Personalizar configuración de seguimiento de cookies y banners de consentimiento (legado)

Nota: el banner de consentimiento de cookies v1 desaparecerá y todos los usuarios pasarán al banner de consentimiento de cookies v2. Se recomienda migrar a la nueva versión del banner de consentimiento. Más información sobre este cambio en el registro de cambios de HubSpot. 

Un banner de consentimiento de cookies permite a los visitantes suscribirse o cancelar su suscripción a que se les haga seguimiento con cookies en tu cuenta de HubSpot. Esta característica funciona para todas las páginas de HubSpot, además de cualquier página externa con tu código de seguimiento de HubSpot instalado.

Los superadministradores y usuarios con permiso para editar la configuración del sitio web pueden personalizar los banners de seguimiento consentimiento de cookies de visitantes para cumplir con las leyes globales de protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Nota: si bien HubSpot tiene la configuración de banners de seguimiento y consentimiento de cookies, tu equipo jurídico es el mejor recurso para ofrecer asesoría de cumplimiento para tus circunstancias comerciales específicas.

Agregar una política de cookies

Las siguientes instrucciones se aplican al editor de banners de consentimiento de cookies v1. Si tu cuenta se creó después del 22 de noviembre de 2022, o si optaste por el nuevo banner de consentimiento, aprende a ajustar y editar los banners de consentimiento de cookies.

Nota: si utilizas una extensión que bloquea las cookies, es posible que veas una página en blanco en la pestaña Cookies. Para solucionarlo, desactiva la extensión o utiliza una ventana de incógnito.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Privacidad y consentimiento.
3. Haz clic en la pestaña Cookies.
4. Haz clic en Agregar política.
5. Establece los siguientes detalles de configuración:
   • Introduce la etiqueta de la política, que es el nombre que se mostrará en tu cuenta de HubSpot.
   • Introduce el dominio al que se asignará la política.
   • Para establecer un subdirectorio para un banner más específico, introduce una ruta URL. Por ejemplo, si la versión francesa de tu sitio web está alojada en el subdirectorio /fr, introduce fr.
   • Selecciona los países en los que se mostrará el banner a los visitantes. La dirección IP del navegador del visitante determina en qué país se encuentra. Si no seleccionas ningún país, el banner se mostrará a todos los visitantes.
   • Para no permitir nunca el seguimiento de cookies en las páginas o países especificados, selecciona la casilla de verificación Desactivar cookies . Si seleccionas esta opción, no tendrás que ajustar la configuración de notificaciones. Haz clic en Publicar para terminar de crear la política.
6. Establece la configuración de las notificaciones:
   • Para informar a los visitantes de que tu sitio utiliza cookies, activa la opción Notificar a los visitantes que tu sitio utiliza cookies. Personaliza los campos de notificación.
   • Para exigir a los usuarios que acepten el seguimiento de cookies, activa el interruptor Requerir consentimiento. Personaliza los campos de consentimiento.
   • Para mostrar a los visitantes las cookies que se colocarán en su navegador por categoría, activa elinterruptor Mostrar cookies por categoría. Personaliza los campos de categoría. Más información sobre las cookies y sus categorías.
7. Haz clic en Publicar.

Editar una política de cookies

Las siguientes instrucciones se aplican al editor de banners de consentimiento de cookies v1. Si tu cuenta se creó después del 22 de noviembre de 2022, o si optaste por el nuevo banner de consentimiento, aprende a ajustar y editar los banners de consentimiento de cookies.

Para editar una política de cookies existente en el editor de consentimiento de cookies v1:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Privacidad y consentimiento.
3. Haz clic en la pestaña Cookies.
   
4. Haz clic en el nombre de una política. Para la política predeterminada, solo puedes editar la configuración de las notificaciones. Para una política personalizada, puedes editar los detalles de configuración y los ajustes de las notificaciones.
5. Si estás editando una política personalizada, realiza cambios en los detalles de configuración y haz clic en Siguiente.
6. Edita la configuración de las notificaciones.
   
7. Haz clic en Publicar.

Más información sobre cómo implementar el estado de consentimiento adicional y las funciones de eliminación de cookies en la documentación de los desarrolladores de HubSpot.

Nota: si estás usando la herramienta anuncios de HubSpot para agregar un píxel a páginas con el código de seguimiento de HubSpot, tu banner de consentimiento de cookies aparecerá automáticamente cuando el píxel se active en tus páginas. Si necesitas que los visitantes se incluyan voluntariamente en el seguimiento de cookies, el píxel de Facebook no podrá colocar cookies hasta que el visitante confirme su consentimiento.

Personalizar el estilo de un banner

Nota: si creas un banner de cookies utilizando el nuevo editor, aprende a personalizar tu banner de consentimiento con el nuevo editor (solo Marketing o Content Hub Starter, Pro y Enterprise).

Personaliza los colores y estilo de tu banner de consentimiento de cookies. A medida que realices cambios, podrá ver una vista previa del banner a la derecha de las opciones de estilo de banner.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Privacidad y consentimiento.
3. Haz clic en la pestaña Cookies.
4. Selecciona la posición de banner superior o inferior según dónde deseas que aparezca el banner en tu sitio.
5. Elige un color para el banner seleccionando un color predeterminado o seleccionando un color personalizado. Los colores elegidos son determinados por los colores de tu marca.
6. Por opción predeterminada, el banner no incluirá una opción de descarte. Para agregar un botón de cierre al banner, haz clic para activar el interruptor botón Cerrar.
7. En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.