Päivitetty viimeksi: huhtikuuta 25, 2023
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset
|
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan tililläsi olevilla yhteyshenkilöillä on oikeus pyytää sinua poistamaan kaikki heidän henkilötietonsa. Kun näin tapahtuu, GDPR edellyttää, että poistat yhteystietueen pysyvästi tietokannastasi, mukaan lukien sähköpostiseurantahistoria, puhelutiedot, lomakkeiden lähettämiset ja muut sitoutumistiedot ja -toiminnot. Tyypillisesti nämä pyynnöt on käsiteltävä 30 päivän kuluessa. Poisto-oikeus ei ole ehdoton, ja se voi riippua pyynnön asiayhteydestä, joten sitä ei aina sovelleta.
Huomaa: vaikka nämä ominaisuudet ovat HubSpotissa, lakitiimisi on paras resurssi antamaan neuvoja sääntöjen noudattamisesta juuri sinun tilanteessasi
.HubSpotissa GDPR:n mukainen poistaminen sisältää estolistatoiminnon, mikä tarkoittaa, että kun yhteyshenkilö on poistettu GDPR:n mukaisesti, et voi lisätä hänen sähköpostiaan (ensisijaista tai ylimääräistä) takaisin tilillesi tulevaisuudessa. Tätä toiminnallisuutta tuetaan anonymisoiduilla tiedoilla. Jos GDPR:n poistama yhteyshenkilö päättää täyttää lomakkeen verkkosivustollasi tai lähettää sähköpostia yhdistettyyn postilaatikkoon, hänet lisätään takaisin tilillesi.
Huomaa: vaikka yhteystiedon henkilötiedot poistetaan, anonymisoidut analyysitiedot säilyvät. Esimerkiksi kontaktin istunnot näkyvät edelleen lähderaportissasi, mutta et pysty tunnistamaan yksittäistä kontaktia. Vastaavasti, jos olet lähettänyt yhteystiedolle sähköposteja tai yhteystieto on täyttänyt lomakkeen, analytiikka näkyy edelleen sähköpostin suorituskyvyssä (avaukset, klikkaukset jne.) ja lomakkeen lähetysten määrässä, mutta yhteystiedon tiedot eivät enää näy
.GDPR-poistamisen suorittaminen HubSpotissa edellyttää, että olet superkäyttäjä. GDPR-työkalujen ei tarvitse olla käytössä GD PR-poiston suorittamiseksi.
GDPR-poiston suorittaminen yhteystiedolle GD
PR-poistot voidaan suorittaa vain yksittäisille yhteystietueille. Et voi suorittaa GDPR-poistoja massana käyttämällä yhteystietoluetteloita tai työnkulkuja. Voit poistaa yhteystiedon GDPR:n mukaisesti:- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
- Napsauta yhteystiedon nimeä.
- Valitse vasemmassa paneelissa Toiminnot ja valitse sitten Poista.
- Valitse valintaikkunassa Poista tämä yhteystieto ja kaikki siihen liittyvä sisältö pysyvästi yksityisyydensuojalakien ja -määräysten noudattamiseksi -valintaruutu.
- Jos haluat lähettää vahvistuksen siitä, että yhteystieto on poistettu, valitse Sähköpostitodistus poistosta -valintaruutu ja kirjoita vastaanottajan sähköpostiosoite.
- Vahvista valitsemalla Poista yhteystieto.
Tiedot, jotka puhdistetaan GDPR-poiston yhteydessä
Enintään 30 päivää GDPR-poiston aloittamisen
jälkeensuoritetaan GDPR-puhdistus. Tietue poistetaan HubSpot-tililtäsi yhdessä seuraavien tietojen kanssa
:- Salesforce-liitäntä
- Yhteystietojen tiedot
- Analytics-tiedot
- Puhelutiedot
- Lomakkeiden lähettämiset
- Lomakkeiden kautta ladatut tiedostot
- Palautetiedot
- Integraatiotiedot
- Sähköpostit
- Ilmoitukset
- Keskustelut
- Botit
Lisäksi GDPR:n mukaan yhteystiedon poistaminen poistaa yhteystiedon ja sen aiempien sitoumusten väliset yhteydet. Lue lisää siitä, miten GDPR:n poistaminen vaikuttaa muihin kuin yhteystietoihin liittyviin tietoihin.
Jos sinulla on Marketing Hub Starter-, Professional- tai Enterprise-tili ja olet luonut yhteystietoluettelon yleisön, kun suoritat yhteystiedon GDPR-poiston, se poistetaan myös synkronointiyleisöstäsi, jolloin varmistetaan, ettet enää lähetä mainoksia kyseiselle yhteystiedolle. HubSpot ei poista automaattisesti yhteystiedon blogikirjoituksiisi jättämiä blogikommentteja, joten sinun on poistettava blogikommentit manuaalisesti.
Suorita GDPR-poisto aiemmin poistetulle tietueelle
Jos tietue on jo poistettu ja lähetetty roskakoriin (eli normaali poisto eikä GDPR-poisto), voit silti suorittaa GDPR-poiston palauttamalla ensin yhteystiedon
:- Siirry HubSpot-tililläsi yhteystietoihin, yrityksiin, sopimuksiin tai lippuihin.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa pudotusvalikkoa Toiminnot ja valitse Palauta [kohteet].
- Valitse palautettavan tietueen vieressä oleva valintaruutu.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Palauta.
- Vahvista valintaikkunassa palautettavien yhteystietojen määrä ja valitse sitten Palauta.
Kun olet palauttanut yhteystiedon, noudata yllä olevia ohjeita yhteystiedon GDPR-poiston suorittamiseksi.