Pas uw cookie-tracking-instellingen en toestemmingsbanner aan

Superbeheerders en gebruikers met toestemming om website-instellingen te bewerken, kunnen cookie-tracking voor bezoekers en toestemmingsbanners aanpassen om te voldoen aan de EU-cookiewetgeving en de General Data Protection Regulation (GDPR).

Een cookie consent banner stelt bezoekers in staat om zich aan of af te melden voor het volgen van je HubSpot account met cookies. Deze functie werkt zowel voor alle HubSpot pagina's als voor alle externe pagina's waarop je HubSpot tracking code is geïnstalleerd.

Voor meer informatie over de meest gestelde vragen over HubSpot's consent banner tools, bekijk de veelgestelde vragen.

Let op: HubSpot heeft weliswaar instellingen voor cookie-tracking en toestemmingsbanners, maar uw juridische team is de beste bron om u advies te geven over de naleving van uw specifieke bedrijfsomstandigheden.

Uw banner voor cookietoestemming instellen en bewerken

Als u een superbeheerder bent of een gebruiker met toestemming om website-instellingen te bewerken, lees dan verder hoe u cookie-toestemmingsbanners kunt instellen en bewerken.

Let op: als u een cookie-blocking extensie gebruikt, ziet u mogelijk een lege pagina op het tabblad Cookies. Om dit op te lossen, schakelt u de extensie uit of gebruikt u een incognitovenster.

Uw standaard toestemmingsbanner instellen

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Klik op Standaardbeleid.
• In het rechterpaneel hebt u de volgende opties:
  • Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt: klik om de schakelaar aan te zetten om uw bezoekers een melding te geven dat uw site cookies gebruikt.
  • Opt-in vereisen: klik om de schakelaar aan te zetten om gebruikers te vragen zich aan te melden voor het bijhouden van cookies.
  • Cookies per categorie weergeven: klik om de schakelaar aan te zetten om uw bezoekers de cookies te tonen die per categorie in hun browser worden geplaatst. Dit is alleen beschikbaar als opt-in vereist is. Meer informatie over de cookies en hun categorieën.
• Als u de schakelaar Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt inschakelt, kunt u de volgende velden aanpassen:
  • Notificatievoorwaarden tekst: tekst weergegeven in uw privacy banner.
  • Knoplabel accepteren: knoptekst waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw privacybanner te accepteren.
• Als u zowel de optie Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt als de optie Opt-in eisen hebt ingeschakeld, kunt u ook de volgende velden aanpassen:
  • Knoplabel weigeren: tekst van de knop waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw privacybanner te weigeren.
  • Disclaimertekst: tekst die wordt weergegeven als opt-in vereist is voor tracking.
• Als u de schakelaar Cookies per categorie weergeven inschakelt, moet u de volgende velden aanpassen voor elke cookie-categorie. Om deze velden voor een specifieke categorie te bewerken, klikt u op de naam van de cookiecategorie om de bewerkingsopties uit te vouwen:
  
  • Knoplabel cookie-instellingen: voer de tekst in waarop de bezoeker in de cookie-toestemmingsbanner kan klikken om de cookies per categorie te bekijken.
  • Label: voer voor elke categorie het gewenste label voor de categorie in. Dit zal verschijnen in het linkerpaneel en de bovenkant van het rechterpaneel in het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Beschrijving: voer voor elke categorie de beschrijving van de categorie in. Deze verschijnt in het rechterpaneel van het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Altijd actief label: voer voor de categorie Noodzakelijke cookies een tekst in om aan te geven dat deze cookies actief zijn. Omdat deze cookies noodzakelijk zijn, kunnen bezoekers zich niet afmelden voor deze individuele categorie wanneer ze de voorwaarden van uw toestemmingsbanner accepteren.
  • Label knop Alles accepteren: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om alle categorieën cookies te accepteren.
  • Label knop opslaan: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om hun cookievoorkeuren op te slaan.

• Als u klaar bent, klikt u op Publiceren om de banner te publiceren. U kunt een cookie-banner later weer publiceren, zodat deze niet op uw website verschijnt, door de schakelaar rechts van de banner uit te zetten.
• Klik onder de tabel links op de link Voorbeeldmelding om te zien hoe het privacybeleid op uw site zal verschijnen.
  
  

  

  
  
  

Als je bezoekers wilt toestaan hun toestemming in te trekken voor cookies die door de cookiebanner zijn geïnstalleerd, bekijk dan de volgende stappen om een cookie-instellingsknop toe te voegen. Lees meer over het implementeren van aanvullende toestemmingsstatus en cookieverwijderingsfuncties in de HubSpot-ontwikkelaarsdocumentatie.

Let op: als je de HubSpot ads tool gebruikt om een pixel toe te voegen aan pagina's met de HubSpot tracking code, zal je cookie consent banner automatisch verschijnen wanneer de pixel afgaat op je pagina's. Als je vereist dat bezoekers kiezen voor cookie tracking, zal de pixel geen cookies kunnen plaatsen totdat de bezoeker zijn toestemming bevestigt.

Een nieuwe cookie toestemmingsbanner toevoegen (optioneel)

Let op: als uw account is aangemaakt na 2 november 2022, volg dan eerst de stappen voor het toevoegen van een cookie-toestemmingsbanner met behulp van de nieuwe editor. U keert dan terug naar deze sectie nadat u deze eerste stappen hebt voltooid.

U kunt ervoor kiezen om verschillende versies van uw cookietoestemmingsbericht te tonen op basis van domeinen, subdomeinen, specifieke URL-paden of zowel domeinen als URL-paden die u opgeeft. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om geen opt-in banner te hebben voor uw Amerikaanse site, en alleen een opt-in banner nodig hebben voor uw EU-site.

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Klik op Beleid toevoegen. In het rechterpaneel hebt u de volgende opties:
  • Beleidslabel: voer de titel van uw privacybanner in.
  • Domein: voer een domein of subdomein in waar uw banner zal verschijnen. Dit moet worden ingevoerd als een domein zonder het protocol (bijv. hubspot.com of info.hubspot.com is aanvaardbaar, maar niet http://info.hubspot.com). Neem www. op als het wordt opgenomen wanneer uw site in een webbrowser wordt geladen.
  • URL Path: stel een subdirectory in voor een meer gerichte banner (bijv. als de Franse versie van uw website wordt gehost op de /fr subdirectory, voer dan fr in).
  • Landen: toon de banner aan bezoekers uit specifieke landen door de doellanden te selecteren in het dropdown menu. HubSpot gebruikt het IP-adres van de browser van je bezoeker om te bepalen in welk land ze zich bevinden.

Let op: als een pagina URL overeenkomt met meerdere banner regels, zal de meest specifieke regel voorrang krijgen (in volgorde van meest naar minst specifiek: (sub)domein en URL pad, URL pad, (sub)domein, dan de standaard banner). Bijvoorbeeld, u kunt drie banners hebben voor de volgende domeinen en of URL-paden: info.hubspot.com, info.hubspot.com/fr, en /fr. Een bezoeker van info.hubspot.com/fr/offer zal de info.hubspot.com/fr banner zien, terwijl een bezoeker van info.hubspot.com/fr de banner voor het /fr URL pad zal zien.

• Klik op Volgende. Nu kunt u uw meldingen aan uw bezoekers aanpassen.
  • Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt: klik om de schakelaar aan te zetten om uw bezoekers een melding te geven dat uw site cookies gebruikt. Als dit is ingeschakeld, klikt u op het vervolgkeuzemenu Kies een taal hieronder om de taal voor uw melding te selecteren. U kunt dan uw melding aanpassen.
  • Opt-in vereist: klik om de schakelaar aan te zetten zodat gebruikers zich moeten aanmelden voor het bijhouden van cookies.
  • Cookies per categorie weergeven: klik om de schakelaar aan te zetten om uw bezoekers de cookies te tonen die per categorie in hun browser worden geplaatst. Dit is alleen beschikbaar als opt-in vereist is. Meer informatie over de cookies en hun categorieën.
• Als u de schakelaar Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt inschakelt, kunt u de volgende velden aanpassen:
  • Notificatievoorwaarden tekst: tekst weergegeven in uw privacy banner.
  • Label knop accepteren: tekst van de knop waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw toestemmingsbanner te accepteren.
• Als u zowel Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt als Opt-in eisen hebt ingeschakeld, kunt u ook de volgende velden aanpassen:
  • Knoplabel weigeren: tekst van de knop waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw privacybanner te weigeren.
  • Disclaimer-tekst: tekst die wordt weergegeven als opt-in vereist is voor tracking.

• Als u de schakelaar Cookies per categorie weergeven inschakelt, moet u de volgende velden aanpassen voor elke cookie-categorie. Om deze velden voor een specifieke categorie te bewerken, klikt u op de naam van de cookiecategorie om de bewerkingsopties uit te vouwen:
  
  • Knoplabel cookie-instellingen: voer de tekst in waarop de bezoeker in de cookie-toestemmingsbanner kan klikken om de cookies per categorie te bekijken.
  • Label: voer voor elke categorie het gewenste label voor de categorie in. Dit zal verschijnen in het linkerpaneel en de bovenkant van het rechterpaneel in het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Beschrijving: voer voor elke categorie de beschrijving van de categorie in. Deze verschijnt in het rechterpaneel van het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Label altijd actief toggle: voer voor de categorie Noodzakelijke cookies tekst in voor de toggle rechtsboven om uit te leggen dat deze noodzakelijke cookies actief zullen zijn.
  • Label knop Alles accepteren: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om alle categorieën cookies te accepteren.
  • Label knop opslaan: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om hun cookievoorkeuren op te slaan.

• Als u klaar bent, klikt u op Publiceren om de banner op uw website te publiceren. Om een banner niet te publiceren zodat hij niet op uw site verschijnt, klikt u op om de schakelaar uit te zetten.
• Klik onder de tabel links op de link Voorbeeldmelding om te zien hoe het privacybeleid op uw site zal verschijnen.
  

  

Als u bezoekers in staat wilt stellen hun toestemming verder aan te passen, kunt u samenwerken met een ontwikkelaar om die functionaliteit te implementeren met behulp van de tracking code API. Meer informatie over het implementeren van extra toestemmingsstatus en functies voor het verwijderen van cookies vindt u in de documentatie voor ontwikkelaars.

Als u bezoekers wilt toestaan hun toestemming voor de door de cookiebanner geïnstalleerde cookies in te trekken, bekijk dan de volgende stappen om een knop voor cookie-instellingen toe te voegen.

Let op: als je de HubSpot ads tool gebruikt om een pixel toe te voegen aan pagina's met de HubSpot tracking code en je cookie consent banner vereist dat bezoekers kiezen voor cookie tracking, dan zal de pixel pas cookies plaatsen als de bezoeker zijn toestemming bevestigt in de banner.

Pas de stijl van de banner aan

Pas de kleuren en stijl van uw banner voor cookietoestemming aan. Terwijl u wijzigingen aanbrengt, kunt u rechts van de bannerstijlopties een voorbeeld van de banner bekijken.

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Selecteer de bannerpositie Boven of Onder, afhankelijk van waar u wilt dat de banner op uw site verschijnt.
• Kies een kleur voor de banner door een standaardkleur of een aangepaste kleur te selecteren. De gekozen kleuren worden bepaald door uw merkkleuren.
• Standaard bevat de banner geen optie om te sluiten. Om een sluitknop aan de banner toe te voegen, klikt u op om de Sluitknop aan te zetten.
• Klik linksonder op Opslaan.

Cookies op bepaalde pagina's beheren

U kunt cookies op bepaalde pagina's uitschakelen, op basis van de URL. Hierdoor worden bestaande cookies op andere pagina's niet verwijderd, maar wordt voorkomen dat nieuwe cookies op deze pagina's worden geplaatst. Het inschakelen van deze optie geeft geen toestemmingsbanner weer.

Als u de nieuwe toestemmingsbanner-editor gebruikt, kunt u toestaan dat alle cookies op bepaalde pagina's worden geladen, op basis van de URL. Als u deze optie inschakelt, wordt er geen toestemmingsbanner weergegeven.

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Klik op Beleid toevoegen. In het rechterpaneel hebt u de volgende opties:
  • Beleidslabel: voer een titel in voor dit beleid dat cookies zal deactiveren op het URL-pad dat u invoert.
  • Domein: voer een domein of subdomein in waar cookies worden gedeactiveerd. Dit moet worden ingevoerd als een domein zonder het protocol (bijv. hubspot.com of info.hubspot.com is aanvaardbaar, maar niet http://info.hubspot.com).
  • URL Path: stel een subdirectory in om meer specifiek te richten op waar de cookies zullen worden gedeactiveerd (bijvoorbeeld, als je cookies wilt deactiveren op alle pagina's in de /private subdirectory, vul dan /private in).
• Selecteer Cookies deactiveren. Hierdoor worden alle cookies op dit URL-pad gedeactiveerd.
  • Als u de nieuwe toestemmingsbanner-editor gebruikt, klikt u op Geavanceerde instellingen. Vervolgens kunt u klikken om de schakelaar Deactiveer cookies? of Sta alle cookies toe? aan of uit te zetten.
• Klik op Publiceren.

U kunt ook de documentatie van HubSpot voor ontwikkelaars raadplegen voor meer informatie over het uitschakelen van cookies.

Een knop Cookie-instellingen toevoegen aan de cookie-toestemmingsbanner

Een knop toevoegen waarmee bezoekers de cookie consent banner opnieuw kunnen openen en hun cookie consent voor de door de cookie consent banner geïmplementeerde of geladen cookies kunnen intrekken:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Klik in de sectie Cookie-instellingen op Kopiëren om de code te kopiëren.
• Voeg de code toe aan de pagina's van je site die de HubSpot tracking code hebben, waar je wilt dat de Cookie instellingen knop verschijnt.

Als je de code op alle pagina's wilt installeren, kunnen de meeste contentmanagementsystemen code installeren op alle pagina's van je site, zoals een voettekstbestand waarnaar op alle pagina's wordt verwezen. In HubSpot kun je de code toevoegen aan de footer HTML van alle pagina's op een specifiek domein. Het is raadzaam om bij je ontwikkelaar na te vragen hoe je dit op externe sites doet.

Let op: als Require opt-in niet is ingeschakeld voor uw cookiebanner, kunt u de cookiebanner niet opnieuw openen als deze eenmaal in een browser is gesloten. Dit komt omdat als de banner niet vereist dat bezoekers zich aanmelden, er geen toestemming voor aanmelding is die zij moeten intrekken of bijwerken.

Begrijpen hoe contacten omgaan met de cookie-toestemmingsbanner

Als een bezoeker uw toestemmingsbanner accepteert, kunt u hem volgen met de cookie-instellingen die u in uw account hebt ingesteld. Als een bezoeker uw toestemmingsbanner weigert, wordt hij niet gevolgd met cookies.

Let op: de cookie consent banner blokkeert sommige HubSpot cookies, maar er zijn enkele noodzakelijke cookies die zullen wordenverwijderd. Door cookies uit te schakelen wordt voorkomen dat geanonimiseerde analysegegevens (bijv. verkeer, paginabezoeken) worden gekoppeld aan een specifiek contactrecord.

De cookie consent banner blokkeert ook cookies van HubSpot integraties, waaronder Google Analytics en Google Tag Manager. HubSpot kan deze cookies alleen blokkeren als u de integraties gebruikt. HubSpot kan niet automatisch cookies blokkeren van scripts die u handmatig op de pagina plaatst.

HubSpot kan geen controle uitoefenen op cookies die door scripts van derden op uw website worden geplaatst, tenzij u de cookie scanner (bèta) gebruikt, waarmee u kunt scannen op cookies op HubSpot-pagina's en deze kunt blokkeren. Nadat een domein is gescand, kun je specifieke cookies blokkeren. Dit zal voorkomen dat deze cookies op het apparaat van een bezoeker worden geplaatst, totdat deze er toestemming voor geeft via een cookiebanner.

Nadat contacten interactie hebben gehad met uw cookie-toestemmingsbanner, kunt u de interactie van één contactpersoon bekijken, een lijst van contacten maken op basis van hun interactie, en rapporteren over interacties.