke til informasjonskapslerblokkerer noen HubSpot-informasjonskapsler, men det er noen nødvendige informasjonskapsler somvil bli droppet. Hvis du velger bort informasjonskapsler, forhindres anonymiserte analysedata (f.eks. trafikk, sidevisninger) fra å bli knyttet til en spesifikk kontaktpost.

Banneret for samtykke til informasjonskapsler blokkerer også informasjonskapsler fra HubSpot-integrasjoner, inkludert Google Analytics og Google Tag Manager. HubSpot kan bare blokkere disse informasjonskapslene hvis du bruker integrasjonene. HubSpot kan ikke automatisk blokkere informasjonskapsler fra skript du plasserer manuelt på siden.

Etter at kontakter har interagert med samtykkebanneret for informasjonskapsler, kan du se interaksjonen til en enkelt kontakt, opprette en liste over kontakter basert på interaksjonen deres og rapportere om interaksjoner.