Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
GDPR

Suorita GDPR-poisto HubSpotissa

Päivitetty viimeksi: tammikuuta 20, 2023

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan tililläsi olevilla yhteyshenkilöillä on oikeus pyytää sinua poistamaan kaikki heidän henkilötietonsa. Kun näin tapahtuu, GDPR edellyttää, että poistat yhteystietueen pysyvästi tietokannastasi, mukaan lukien sähköpostiseurantahistoria, puhelutiedot, lomakkeiden lähettämiset ja muut sitoutumistiedot ja -toiminnot. Tyypillisesti nämä pyynnöt on käsiteltävä 30 päivän kuluessa. Poisto-oikeus ei ole ehdoton, ja se voi riippua pyynnön asiayhteydestä, joten sitä ei aina sovelleta.

Huomaa: vaikka nämä ominaisuudet ovat HubSpotissa, lakitiimisi on paras resurssi antamaan neuvoja sääntöjen noudattamisesta juuri sinun tilanteessasi.

HubSpotissa GDPR:n mukainen poisto sisältää estolistatoiminnon, mikä tarkoittaa, että okun yhteyshenkilö on GDPR-poistettu, et voi lisätä häntä takaisin tilillesi tulevaisuudessa.Tätä toiminnallisuutta tuetaan anonymisoiduilla tiedoilla. Jos GDPR:n poistama yhteyshenkilö päättää täyttää lomakkeen verkkosivustollasi, hänet lisätään takaisin tilillesi.

Huomaa: vaikka kontaktin henkilötiedot poistetaan, anonymisoidut analyysitiedot säilyvät. Esimerkiksi kontaktin istunnot näkyvät edelleen lähderaportissasi, mutta et pysty tunnistamaan yksittäistä kontaktia. Vastaavasti, jos olet lähettänyt yhteystiedolle sähköpostia tai yhteystieto on täytetty lomakkeella, analytiikka näkyy edelleen sähköpostin suorituskyvyssä (avaukset, napsautukset jne.) ja lomakkeen lähetysten määrässä, mutta yhteystiedon tiedot eivät enää näy.

GDPR:n mukaisen poiston suorittaminen HubSpotissa edellyttää, että olet superadmin. GDPR-työkalujen ei tarvitse olla käytössä GD PR-poiston suorittamiseksi.

GDPR-poiston suorittaminen yhteystiedolle

GDPR-poistoja voi tehdä vain yksittäisille yhteystietueille. GDPR-poistoja ei voi suorittaa massana käyttämällä yhteystietoluetteloita tai työnkulkuja. Yhteystiedon poistaminen GDPR:n mukaisesti:
  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
  • Napsauta yhteystiedon nimeä.
  • Valitse vasemmassa paneelissa Toiminnot ja valitse sitten Poista.
  • Valitse valintaikkunassa Pysyvästi poista tämä yhteystieto ja kaikki siihen liittyvä sisältö yksityisyydensuojalakien ja -määräysten noudattamiseksi -valintaruutu.
  • Jos haluat lähettää vahvistuksen siitä, että yhteystieto on poistettu, valitse valintaruutu Sähköpostitse todiste poistosta valintaruutu ja kirjoita vastaanottajan sähköpostiosoite.
  • Vahvista valitsemalla Poista yhteystieto.

Tiedot, jotka poistetaan GDPR-poiston yhteydessä.

Enintään 30 päivää GDPR:n mukaisen poiston jälkeen. on aloitettu, GDPR-puhdistus suoritetaan. Tietue poistetaan HubSpot-tililtäsi yhdessä seuraavien tietojen kanssa:

  • Salesforce-liitin
  • Yhteystietojen tiedot
  • Analytics-tiedot
  • Puhelutiedot
  • Lomakkeiden lähettämiset
  • Lomakkeiden kautta ladatut tiedostot
  • Palautetiedot
  • Integraatiotiedot
  • Sähköpostit
  • Ilmoitukset
  • Keskustelut
  • Botit

Lisäksi GDPR:n mukaan yhteystiedon poistaminen poistaa yhteystiedon ja sen aiempien sitoumusten väliset yhteydet. Lue lisää siitä, miten GDPR:n poistaminen vaikuttaa muihin kuin yhteystietoihin liittyviin tietoihin.

Jos sinulla on Markkinointikeskittymä Käynnistäjä, Professional tai Enterprise-tili ja olet luonut yhteystietoluettelon yleisön, kun teet yhteystiedon GDPR-poiston, se poistetaan myös synkronointiyleisöstäsi, jolloin varmistetaan, ettet enää lähetä mainoksia kyseiselle yhteystiedolle. HubSpot ei poista automaattisesti yhteystiedon blogikirjoituksiisi jättämiä blogikommentteja, joten sinun on poistettava blogikommentit manuaalisesti.

Suorita GDPR-poisto aiemmin poistetulle tietueelle.

Jos tietue on jo poistettu ja lähetetty roskakoriin (eli kyseessä on normaali poisto eikä GDPR-poisto), voit silti suorittaa GDPR-poiston palauttamalla ensin yhteystiedon:

  • Siirry HubSpot-tililläsi yhteystietoihin, yrityksiin, sopimuksiin tai lippuihin.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassa pudotusvalikkoa Toiminnot ja valitse Palauta [kohteet].
  • Valitse palautettavan tietueen vieressä oleva valintaruutu.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Palauta.
  • Vahvista valintaikkunassa palautettavien yhteystietojen määrä ja napsauta sitten Palauta.

Kun olet palauttanut yhteystiedon, noudata yllä olevia ohjeita yhteystiedon GDPR-poiston suorittamiseksi.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.