在HubSpot中執行GDPR刪除

根據一般資料保護法(GDPR) ，您帳戶中的聯絡人有權要求您刪除他們的所有個人資料。 當發生這種情況時， GDPR要求你從資料庫中永久刪除聯絡人記錄，包括電子郵件追蹤記錄、通話記錄、表格提交以及其他參與資料和活動。 通常會在30天內回覆這些申請。 刪除權不是絕對的，可能取決於請求的上下文，因此並不總是適用。

請注意： 雖然這些功能在HubSpot上發佈，但您的法律團隊是為您的特定情況提供合規建議的最佳資源。

在HubSpot中， GDPR刪除包含一個封鎖清單功能，也就是說，如果聯絡人已經刪除GDPR ，你 將 無法將其新增回帳戶。 匿名數據支持此功能。 如果刪除GDPR的聯絡人選擇在您的網站上填寫表格，系統便會將其新增回您的帳戶。 

請注意：雖然聯絡人的個人資料會被刪除，但匿名化分析數據仍會保留。 例如，聯絡人的會話將繼續反映在您的資料來源報告中，但您無法識別個人聯絡人。 同樣，如果您已向聯絡人發送電子郵件或聯絡人填寫表單，分析仍會反映在電子郵件效果（打開、點擊等）和表單提交數量中，但聯絡人的資訊將不再顯示。 

要在HubSpot中執行GDPR刪除，您必須是超級管理員。 您不需要啟用GDPR工具即可執行GDPR刪除。

對聯絡人執行GDPR刪除

• 在 HubSpot 帳戶中，進入「連絡人」>「連絡人」。

• 按一下聯絡人名稱。 
• 在左側面板中，按一下操作，然後選擇刪除。

• 在「」對話方塊中，選擇永久刪除此聯絡人及其所有相關內容，以遵守隱私法規 。
• 若要發送確認聯絡人已刪除的確認，請選擇「電子郵件刪除證明」核取方塊，然後輸入收件人的電子郵件。
• 點擊刪除聯絡人以確認。

GDPR刪除時將被清除的資料

在啟動GDPR刪除後30天內，將執行GDPR淨化 。 記錄將與以下資訊一起從您的HubSpot帳戶中移除：

• Salesforce連接器
• 聯系人數據 
• 分析數據
• 呼叫數據
• 表單提交
• 通過表單提交上傳的文件
• 回饋資料
• 集成數據 
• 郵箱地址
• 通知
• 對話 
• 機器人 

此外， GDPR刪除聯絡人將刪除聯絡人記錄與其先前參與之間的關聯。 進一步了解GDPR刪除如何影響非聯絡相關資料。

如果你擁有Marketing Hub初始帳戶、專業帳戶或企業帳戶，並已建立聯絡人清單受眾，當你執行GDPR刪除聯絡人時，該聯絡人也會從同步受眾中刪除，以確保不再向此聯絡人發送廣告。 HubSpot不會自動刪除網誌文章上的任何聯絡人評論，因此您需要手動刪除網誌評論。

對先前刪除的記錄執行GDPR刪除

如果已經刪除記錄並發送到回收站（即正常刪除而不是GDPR刪除） ，您仍然可以執行GDPR刪除，方法是首先還原聯絡人：

• 在您的HubSpot帳戶中，瀏覽至您的聯絡人、公司、優惠或工單。
• 在右上角，按一下[操作]下拉選單，然後選擇復原[物體]。
• 選擇要恢復的記錄旁邊的核取方塊。
• 按一下右上角的還原。
• 在「」對話方塊中，確認要還原的聯絡人數量，然後按一下還原。

恢復聯絡人後，請按照上述說明刪除聯絡人。