還原已刪除的記錄

您可以在HubSpot 定義的物件記錄（例如聯絡人、公司、電子郵件、產品、預約及自訂物件）被刪除後90 天內，將其還原。您可以按日期、使用者或工作流程篩選已刪除的記錄，以找出您要還原的記錄。

若您已註冊參與「回收箱中的匯出按鈕」公開測試版，即可匯出「還原記錄」頁面中可見的已刪除記錄副本，以便將其保留在 HubSpot 系統之外。

開始之前

請注意： 永久刪除或與 GDPR 相關的刪除操作不會保留在回收箱中。此類記錄對使用者而言會立即永久刪除，但根據資料隱私法規，從 HubSpot 中徹底清除可能需要長達30 天。

在還原已刪除的聯絡人之前，請先檢視現有聯絡人，以確保其電子郵件或次要電子郵件未與已刪除的聯絡人相符。若現有聯絡人的電子郵件與已刪除聯絡人的電子郵件相符，則無法還原該聯絡人。例如，您想還原電子郵件為dentistofdetroit@mozart.edu 的 Mozzie。

要檢視匹配的活躍聯絡人：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。
2. 點擊「所有聯絡人」檢視標籤頁。
3. 在「搜尋」文字欄位中，輸入dentistofdetroit@mozart.edu。
4. 點擊匹配記錄的名稱。
5. 在左側邊欄中，導航至「關於此聯絡人」 卡片。
6. 點擊電子郵件值。
7. 在彈出視窗中：
   • 如果該電子郵件為主要電子郵件：
     • 請將主要電子郵件替換為佔位符或另一個電子郵件地址，然後點擊「儲存」。
   • 若匹配的電子郵件為附加電子郵件：
     • 請點擊「刪除」。
     • 在對話方塊中，請點擊「刪除電子郵件」。

還原已刪除的記錄

1. 導航至您的記錄（例如：在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。）。
2. 在右上角，點擊三個垂直點圖示，然後選擇「還原記錄」。「還原記錄」頁面將在新瀏覽器分頁或視窗中開啟。
3. 您可以透過以下條件進行篩選：
   • 日期：可依預設日期（例如「上週」）或自訂範圍（最遠可回溯 90 天）進行篩選。請在表格上方點擊日期選擇器的下拉式選單，並選擇一項選項。
   • 工作流程：根據使用「刪除聯絡人」動作的工作流程進行篩選，以還原由特定工作流程刪除的聯絡人。在表格上方，點擊「無篩選條件」下拉式選單，並選擇一個工作流程。

請注意：請停用或刪除刪除聯絡人的工作流程，以避免發生刪除迴圈。

4. 勾選您要還原的記錄名稱旁邊的核取方塊。
5. 勾選表格頂端的核取方塊，即可選取該頁面的所有記錄。
6. 點擊「選取此日期範圍內的所有記錄」以擴展選取範圍。
7. 在右上角，點擊「還原」。
8. 在對話方塊中，輸入您要還原的記錄數，然後按一下「還原」以確認。

請注意：還原記錄工具每次最多只能顯示並還原 10,000 筆記錄。除非先移除多餘的記錄，否則您將無法檢視或還原超過 10,000 筆的記錄。

匯出已刪除記錄（測試版）

匯出已刪除記錄的副本，以便在 HubSpot 外部保留這些資料。此功能僅提供給已註冊「回收桶中的匯出按鈕」公開測試版的使用者。

要匯出所有已刪除的記錄：

1. 導航至您的記錄（例如：在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。）。
2. 在右上角點擊三個垂直點圖示，然後選擇「還原記錄」。還原記錄頁面將在新的瀏覽器分頁或視窗中開啟。
3. 在右上角點擊「匯出」。匯出內容將包含「還原記錄」頁面中目前可見的所有記錄。
4. 在對話方塊中，點擊「 檔案格式」 下拉式選單並選擇格式：CSV、XLS 或XLSX。
5. 點擊「匯出」。