恢复已删除的记录

您可以使用还原记录工具来还原HubSpot 定义的对象记录，如联系人、公司、电子邮件、产品、约会和自定义对象，最长可在这些记录被删除90 天后还原。你还可以查看记录的删除时间和删除记录的用户。

开始之前

请注意： 永久删除或与 GDPR 相关的删除不会保存在回收站中。对用户而言，它们会立即被永久删除，但根据数据隐私法，可能需要长达30天的时间才能从HubSpot中清除。

在恢复已删除的联系人之前，请检查活动联系人，确保电子邮件或辅助电子邮件与已删除的联系人不匹配。如果活动联系人的电子邮件与已删除联系人的电子邮件相匹配，就不能恢复该联系人。例如，你想通过电子邮件dentistofdetroit@mozart.edu 恢复Mozzie 。

查看匹配的活动联系人：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 联系人。 查看匹配的活动联系人。
2. 单击 "所有联系人"视图选项卡。
3. 在搜索文本字段中，输入dentistofdetroit@mozart.edu。
4. 单击匹配记录的名称。
5. 在左侧边栏中，导航至 "关于此联系人" 卡片。
6. 单击电子邮件值。
7. 在弹出框中
   • 如果匹配的电子邮件是主电子邮件：
     • 用占位符或其他电子邮件替换主电子邮件，然后单击保存。
   • 如果匹配的电子邮件是附加电子邮件：
     • 单击删除。
     • 在对话框中，单击删除电子邮件。

恢复已删除的记录

1. 导航到记录（例如，在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 联系人。）。
2. 在右上角单击操作，然后选择还原记录。还原记录页面将在新的浏览器标签页或窗口中打开。
3. 您可以通过以下方式进行筛选
   • 日期：按预定义日期（如上周）或自定义范围过滤。单击表格上方的日期选择器下拉菜单，选择一个选项。
   • 工作流（BETA）：按使用 删除联系人操作的工作流进行筛选，以恢复特定工作流删除的联系人。在表格上方，单击无筛选器下拉菜单并选择一个工作流程。

请注意：关闭或删除删除联系人的工作流程，以防止出现删除循环。

4. 选择要恢复的记录名称旁边的复选框。
5. 选择表格顶部的复选框，以选择页面上的所有记录。
6. 单击选择此日期范围内的所有记录以扩大选择范围。
7. 在右上角单击还原。
8. 在对话框中输入要还原的记录数，然后单击 "还原"确认。

请注意：还原记录工具一次最多只能显示和还原 10,000 条记录。在删除额外记录之前，您将无法查看和还原超过 10,000 条的记录。

还原联系人时，与之相关的部分数据仍会丢失。进一步了解删除联系人的影响以及永久删除联系人时将丢失的数据。