在 HubSpot 中执行永久删除

根据数据隐私法（如《通用数据保护条例》（GDPR）），您账户中的联系人有权要求您删除其所有个人数据。

在这种情况下，数据隐私法可能会要求您从数据库中永久删除联系人记录，包括电子邮件跟踪历史记录、通话记录、表单提交以及其他参与数据和活动。

此外，有些联系人可能会要求您永久删除他们的数据，即使法律没有要求。通常情况下，应在 30 天内处理这些请求。删除权并不是绝对的，可能取决于请求的具体情况。

请注意：虽然 HubSpot 具有这些功能，但您的法律团队是针对您的具体情况为您提供合规建议的最佳资源。

开始之前

在执行永久删除之前，请查看以下内容：

• 了解永久删除联系人时将受影响的数据和工具。
• 在 HubSpot 中，永久删除包括阻止列表功能。这意味着，一旦某个联系人被永久删除，你将 无法 在将来通过 HubSpot 的用户界面或导入 将其 电子邮件 （主要或附加） 添加 回你的账户。该功能由匿名数据支持。
• 只有在以下情况下，被永久删除的联系人才能添加回您的账户：
  • 联系人在您的网站上提交表单。
  • 联系人向您已连接的收件箱发送电子邮件。收件箱必须作为团队电子邮件而不是个人电子邮件连接。
  • 通过 API 请求添加联系人。

请注意：虽然联系人的个人数据将被删除，但匿名分析数据仍将保留。例如，联系人的会话将继续反映在您的流量来源报告中，但您将无法识别该联系人。同样，如果您向联系人发送了电子邮件或联系人填写了表单，分析数据仍将反映在电子邮件性能（打开、点击等）和表单提交次数中，但联系人的信息将不再出现。

了解永久删除后清除的数据

永久删除联系人后，可能需要 30 天才能完成永久清除。这种清除会从你的账户中删除记录。进一步了解执行永久删除时会影响哪些数据。

如果您拥有Marketing HubStarter、Professional 或 Enterprise帐户，并且创建了联系人细分受众，那么永久删除联系人也会从广告受众中删除记录。这将使联系人无法从您的账户接收定向广告。

请注意：HubSpot 不会自动删除联系人在你的博客文章上留下的任何博客评论。您需要手动删除博客评论。

对联系人执行永久删除

永久删除只能在单个联系人记录上执行。无法使用联系人段或工作流程批量执行永久删除。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 联系人。
2. 单击联系人姓名。
3. 在左侧面板中单击 "操作"，然后选择 "删除"。
4. 在对话框中，选择永久删除 单选按钮。
5. 在发送确认电子邮件 下拉菜单 中 ，单击下拉箭头并选择 要接收永久删除确认电子邮件的用户 。这是可选项。
6. 单击 删除联系人 确认。