Anpassa dina inställningar för spårning av cookies och din samtyckesbanner

Superadministratörer och användare som har rätt att redigera webbplatsinställningar kan anpassa spårning av cookies och samtyckesbanners för att följa EU:s cookie-lagar och GDPR (General Data Protection Regulation).

Med en banner för samtycke till cookies kan besökarna välja om de vill bli spårade i ditt HubSpot-konto med hjälp av cookies eller inte. Den här funktionen fungerar på alla HubSpot-sidor och på alla externa sidor med din HubSpot-spårningskod installerad.

Om du vill veta mer om de vanligaste frågorna om HubSpot's verktyg för samtyckesbanner kan du läsa de vanligaste frågorna.

Observera: Även om HubSpot har inställningar för spårning av cookies och banderoller för samtycke, är din juridiska avdelning den bästa resursen för att ge dig råd om efterlevnad för dina specifika affärsförhållanden.

Skapa och redigera din banner för samtycke till cookies

Om du är en superadministratör eller en användare som har rätt att redigera webbplatsinställningar kan du fortsätta läsa hur du konfigurerar och redigerar banners för samtycke till cookies.

Observera att om du använder ett tillägg som blockerar cookies kan du se en tom sida på fliken Cookies. För att lösa detta kan du stänga av tillägget eller använda ett inkognitofönster.

Ställ in din standardbanner för samtycke

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Navigera till Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Cookies.
• Klicka på Standardpolicy.
• I den högra panelen har du följande alternativ:
  • Meddela besökare att din webbplats använder cookies: Klicka för att slå på knappen för att visa ett meddelande till dina besökare som visar att din webbplats använder cookies.
  • Kräver opt-in: Klicka för att slå på knappen för att kräva att användarna ska välja att godkänna spårning av cookies.
  • Visa cookies per kategori: Klicka för att slå på knappen för att visa dina besökare vilka cookies som kommer att placeras i deras webbläsare per kategori. Detta är endast tillgängligt om det krävs opt-in. Läs mer om cookies och deras kategorier.
• Om du aktiverar funktionen Meddela besökare att din webbplats använder cookies kan du anpassa följande fält:
  • Meddelandevillkorstext: text som visas i din sekretessbanner.
  • Etikett för Acceptera-knappen: knapptext som besökare klickar på för att acceptera villkoren i din sekretessbanner.
• Om du har aktiverat både Meddela besökare om att din webbplats använder cookies och Begär opt-in kan du också anpassa följande fält:
  • Etikett för knappen Avvisa: knapptext som besökare klickar på för att avvisa villkoren i din sekretessbanner.
  • Text för friskrivningsklausul: text som visas om opt-in krävs för spårning.
• Om du slår på knappen Visa cookies per kategori måste du anpassa följande fält för varje cookie-kategori. Om du vill redigera fälten för en viss kategori klickar du på namnet på kakkategorin för att utöka redigeringsalternativen:
  
  • Etikett på knappen för cookieinställningar: Ange den text som besökaren kan klicka på i banderollen för samtycke till cookies för att visa cookies per kategori.
  • Etikett: För varje kategori anger du den etikett som du vill ha för kategorin. Den kommer att visas i den vänstra panelen och högst upp i den högra panelen i dialogrutan för cookie-bannern.
  • Beskrivning: För varje kategori anger du beskrivningen för kategorin. Den kommer att visas i den högra panelen i dialogrutan för kakbanner.
  • Alltid aktiv växelmärkning: För kategorin Nödvändiga kakor anger du text för att ange att dessa kakor alltid är aktiva. Eftersom dessa cookies är nödvändiga kan besökarna inte välja bort den här enskilda kategorin när de accepterar villkoren i din samtyckesbanner.
  • Etikett för knappen Acceptera alla: Ange text för knappen som besökarna kan klicka på för att acceptera alla kategorier av cookies.
  • Etikett för knappen Spara: Ange text för den knapp som besökarna kan klicka på för att spara sina inställningar för cookies.

• När du är klar klickar du på Publicera för att publicera bannern. Du kan senare avpublicera en cookie-banner så att den inte visas på din webbplats genom att klicka på knappen till höger om bannern för att stänga av den.
• Under tabellen till vänster klickar du på länken Förhandsgranska anmälan för att se hur sekretesspolicyn kommer att visas på din webbplats.
  
  

  

  
  
  

Om du vill låta besökarna återkalla sitt samtycke till cookies som installerats av cookie-bannern, kan du läsa följande steg för att lägga till en cookie-inställningsknapp. Läs mer om hur du implementerar ytterligare funktioner för samtyckesstatus och borttagning av cookies i HubSpots dokumentation för utvecklare.

Observera: Om du använder HubSpot-annonsverktyget för att lägga till en pixel på sidor med HubSpot-spårningskod kommer din banner för samtycke till cookies automatiskt att visas när pixeln aktiveras på dina sidor. Om du kräver att besökarna ska godkänna spårning av cookies kommer pixeln inte att kunna placera några cookies förrän besökaren bekräftar sitt samtycke.

Lägg till en ny banner för samtycke till cookies (valfritt)

Observera: Om ditt konto skapades efter den 2 november 2022 ska du börja med att följa stegen för att lägga till en banner för samtycke till cookies med den nya redigeraren. Du återvänder sedan till det här avsnittet efter att du har slutfört de första stegen.

Du kan välja att visa olika versioner av meddelandet om samtycke till cookies baserat på domäner, underdomäner, specifika URL-sökvägar eller både domäner och URL-sökvägar som du anger. Du kan till exempel välja att inte visa en banner för samtycke för din amerikanska webbplats och endast kräva en banner för samtycke för din webbplats i EU.

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Navigera till Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Cookies.
• Klicka på Lägg till policy. I den högra panelen har du följande alternativ:
  • Policymärke: Ange titeln på din sekretessbanner.
  • Domän: Ange en domän eller underdomän där bannern ska visas. Detta måste anges som en domän utan protokoll (t.ex. hubspot.com eller info.hubspot.com är acceptabelt, men inte http://info.hubspot.com). Inkludera www. om det finns med när webbplatsen laddas i en webbläsare.
  • URL-sökväg: Ange en underkatalog för en mer riktad banner (om den franska versionen av din webbplats finns i underkatalogen /fr anger du t.ex. fr).
  • Länder: Visa bannern för besökare från specifika länder genom att välja målländerna i rullgardinsmenyn. HubSpot använder besökarens IP-adress i webbläsaren för att avgöra vilket land de befinner sig i.

Observera: Om en sidans URL-adress stämmer överens med flera regler för banners, kommer den mest specifika regeln att prioriteras (i ordning från mest till minst specifika: (sub)domän och URL-sökväg, URL-sökväg, (sub)domän och sedan standardbannern). Du kan till exempel ha tre banners för följande domäner och/eller URL-sökvägar: info.hubspot.com, info.hubspot.com/fr och /fr. En besökare till info.hubspot.com/fr/offer kommer att se info.hubspot.com/fr-bannern, medan en besökare till info.hubspot.com/fr kommer att se bannern för URL-sökvägen /fr .

• Klicka på Nästa. Nu kan du anpassa meddelandena till dina besökare.
  • Meddela besökare att din webbplats använder cookies: Klicka för att slå på knappen för att visa ett meddelande till dina besökare som visar att din webbplats använder cookies. Om den är aktiverad klickar du på rullgardinsmenyn Välj ett språk nedan för att välja språk för meddelandet. Du kan sedan anpassa ditt meddelande.
  • Kräver opt-in: Klicka för att slå på knappen för att kräva att användarna ska godkänna spårning av cookies.
  • Visa cookies per kategori: Klicka för att slå på knappen för att visa dina besökare vilka cookies som kommer att placeras i deras webbläsare per kategori. Detta är endast tillgängligt om det krävs opt-in. Läs mer om cookies och deras kategorier.
• Om du aktiverar funktionen Meddela besökare att din webbplats använder cookies kan du anpassa följande fält:
  • Meddelandevillkorstext: text som visas i din sekretessbanner.
  • Etikett för Acceptera-knappen: knapptext som besökare klickar på för att acceptera villkoren i din samtyckesbanner.
• Om du har aktiverat både Meddela besökare om att din webbplats använder cookies och Begär opt-in kan du också anpassa följande fält:
  • Etikett för knappen Avvisa: knapptext som besökare klickar på för att avvisa villkoren i din sekretessbanner.
  • Text för friskrivningsklausul: text som visas om opt-in krävs för spårning.

• Om du slår på knappen Visa cookies per kategori måste du anpassa följande fält för varje cookie-kategori. Om du vill redigera fälten för en viss kategori klickar du på namnet på kakkategorin för att utöka redigeringsalternativen:
  
  • Etikett på knappen för cookieinställningar: Ange den text som besökaren kan klicka på i banderollen för samtycke till cookies för att visa cookies per kategori.
  • Etikett: För varje kategori anger du den etikett som du vill ha för kategorin. Den kommer att visas i den vänstra panelen och högst upp i den högra panelen i dialogrutan för cookie-bannern.
  • Beskrivning: För varje kategori anger du beskrivningen för kategorin. Den kommer att visas i den högra panelen i dialogrutan för kakbanner.
  • Etikett för växelspaken Alltid aktiv: För kategorin Nödvändiga kakor anger du text för växelspaken uppe till höger för att förklara att dessa nödvändiga kakor kommer att vara aktiva.
  • Etikett för knappen Acceptera alla: Ange text för knappen som besökarna kan klicka på för att acceptera alla kategorier av cookies.
  • Etikett för knappen Spara: Ange text för den knapp som besökarna kan klicka på för att spara sina cookieinställningar.

• När du är klar klickar du på Publicera för att publicera bannern på din webbplats. Om du vill avpublicera en banner så att den inte visas på din webbplats klickar du på för att stänga av knappen.
• Under tabellen till vänster klickar du på länken Förhandsgranska anmälan för att se hur sekretesspolicyn kommer att visas på din webbplats.
  

  

Om du vill låta besökarna redigera sitt samtycke ytterligare kan du samarbeta med en utvecklare för att implementera den funktionen med hjälp av spårningskod-API:et. Läs mer om hur du implementerar ytterligare funktioner för samtyckesstatus och avlägsnande av cookies i dokumentationen för utvecklare.

Om du vill låta besökarna återkalla sitt samtycke till cookies som installerats av cookie-bannern, kan du läsa följande steg för att lägga till en cookie-inställningsknapp.

Observera: Om du använder HubSpot-annonsverktyget för att lägga till en pixel på sidor med HubSpot-spårningskod och om din banner för samtycke till cookies kräver att besökarna godkänner spårning av cookies, kommer pixeln att placera cookies först när besökaren bekräftar sitt samtycke i bannern.

Anpassa bannerns stil

Anpassa färgerna och stilen på din banner för samtycke till cookies. När du gör ändringar kan du se en förhandsgranskning av bannern till höger om alternativen för bannerstilen.

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Navigera till Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Cookies.
• Välj position för banderollen överst eller underst, beroende på var du vill att den ska visas på webbplatsen.
• Välj en färg för bannern genom att välja en standardfärg eller en egen färg. De valda färgerna bestäms av dina varumärkesfärger.
• Som standard kommer bannern inte att innehålla något alternativ för avskedande. Om du vill lägga till en stängningsknapp till bannern klickar du på för att aktivera knappen Stäng.
• Klicka på Spara längst ner till vänster.

Hantera cookies på vissa sidor

Du kan avaktivera cookies på vissa sidor, baserat på URL:en. Detta tar inte bort befintliga cookies som har ställts in på andra sidor, men förhindrar att nya cookies släpps på dessa sidor. Om du aktiverar det här alternativet visas ingen samtyckesbanner.

Om du använder den nya redigeraren för samtyckesbanner kan du tillåta att alla cookies laddas på vissa sidor, baserat på webbadressen. Om du aktiverar det här alternativet visas ingen samtyckesbanner.

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Navigera till Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Cookies.
• Klicka på Lägg till policy. I den högra panelen har du följande alternativ:
  • Policymärke: Ange en titel för den här policyn som inaktiverar cookies på den URL-sökväg du anger.
  • Domän: Ange en domän eller underdomän där cookies ska inaktiveras. Detta måste anges som en domän utan protokoll (t.ex. hubspot.com eller info.hubspot.com är acceptabelt, men inte http://info.hubspot.com).
  • URL-sökväg: Ange en underkatalog för att mer specifikt ange var cookies ska inaktiveras (om du t.ex. vill inaktivera cookies på alla sidor i underkatalogen /private anger du /private).
• Välj Inaktivera cookies. Detta inaktiverar alla cookies på denna URL-sökväg.
  • Om du använder den nya redigeraren för samtyckesbanner klickar du på Avancerade inställningar. Därefter kan du klicka för att växla mellan Deaktivera cookies? och Tillåt alla cookies? .
• Klicka på Publicera.

Du kan också läsa HubSpot-dokumentationen för utvecklare för mer information om hur du stänger av cookies.

Lägg till en knapp för cookie-inställningar i bannern för samtycke till cookies

Att lägga till en knapp så att besökarna kan öppna banderollen för samtycke till cookies på nytt och återkalla sitt samtycke till de cookies som implementeras eller laddas av banderollen för samtycke till cookies:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Navigera till Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Cookies.
• Klicka på Kopiera för att kopiera koden i avsnittet Knappinställningar för kakor i avsnittet Knappinställningar för kakor.
• Lägg till koden på de sidor på din webbplats som har HubSpot-spårningskoden, där du vill att knappen Cookie-inställningar ska visas.

Om du vill installera koden på alla sidor kan de flesta innehållshanteringssystem installera kod på alla sidor på din webbplats, t.ex. en fil för sidfot som refereras till på alla sidor. I HubSpot kan du lägga till koden i HTML-footerfilen för alla sidor på en viss domän. Det rekommenderas att du kontaktar din utvecklare för att avgöra hur du gör detta på externa webbplatser.

Observera: Om krav på opt-in inte är aktiverat för din cookie-banner kan du inte öppna den igen när cookie-bannern har stängts i en webbläsare. Detta beror på att om banderollen inte kräver att besökarna väljer att anmäla sig finns det inget samtycke som de behöver återkalla eller uppdatera.

Förstå hur kontakterna interagerar med banderollen för samtycke till cookies.

Om en besökare accepterar din samtyckesbanner kan du spåra dem med hjälp av de cookieinställningar som du har ställt in på ditt konto. Om en besökare avböjer din samtyckesbanner kommer de inte att spåras med cookies.

Observera att bannern för samtycke till cookies blockerar vissa HubSpot-cookies, men det finns några nödvändiga cookies somsläpps. Om du väljer bort cookies förhindrar du att anonymiserad analysdata (t.ex. trafik, sidvisningar) associeras med en specifik kontaktpost.

Bannern för samtycke till cookies blockerar även cookies från HubSpot-integrationer, inklusive Google Analytics och Google Tag Manager. HubSpot kan endast blockera dessa cookies om du använder integrationer. HubSpot kan inte automatiskt blockera cookies från skript som du manuellt placerar på sidan.

HubSpot kan inte kontrollera cookies som placeras av skript från tredje part på din webbplats om du inte använder cookie-scannern (beta), som gör att du kan söka efter och blockera cookies på HubSpot-sidor. När en domän har skannats kan du blockera specifika cookies. På så sätt stoppas dessa cookies från att släppas på en besökares enhet tills besökaren samtycker till dem via en cookie-banner.

När kontakterna har interagerat med din cookie-banner kan du visa en enskild kontakts interaktion, skapa en lista över kontakter baserat på deras interaktion och rapportera om interaktioner.