Anpassa dina inställningar för cookie-spårning och samtyckesbanner

Superadministratörer och användare med behörighet att redigera webbplatsinställningar kan anpassa spårning av besökares cookies och banners för samtycke för att följa EU:s cookie-lagar och den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

En cookie consent banner gör det möjligt för besökare att välja eller välja bort att spåras i ditt HubSpot-konto med cookies. Denna funktion fungerar för alla HubSpot-sidor samt alla externa sidor med din HubSpot-spårningskod installerad.

För att lära dig mer om de vanligaste frågorna om HubSpots verktyg för samtyckesbanner, kolla in de vanliga frågorna.

Observera: Även om HubSpot har inställningar för cookie-spårning och samtyckesbanner, är ditt juridiska team den bästa resursen för att ge dig råd om efterlevnad för dina specifika affärsförhållanden.

Konfigurera och redigera din banner för cookie-medgivande

Om du är en superadministratör eller en användare med behörighet att redigera webbplatsinställningar kan du fortsätta läsa om hur du konfigurerar och redigerar banners för cookiemedgivande.

Ställ in din standardbanner för samtycke

• I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
• I den vänstra sidomenyn navigerar du till Sekretess och samtycke.
• Klicka på fliken Cookies.
• Klicka på Standardpolicy.
• I den högra panelen har du följande alternativ:
  • Meddelande: välj detta alternativ för att visa ett meddelande till dina besökare för att visa att din webbplats använder cookies.
  • Opt-in: välj det här alternativet för att kräva att användarna godkänner spårning av cookies. Om du väljer det här alternativet kan du också markera kryssrutan Tillåt opt-in per kategori för att visa dina besökare de cookies som kommer att placeras i deras webbläsare per kategori. Läs mer om cookies och deras kategorier.
  • Opt-out (endast tillgängligt i den nya versionen av cookie-bannern ): välj detta alternativ för att besökarna automatiskt ska acceptera alla cookies, men de kan välja bort dem via bannern. Om du väljer detta alternativ kan du också välja kryssrutan Tillåt opt-out per kategori för att tillåta besökare att välja bort cookies per kategori. Läs mer om cookies och deras kategorier.

• Om du väljer Meddelande kan du anpassa följande fält:
  • Meddelande text: text som visas i din sekretessbanner.
  • Acceptera knapptext: knapptext som besökare klickar på för att acceptera villkoren i din sekretessbanner.
• Om du väljer Opt-in kan du även anpassa följande fält:
  • Text förknappen Avvisa: knapp text som besökare klickar på för att avvisa villkoren i din sekretessbanner.
  • Text om ansvarsfriskrivning: text som visas om opt-in krävs för spårning.
• Om du markerar kryssrutan Tillåt opt-in per kategori eller Tillåt opt-out per kategori måste du anpassa följande fält för varje cookie-kategori. Om du vill redigera dessa fält för en viss kategori klickar du på namnet på cookiekategorin för att visa redigeringsalternativen:
  
  • Text för knapp för cookieinställningar: ange den text som besökaren kan klicka på i bannern för cookiemedgivande för att visa cookies per kategori.
  • Etikett: för varje kategori anger du den etikett du vill ha för kategorin. Detta kommer att visas i den vänstra panelen och högst upp i den högra panelen i cookiebannerns dialogruta.
  • Beskrivning: för varje kategori anger du en beskrivning av kategorin. Detta kommer att visas i den högra panelen i cookiebannerns dialogruta.
  • Alltid aktiv växlingstext: för kategorin Nödvändiga cookies anger du text för att ange att dessa cookies kommer att vara aktiva. Eftersom dessa cookies är nödvändiga kan besökare inte välja bort denna enskilda kategori när de accepterar villkoren i din samtyckesbanner.
  • Accepteraalla knapptext: ange text för den knapp som besökare kan klicka på för att acceptera alla kategorier av cookies.
  • Spara knapptext: ange text för den knapp som besökare kan klicka på för att spara sina cookieinställningar.

• När du är klar klickar du på Publicera för att publicera bannern. Du kan senare avpublicera en cookie-banner så att den inte visas på din webbplats genom att klicka på strömbrytaren till höger om bannern.
• Under tabellen till höger kan du välja en banner från rullgardinsmenyn Välj en banner att förhandsgranska för att se hur sekretesspolicyn kommer att visas på din webbplats.
  
  

  

Om du vill tillåta besökare att återkalla sitt samtycke för cookies som installerats av cookie-bannern, kolla in följande steg för att lägga till en cookie-inställningsknapp. Läs mer om hur du implementerar ytterligare funktioner för samtyckesstatus och borttagning av cookies i HubSpots dokumentation för utvecklare.

Observera: Om du använder HubSpot ads tool för att lägga till en pixel på sidor med HubSpot tracking code, kommer din cookie consent banner automatiskt att visas när pixeln avfyras på dina sidor. Om du kräver att besökarna godkänner spårning av cookies kommer pixeln inte att kunna placera några cookies förrän besökaren bekräftar sitt samtycke.

Lägg till en ny banner för cookie-medgivande (valfritt)

Observera: Om ditt konto skapades efter den 2 november 2022 ska du börja med att följa stegen för att lägga till en cookie-medgivandebanner med hjälp av den nya redigeraren. Du återvänder sedan till det här avsnittet när du har slutfört de första stegen.

Du kan välja att visa olika versioner av ditt meddelande om samtycke till cookies baserat på domäner, underdomäner, specifika URL-sökvägar eller både domäner och URL-sökvägar som du anger. Du kan t.ex. välja att inte ha en opt-in-banner för din amerikanska webbplats och bara kräva en opt-in-banner för din EU-webbplats.

• I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
• I den vänstra sidomenyn navigerar du till Sekretess och samtycke.
• Klicka på fliken Cookies.
• Klicka på Lägg till policy. I den högra panelen har du följande alternativ:
  • Policyetikett: ange titeln på din sekretessbanner.
  • Domän: ange en domän eller underdomän där din banner ska visas. Detta måste anges som en domän utan protokollet (t.ex. hubspot.com eller info.hubspot.com är acceptabelt, men inte http://info.hubspot.com). Inkludera www. om det inkluderas när din webbplats laddas i en webbläsare.
  • URL Path: ange en underkatalog för en mer riktad banner (t.ex. om den franska versionen av din webbplats finns i underkatalogen /fr, ange fr).
  • Länder: visa bannern för besökare från specifika länder genom att välja målländer från rullgardinsmenyn. HubSpot använder besökarens webbläsares IP-adress för att avgöra vilket land de befinner sig i.

Observera: Om en sidadress matchar flera bannerregler kommer den mest specifika regeln att prioriteras (i ordning från mest till minst specifik: (sub)domän och URL-sökväg, URL-sökväg, (sub)domän, sedan standardbannern). Du kan t.ex. ha tre banners för följande domäner och/eller URL-sökvägar: info.hubspot.com, info.hubspot.com/fr och /fr. En besökare på info.hubspot .com/fr/offer kommer att se bannern för info.hubspot.com/fr, medan en besökare på info.hubspot.com/fr kommer att se bannern för URL-sökvägen /fr .

• Klicka på Nästa. Nu kan du anpassa dina meddelanden till dina besökare.
  • Meddelande: välj detta alternativ för att visa ett meddelande till dina besökare för att visa att din webbplats använder cookies.

• • Opt-in: välj detta alternativ för att kräva att användarna godkänner spårning av cookies. Om du väljer det här alternativet kan du också markera kryssrutan Tillåt opt-in per kategori för att visa dina besökare de cookies som kommer att placeras i deras webbläsare per kategori. Läs mer om cookies och deras kategorier.
  • Opt-out (endast tillgängligt i den nya versionen av cookie-bannern ): välj detta alternativ för att besökare automatiskt ska acceptera alla cookies, men de kan välja bort via bannern. Om du väljer det här alternativet kan du också markera kryssrutan Tillåt opt-out efter kategori för att tillåta besökare att välja bort cookies efter kategori. Läs mer om cookies och deras kategorier.

• Om du väljer Meddelande kan du anpassa följande fält:
  • Meddelande text: text som visas i din sekretessbanner.
  • Acceptera knapptext: knapptext som besökare klickar på för att acceptera villkoren i din sekretessbanner.
• Om du väljer Opt-in kan du även anpassa följande fält:
  • Text förknappen Avvisa: knapp text som besökare klickar på för att avvisa villkoren i din sekretessbanner.
  • Text om ansvarsfriskrivning: text som visas om opt-in krävs för spårning.
• Om du markerar kryssrutan Tillåt opt-in per kategori eller Tillåt opt-out per kategori måste du anpassa följande fält för varje cookie-kategori. Om du vill redigera dessa fält för en viss kategori klickar du på namnet på cookiekategorin för att visa redigeringsalternativen:
  
  • Text för knapp för cookieinställningar: ange den text som besökaren kan klicka på i bannern för cookiemedgivande för att visa cookies per kategori.
  • Etikett: för varje kategori anger du den etikett du vill ha för kategorin. Detta kommer att visas i den vänstra panelen och högst upp i den högra panelen i cookiebannerns dialogruta.
  • Beskrivning: för varje kategori anger du en beskrivning av kategorin. Detta kommer att visas i den högra panelen i cookiebannerns dialogruta.
  • Alltid aktiv växlingstext: för kategorin Nödvändiga cookies anger du text för att ange att dessa cookies kommer att vara aktiva. Eftersom dessa cookies är nödvändiga kan besökare inte välja bort denna enskilda kategori när de accepterar villkoren i din samtyckesbanner.
  • Accepteraalla knapptext: ange text för den knapp som besökare kan klicka på för att acceptera alla kategorier av cookies.
  • Spara knapptext: ange text för den knapp som besökare kan klicka på för att spara sina cookieinställningar.
• När du är klar klickar du på Publicera för att publicera bannern. Du kan senare avpublicera en cookie-banner så att den inte visas på din webbplats genom att klicka på strömbrytaren till höger om bannern.
• Under tabellen till höger kan du välja en banner från rullgardinsmenyn Välj en banner att förhandsgranska för att se hur sekretesspolicyn kommer att visas på din webbplats.
  
  

  

Om du vill tillåta besökare att redigera sitt samtycke ytterligare kan du arbeta med en utvecklare för att implementera den funktionen med hjälp av spårningskod API. Läs mer om hur du implementerar ytterligare funktioner för samtyckesstatus och borttagning av cookies i dokumentationen för utvecklare.

Om du vill tillåta besökare att återkalla sitt samtycke till cookies som installerats av cookie-bannern, kolla in följande steg för att lägga till en cookie-inställningsknapp.

Observera: Om du använder verktyget för HubSpot-annonser för att lägga till en pixel på sidor med HubSpot-spårningskoden och din banner för cookiemedgivande kräver att besökarna godkänner cookie-spårning, kommer pixeln endast att placera cookies när besökaren bekräftar sitt medgivande i bannern.

Anpassa stilen på bannern

Anpassa färgerna och stilen på din banner för cookie-medgivande. När du gör ändringar kan du se en förhandsgranskning av bannern till höger om bannerns stilalternativ.

• I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
• I den vänstra sidomenyn navigerar du till Sekretess och samtycke.
• Klicka på fliken Cookies.
• Välj Topp- eller Bottenposition beroende på var du vill att bannern ska visas på din webbplats.
• Välj en färg för bannern genom att välja en standardfärg eller en anpassad färg. De färger som väljs bestäms av dina varumärkesfärger.
• Som standard kommer bannern inte att innehålla ett uppsägningsalternativ. Om du vill lägga till en stängningsknapp i bannern klickar du på knappen Stäng för att slå på knappen.
• Klicka på Spara längst ned till vänster.

Hantera cookies på vissa sidor

Du kan avaktivera cookies på vissa sidor, baserat på webbadressen. Detta kommer inte att ta bort befintliga cookies på andra sidor, men kommer att förhindra att nya cookies släpps på dessa sidor. Om du aktiverar det här alternativet visas ingen samtyckesbanner.

Om du använder den nya redigeraren för samtyckesbanner kan du tillåta att alla cookies laddas på vissa sidor, baserat på webbadressen. Om du aktiverar det här alternativet visas ingen samtyckesbanner.

• I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
• I den vänstra sidomenyn navigerar du till Sekretess och samtycke.
• Klicka på fliken Cookies.
• Klicka på Lägg till policy. I den högra panelen har du följande alternativ:
  • Policyetikett: Ange en titel för den här policyn som avaktiverar cookies på den URL-sökväg du anger.
  • Domän: ange en domän eller underdomän där cookies ska avaktiveras. Detta måste anges som en domän utan protokollet (t.ex. hubspot.com eller info.hubspot.com är acceptabelt, men inte http://info.hubspot.com).
  • URL Path: ange en underkatalog för att mer specifikt ange var cookies ska avaktiveras (t.ex. om du vill avaktivera cookies på alla sidor i underkatalogen /private, ange /private).
• Välj Avaktivera cookies. Detta avaktiverar alla cookies på denna URL-sökväg.
  • Om du använder den nya redigeraren för samtyckesbanner klickar du på Avancerade inställningar. Sedan kan du klicka för att slå på eller av knappen Avaktivera cookies? eller Tillåt alla cookies?
• Klicka på Publicera.

Du kan också läsa HubSpots dokumentation för utvecklare för mer information om hur du stänger av cookies.

Lägg till en knapp för cookie-inställningar i bannern för samtycke till cookies

Lägga till en knapp så att besökare kan öppna bannern för samtycke till cookies igen och återkalla sitt samtycke till de cookies som implementeras eller laddas av bannern för samtycke till cookies:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
• I den vänstra sidomenyn navigerar du till Sekretess och samtycke.
• Klicka på fliken Cookies.
• Klicka på Kopiera i avsnittet Cookieinställningar för att kopiera koden.
• Lägg till koden på de sidor på din webbplats som har HubSpot-spårningskoden, där du vill att knappen Cookie-inställningar ska visas.

Om du vill installera koden på alla sidor kan de flesta innehållshanteringssystem installera kod på alla sidor på din webbplats, t.ex. en sidfotsfil som refereras till på alla sidor. I HubSpot kan du lägga till koden i sidfoten HTML på alla sidor på en viss domän. Vi rekommenderar att du kontaktar din utvecklare för att ta reda på hur du gör detta på externa webbplatser.

Observera: Om Require opt-in inte är aktiverat för din cookie-banner kan du inte öppna bannern igen när den har stängts i en webbläsare. Detta beror på att om bannern inte kräver att besökarna ska anmäla sig finns det inget opt-in-samtycke som de behöver återkalla eller uppdatera.

Förstå hur kontakter interagerar med bannern för samtycke till cookies

Om en besökare accepterar din samtyckesbanner kan du spåra dem med de cookieinställningar som du har ställt in i ditt konto. Om en besökare avböjer din samtyckesbanner kommer de inte att spåras med cookies.

Observera: bannern för samtycke till cookies blockerar vissa HubSpot-cookies, men det finns några nödvändiga cookiessom kommer att släppas.Om du väljer bort cookies förhindrar du att anonymiserade analysdata (t.ex. trafik, sidvisningar) kopplas till en specifik kontaktpost.

Bannern för samtycke till cookies blockerar också cookies från HubSpot-integrationer, inklusive Google Analytics och Google Tag Manager. HubSpot kan endast blockera dessa cookies om du använder integrationerna. HubSpot kan inte automatiskt blockera cookies från skript som du manuellt placerar på sidan.

HubSpot kan inte kontrollera cookies som placeras av skript från tredje part på din webbplats om du inte använder cookie scanner (beta), som gör att du kan söka efter och blockera cookies på HubSpot-sidor. När en domän har skannats kan du blockera specifika cookies. Detta kommer att stoppa dessa cookies från att släppas på en besökares enhet tills de samtycker till dem via cookie banner.

När kontakter har interagerat med din banner för cookiemedgivande kan du visa en enskild kontakts interaktion, skapa en lista över kontakter baserat på deras interaktion och rapportera om interaktioner.