- ฐานความรู้
- CRM
- บันทึก
- คืนค่าระเบียนที่ถูกลบ
คืนค่าระเบียนที่ถูกลบ
อัปเดตล่าสุด: 10 พฤศจิกายน 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
คุณสามารถใช้เครื่องมือกู้คืนระเบียนเพื่อกู้คืนระเบียนวัตถุที่กำหนดโดย HubSpot เช่นรายชื่อผู้ติดต่อบริษัทอีเมลผลิตภัณฑ์การนัดหมายและวัตถุที่กำหนดเองได้ภายใน 90 วันหลังจากลบ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูได้ว่ามีการลบบันทึกเมื่อใดและผู้ใช้รายใดเป็นผู้ลบบันทึกนั้น
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น
ต้องได้รับสิทธิ์ ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีและเพิ่มและแก้ไขสิทธิ์ของผู้ใช้เพื่อใช้เครื่องมือกู้คืนระเบียน
โปรดทราบ: การลบถาวรหรือการลบที่เกี่ยวข้องกับ GDPR จะไม่ถูกเก็บไว้ในถังรีไซเคิล ซึ่งจะถูกลบออกอย่างถาวรทันทีสำหรับผู้ใช้แต่อาจใช้เวลาถึง 30 วันในการลบออกจาก HubSpot ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ก่อนที่จะกู้คืนรายชื่อติดต่อที่ถูกลบให้ตรวจสอบรายชื่อติดต่อที่ใช้งานอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลหรืออีเมลสำรองไม่ตรงกับรายชื่อติดต่อที่ถูกลบ หากอีเมลติดต่อที่ใช้งานอยู่ตรงกับอีเมลของผู้ติดต่อที่ถูกลบจะไม่สามารถกู้คืนผู้ติดต่อได้ ตัวอย่างเช่นคุณต้องการกู้คืน Mozzie ด้วยอีเมล dentistofdetroit@mozart.edu
วิธีตรวจสอบการจับคู่ผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่:
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
- คลิกแท็บมุมมองผู้ติดต่อทั้งหมด
- ในช่องค้นหาข้อความให้ป้อน dentistofdetroit@mozart.edu
- คลิกที่ชื่อของระเบียนที่ตรงกัน
- ที่แถบด้านซ้ายให้ไปที่เกี่ยวกับบัตร รายชื่อผู้ติดต่อนี้
- คลิกค่าอีเมล
- ในกล่องป๊อปอัป:
- หากอีเมลที่ตรงกันเป็นอีเมลหลัก:
- แทนที่อีเมลหลักด้วยตัวยึดตำแหน่งหรืออีเมลอื่นแล้วคลิก บันทึก
- หากอีเมลที่ตรงกันเป็นอีเมลเพิ่มเติม:
- คลิก ลบ
- ในกล่องโต้ตอบให้คลิกลบอีเมล
- หากอีเมลที่ตรงกันเป็นอีเมลหลัก:

คืนค่าระเบียนที่ถูกลบ
- ไปที่บันทึกของคุณ (เช่น ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ)
- ที่มุมขวาบนให้คลิกการดำเนินการจากนั้นเลือกกู้คืนระเบียน หน้าระเบียนการกู้คืนจะเปิดขึ้นในแท็บเบราว์เซอร์หรือหน้าต่างใหม่
- คุณสามารถกรองตาม:
- วันที่: กรองตามวันที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (เช่นสัปดาห์ที่แล้ว) หรือช่วงที่กำหนดเอง เหนือตารางให้คลิกเมนูดร็อปดาวน์ตัวเลือกวันที่แล้วเลือกตัวเลือก
- เวิร์กโฟลว์ (เบต้า): กรองตามเวิร์กโฟลว์ที่ใช้การดำเนินการลบผู้ติดต่อ เพื่อกู้คืนผู้ติดต่อที่ถูกลบโดยเวิร์กโฟลว์ที่เฉพาะเจาะจง เหนือตารางให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงไม่มีตัวกรองแล้วเลือกเวิร์กโฟลว์
โปรดทราบ: ปิดหรือลบเวิร์กโฟลว์ที่ลบผู้ติดต่อเพื่อป้องกันลูปลบ
- เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากชื่อของระเบียนที่คุณต้องการกู้คืน
- เลือกช่องทำเครื่องหมายที่ด้านบนของตารางเพื่อเลือกระเบียนทั้งหมดในหน้า
- คลิกเลือกระเบียนทั้งหมดในช่วงวันที่นี้เพื่อขยายการเลือกของคุณ
- ที่มุมขวาบนให้คลิกกู้คืน
- ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนจำนวนระเบียนที่คุณต้องการคืนค่าจากนั้นคลิกคืนค่าเพื่อยืนยัน
โปรดทราบ: เครื่องมือกู้คืนระเบียนสามารถแสดงและกู้คืนได้สูงสุด 10,000 ระเบียนต่อครั้งเท่านั้น คุณจะดูและกู้คืนบันทึกเกิน 10,000 รายการไม่ได้จนกว่าจะลบบันทึกเพิ่มเติมออก
เมื่อคุณกู้คืนผู้ติดต่อข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวข้องจะยังคงหายไป เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของการลบผู้ติดต่อและข้อมูลที่จะหายไปเมื่อผู้ติดต่อถูกลบอย่างถาวร