Uw cookie-trackinginstellingen en toestemmingsbanner aanpassen

Superbeheerders en gebruikers met toestemming om website-instellingen te bewerken, kunnen het bijhouden van bezoekerscookies en toestemmingsbanners aanpassen om te voldoen aan de EU-cookiewetgeving en de General Data Protection Regulation (GDPR).

Met een cookie toestemmingsbanner kunnen bezoekers aangeven of ze wel of niet willen worden gevolgd in je HubSpot account met cookies. Deze functie werkt voor alle HubSpot-pagina's en voor alle externe pagina's waarop je HubSpot trackingcode is geïnstalleerd.

Bekijk de veelgestelde vragen voor meer informatie over de meest gestelde vragen over HubSpot's toestemmingsbanner tools.

Let op: hoewel HubSpot instellingen heeft voor cookie-tracking en toestemmingsbanners, is uw juridische team de beste bron om u advies te geven over naleving van uw specifieke bedrijfsomstandigheden.

Uw cookie-toestemmingsbanner instellen en bewerken

Als je een superbeheerder bent of een gebruiker met toestemming om website-instellingen te bewerken, lees dan verder hoe je banners voor cookietoestemming kunt instellen en bewerken.

Let op: als je een extensie gebruikt die cookies blokkeert, zie je mogelijk een lege pagina op het tabblad Cookies. Om dit op te lossen, schakelt u de extensie uit of gebruikt u een incognitovenster.

Uw standaard toestemmingsbanner instellen

• Klik in je HubSpot account op het settings instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Klik op Standaardbeleid.
• In het rechterpaneel hebt u de volgende opties:
  • Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt: klik om de schakelaar aan te zetten om een melding weer te geven aan uw bezoekers dat uw site cookies gebruikt.
  • Opt-in vereisen: klik om de schakelaar aan te zetten om gebruikers te vragen zich aan te melden voor het bijhouden van cookies.
  • Cookies per categorie weergeven: schakel deze optie in om bezoekers per categorie te laten zien welke cookies er in hun browser worden geplaatst. Dit is alleen beschikbaar als opt-in vereist is. Meer informatie over cookies en hun categorieën.
• Als u de schakelaar Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt inschakelt, kunt u de volgende velden aanpassen:
  • Tekst meldingstermen: tekst die wordt weergegeven in uw privacybanner.
  • Knoplabel accepteren: tekst van de knop waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw privacybanner te accepteren.
• Als u zowel de optie Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt als de optie Opt-in verplicht hebt ingeschakeld, kunt u ook de volgende velden aanpassen:
  • Knoplabel Weigeren: tekst van de knop waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw privacybanner te weigeren.
  • Disclaimertekst: tekst die wordt weergegeven als opt-in vereist is voor tracking.
• Als u de optie Cookies per categorie weergeven inschakelt, moet u de volgende velden aanpassen voor elke cookiecategorie. Om deze velden voor een specifieke categorie aan te passen, klikt u op de naam van de cookiecategorie om de bewerkingsopties uit te vouwen:
  
  • Knoplabel cookie-instellingen: voer de tekst in waarop de bezoeker kan klikken in de cookie-toestemmingsbanner om de cookies per categorie weer te geven.
  • Label: voer voor elke categorie het gewenste label voor de categorie in. Dit verschijnt in het linkerpaneel en de bovenkant van het rechterpaneel in het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Beschrijving: voer voor elke categorie de beschrijving voor de categorie in. Deze verschijnt in het rechterpaneel van het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Altijd actief toggle-label: voer voor de categorie Noodzakelijke cookies tekst in om aan te geven dat deze cookies actief zijn. Omdat deze cookies noodzakelijk zijn, kunnen bezoekers zich niet afmelden voor deze individuele categorie wanneer ze de voorwaarden van je toestemmingsbanner accepteren.
  • Label knop Alles accepteren: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om alle categorieën cookies te accepteren.
  • Label knop opslaan: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om hun cookievoorkeuren op te slaan.

• Als u klaar bent, klikt u op Publiceren om de banner te publiceren. U kunt een cookiebanner later weer publiceren zodat deze niet op uw website verschijnt door de schakelaar rechts van de banner uit te zetten.
• Klik onder de tabel aan de linkerkant op de link Voorbeeldmelding om te zien hoe het privacybeleid op uw site wordt weergegeven.
  
  

  

  
  
  

Als je bezoekers hun toestemming wilt laten intrekken voor cookies die zijn geïnstalleerd door de cookiebanner, bekijk dan de volgende stappen om een cookie-instellingsknop toe te voegen. Meer informatie over het implementeren van extra toestemmingsstatus en functies voor het verwijderen van cookies vind je in de HubSpot documentatie voor ontwikkelaars.

Let op: als je de HubSpot ads tool gebruikt om een pixel toe te voegen aan pagina's met de HubSpot tracking code, zal de cookie toestemmingsbanner automatisch worden weergegeven wanneer de pixel op je pagina's verschijnt. Als je bezoekers vraagt om in te stemmen met cookie-tracking, kan de pixel geen cookies plaatsen totdat de bezoeker zijn toestemming heeft bevestigd.

Een nieuwe cookie-toestemmingsbanner toevoegen (optioneel)

Let op: als je account is aangemaakt na 2 november 2022, volg dan eerst de stappen voor het toevoegen van een cookie-toestemmingsbanner met behulp van de nieuwe editor. U keert dan terug naar dit gedeelte nadat u deze eerste stappen hebt voltooid.

U kunt ervoor kiezen om verschillende versies van uw cookietoestemmingsbericht weer te geven op basis van domeinen, subdomeinen, specifieke URL-paden of zowel domeinen als URL-paden die u opgeeft. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om geen toestemmingsbanner voor uw Amerikaanse site te gebruiken en alleen een toestemmingsbanner voor uw EU-site.

• Klik in je HubSpot account op het settings instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Klik op Beleid toevoegen. In het rechterpaneel hebt u de volgende opties:
  • Beleidslabel: voer de titel van uw privacybanner in.
  • Domein: voer een domein of subdomein in waar je banner zal verschijnen. Dit moet worden ingevoerd als een domein zonder het protocol (bijv. hubspot.com of info.hubspot.com is acceptabel, maar niet http://info.hubspot.com). Neem www. op als dit wordt opgenomen wanneer je site wordt geladen in een webbrowser.
  • URL Path: stel een subdirectory in voor een meer gerichte banner (bijvoorbeeld, als de Franse versie van uw website wordt gehost op de /fr subdirectory, voer dan fr in).
  • Landen: toon de banner aan bezoekers uit specifieke landen door de doellanden te selecteren in het vervolgkeuzemenu. HubSpot gebruikt het IP-adres van de browser van je bezoeker om te bepalen in welk land ze zich bevinden.

Let op: als een pagina URL overeenkomt met meerdere bannerregels, zal de meest specifieke regel voorrang krijgen (in volgorde van meest naar minst specifiek: (sub)domein en URL-pad, URL-pad, (sub)domein, dan de standaard banner). Bijvoorbeeld, u kunt drie banners hebben voor de volgende domeinen en/of URL-paden: info.hubspot.com, info.hubspot.com/fr, en /fr. Een bezoeker van info.hubspot.com/fr/offer zal de info.hubspot.com/fr banner zien, terwijl een bezoeker van info.hubspot.com/fr de banner voor het /fr URL-pad zal zien.

• Klik op Volgende. Nu kunt u de meldingen aan uw bezoekers aanpassen.
  • Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt: klik om de schakelaar aan te zetten om een melding weer te geven aan uw bezoekers dat uw site cookies gebruikt. Als deze optie is ingeschakeld, klikt u op het vervolgkeuzemenu Kies een taal om de taal voor uw melding te selecteren. U kunt uw melding vervolgens aanpassen.
  • Inschrijving vereist: klik om de schakelaar aan te zetten en gebruikers te vragen in te stemmen met het bijhouden van cookies.
  • Cookies per categorie weergeven: klik om de schakelaar aan te zetten om je bezoekers per categorie de cookies te laten zien die in hun browser worden geplaatst. Dit is alleen beschikbaar als opt-in vereist is. Meer informatie over cookies en hun categorieën.
• Als u de schakelaar Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt inschakelt, kunt u de volgende velden aanpassen:
  • Tekst meldingstermen: tekst die wordt weergegeven in uw privacybanner.
  • Knoplabel accepteren: tekst van de knop waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw toestemmingsbanner te accepteren.
• Als u zowel Bezoekers informeren dat uw site cookies gebruikt als Opt-in verplicht hebt ingeschakeld, kunt u ook de volgende velden aanpassen:
  • Knoplabel Weigeren: tekst van de knop waarop bezoekers klikken om de voorwaarden van uw privacybanner te weigeren.
  • Disclaimertekst: tekst die wordt weergegeven als opt-in vereist is voor tracking.

• Als u de optie Cookies per categorie weergeven inschakelt, moet u de volgende velden aanpassen voor elke cookiecategorie. Om deze velden voor een specifieke categorie te bewerken, klikt u op de naam van de cookiecategorie om de bewerkingsopties uit te vouwen:
  
  • Knoplabel cookie-instellingen: voer de tekst in waarop de bezoeker kan klikken in de cookie-toestemmingsbanner om de cookies per categorie weer te geven.
  • Label: voer voor elke categorie het gewenste label voor de categorie in. Dit verschijnt in het linkerpaneel en de bovenkant van het rechterpaneel in het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Beschrijving: voer voor elke categorie de beschrijving voor de categorie in. Deze verschijnt in het rechterpaneel van het dialoogvenster van de cookiebanner.
  • Knoplabel Altijd actief: voer voor de categorie Noodzakelijke cookies tekst in voor de knop rechtsboven om uit te leggen dat deze noodzakelijke cookies actief zijn.
  • Label alles accepteren-knop: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om alle categorieën cookies te accepteren.
  • Label knop opslaan: voer tekst in voor de knop waarop bezoekers kunnen klikken om hun cookievoorkeuren op te slaan.

• Als je klaar bent, klik je op Publiceren om de banner op je website te publiceren. Om een banner niet te publiceren zodat deze niet op je site verschijnt, klik je op om de schakelaar uit te zetten.
• Klik onder de tabel aan de linkerkant op de link Voorbeeldmelding om te zien hoe het privacybeleid op uw site wordt weergegeven.
  

  

Als je bezoekers wilt toestaan om hun toestemming verder aan te passen, kun je samenwerken met een ontwikkelaar om die functionaliteit te implementeren met behulp van de tracking code API. Lees meer over het implementeren van extra toestemmingsstatus en functies voor het verwijderen van cookies in de documentatie voor ontwikkelaars.

Als je bezoekers wilt toestaan hun toestemming in te trekken voor cookies die zijn geïnstalleerd door de cookiebanner, volg dan de volgende stappen om een knop voor cookie-instellingen toe te voegen.

Let op: als je de HubSpot ads tool gebruikt om een pixel toe te voegen aan pagina's met de HubSpot tracking code en je cookie toestemmingsbanner vereist dat bezoekers kiezen voor cookie tracking, dan zal de pixel alleen cookies plaatsen als de bezoeker zijn toestemming bevestigt in de banner.

Pas de stijl van de banner aan

Pas de kleuren en stijl van uw cookie-toestemmingsbanner aan. Terwijl je wijzigingen aanbrengt, kun je rechts van de bannerstijlopties een voorbeeld van de banner bekijken.

• Klik in je HubSpot account op het settings instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Selecteer de bannerpositie Boven of Onder, afhankelijk van waar je de banner op je site wilt hebben.
• Kies een kleur voor de banner door een standaardkleur of een aangepaste kleur te selecteren. De gekozen kleuren worden bepaald door je merkkleuren.
• Standaard bevat de banner geen optie om te sluiten. Om een sluitknop aan de banner toe te voegen, klik je op om de Sluitknop aan te zetten.
• Klik linksonder op Opslaan.

Cookies op bepaalde pagina's beheren

U kunt cookies op bepaalde pagina's uitschakelen op basis van de URL. Hierdoor worden bestaande cookies die op andere pagina's zijn ingesteld niet verwijderd, maar wordt voorkomen dat er nieuwe cookies op deze pagina's worden geplaatst. Als u deze optie inschakelt, wordt er geen toestemmingsbanner weergegeven.

Als je de nieuwe toestemmingsbanner-editor gebruikt, kun je toestaan dat alle cookies op bepaalde pagina's worden geladen, gebaseerd op de URL. Als je deze optie inschakelt, wordt er geen toestemmingsbanner weergegeven.

• Klik in je HubSpot account op het settings instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Klik op Beleid toevoegen. In het rechterpaneel heb je de volgende opties:
  • Beleidslabel: voer een titel in voor dit beleid dat cookies zal deactiveren op het URL-pad dat u invoert.
  • Domein: voer een domein of subdomein in waar cookies worden gedeactiveerd. Dit moet worden ingevoerd als een domein zonder het protocol (bijv. hubspot.com of info.hubspot.com is aanvaardbaar, maar niet http://info.hubspot.com).
  • URL Path: stel een subdirectory in om specifieker te richten op waar de cookies zullen worden gedeactiveerd (bijvoorbeeld, als je cookies wilt deactiveren op alle pagina's in de /private subdirectory, vul dan /private in).
• Selecteer Cookies deactiveren. Hierdoor worden alle cookies op dit URL-pad gedeactiveerd.
  • Als je de nieuwe toestemmingsbanner-editor gebruikt, klik dan op Geavanceerde instellingen. Vervolgens kun je klikken om de schakelaar Cookies deactiveren? of Alle cookies toestaan? in of uit te schakelen.
• Klik op Publiceren.

Je kunt ook de documentatie van HubSpot voor ontwikkelaars raadplegen voor meer informatie over het uitschakelen van cookies.

Een knop Cookie-instellingen toevoegen aan de cookie-toestemmingsbanner

Een knop toevoegen waarmee bezoekers de cookie-toestemmingsbanner kunnen heropenen en hun cookie-toestemming voor de cookies die door de cookie-toestemmingsbanner zijn geïmplementeerd of geladen, kunnen intrekken:

• Klik in je HubSpot account op het settings instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Privacy & Toestemming.
• Klik op de tab Cookies.
• Klik in de sectie Cookie-instellingen op Kopiëren om de code te kopiëren.
• Voeg de code toe aan de pagina's van je site met de HubSpot trackingcode, waar je de knop Cookie-instellingen wilt laten verschijnen.

Als je de code op alle pagina's wilt installeren, kunnen de meeste contentmanagementsystemen code installeren op alle pagina's op je site, zoals een voettekstbestand waarnaar op alle pagina's wordt verwezen. In HubSpot kun je de code toevoegen aan de HTML voettekst van alle pagina's op een specifiek domein. Het is aan te raden om bij je ontwikkelaar na te vragen hoe je dit op externe sites kunt doen.

Let op: als Require opt-in niet is ingeschakeld voor uw cookiebanner, kunt u de cookiebanner niet opnieuw openen als deze eenmaal is gesloten in een browser. Dit komt omdat als de banner bezoekers niet verplicht om zich aan te melden, er geen toestemming is die ze moeten intrekken of bijwerken.

Begrijpen hoe contactpersonen omgaan met de cookie-toestemmingsbanner

Als een bezoeker je toestemmingsbanner accepteert, kun je hem volgen met de cookie-instellingen die je in je account hebt ingesteld. Als een bezoeker uw toestemmingsbanner weigert, wordt hij niet gevolgd met cookies.

Let op: de cookie-toestemmingsbanner blokkeert sommige HubSpot-cookies, maar er zijn ook enkele noodzakelijke cookies die wordenverwijderd. Als je cookies uitschakelt, wordt voorkomen dat geanonimiseerde analysegegevens (bijv. verkeer, paginaweergaves) worden gekoppeld aan een specifiek contactrecord.

De toestemmingsbanner voor cookies blokkeert ook cookies van HubSpot-integraties, waaronder Google Analytics en Google Tag Manager. HubSpot kan deze cookies alleen blokkeren als je de integraties gebruikt. HubSpot kan cookies van scripts die je handmatig op de pagina plaatst niet automatisch blokkeren.

HubSpot kan geen controle uitoefenen op cookies die door scripts van derden op je website worden geplaatst, tenzij je de cookie scanner (bèta) gebruikt, waarmee je kunt scannen op cookies op HubSpot-pagina's en deze kunt blokkeren. Nadat een domein is gescand, kun je specifieke cookies blokkeren. Hierdoor worden deze cookies niet meer op het apparaat van een bezoeker geplaatst totdat deze hiervoor toestemming geeft via een cookiebanner.

Nadat contactpersonen interactie hebben gehad met je cookie-toestemmingsbanner, kun je de interactie van één contactpersoon bekijken, een lijst van contactpersonen maken op basis van hun interactie en rapportages maken over interacties.