自訂Cookie追蹤設定和同意橫幅

超級管理員和擁有編輯網站設定權限的使用者可以自訂訪客Cookie追蹤和同意橫幅，以符合歐盟Cookie法律和《一般資料保護規範》(GDPR)。

Cookie同意橫幅允許訪問者選擇加入或選擇不使用Cookie在您的HubSpot帳戶中進行追蹤。 此功能適用於所有HubSpot頁面，以及安裝了HubSpot追蹤程式碼的任何外部頁面。

如要進一步了解有關HubSpot同意橫幅工具的常見問題，請查看常見問題。

請注意：雖然HubSpot具有Cookie追蹤和同意橫幅設定，但您的法律團隊是為您的特定業務情況提供合規建議的最佳資源。

設定並編輯Cookie同意橫幅

如果你是超級管理員或擁有編輯網站設定權限的用戶，請繼續閱讀如何設定和編輯Cookie同意橫幅。

設定您的預設同意橫幅

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往「隱私與同意」。
• 按一下「Cookie」分頁。
• 按一下「預設政策」。
• 在右側面板中，您可以選擇以下選項：
  • 通知：選擇此選項可向訪客顯示通知，顯示您的網站使用Cookie。
  • 選擇加入：選擇此選項以要求用戶選擇加入Cookie追蹤。 如果您選擇此選項，您也可以選擇允許選擇按類別加入核取方塊，以向訪客顯示將按類別放入瀏覽器的Cookie。 進一步了解Cookie及其類別。
  • 選擇退出（僅適用於新版Cookie橫幅） ：選擇此選項可讓訪客自動接受所有Cookie ，但他們可以透過橫幅選擇退出。 如果您選取此選項，也可以選取「允許按類別選擇退出」核取方塊，允許訪客按類別選擇退出Cookie。 進一步了解Cookie及其類別。 

• 如果您選擇通知，則可以自訂以下欄位：
  • 通知文字：隱私橫幅中顯示的文字。
  • 接受按鈕文字：按鈕文字訪客點擊以接受您的隱私橫幅的條款。
• 如果您選擇加入，您也可以自訂以下欄位：
  • 拒絕按鈕文字：訪客按一下按鈕文字，即可拒絕隱私權橫幅的條款。
  • 免責聲明文字：如果追蹤需要選擇加入，則會顯示文字。
• 如果您選取「允許按類別選擇加入」或「允許按類別選擇退出」核取方塊，則必須為每個Cookie類別自訂以下欄位。 若要編輯特定類別的這些欄位，請按一下Cookie類別名稱以展開編輯選項：
   
  • Cookie設定按鈕文字：輸入訪客可以在Cookie同意橫幅中點擊的文字，以按類別查看Cookie。
  • 標籤：為每個類別輸入您想要的類別標籤。 這將出現在Cookie橫幅對話框的左側面板和右側面板的頂部。
  • 描述：針對每個類別，輸入該類別的描述。 這將顯示在Cookie橫幅對話方塊的右側面板中。
  • 始終啟用切換文字：對於「必要的Cookie」類別，請輸入文字以指示這些Cookie將處於啟用狀態。 由於這些Cookie是必要的，因此訪客在接受您的同意橫幅的條款時，無法選擇退出此個別類別。
  • 接受所有按鈕文字：輸入按鈕的文字，訪客可以點擊該按鈕以接受所有類別的Cookie。
  • 儲存按鈕文字：輸入按鈕文字，供訪客點擊以儲存Cookie偏好設定。

• 完成後，按一下「發佈」即可發佈橫幅。 您可以稍後取消發佈Cookie橫幅，按一下以關閉橫幅右側的切換開關，使其不會出現在您的網站上。
• 在右側表格的下方，從「選擇要預覽的橫幅」下拉式選單中選擇一個橫幅，以查看隱私政策在網站上的顯示方式。
  
  

  

如果您想允許訪問者撤銷他們對Cookie橫幅安裝的Cookie的同意，請查看以下步驟以添加Cookie設置按鈕。 請參閱HubSpot開發人員文件，深入瞭解如何實作額外的同意狀態和Cookie移除功能。

請注意：如果您使用HubSpot廣告工具將像素新增到具有HubSpot追蹤代碼的頁面，當像素在您的頁面上激發時，您的Cookie同意橫幅將自動顯示。 如果您要求訪客選擇使用Cookie追蹤，在訪客確認同意之前，像素將無法放置任何Cookie。

新增Cookie同意橫幅（選填）

請注意：如果你的帳戶是在2022年11月2日之後建立的，請先按照使用新編輯器新增Cookie同意橫幅的步驟操作。 完成這些初始步驟後，您將返回此部分。

您可以根據指定的網域、子網域、特定網址路徑或網域和網址路徑，選擇顯示不同版本的Cookie同意訊息。 舉例來說，你可以選擇不為美國網站設置選擇加入橫幅，而只為歐盟網站設置選擇加入橫幅。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往「隱私與同意」。
• 按一下「Cookie」分頁。
• 按一下「新增原則」。在右側面板中，有下列選項：
  • 政策標籤：輸入隱私橫幅的標題。
  • 網域：輸入橫幅顯示的網域或子網域。 這必須以沒有通訊協定的網域輸入（例如， hubspot.com或info.hubspot.com是可以接受的，但不能使用http://info.hubspot.com ）。 如果您的網站在網頁瀏覽器中載入時包含www.。
  • URL路徑：為更具針對性的橫幅設置子目錄（例如，如果您的網站的法文版本託管在/fr子目錄上，請輸入fr ）。
  • 國家/地區：從下拉式選單中選擇目標國家/地區，即可向來自特定國家/地區的訪客顯示橫幅。 HubSpot會使用訪客的瀏覽器IP位址來判斷訪客所在的國家/地區。

請注意：如果頁面URL符合多個橫幅規則，則最具體的規則將優先（從最具體到最不具體的順序： （子）網域和URL路徑， URL路徑， （子）網域，然後是默認橫幅）。 例如，下列網域和/或URL路徑可能有三個橫幅： info.hubspot.com、info.hubspot.com/fr和/fr。 Info.hubspot.com/fr/offer的訪客會看到info.hubspot.com/fr橫幅，而info.hubspot.com/fr的訪客會看到/fr網址路徑的橫幅。

• 按一下「下一步」。現在，你可以自訂向訪客發送的通知。
  • 通知：選擇此選項可向訪客顯示通知，顯示您的網站使用Cookie。

• • 選擇加入：選擇此選項以要求用戶選擇加入Cookie追蹤。 如果您選擇此選項，您也可以選擇允許選擇按類別加入核取方塊，以向訪客顯示將按類別放入瀏覽器的Cookie。 進一步了解Cookie及其類別。
  • 選擇退出（僅適用於新版Cookie橫幅） ：選擇此選項可讓訪客自動接受所有Cookie ，但他們可以透過橫幅選擇退出。 如果您選取此選項，也可以選取「允許按類別選擇退出」核取方塊，允許訪客按類別選擇退出Cookie。 進一步了解Cookie及其類別。

• 如果您選擇通知，則可以自訂以下欄位：
  • 通知文字：隱私橫幅中顯示的文字。
  • 接受按鈕文字：按鈕文字訪客點擊以接受您的隱私橫幅的條款。
• 如果您選擇加入，您也可以自訂以下欄位：
  • 拒絕按鈕文字：訪客按一下按鈕文字，即可拒絕隱私權橫幅的條款。
  • 免責聲明文字：如果追蹤需要選擇加入，則會顯示文字。
• 如果您選取「允許按類別選擇加入」或「允許按類別選擇退出」核取方塊，則必須為每個Cookie類別自訂以下欄位。 若要編輯特定類別的這些欄位，請按一下Cookie類別名稱以展開編輯選項：
   
  • Cookie設定按鈕文字：輸入訪客可以在Cookie同意橫幅中點擊的文字，以按類別查看Cookie。
  • 標籤：為每個類別輸入您想要的類別標籤。 這將出現在Cookie橫幅對話框的左側面板和右側面板的頂部。
  • 描述：針對每個類別，輸入該類別的描述。 這將顯示在Cookie橫幅對話方塊的右側面板中。
  • 始終啟用切換文字：對於「必要的Cookie」類別，請輸入文字以指示這些Cookie將處於啟用狀態。 由於這些Cookie是必要的，因此訪客在接受您的同意橫幅的條款時，無法選擇退出此個別類別。
  • 接受所有按鈕文字：輸入按鈕的文字，訪客可以點擊該按鈕以接受所有類別的Cookie。
  • 儲存按鈕文字：輸入按鈕文字，供訪客點擊以儲存Cookie偏好設定。
• 完成後，按一下「發佈」即可發佈橫幅。 您可以稍後取消發佈Cookie橫幅，按一下以關閉橫幅右側的切換開關，使其不會出現在您的網站上。
• 在右側表格的下方，從「選擇要預覽的橫幅」下拉式選單中選擇一個橫幅，以查看隱私政策在網站上的顯示方式。
  
  

  

如果您想允許訪客進一步編輯他們的同意，您可以與開發人員合作，使用追蹤程式碼API實作該功能。 深入瞭解如何在開發人員文件中實作額外的同意狀態和Cookie移除功能。

如果您想允許訪問者撤銷他們對Cookie橫幅安裝的Cookie的同意，請查看以下步驟以添加Cookie設置按鈕。

請注意：如果您使用HubSpot廣告工具將像素添加到具有HubSpot跟蹤代碼的頁面，而您的Cookie同意橫幅要求訪問者選擇加入Cookie跟蹤，則只有在訪問者在橫幅中確認其同意後，該像素才會放置Cookie。

自訂橫幅的樣式

自訂Cookie同意橫幅的顏色和樣式。 進行變更時，您可以在橫幅樣式選項的右側查看橫幅的預覽。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往「隱私與同意」。
• 按一下「Cookie」分頁。
• 根據您希望橫幅在網站上的顯示位置，選擇「頂部」或「底部」橫幅位置。
• 透過選擇默認顏色或自定義顏色為橫幅選擇顏色。 所選顏色取決於您的品牌顏色。
• 根據預設，橫幅不會包含解僱選項。 若要在橫幅上新增關閉按鈕，請按一下以切換關閉按鈕開關。
• 按一下左下角的「儲存」。

管理特定頁面上的Cookie

您可以根據網址停用特定頁面上的Cookie。 這不會移除其他頁面上設定的現有Cookie ，但會防止在這些頁面上放置新的Cookie。 開啟此選項不會顯示同意橫幅。

如果您使用新的同意橫幅編輯器，您可以根據網址允許在某些頁面上載入所有Cookie。 開啟此選項不會顯示同意橫幅。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往「隱私與同意」。
• 按一下「Cookie」分頁。
• 按一下「新增原則」。在右側面板中，有下列選項：
  • 政策標籤：輸入此政策的標題，該標題將停用您輸入的URL路徑上的Cookie。
  • 網域：輸入將停用Cookie的網域或子網域。 這必須以沒有通訊協定的網域輸入（例如， hubspot.com或info.hubspot.com是可以接受的，但不能使用http://info.hubspot.com ）。
  • URL路徑：設置子目錄以更具體地定位將停用Cookie的位置（例如，如果您想停用/private子目錄中所有頁面上的Cookie ，請輸入/private ）。
• 選擇停用Cookie。這將停用此URL路徑上的所有Cookie。
  • 如果你使用新的同意橫幅編輯器，請按一下「進階設定」。 然後，您可以按一下以切換「停用Cookie ？」或「允許所有Cookie ？」開啟或關閉。
• 按一下發佈。

您也可以查看HubSpot的開發人員文件，瞭解關於關閉Cookie的更多資訊。

將Cookie設定 按鈕新增至Cookie同意橫幅

若要新增按鈕，讓訪客重新開啟Cookie同意橫幅，並撤銷他們對Cookie同意橫幅實作或載入的Cookie同意：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往「隱私與同意」。
• 按一下「Cookie」分頁。
• 在Cookie設定按鈕部分，點擊複製以複製代碼。
• 將代碼添加到具有HubSpot跟蹤代碼的網站頁面，您希望Cookie設置按鈕出現在該頁面上。

如果您想在所有頁面上安裝程式碼，大多數內容管理系統都可以為您網站上的所有頁面安裝程式碼，例如在所有頁面上引用的頁尾檔案。 在HubSpot中，您可以將程式碼新增至特定網域中所有頁面的頁尾HTML。 建議您諮詢開發人員，以確定如何在外部網站上執行此操作。

請注意：如果您的Cookie橫幅未開啟「要求選擇加入」，則在瀏覽器中關閉Cookie橫幅後，您將無法重新打開橫幅。 這是因為如果橫幅不要求訪客選擇加入，則無需撤銷或更新他們的選擇加入同意。

瞭解客服案件如何與Cookie同意橫幅互動

如果訪客接受您的同意橫幅，您可以使用帳戶中設定的Cookie設定來追蹤他們。 如果訪客拒絕您的同意橫幅，我們不會使用Cookie追蹤他們。

請注意： Cookie同意橫幅會阻止某些HubSpot Cookie ，但會丟棄一些必要的Cookie。 選擇退出Cookie可防止匿名分析資料（例如流量、頁面瀏覽量）與特定聯絡人記錄相關聯。

Cookie同意橫幅也會封鎖HubSpot整合的Cookie ，包括Google Analytics和Google Tag Manager。 只有當您使用整合功能時， HubSpot才能封鎖這些Cookie。 HubSpot無法自動阻止您手動放置在頁面上的腳本的Cookie。

除非您使用Cookie掃描器（測試版） ，否則HubSpot無法控制第三方腳本在您網站上放置的Cookie ，這使您可以在HubSpot頁面上掃描和阻止Cookie。 掃描網域後，您可以封鎖特定Cookie。 除非訪客透過Cookie橫幅同意，否則這些Cookie不會被放置在訪客的裝置上。

客服案件與Cookie同意橫幅互動後，您可以查看單個客服案件的互動情況，根據客服案件的互動情況建立客服案件清單，並回報互動情況。