恢复已删除的记录

您可以恢复HubSpot定义的对象记录（例如联系人、公司、电子邮件、产品、预约和自定义对象），恢复时限为删除后的90天内。您可以按日期、用户或工作流筛选已删除的记录，以查找需要恢复的记录。

如果您已注册“回收站中的导出按钮”公开测试版，则可以导出“恢复记录”页面中显示的已删除记录副本，以便在 HubSpot 外部保留这些记录。

开始之前

请注意： 永久删除或与 GDPR 相关的删除操作不会保留在回收站中。此类记录对用户而言会立即被永久删除，但根据数据隐私法规，从 HubSpot 中彻底清除可能需要长达30 天的时间。

在恢复已删除的联系人之前，请检查活跃联系人，确保其电子邮件或备用电子邮件与已删除的联系人不匹配。如果活跃联系人的电子邮件与已删除联系人的电子邮件匹配，则无法恢复该联系人。例如，您想恢复电子邮件地址为dentistofdetroit@mozart.edu 的 Mozzie。

要查看匹配的活跃联系人：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 联系人。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 联系人。
2. 点击“所有联系人”视图选项卡。
3. 在“搜索”文本框中输入dentistofdetroit@mozart.edu。
4. 点击匹配记录的名称。
5. 在左侧边栏中，导航至“关于此联系人 ”卡片。
6. 点击“电子邮件”字段。
7. 在弹出框中：
   • 如果匹配的电子邮件是主要电子邮件：
     • 将主要电子邮件地址替换为占位符或其他电子邮件地址，然后点击“保存”。
   • 如果匹配的电子邮件是辅助电子邮件：
     • 点击“删除”。
     • 在对话框中，点击“删除邮箱”。

恢复已删除的记录

1. 导航至您的记录（例如，在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 联系人。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 联系人。）。
2. 在右上角，点击三个垂直点图标，然后选择“恢复记录”。“恢复记录”页面将在新的浏览器标签页或窗口中打开。
3. 您可以通过以下条件进行筛选：
   • 日期：按预定义日期（例如“上周”）或最多90天前的自定义时间范围进行筛选。在表格上方，点击日期选择器的下拉菜单并选择一项。
   • 工作流：按使用 “删除联系人”操作的工作流进行筛选，以恢复被特定工作流删除的联系人。在表格上方，点击“无筛选条件”下拉菜单并选择一个工作流。

请注意：请关闭或删除导致联系人被删除的工作流，以防止出现删除循环。

4. 勾选要恢复的记录名称旁边的复选框。
5. 选中表格顶部的复选框可选中该页上的所有记录。
6. 点击“选择此日期范围内的所有记录”以扩展选择范围。
7. 在右上角，点击“恢复”。
8. 在对话框中，输入要恢复的记录数，然后单击“恢复”以确认。

请注意：恢复记录工具每次最多只能显示和恢复 10,000 条记录。在删除多余的记录之前，您将无法查看和恢复超过 10,000 条的记录。

导出已删除记录（测试版）

导出已删除记录的副本，以便在 HubSpot 外部保留这些记录。此功能仅面向已注册“回收站导出按钮”公开测试版的用户。

要导出所有已删除记录：

1. 导航至您的记录（例如：在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 联系人。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 联系人。）。
2. 在右上角，点击三个垂直点图标，然后选择“恢复记录”。“恢复记录”页面将在新的浏览器标签页或窗口中打开。
3. 在右上角，点击“导出”。导出内容包含“恢复记录”页面上当前可见的所有记录。
4. 在对话框中，点击 “文件格式 ”下拉菜单并选择格式：CSV、XLS 或XLSX。
5. 点击“导出”。