Slet CRM-registre

Brugere med Delete-rettigheder kan slette individuelle poster i HubSpot, herunder kontakter, virksomheder, Deals, Tickets, Brugerdefinerede objekter og Calls. Brugere med tilladelser til massesletning kan også slette registre i bulk.

Hvis du har slettet et register ved en fejl, kan du genoprette registre, der er slettet inden for de sidste 90 dage. Kontakter, der blev slettet permanent for at overholde love om databeskyttelse, kan ikke gendannes.

Udfør en sletning inde fra et register

1. Naviger til dine registre (f.eks. CRM > Kontakter).

2. Klik på navnet på dit register.

3. Klik på dropdown-menuen Handlinger i venstre panel, og vælg derefter Slet.

   

4. Hvis du sletter en kontakt, skal du vælge en mulighed i dialogboksen:

   • Slet denne kontakt med mulighed for gendannelse inden for 90 dage: Den slettede kontakt ryger i papirkurven, hvor du kan gendanne den inden for 90 dage.

   • Slette denne kontakt permanent og alt dens tilknyttede indhold for at følge love og regler om beskyttelse af personlige oplysninger: Kontakten slettes permanent, og du kan ikke gendanne den. Du modtager automatisk en e-mailbekræftelse, når du har slettet kontakten. Få mere at vide om at slette kontakter permanent for at overholde den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og andre regler om databeskyttelse.

Bemærk: Slette permanent blev tidligere omtalt som GDPR-sletninger.

5. Klik på Slet [register] i dialogboksen.

Udfør en genoprettelig sletning fra objektets indeksside

Du kan slette et enkelt register eller slette registre i massevis fra hvert objekts indeksside.

For at slette et individuelt register:

1. Naviger til dine registre (f.eks. CRM > Deals).
2. Marker afkrydsningsfeltet ud for det register, du vil slette.
3. Klik på delete Delete øverst i tabellen.
4. I dialogboksen skal du indtaste antallet af registre, der skal slettes, og derefter klikke på Delete.

For at slette flere registre:

1. Naviger til dine registre.
2. I tabelvisningen skal du markere afkrydsningsfelterne ud for registrene.
3. I tavlevisningen for deals og tickets skal du holde musen over et register og derefter vælge afkrydsningsfeltet. Når et register er valgt, vises der afkrydsningsfelter på alle de resterende kort, som du kan vælge
4. Klik på delete Delete øverst i tabellen.
5. I dialogboksen skal du indtaste antallet af registre, der skal slettes, og derefter klikke på Delete.

For at slette alle registre på din nuværende side:

1. Marker afkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen.
2. Klik på knappen Vælg alle [antal] [registre] . Dette bør vises i den øverste del af tabellen i et blåt banner.

3. Klik på delete Delete øverst i tabellen.
4. I dialogboksen skal du indtaste antallet af registre, der skal slettes, og derefter klikke på Slet.

Udfør en genoprettelig sletning af registre fra en liste

Hvis dine registre (f.eks. deals, aftaler) er medlemmer af en liste, kan du også slette registrene via listen. Hvis du vil slette listen, men ikke registrene, kan du læse, hvordan du sletter en liste.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Lister.
2. Klik på navnet på listen.
3. Vælg de registre, du vil slette:
   • For at vælge specifikke registre skal du markere afkrydsningsfeltet ud for hver kontakt eller virksomhed.
   • For at vælge alle registre på den aktuelle side i listen skal du klikke på afkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen.
   • For at vælge alle registre på listen skal du markere afkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen og derefter klikke på Vælg alle [x] [registre] (f.eks. Vælg alle 139 kontakter).

   

4. Klik på rullemenuen Mere, og vælg Slet.

   

5. I dialogboksen skal du indtaste antallet af registre, der skal slettes, og derefter klikke på Slet.

Udfør en genoprettelig sletning af kontakter med en arbejdsgang (kunProfessional og Enterprise )

Du kan også automatisk slette kontaktregistre via en arbejdsgang baseret på bestemte kriterier. Andre objekter (f.eks. deals, tickets, virksomheder) kan ikke slettes via arbejdsgange.

1. På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Klik på navnet på en eksisterende arbejdsgang, eller opret en ny arbejdsgang.
3. Indstil eller rediger arbejdsgangens tilmeldingstrigger. Dette vil være de kriterier, der afgør, om en kontakt automatisk slettes eller ej.
4. Klik på +plus-ikonet for at tilføje en arbejdsgangshandling.
5. Vælg Slet kontakt.
6. Klik på Gem.
7. For at slå arbejdsgangen til, øverst til højre:
   • For eksisterende arbejdsgange skal du klikke for at slå kontakten til.
   • For nye arbejdsgange skal du klikke på Anmeldelse og udgivelse. Anmeld indstillingerne for arbejdsgangen, og klik derefter på Slå til.

Få mere at vide om at oprette arbejdsgange.

Tabte eller påvirkede data, når der udføres en genoprettelig sletning

Før du sletter HubSpot-registre, skal du forstå de data og værktøjer, der vil blive påvirket.