Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Tilpass innstillingene for sporing av informasjonskapsler og samtykkebanneret ditt.

Sist oppdatert: februar 6, 2024

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Superadministratorer og brukere med tillatelse til å redigere nettstedinnstillinger kan tilpasse sporing av informasjonskapsler og samtykkebannere for å overholde EUs lover om informasjonskapsler og personvernforordningen (GDPR).

Et cookie-samtykkebanner gjør det mulig for besøkende å velge om de ønsker å bli sporet i HubSpot-kontoen din med cookies. Denne funksjonen fungerer på alle HubSpot-sider og alle eksterne sider med HubSpot-sporingskode installert.

Hvis du vil vite mer om de vanligste spørsmålene om HubSpots verktøy for samtykkebanner, kan du ta en titt på ofte stilte spørsmål.

Merk: HubSpot har innstillinger for sporing av informasjonskapsler og samtykkebanner, men ditt juridiske team er den beste ressursen til å gi deg råd om overholdelse av lover og regler for din spesifikke virksomhet.


Konfigurer og rediger samtykkebanneret for informasjonskapsler

Hvis du er superadministrator eller bruker med tillatelse til å redigere nettstedets innstillinger, kan du fortsette å lese om hvordan du konfigurerer og redigerer bannere for samtykke til informasjonskapsler.

Vær oppmerksom på dette:

Konfigurer standardbanneret for samtykke

  • Klikk på settings innstillingssymbol i hovednavigeringsfeltet i HubSpot-kontoen din.
  • Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre.
  • Klikk på fanen Informasjonskapsler.
  • Klikk på Standardpolicy.
  • I panelet til høyre har du følgende alternativer:
    • Varsel: Velg dette alternativet for å vise et varsel til de besøkende om at nettstedet bruker informasjonskapsler.
    • Opt-in: Velg dette alternativet for å kreve at brukerne samtykker til sporing av informasjonskapsler. Hvis du velger dette alternativet, kan du også krysse av i avmerkingsboksen Tillat opt-in etter kategori for å vise de besøkende informasjonskapslene som plasseres i nettleseren etter kategori. Les mer om informasjonskapslene og deres kategorier.
    • Opt-out (kun tilgjengelig i den nye versjonen av informasjonskapselbanneret ): Velg dette alternativet for å få besøkende til å godta alle informasjonskapsler automatisk, men de kan velge dem bort via banneret. Hvis du velger dette alternativet, kan du også velge avmerkingsboksen Tillat opt-out etter kategori for å la besøkende velge bort informasjonskapsler etter kategori. Finn ut mer om informasjonskapslene og deres kategorier.

Finn ut mer om typer samtykkebanner.

  • Hvis du velger Varsling, kan du tilpasse følgende felter:
    • Varslingstekst: tekst som vises i personvernbanneret.
    • Godta-knapptekst: knapptekst som besøkende klikker på for å godta vilkårene i personvernbanneret.
  • Hvis du velger Opt-in, kan du også tilpasse følgende felter:
    • Tekst foravvisningsknapp: knappetext som besøkende klikker på for å avvise vilkårene i personvernbanneret.
    • Ansvarsfraskrivelsestekst: tekst som vises hvis det kreves opt-in for sporing.
  • Hvis du merker av for Tillat opt-in etter kategori eller Tillat opt-out etter kategori, du tilpasse følgende felt for hver informasjonskapselkategori. Hvis du vil redigere disse feltene for en bestemt kategori, klikker du på navnet på kategorien for å utvide redigeringsalternativene:
    cookie-banner-settings
    • Knappen for informasjonskapselinnstillinger: Skriv inn teksten som besøkende kan klikke på i banneret for samtykke til informasjonskapsler for å se informasjonskapslene etter kategori.
    • Etikett: For hver kategori angir du etiketten du ønsker for kategorien. Denne vises i venstre panel og øverst i høyre panel i dialogboksen for informasjonskapselbanneret.
    • Beskrivelse: For hver kategori skriver du inn en beskrivelse av kategorien. Denne vises i det høyre panelet i dialogboksen for informasjonskapselbanneret.
    • Alltid aktiv veksletekst: For kategorien Nødvendige informasjonskapsler angir du tekst for å indikere at disse informasjonskapslene er aktive. Siden disse informasjonskapslene er nødvendige, kan besøkende ikke velge bort denne kategorien når de godtar vilkårene i samtykkebanneret.
    • Godtaalle-knapptekst: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke på for å godta alle kategorier av informasjonskapsler.
    • Lagre-knapptekst: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke på for å lagre innstillingene for informasjonskapsler.
  • Når du er ferdig, klikker du på Publiser for å publisere banneret. Du kan senere avpublisere et cookie-banner slik at det ikke vises på nettstedet ditt ved å klikke på bryteren til høyre for banneret.
  • Under tabellen til høyre kan du velge et banner fra rullegardinmenyen Velg et banner for forhåndsvisning for å se hvordan personvernerklæringen vises på nettstedet ditt.

    cookie-banner-preview

Hvis du ønsker å gi besøkende mulighet til å tilbakekalle samtykket for informasjonskapsler som er installert av informasjonskapselbanneret, kan du følge disse trinnene for å legge til en innstillingsknapp for informasjonskapsler. Finn ut mer om hvordan du implementerer flere funksjoner for samtykkestatus og fjerning av informasjonskapsler i HubSpots utviklerdokumentasjon.

Merk: Hvis du bruker HubSpot-annonseverktøyet til å legge til en piksel på sider med HubSpot-sporingskoden, vises banneret for samtykke til informasjonskapsler automatisk når pikselet aktiveres på sidene dine. Hvis du krever at besøkende må samtykke til sporing av informasjonskapsler, vil pikselet ikke kunne plassere noen informasjonskapsler før den besøkende bekrefter sitt samtykke.

Legg til et nytt banner for samtykke til informasjonskapsler (valgfritt)

Merk: Hvis kontoen din ble opprettet etter 2. november 2022, må du begynne med å følge trinnene for å legge til et cookie-samtykkebanner ved hjelp av det nye redigeringsprogrammet. Gå tilbake til denne delen når du har fullført de første trinnene.

Du kan velge å vise ulike versjoner av samtykkemeldingen for informasjonskapsler basert på domener, underdomener, spesifikke URL-baner eller både domener og URL-baner som du spesifiserer. Du kan for eksempel velge å ikke ha et opt-in-banner for det amerikanske nettstedet, og bare kreve et opt-in-banner for EU-nettstedet.

  • Klikk på settings innstillingssymbol i hovednavigeringsfeltet i HubSpot-kontoen din.
  • Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre.
  • Klikk på fanen Informasjonskapsler.
  • Klikk på Legg til policy. I panelet til høyre har du følgende alternativer:
    • Policyetikett: skriv inn tittelen på personvernbanneret.
    • Domene: Angi et domene eller underdomene der banneret skal vises. Dette må angis som et domene uten protokoll (f.eks. hubspot.com eller info.hubspot.com er akseptabelt, men ikke http://info.hubspot.com). Inkluder www. hvis det inkluderes når nettstedet lastes inn i en nettleser.
    • URL-bane: angi en underkatalog for et mer målrettet banner (hvis f.eks. den franske versjonen av nettstedet ditt ligger i underkatalogen /fr, angir du fr).
    • Land: Vis banneret for besøkende fra bestemte land ved å velge målland fra rullegardinmenyen. HubSpot bruker den besøkendes IP-adresse til å finne ut hvilket land de befinner seg i.

country-dropdown-cookie-policy-banner

Merk: Hvis en side-URL samsvarer med flere bannerregler, prioriteres den mest spesifikke regelen (i rekkefølge fra mest til minst spesifikk: (sub)domene og URL-bane, URL-bane, (sub)domene, deretter standardbanneret). Du kan for eksempel ha tre bannere for følgende domener og/eller URL-baner: info.hubspot.com, info.hubspot.com/fr og /fr. En besøkende på info.hubspot.com/fr/offer vil se banneret for info. hubspot. com/fr, mens en besøkende på info.hubspot.com/fr vil se banneret for URL-banen /fr .

  • Klikk på Neste. Nå kan du tilpasse varslene til de besøkende.
    • Varsel: Velg dette alternativet for å vise et varsel til de besøkende om at nettstedet bruker informasjonskapsler.
    • Opt-in: Velg dette alternativet for å kreve at brukerne velger å godta sporing av informasjonskapsler. Hvis du velger dette alternativet, kan du også krysse av for Tillat opt-in etter kategori for å vise de besøkende informasjonskapslene som plasseres i nettleseren etter kategori. Finn ut mer om informasjonskapslene og deres kategorier.
    • Opt-out (kun tilgjengelig i den nye versjonen av informasjonskapselbanneret ): Velg dette alternativet for at besøkende automatisk skal godta alle informasjonskapsler, men de kan velge bort dette via banneret. Hvis du velger dette alternativet, kan du også krysse av i avmerkingsboksen Tillat fravalg etter kategori , slik at besøkende kan velge bort informasjonskapsler etter kategori. Finn ut mer om informasjonskapslene og deres kategorier.

Finn ut mer om typer samtykkebanner.

  • Hvis du velger Varsling, kan du tilpasse følgende felter:
    • Varslingstekst: tekst som vises i personvernbanneret.
    • Godta-knapptekst: knapptekst som besøkende klikker på for å godta vilkårene i personvernbanneret.
  • Hvis du velger Opt-in, kan du også tilpasse følgende felter:
    • Tekst foravvisningsknapp: knappetext som besøkende klikker på for å avvise vilkårene i personvernbanneret.
    • Ansvarsfraskrivelsestekst: tekst som vises hvis det kreves opt-in for sporing.
  • Hvis du merker av for Tillat opt-in etter kategori eller Tillat opt-out etter kategori, du tilpasse følgende felt for hver informasjonskapselkategori. Hvis du vil redigere disse feltene for en bestemt kategori, klikker du på navnet på kategorien for å utvide redigeringsalternativene:
    cookie-banner-settings
    • Knappen for informasjonskapselinnstillinger: Skriv inn teksten som besøkende kan klikke på i banneret for samtykke til informasjonskapsler for å se informasjonskapslene etter kategori.
    • Etikett: For hver kategori angir du etiketten du ønsker for kategorien. Denne vises i venstre panel og øverst i høyre panel i dialogboksen for informasjonskapselbanneret.
    • Beskrivelse: For hver kategori skriver du inn en beskrivelse av kategorien. Denne vises i det høyre panelet i dialogboksen for informasjonskapselbanneret.
    • Alltid aktiv veksletekst: For kategorien Nødvendige informasjonskapsler angir du tekst for å indikere at disse informasjonskapslene er aktive. Siden disse informasjonskapslene er nødvendige, kan besøkende ikke velge bort denne kategorien når de godtar vilkårene i samtykkebanneret.
    • Godtaalle-knapptekst: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke på for å godta alle kategorier av informasjonskapsler.
    • Lagre-knapptekst: Skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke på for å lagre innstillingene for informasjonskapsler.
  • Når du er ferdig, klikker du på Publiser for å publisere banneret. Du kan senere avpublisere et cookie-banner slik at det ikke vises på nettstedet ditt ved å klikke på bryteren til høyre for banneret.
  • Under tabellen til høyre kan du velge et banner fra rullegardinmenyen Velg et banner for forhåndsvisning for å se hvordan personvernerklæringen vises på nettstedet ditt.

    cookie-banner-preview

Hvis du ønsker å la besøkende redigere samtykket sitt ytterligere, kan du samarbeide med en utvikler for å implementere denne funksjonaliteten ved hjelp av sporingskode-API-et. Finn ut mer om hvordan du implementerer ytterligere funksjoner for samtykkestatus og fjerning av informasjonskapsler i dokumentasjonen for utviklere.

Hvis du vil gi besøkende mulighet til å tilbakekalle samtykket til informasjonskapsler som er installert av informasjonskapselbanneret, kan du følge disse trinnene for å legge til en innstillingsknapp for informasjonskapsler.

Merk: Hvis du bruker HubSpot-annonseverktøyet til å legge til en piksel på sider med HubSpot-sporingskoden og banneret for samtykke til informasjonskapsler krever at de besøkende samtykker til sporing av informasjonskapsler, vil pikselet bare plassere informasjonskapsler når den besøkende har bekreftet sitt samtykke i banneret.

Tilpass stilen på banneret

Merk: Hvis du oppretter et informasjonskapselbanner ved hjelp av detnye redigeringsverktøyet, kan du velge å delta i betaversjonen for tilpasning av samtykkebanneret (kunMarketing eller CMS Hub Starter, Professional og Enterprise ).

Tilpass fargene og stilen på banneret for samtykke til informasjonskapsler. Når du gjør endringer, kan du se en forhåndsvisning av banneret til høyre for bannerets stilalternativer.

  • Klikk på settings innstillingssymbol i hovednavigeringsfeltet i HubSpot-kontoen din.
  • Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre.
  • Klikk på fanen Informasjonskapsler.
  • Velg topp- eller bunnposisjon for banneret, avhengig av hvor du vil at banneret skal vises på nettstedet.
  • Velg en farge for banneret ved å velge en standardfarge eller en egendefinert farge. Fargene som velges, bestemmes av merkevarefargene dine.
  • Som standard vil banneret ikke inneholde et avslutningsalternativ. Hvis du vil legge til en lukkeknapp i banneret, klikker du for å slå på Lukk-knappen.
  • Klikk på Lagre nederst til venstre.

cookie-banner-close-button

Administrere informasjonskapsler på visse sider

Du kan deaktivere informasjonskapsler på bestemte sider, basert på URL-adressen. Dette fjerner ikke eksisterende informasjonskapsler som er satt på andre sider, men forhindrer at det settes nye informasjonskapsler på disse sidene. Hvis du aktiverer dette alternativet, vises det ikke noe samtykkebanner.

Hvis du bruker det nye redigeringsprogrammet for samtykkebanner, kan du tillate at alle informasjonskapsler lastes inn på bestemte sider, basert på URL-adressen. Hvis du aktiverer dette alternativet, vises det ikke noe samtykkebanner.

  • Klikk på settings innstillingssymbol i hovednavigeringsfeltet i HubSpot-kontoen din.
  • Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre.
  • Klikk på fanen Informasjonskapsler.
  • Klikk på Legg til policy. I panelet til høyre har du følgende alternativer:
    • Policyetikett: Angi en tittel for denne policyen som vil deaktivere informasjonskapsler på URL-banen du angir.
    • Domene: Angi et domene eller underdomene der informasjonskapsler skal deaktiveres. Dette må angis som et domene uten protokoll (f.eks. hubspot.com eller info.hubspot.com er akseptabelt, men ikke http://info.hubspot.com).
    • URL-bane: angi en underkatalog for å angi mer spesifikt hvor informasjonskapslene skal deaktiveres (hvis du f.eks. vil deaktivere informasjonskapsler på alle sider i underkatalogen /private, angir du /private).
  • Velg Deaktiver informasjonskapsler. Dette vil deaktivere alle informasjonskapsler på denne URL-banen.
    • Hvis du bruker det nye redigeringsprogrammet for samtykkebanner, klikker du på Avanserte innstillinger. Deretter kan du klikke for å slå av eller på Deaktiver informasjonskapsler? eller Tillat alle informasjonskapsler?
  • Klikk på Publiser.

Du kan også lese HubSpots utviklerdokumentasjon for mer informasjon om hvordan du slår av informasjonskapsler.

Legg til en knapp for innstillinger for informasjonskapsler i banneret for samtykke til informasjonskapsler

Legge til en knapp som gjør det mulig for besøkende å åpne cookie-samtykkebanneret på nytt og tilbakekalle samtykket til cookies som er implementert eller lastet av cookie-samtykkebanneret:

  • Klikk på settings innstillingssymbol i hovednavigeringsfeltet i HubSpot-kontoen din.
  • Gå til Personvern og samtykke i menyen til venstre.
  • Klikk på fanen Informasjonskapsler.
  • Klikk på Kopier i delen Cookie-innstillinger for å kopiere koden.
  • Legg til koden på de sidene på nettstedet ditt som har HubSpot-sporingskoden, der du vil at knappen for innstillinger for informasjonskapsler skal vises.

Hvis du vil installere koden på alle sider, kan de fleste innholdsstyringssystemer installere kode på alle sider på nettstedet, for eksempel en bunntekstfil som det refereres til på alle sider. I HubSpot kan du legge til koden i bunnteksten i HTML på alle sider på et bestemt domene. Vi anbefaler at du tar kontakt med utvikleren din for å finne ut hvordan du gjør dette på eksterne nettsteder.

Væroppmerksom på athvis du ikke har slått på kravet om opt-in for informasjonskapselbanneret ditt, kan du ikke åpne banneret igjen når det er lukket i en nettleser. Grunnen til dette er at hvis banneret ikke krever at de besøkende melder seg på, er det ikke noe samtykke de trenger å tilbakekalle eller oppdatere.

Forstå hvordan kontakter samhandler med samtykkebanneret for informasjonskapsler.

Hvis en besøkende godtar samtykkebanneret ditt, kan du spore dem med informasjonskapselinnstillingene du har angitt i kontoen din. Hvis en besøkende avviser samtykkebanneret, vil vedkommende ikke bli sporet med informasjonskapsler.

Væroppmerksom at samtykkebanneret for informasjonskapsler blokkerernoen HubSpot-informasjonskapsler, men det er noen nødvendige informasjonskapslersom blir slettet. Hvis du velger bort informasjonskapsler, forhindrer du at anonymiserte analysedata (f.eks. trafikk, sidevisninger) knyttes til en spesifikk kontaktpost.

Banneret for samtykke til informasjonskapsler blokkerer også informasjonskapsler fra HubSpot-integrasjoner, inkludert Google Analytics og Google Tag Manager. HubSpot kan bare blokkere disse informasjonskapslene hvis du bruker integrasjonene. HubSpot kan ikke automatisk blokkere informasjonskapsler fra skript du plasserer manuelt på siden.

Etter at kontakter har interagert med cookie-samtykkebanneret ditt, kan du se interaksjonen til en enkelt kontakt, opprette en liste over kontakter basert på interaksjonen og rapportere om interaksjoner.

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.