在HubSpot中執行GDPR刪除

根據《一般資料保護規例》(GDPR) ，您帳戶中的聯絡人有權要求您刪除其所有個人資料。 當發生這種情況時， GDPR要求您永久從資料庫中移除聯絡記錄，包括電子郵件跟蹤記錄、通話記錄、表單提交以及其他參與數據和活動。 通常情況下，這些請求應在30天內處理。 刪除的權利不是絕對的，並且可能取決於請求的上下文，因此並不總是適用。

請注意：雖然這些功能已在HubSpot中使用，但您的法律團隊是為您的特定情況提供合規建議的最佳資源。

在HubSpot中， GDPR刪除包括一個封鎖清單功能，這意味著一旦聯繫人被GDPR刪除，您將無法在未來將他們的電子郵件（主要或額外）添加回您的帳戶。 匿名數據支持此功能。 如果已刪除GDPR的聯絡人選擇在您的網站上填寫表格，或者他們將電子郵件發送到已連接的收件箱，他們將被重新添加到您的帳戶中。

請注意：雖然聯絡人的個人資料將被刪除，但匿名分析資料仍會保留。 例如，聯絡人的工作階段將繼續反映在您的來源報告中，但您將無法識別個別聯絡人。 同樣，如果您已將電子郵件發送給聯絡人或聯絡人填寫表單，分析仍會反映在電子郵件表現（開啟、點擊等）和表單提交數量中，但聯絡人的資訊將不再顯示。 

若要在HubSpot中執行GDPR刪除，您必須是超級管理員。 您不需要啟用GDPR工具來執行GDPR刪除。

對聯絡人執行GDPR刪除

• 了解更多

• 按一下聯絡人的姓名。 
• 在左側面板中，按一下操作，然後選擇刪除。

• 在對話方塊中，選擇永久刪除此聯絡人及其所有相關內容，以遵循隱私權法律和法規單選按鈕。
• 若要發送聯絡人已被刪除的確認，請選取電子郵件刪除證明核取方塊，然後輸入收件人的電子郵件。
• 按一下刪除聯絡人以確認。

在GDPR刪除時將被清除的數據

在GDPR刪除啟動後30天內，將執行GDPR清除。 該記錄將從您的HubSpot帳戶中刪除，並提供以下資訊： 

• Salesforce Connector
• 聯系人數據 
• 分析數據
• 正在呼叫數據
• 表單提交
• 通過表單提交上傳的文件
• 反饋資料
• 集成數據 
• 郵箱
• 通知
• 對話 
• 機器人 

此外， GDPR刪除聯繫人將刪除聯繫人記錄與其先前參與之間的關聯。 進一步了解GDPR刪除如何影響非接觸式相關資料。

如果您擁有Marketing Hub Starter、Professional或Enterprise帳戶，並已建立聯絡人清單受眾羣，當您執行GDPR刪除聯絡人時，他們也會從您的同步受眾羣中刪除，以確保您不再向此聯絡人發送廣告。 HubSpot不會自動刪除聯繫人留在您博客文章上的任何博客評論，因此您需要手動刪除博客評論。

對先前刪除的記錄執行GDPR刪除

如果記錄已經被刪除並發送到回收站（即正常刪除而不是GDPR刪除） ，您仍然可以通過首先還原聯繫人來執行GDPR刪除：

• 在您的HubSpot帳戶中，前往您的聯絡人、公司、優惠或工單。
• 在右上角，按一下「操作」下拉菜單，然後選擇還原[物件]。
• 選取您要還原的記錄旁邊的核取方塊。
• 在右上角，按一下恢復。
• 在對話方塊中，確認要還原的聯絡人數量，然後按一下還原。

恢復聯絡人後，請按照上述指示刪除聯絡人GDPR。