Dostosuj ustawienia śledzenia plików cookie i baner zgody

Super administratorzy i użytkownicy z uprawnieniami do edycji ustawień witryny mogą dostosować śledzenie plików cookie dla odwiedzających i banery zgody, aby zachować zgodność z przepisami UE dotyczącymi plików cookie i ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR).

Baner zgody na pliki cookie pozwala odwiedzającym zdecydować się lub zrezygnować z bycia śledzonym na koncie HubSpot za pomocą plików cookie. Ta funkcja działa na wszystkich stronach Hub Spot, a także na wszelkich stronach zewnętrznych z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot.

Aby dowiedzieć się więcej o najczęściej zadawanych pytaniach dotyczących narzędzi HubSpot do banerów zgody, sprawdź często zadawane pytania.

Uwaga: chociaż HubSpot ma ustawienia śledzenia plików cookie i banerów zgody, najlepszym źródłem informacji jest zespół prawny, który może udzielić porady dotyczącej zgodności z przepisami w odniesieniu do konkretnych okoliczności biznesowych.

Skonfiguruj i edytuj swój baner zgody na pliki cookie

Jeśli jesteś super adminem lub użytkownikiem z uprawnieniami do edycji ustawień witryny, kontynuuj czytanie, jak skonfigurować i edytować banery zgody na pliki cookie.

Uwaga: jeśli używasz rozszerzenia blokującego pliki cookie, możesz zobaczyć pustą stronę w zakładce Pliki cookie. Aby rozwiązać ten problem, należy wyłączyć rozszerzenie lub użyć okna incognito.

Skonfiguruj domyślny baner zgody

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do Prywatność i zgoda.
• Kliknij kartę Pliki cookie.
• Kliknij opcję Default policy.
• W prawym panelu masz następujące opcje:
  • Powiadom odwiedzających, że Twoja witryna używa plików cookie: kliknij, aby włączyć przełącznik, aby wyświetlić powiadomienie dla odwiedzających w celu pokazania, że Twoja witryna używa plików cookie.
  • Wymagaj zgody: kliknij, aby włączyć przełącznik, aby wymagać od użytkowników zgody na śledzenie plików cookie.
  • Wyświetlanie plików cookie według kategorii: kliknij, aby włączyć przełącznik w celu pokazania odwiedzającym plików cookie, które zostaną umieszczone w ich przeglądarce według kategorii. Jest to dostępne tylko wtedy, gdy wymagane jest wyrażenie zgody. Dowiedz się więcej o plikach cookie i ich kategoriach.
• Jeśli włączysz przełącznik Powiadom odwiedzających, że Twoja witryna używa plików cookie, możesz dostosować następujące pola:
  • Tekst warunków powiadamiania: tekst wyświetlany w Twoim banerze prywatności.
  • Etykieta przycisku Akceptuj: tekst przycisku, który odwiedzający klikają, aby zaakceptować warunki banera prywatności.
• Jeśli masz włączoną zarówno opcję Powiadom odwiedzających, że Twoja witryna używa plików cookie, jak i Wymagaj opt-in , możesz również dostosować następujące pola:
  • Etykieta przycisku Decline: tekst przycisku, który odwiedzający klikają, aby odrzucić warunki Twojego banera prywatności.
  • Tekst zrzeczenia się: tekst wyświetlany, jeśli wymagana jest zgoda na śledzenie.
• Jeśli włączysz przełącznik Wyświetlanie plików cookie według kategorii, musisz dostosować następujące pola dla każdej kategorii plików cookie. Aby edytować te pola dla konkretnej kategorii, kliknij nazwę kategorii ciasteczek, aby rozwinąć opcje edycji:
  
  • Etykieta przycisku ustawień plików cookie: wprowadź tekst, który odwiedzający może kliknąć w banerze zgody na pliki cookie, aby wyświetlić pliki cookie według kategorii.
  • Etykieta: dla każdej kategorii wprowadź etykietę, którą chcesz dla kategorii. Pojawi się to w lewym panelu i górnej części prawego panelu w oknie dialogowym banera plików cookie.
  • Opis: dla każdej kategorii wpisz opis dla kategorii. Pojawi się on w prawym panelu okna dialogowego bannera cookies.
  • Zawsze aktywna etykieta przełączana: w przypadku kategorii Niezbędne pliki cookie wprowadź tekst wskazujący, że te pliki cookie będą aktywne. Ponieważ te pliki cookie są niezbędne, odwiedzający nie mogą zrezygnować z tej indywidualnej kategorii, gdy akceptują warunki banera zgody.
  • Etykieta przyciskuAkceptuj wszystko: wprowadź tekst dla przycisku, który odwiedzający mogą kliknąć, aby zaakceptować wszystkie kategorie plików cookie.
  • Etykieta przyciskuZapisz: wprowadź tekst przycisku, który odwiedzający mogą kliknąć, aby zapisać swoje preferencje dotyczące plików cookie.

• Gdy skończysz, kliknij Publikuj, aby opublikować baner. Możesz później usunąć baner cookie, aby nie pojawiał się na Twojej stronie, klikając, aby wyłączyć przełącznik po prawej stronie banera.
• Poniżej tabeli po lewej stronie kliknij link Preview Notification , aby zobaczyć, jak polityki prywatności pojawią się na Twojej stronie.
  
  

  

  
  
  

Jeśli chcesz umożliwić odwiedzającym cofnięcie zgody na pliki cookie zainstalowane przez baner plików cookie, sprawdź poniższe kroki, aby dodać przycisk ustawień plików cookie. Dowiedz się więcej o wdrażaniu dodatkowych funkcji statusu zgody i usuwania plików cookie w dokumentacji deweloperskiej HubSpot.

Uwaga: jeśli korzystasz z narzędzia HubSpot ads, aby dodać piksel do stron z kodem śledzenia HubSpot, baner zgody na pliki cookie będzie automatycznie wyświetlany, gdy piksel zostanie uruchomiony na Twoich stronach. Jeśli wymagasz od odwiedzających zgody na śledzenie plików cookie, piksel nie będzie mógł umieścić żadnych plików cookie, dopóki odwiedzający nie potwierdzi swojej zgody.

Dodaj nowy baner zgody na pliki cookie (opcjonalnie)

Uwaga: jeśli Twoje konto zostało utworzone po 2 listopada 2022 roku, zacznij od wykonania kroków związanych z dodaniem banera zgody na pliki cookie za pomocą nowego edytora. Po wykonaniu tych pierwszych kroków wrócisz do tej sekcji.

Możesz zdecydować się na wyświetlanie różnych wersji komunikatu o zgodzie na korzystanie z plików cookie w oparciu o określone przez Ciebie domeny, subdomeny, określone ścieżki URL lub zarówno domeny, jak i ścieżki URL. Na przykład możesz zrezygnować z banera opt-in dla witryny w USA, a wymagać banera opt-in tylko dla witryny w UE.

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do Prywatność i zgoda.
• Kliknij kartę Pliki cookie.
• Kliknij przycisk Dodaj politykę. W prawym panelu masz następujące opcje:
  • Etykieta polityki: wprowadź tytuł swojego banera prywatności.
  • Domena: wprowadź domenę lub subdomenę, w której pojawi się Twój baner. Musi to być wpisane jako domena bez protokołu (np. hubspot.com lub info.hubspot.com jest dopuszczalne, ale nie http://info.hubspot.com). Uwzględnij www. jeśli jest ona uwzględniana podczas ładowania witryny w przeglądarce internetowej.
  • Ścieżka URL: ustaw podkatalog dla bardziej ukierunkowanego banera (np. jeśli francuska wersja Twojej strony jest hostowana w podkatalogu /fr, wpisz fr).
  • Kraje: wyświetlaj baner odwiedzającym z określonych krajów, wybierając kraje docelowe z menu rozwijanego. HubSpot wykorzystuje adres IP przeglądarki odwiedzającego, aby określić, w jakim kraju się znajduje.

Uwaga: jeśli adres URL strony pasuje do wielu reguł bannera, pierwszeństwo ma reguła najbardziej specyficzna (w kolejności od najbardziej do najmniej specyficznej: (pod)domena i ścieżka URL, ścieżka URL, (pod)domena, a następnie banner domyślny). Na przykład możesz mieć trzy banery dla następujących domen i ścieżek URL: info.hubspot.com, info.hubspot.com/fr i /fr. Osoba odwiedzająca stronę info.hubspot. com/fr/offer zobaczy baner info.hubspot.com/fr, natomiast osoba odwiedzająca stronę info. hubspot.com /fr zobaczy baner dla ścieżki URL /fr .

• Kliknij Next. Teraz możesz dostosować powiadomienia dla swoich gości.
  • Powiadom odwiedzających, że Twoja witryna używa plików cookie: kliknij, aby włączyć przełącznik, aby wyświetlić powiadomienie dla odwiedzających, aby pokazać, że Twoja witryna używa plików cookie. Jeśli jest to włączone, kliknij menu rozwijane Wybierz język poniżej, aby wybrać język dla powiadomienia. Następnie możesz dostosować swoje powiadomienie.
  • Wymagaj zgody: kliknij, aby włączyć ten przełącznik, aby wymagać od użytkowników zgody na śledzenie plików cookie.
  • Wyświetlanie plików cookie według kategorii: kliknij, aby włączyć przełącznik w celu pokazania odwiedzającym plików cookie, które zostaną umieszczone w ich przeglądarce według kategorii. Jest to dostępne tylko wtedy, gdy wymagane jest wyrażenie zgody. Dowiedz się więcej o plikach cookie i ich kategoriach.
• Jeśli włączysz przełącznik Powiadom odwiedzających, że Twoja witryna używa plików cookie, możesz dostosować następujące pola:
  • Tekst warunków powiadamiania: tekst wyświetlany w Twoim banerze prywatności.
  • Etykieta przycisku Akceptuj: tekst przycisku, który odwiedzający klikają, aby zaakceptować warunki banera zgody.
• Jeśli masz zarówno Powiadom odwiedzających, że Twoja witryna używa plików cookie, jak i Wymagaj opt-in włączone, możesz również dostosować następujące pola:
  • Etykieta przycisku Decline: tekst przycisku, który odwiedzający klikają, aby odrzucić warunki Twojego banera prywatności.
  • Tekst zrzeczenia się: tekst wyświetlany, jeśli wymagana jest zgoda na śledzenie.

• Jeśli włączysz przełącznik Wyświetlanie plików cookie według kategorii, musisz dostosować następujące pola dla każdej kategorii plików cookie. Aby edytować te pola dla konkretnej kategorii, kliknij nazwę kategorii ciasteczek, aby rozwinąć opcje edycji:
  
  • Etykieta przycisku ustawień plików cookie: wprowadź tekst, który odwiedzający może kliknąć w banerze zgody na pliki cookie, aby wyświetlić pliki cookie według kategorii.
  • Etykieta: dla każdej kategorii wprowadź etykietę, którą chcesz dla kategorii. Pojawi się to w lewym panelu i górnej części prawego panelu w oknie dialogowym banera plików cookie.
  • Opis: dla każdej kategorii wpisz opis dla kategorii. Pojawi się on w prawym panelu okna dialogowego bannera cookies.
  • Etykieta przełącznika Zawsze aktywne: w przypadku kategorii Niezbędne pliki cookie wprowadź tekst dla górnego prawego przełącznika, aby wyjaśnić, że te niezbędne pliki cookie będą aktywne.
  • Etykietaprzycisku Akceptuj wszystko: wprowadź tekst dla przycisku, który odwiedzający mogą kliknąć, aby zaakceptować wszystkie kategorie plików cookie.
  • Etykieta przyciskuZapisz: wprowadź tekst przycisku, który odwiedzający mogą kliknąć, aby zapisać swoje preferencje dotyczące plików cookie.

• Kiedy skończysz, kliknij Publish , aby opublikować baner na swojej stronie. Aby nie publikować banera, aby nie pojawiał się w Twojej witrynie, kliknij, aby wyłączyć przełącznik.
• Poniżej tabeli po lewej stronie kliknij link Preview Notification , aby zobaczyć, jak polityki prywatności pojawią się na Twojej stronie.
  

  

Jeśli chcesz umożliwić odwiedzającym dalszą edycję zgody, możesz współpracować z programistą, aby wdrożyć tę funkcjonalność za pomocą interfejsu API kodu śledzenia. Dowiedz się więcej o wdrażaniu dodatkowych funkcji statusu zgody i usuwania plików cookie w dokumentacji dla programistów.

Jeśli chcesz umożliwić odwiedzającym cofnięcie zgody na pliki cookie zainstalowane przez baner plików cookie, sprawdź poniższe kroki, aby dodać przycisk ustawień plików cookie.

Uwaga: jeśli korzystasz z narzędzia HubSpot ads, aby dodać piksel do stron z kodem śledzenia HubSpot, a Twój baner zgody na pliki cookie wymaga od odwiedzających wyrażenia zgody na śledzenie plików cookie, piksel będzie umieszczał pliki cookie dopiero wtedy, gdy odwiedzający potwierdzi swoją zgodę w banerze.

Dostosuj styl banera

Dostosuj kolory i styl swojego bannera zgody na pliki cookie. W trakcie wprowadzania zmian, po prawej stronie opcji stylu bannera możesz zobaczyć podgląd bannera.

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do Prywatność i zgoda.
• Kliknij kartę Pliki cookie.
• Wybierz pozycję banera Top lub Bottom w zależności od tego, gdzie chcesz, aby baner pojawił się na Twojej stronie.
• Wybierz kolor dla banera, wybierając domyślny kolor lub wybierając niestandardowy kolor. Wybrane kolory są określane przez kolory Twojej marki.
• Domyślnie baner nie będzie zawierał opcji zwolnienia. Aby dodać przycisk zamknięcia do banera, kliknij, aby włączyć przełącznik przycisku Zamknij.
• W lewym dolnym rogu kliknij przycisk Zapisz.

Zarządzaj plikami cookie na niektórych stronach

Możesz wyłączyć pliki cookie na określonych stronach, na podstawie adresu URL. Nie usunie to istniejących plików cookie ustawionych na innych stronach, ale uniemożliwi upuszczanie nowych plików cookie na tych stronach. Włączenie tej opcji nie powoduje wyświetlenia banera zgody.

Jeśli używasz nowego edytora banerów zgody, możesz zezwolić na ładowanie wszystkich plików cookie na określonych stronach, na podstawie adresu URL. Włączenie tej opcji nie powoduje wyświetlenia banera zgody.

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do Prywatność i zgoda.
• Kliknij kartę Pliki cookie.
• Kliknij przycisk Dodaj politykę. W prawym panelu masz następujące opcje:
  • Etykieta polityki: wprowadź tytuł dla tej polityki, która będzie dezaktywować pliki cookie na wprowadzonej ścieżce URL.
  • Domena: wprowadź domenę lub subdomenę, w której będą dezaktywowane pliki cookie. Musi to być wprowadzone jako domena bez protokołu (np. hubspot.com lub info.hubspot.com jest dopuszczalne, ale nie http://info.hubspot.com).
  • Ścieżka URL: ustaw podkatalog, aby dokładniej określić, gdzie pliki cookie zostaną wyłączone (np. jeśli chcesz wyłączyć pliki cookie na wszystkich stronach w podkatalogu /private, wpisz /private).
• Wybierz opcję Dezaktywuj pliki cookie. Spowoduje to dezaktywację wszystkich plików cookie na tej ścieżce URL.
  • Jeśli używasz nowego edytora banerów zgody, kliknij Ustawienia zaawansowane. Następnie możesz kliknąć, aby włączyć lub wyłączyć przełącznik Dezaktywuj pliki cookie? lub Zezwalaj na wszystkie pliki cookie?
• Kliknij przycisk Opublikuj.

Możesz również przejrzeć dokumentację deweloperską HubSpot, aby uzyskać więcej informacji na temat wyłączania plików cookie.

Dodaj przycisk ustawień plików cookie do banera zgody na pliki cookie

Dodanie przycisku umożliwiającego odwiedzającym ponowne otwarcie banera zgody na pliki cookies i cofnięcie zgody na pliki cookies wdrażane lub ładowane przez baner zgody na pliki cookies:

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do Prywatność i zgoda.
• Kliknij kartę Pliki cookie.
• W sekcji przycisku ustawień ciasteczek kliknij przycisk Copy, aby skopiować kod.
• Dodaj kod do stron swojej witryny, które mają kod śledzenia HubSpot, gdzie chcesz, aby pojawił się przycisk ustawień plików cookie.

Jeśli chcesz zainstalować kod na wszystkich stronach, większość systemów zarządzania treścią może zainstalować kod do wszystkich stron w witrynie, takich jak plik stopki, do którego odwołują się wszystkie strony. W HubSpot możesz dodać kod do stopki HTML wszystkich stron w określonej domenie. Zaleca się sprawdzenie z deweloperem, aby ustalić, jak to zrobić w witrynach zewnętrznych.

Uwaga: jeżeli w banerze cookies nie jest włączona opcja Require opt-in , to po zamknięciu banera cookies w przeglądarce nie można go ponownie otworzyć. Dzieje się tak dlatego, że jeśli baner nie wymaga od odwiedzających zgody na opt-in, nie ma zgody, którą musieliby cofnąć lub zaktualizować.

Zrozumienie sposobu, w jaki kontakty wchodzą w interakcję z banerem zgody na pliki cookie

Jeśli odwiedzający zaakceptuje Twój baner zgody, możesz go śledzić za pomocą ustawień plików cookie skonfigurowanych na Twoim koncie. Jeśli odwiedzający odrzuci Twój baner zgody, nie będzie on śledzony za pomocą plików cookie.

Uwaga: baner zgody na pliki cookie blokuje niektóre pliki cookie HubSpot, ale istnieją pewne niezbędne pliki cookie, które zostaną porzucone. Rezygnacja z plików cookie uniemożliwia powiązanie zanonimizowanych danych analitycznych (np. ruchu, odsłon) z konkretnym rekordem kontaktu.

Baner zgody na pliki cookie blokuje również pliki cookie z integracji HubSpot, w tym Google Analytics i Google Tag Manager. Firma HubSpot może zablokować te pliki cookie tylko wtedy, gdy użytkownik korzysta z tych integracji. HubSpot nie może automatycznie blokować plików cookie pochodzących ze skryptów umieszczanych ręcznie na stronie.

HubSpot nie może kontrolować plików cookie umieszczanych przez skrypty innych firm w witrynie, chyba że użytkownik korzysta ze skanera plików cookie (beta), który umożliwia skanowanie w poszukiwaniu i blokowanie plików cookie na stronach HubSpot.Po przeskanowaniu domeny można zablokować określone pliki cookie. Spowoduje to, że te pliki cookie nie będą zrzucane na urządzenie odwiedzającego, dopóki nie wyrazi on zgody na nie za pośrednictwem banera plików cookie.

Po wejściu kontaktów w interakcję z banerem zgody na pliki cookie można wyświetlić interakcję pojedynczego kontaktu, utworzyć listę kontaktów na podstawie ich interakcji oraz raportować interakcje.