還原刪除的記錄

您可以使用還原記錄工具來還原HubSpot 定義的物件記錄，例如聯絡人、公司、電子郵件、產品、約會和自訂物件，最長可在這些記錄被刪除90 天後還原。您也可以檢視記錄被刪除的時間，以及刪除記錄的使用者。

開始之前

請注意： 永久刪除或與 GDPR 相關的刪除不會保留在資源回收筒中。對使用者而言，它們會立即被永久刪除，但根據資料隱私法，可能需要長達30天的時間才能從HubSpot中清除。

在還原已刪除的聯絡人之前，請檢閱活動聯絡人，以確保電子郵件或輔助電子郵件與已刪除的聯絡人不匹配。如果活動聯絡人的電子郵件與已刪除聯絡人的電子郵件相匹配，則無法還原該聯絡人。例如，您想要還原Mozzie的電子郵件dentistofdetroit@mozart.edu。

要查看匹配的活动联系人：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。 查看匹配的活動聯絡人。
2. 按一下所有聯絡人檢視索引標籤。
3. 在「搜尋」文字欄位中，輸入dentistofdetroit@mozart.edu。
4. 按一下匹配記錄的名稱。
5. 在左側欄中，導覽至「關於此聯絡人」 卡片。
6. 按一下電子郵件值。
7. 在彈出的方塊中
   • 如果匹配的電子郵件是主要的：
     • 以占位符或不同的電子郵件取代主要電子郵件，然後按一下儲存。
   • 如果匹配的電子郵件是附加電子郵件：
     • 按一下刪除。
     • 在對話方塊中，按一下刪除電子郵件。

還原刪除的記錄

1. 導覽到您的記錄(例如，在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。)。
2. 在右上方，按一下動作，然後選擇還原記錄。還原記錄頁面會在新的瀏覽器索引標籤或視窗中開啟。
3. 您可以依下列方式篩選
   • 日期：依據預先定義的日期 (例如上週) 或自訂範圍進行篩選。在表格上方，按一下日期選擇器下拉式功能表，然後選擇一個選項。
   • 工作流程(BETA)：依使用 刪除聯絡人動作的工作流程篩選，以還原特定工作流程刪除的聯絡人。在表格上方，按一下無過濾器下拉式功能表，然後選擇一個工作流程。

請注意：關閉或刪除刪除聯絡人的工作流程，以防止刪除循環。

4. 選擇要還原的記錄名稱旁邊的核取方塊。
5. 選擇表格上方的核取方塊，以選取某頁面中的所有記錄。
6. 按一下選取此日期範圍內的所有記錄，以擴大您的選擇範圍。
7. 在右上方，按一下還原。
8. 在對話方塊中，輸入要還原的記錄數量，然後按一下還原以確認。

請注意：還原記錄工具一次最多只能顯示和還原 10,000 條記錄。在移除額外的記錄之前，您無法檢視和還原超過 10,000 條記錄。

還原聯絡人時，與其相關的部分資料仍會遺失。進一步瞭解刪除聯絡人的影響，以及永久刪除聯絡人時將會遺失的資料。