Slett CRM-poster

Brukere med Delete-tillatelser kan slette individuelle poster i HubSpot, inkludert kontakter, selskaper, avtaler, billetter, egendefinerte objekter og samtaler. Brukere med rettigheter for massesletting kan også slette poster i bulk.

Hvis du har slettet en post ved en feiltakelse, kan du gjenopprette poster som er slettet i løpet av de siste 90 dagene. Kontakter som ble slettet permanent for å overholde personvernlover, kan ikke gjenopprettes.

Utfør en sletting fra en oppføring

1. Naviger til postene dine (f.eks. CRM > Kontakter).

2. Klikk på navnet på posten din.

3. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre i venstre sidefelt, og velg deretter Slett.

4. Hvis du sletter en kontakt, velger du et alternativ i dialogboksen:

   • Slett denne kontakten med mulighet for gjenoppretting innen 90 dager: Den slettede kontakten havner i papirkurven, der du kan gjenopprette den innen 90 dager.

   • Slett denne kontaktenog alt tilhørende innhold permanent for å følge personvernlover og -forskrifter: Kontakten slettes permanent, og du kan ikke gjenopprette den. Du vil automatisk motta en e-postbekreftelse etter at du har slettet kontakten. Les mer om permanent sletting av kontakter for å overholde personvernforordningen (GDPR) og andre personvernregler.

Merk: Permanente slettinger ble tidligere omtalt som GDPR-slettinger.

5. Klikk på Slett [post] i dialogboksen.

Utfør en gjenopprettelig sletting fra objektindekssiden

Du kan slette en enkelt post eller slette poster i bulk fra hvert objekts indeksside.

Slik sletter du en enkelt post:

1. Naviger til postene dine (f.eks. CRM > Tilbud).
2. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av posten du vil slette.
3. Klikk på delete Delete øverst i tabellen.
4. I dialogboksen angir du antallet poster som skal slettes, og klikker deretter på Slett.

Slik sletter du flere poster:

1. Naviger til postene dine.
2. I tabellvisningen merker du av i avmerkingsboksene ved siden av postene.
3. I tavlevisningen for avtaler og billetter holder du musepekeren over en post og merker av i avmerkingsboksen. Når du har valgt ett postkort, vises det avmerkingsbokser på alle de resterende kortene som du kan velge
4. Klikk på delete Delete øverst i tabellen.
5. I dialogboksen angir du antallet poster som skal slettes, og klikker deretter på Slett.

Slik sletter du alle postene på den aktuelle siden:

1. Merk av i avmerkingsboksen øverst til venstre i tabellen.
2. Klikk på knappen Velg alle [antall] [poster] øverst i tabellen.

3. Klikk på delete Delete øverst i tabellen.
4. I dialogboksen angir du antallet poster som skal slettes, og klikker deretter på Slett.

Utføre en gjenopprettbar sletting av poster fra et segment

Hvis postene dine (f.eks. avtaler, avtaler) er medlemmer av et segment, kan du også slette postene via segmentet. Hvis du vil slette segmentet, men ikke postene, kan du lese mer om hvordan du sletter et segment.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Segmenter.
2. Klikk på navnet på segmentet.
3. Velg postene du vil slette:
   • Hvis du vil velge bestemte poster, merker du av i avmerkingsboksen ved siden av hver post.
   • Hvis du vil velge alle postene på den gjeldende siden i segmentet, merker du av i avmerkingsboksen øverst til venstre i tabellen.
   • Hvis du vil velge alle postene i segmentet, merker du av i avmerkingsboksen øverst til venstre i tabellen, og klikker deretter på Velg alle [x] [poster] (f.eks. Velg alle 139 kontakter).

4. Klikk på rullegardinmenyen Mer, og velg Slett.

5. I dialogboksen angir du antallet poster som skal slettes, og klikker deretter på Slett.

Utfør en gjenopprettbar sletting av kontakter med en arbeidsflyt (kunProfessional og Enterprise )

Du kan også slette kontaktoppføringer automatisk via en arbeidsflyt basert på bestemte kriterier. Andre objekter (f.eks. avtaler, billetter, selskaper) kan ikke slettes via arbeidsflyter.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet til en eksisterende arbeidsflyt, eller opprett en ny arbeidsflyt.
3. Angi eller rediger arbeidsflytens registreringsutløsere. Dette vil være kriteriene som avgjør om en kontakt skal slettes automatisk eller ikke.
4. Klikk påplussikonet for å legge til en arbeidsflythandling.
5. Velg Slett kontakt.
6. Klikk på Lagre.
7. Slå på arbeidsflyten øverst til høyre:
   • For eksisterende arbeidsflyter klikker du på for å slå på bryteren.
   • For nye arbeidsflyter klikker du på Gjennomgå og publiser. Gå gjennom arbeidsflytinnstillingene, og klikk deretter på Slå på.

Finn ut mer om hvordan du oppretter arbeidsflyter.

Data går tapt eller påvirkes når du utfører en gjenopprettbar sletting

Før du sletter HubSpot-poster, må du forstå hvilke data og verktøy som vil bli påvirket.