Slett CRM-poster

Brukere med Slett-tillatelser kan slette individuelle poster i HubSpot, inkludert kontakter, selskaper, avtaler, billetter, egendefinerte objekter og anrop. Brukere med tillatelser for massesletting kan også slette poster samlet.

Hvis du har slettet en post ved en feil, kan du gjenopprette poster som er slettet i løpet av de siste 90 dagene. Kontakter som ble slettet permanent for å overholde personvernlovgivningen, kan ikke gjenopprettes.

Utfør en sletting fra en post

1. Gå til postene dine (f.eks. CRM > Kontakter).

2. Klikk på navnet på posten din.

3. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger i det venstre panelet, og velg deretter Slett.

   

4. Hvis du sletter en kontakt, velger du et alternativ i dialogboksen:

   • Slett denne kontakten med muligheten til å gjenopprette innen 90 dager: Den slettede kontakten går til papirkurven der du kan gjenopprette den innen 90 dager.

   • Slett denne kontakten og alt tilknyttet innhold permanent for å overholde lover og forskrifter om personvern: Kontakten slettes permanent, og du kan ikke gjenopprette den. Du vil automatisk motta en e-postbekreftelse etter at du har slettet kontakten. Lær mer om permanent sletting av kontakter for å overholde den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) og andre personvernbestemmelser.

Merk: Permanente slettinger ble tidligere referert til som GDPR-sletting.

5. Klikk på Slett [record] i dialogboksen.

Utfør en gjenopprettbar sletting fra objektindekssiden

Du kan slette én enkelt post eller slette poster samlet fra hvert objekts indeksside.

Slik sletter du en individuell post:

1. Gå til postene dine (f.eks. CRM > Tilbud).
2. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av posten du vil slette.
3. Klikk på delete øverst i tabellen .
4. Skriv inn antall poster som skal slettes i dialogboksen, og klikk deretter på Slett.

Slik sletter du flere poster:

1. Naviger til postene dine.
2. Velg avmerkingsboksene ved siden av postene i tabellvisningen.
3. Hold markøren over en post i tavlevisningen for tilbud og billetter, og velg deretter avmerkingsboksen. Når ett postkort er valgt, vil avmerkingsboksene vises på alle gjenværende kort som du kan velge
4. Klikk på delete øverst i tabellen .
5. Skriv inn antall poster som skal slettes i dialogboksen, og klikk deretter på Slett.

Slik sletter du alle postene på gjeldende side:

1. Merk av i avmerkingsboksen øverst til venstre i tabellen.
2. Klikk på knappen Velg alle [NUMBER] [records] . Dette skal vises i den øvre delen av bordet i et blått banner.

3. Klikk på delete øverst i tabellen .
4. Skriv inn antall poster som skal slettes i dialogboksen, og klikk deretter på Slett.

Utfør en gjenopprettbar sletting av poster fra en liste

Hvis postene dine (f.eks. avtaler, avtaler) er medlemmer av en liste, kan du også slette postene via listen. Hvis du vil slette listen, men ikke postene, kan du finne ut hvordan du sletter en liste.

1. Gå til CRM > Lister i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på listen.
3. Velg postene du vil slette:
   • Hvis du vil velge bestemte poster, merker du av i avmerkingsboksen ved siden av hver kontakt eller bedrift.
   • Hvis du vil velge alle postene på gjeldende side i listen, klikker du på avmerkingsboksen øverst til venstre i tabellen.
   • Hvis du vil velge alle postene i listen, merker du av i avmerkingsboksen øverst til venstre i tabellen og klikker deretter på Velg alle [x] [poster] (f.eks. Velg alle 139 kontakter).

   

4. Klikk på rullegardinmenyen Mer, og velg Slett.

   

5. Skriv inn antall poster som skal slettes i dialogboksen, og klikk deretter på Slett.

Utfør en gjenopprettbar sletting av kontakter med en arbeidsflyt (kun Professional og Enterprise)

Du kan også automatisk slette kontaktoppføringer via en arbeidsflyt basert på bestemte kriterier. Andre objekter (f.eks. avtaler, billetter, selskaper) kan ikke slettes via arbeidsflyter.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på en eksisterende arbeidsflyt, eller opprett en ny arbeidsflyt.
3. Angi eller rediger påmeldingsutløsere for arbeidsflyten. Dette vil være kriteriene som avgjør om en kontakt slettes automatisk eller ikke.
4. Klikk på + pluss-ikonet  for å legge til en arbeidsflythandling.
5. Velg Slett kontakt. 
6. Klikk på Lagre.
7. For å slå på arbeidsflyten, øverst til høyre:
   • For eksisterende arbeidsflyter, klikk for å slå bryteren på.
   • Hvis du vil ha nye arbeidsflyter, klikker du på Se gjennom og publiser. Se gjennom arbeidsflytinnstillingene, og klikk deretter på Slå på.

Finn ut mer om hvordan du oppretter arbeidsflyter.

Data som går tapt eller påvirkes når du utfører en gjenopprettbar sletting

Før du sletter HubSpot-poster, må du forstå hvilke data og verktøy som vil bli påvirket.