刪除 CRM 記錄

擁有刪除權限的使用者可以刪除 HubSpot 中的個別記錄，包括聯絡人、公司、交易、票券、自訂物件和通話。擁有大量刪除權限的使用者也可以大量刪除記錄。

如果您誤刪了記錄，您可以還原在過去 90 天內刪除的記錄。為遵守資料隱私權法律而永久刪除的聯絡人則無法還原。

從記錄中執行刪除

1. 導覽到您的記錄(例如，CRM >聯絡人)。

2. 按一下記錄的名稱 。

3. 在左側欄的右上方，按一下 [操作 ] 下拉式功能表，然後選擇 [刪除]。

4. 如果您要刪除聯絡人，請在對話方塊中選擇選項：

   • 刪除此聯絡人，並可在 90 天內還原：已刪除的聯絡人將進入回收站，您可以在 90 天內還原它。

   • 永久刪除此聯絡人及其所有相關內容，以遵守隱私權法律法規： 聯絡人將被永久刪除，您將無法還原它。刪除聯絡人後，您會自動收到一封確認電子郵件。 瞭解 更多關於永久刪除聯絡人 ，以符合「一般資料保護規範」(GDPR)和其他資料隱私法規的資訊。

請注意：永久刪除之前稱為 GDPR 刪除。

5. 在對話方塊中，按一下刪除 [記錄]。

從物件索引頁執行可恢復刪除

您可以從每個物件的索引頁中刪除單一記錄或大量刪除記錄。

若要刪除單筆記錄

1. 導覽到您的記錄(例如，CRM>交易)。
2. 選取您要刪除的記錄旁邊的 核取方塊。
3. 在表格頂端，按一下delete Delete。
4. 在對話方塊中，輸入要刪除的記錄數量 ， 然後按 一下刪除。

若要刪除多筆記錄，請

1. 導覽到您的記錄。
2. 在表格檢視中，選取記錄旁邊的核取方塊。
3. 在交易和撲克牌檢視中，將滑鼠停留在記錄上，然後選擇核取方塊。選取一張記錄卡後，所有剩餘的記錄卡上都會出現核取方塊供您選取。
4. 在表格頂端，按一下delete Delete。
5. 在對話方塊中，輸入要刪除的記錄數量 ， 然後按 一下刪除。

若要刪除目前頁面上的所有記錄，請

1. 選取表格左上方的核取方塊。
2. 在表格上方，按一下選取所有 [筆數] [記錄] 按鈕。

3. 在表格頂端，按一下delete Delete。
4. 在對話方塊中，輸入要刪除的記錄數量 ， 然後按 一下刪除。

從區段執行記錄的可恢復刪除

如果您的記錄（例如交易、約會）是區段的成員，您也可以透過區段刪除記錄。如果您想要刪除區段，但不想刪除記錄，請學習如何刪除區段。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「分群」。 點選區段的名稱。
2. 按一下區段的名稱。
3. 選擇要刪除的記錄：
   • 若要選擇特定記錄，請選取每條記錄旁邊的核取方塊。
   • 若要選擇該區段目前頁面的所有記錄，請點選表格左上方的核取方塊。
   • 若要選取區段中的所有記錄，請選取表格左上方的核取方塊，然後按一下選取所有 [x] [記錄] （例如：選取所有 139 位聯絡人）。

4. 按一下更多下拉式功能表，然後選擇刪除。

5. 在對話方塊中，輸入要刪除的記錄數，然後按一下刪除。

使用工作流程執行可恢復的聯絡人刪除（僅限專業版和企業版）

您也可以根據特定條件，透過工作流程自動刪除聯絡人記錄。其他物件 (例如交易、票據、公司)則無法透過工作流程刪除。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下現有工作流程的名稱 ，或建立新的工作流程。
3. 設定或編輯工作流程的註冊觸發器。這將會是決定是否自動刪除聯絡人的標準。
4. 按一下+ 加號 圖示 ，以新增工作流程動作。
5. 選擇刪除聯絡人。
6. 按一下儲存。
7. 若要開啟工作流程，請在右上方：
   • 對於現有的工作流程，按一下以切換開關。
   • 對於新工作流程，請按一下檢閱和發佈。檢閱工作流程設定，然後按一下開啟。

進一步瞭解如何建立工作流程。

執行可還原刪除時遺失或影響的資料

在刪除 HubSpot 記錄之前，請先瞭解將會受到影響的資料和工具。